商務(wù)經(jīng)理日常工作ppt課件

1、商務(wù)經(jīng)理日常任務(wù) 商務(wù)經(jīng)理一天都在干些什么呢?總領(lǐng)縱向:以一天時(shí)間為主軸,看商務(wù)經(jīng)理在干什么橫向:以任務(wù)內(nèi)容來(lái)分類,看商務(wù)經(jīng)理在怎樣干第一部分：看看我們商務(wù)經(jīng)理忙碌的一天，在干什么？8：00-8：20 提早20分鐘進(jìn)公司，以最好的精神容顏開場(chǎng)一天的任務(wù)，預(yù)備早會(huì)；拾掇好桌面，和員工問(wèn)好，利用短暫時(shí)間與每個(gè)人交流。8：20-8：50早會(huì)：調(diào)理形狀；鼓勵(lì)；游戲；分享案例；學(xué)習(xí)文章故事；表?yè)P(yáng)事件或人；提出當(dāng)天目的及布置任務(wù)重點(diǎn)，學(xué)習(xí)銷售政策及宣布公司文件；口號(hào)；部歌。9：00-9：30早會(huì)后用變箋或任務(wù)本列出當(dāng)天的任務(wù)重點(diǎn)；與總監(jiān)溝通；和綜合部門或同級(jí)經(jīng)理協(xié)調(diào)，處理事務(wù)性的事情：比如單的制造情況等。

2、9：30-10：30敦促部分已約定的員工去見客戶；監(jiān)視沒(méi)有出去的員工情況；處理遇到的問(wèn)題，走動(dòng)管理。催打起來(lái),構(gòu)成氣氛10：30-12：00跟進(jìn)外出員工見客戶情況；學(xué)習(xí)；與外地公司交流。這段時(shí)間部門氣氛要調(diào)到最高。12：00-13：30午餐交流，休憩。13：30-13：40午會(huì)：30分鐘原那么，簡(jiǎn)短；總結(jié)上午情況，提出下午要求，并讓員工興奮起來(lái),倡導(dǎo)員工在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入任務(wù)形狀。13：40-14：00叮囑下午出去見客戶員工的預(yù)備等。下午公司的人易會(huì)困乏；多走動(dòng)；和鼓勵(lì)提示。14：00-17：00與總監(jiān)交流；同事交流，異地交流學(xué)習(xí)，跟進(jìn)外出員工及提供支持，走動(dòng)管理。17：00-18：00預(yù)備晚會(huì)

3、：精心，用心是一天中最重要的會(huì)議18：30-19：00明確的主題；總結(jié)情況；分析問(wèn)題。處理個(gè)別難題及產(chǎn)品戰(zhàn)略遇到的問(wèn)題；一定要總結(jié)出處理方案，經(jīng)常性的在晚會(huì)中給團(tuán)隊(duì)成員分析我們?nèi)缃裨趯?shí)現(xiàn)目的的哪個(gè)位置。！19：00-21：00晚餐交流部分；學(xué)習(xí)；電視新聞等。 總結(jié)當(dāng)天，列出第二天任務(wù)方案 第二部分：商務(wù)經(jīng)理的任務(wù)主要分哪幾塊？怎樣干？一 自我管理關(guān)鍵詞：角色，時(shí)間，溝通二 目的管理關(guān)鍵詞：目的，方案，執(zhí)行，監(jiān)視，鼓勵(lì)三 團(tuán)隊(duì)建立關(guān)鍵詞：素質(zhì)，教練，授權(quán)，態(tài)度，身教人員構(gòu)造，團(tuán)隊(duì)階段，一 自我管理1 角色定位： 商務(wù)經(jīng)理是干什么的？商務(wù)經(jīng)理就是部門的領(lǐng)頭羊！ 部門文化的奠基者和倡導(dǎo)者，部門目的的

4、制定者和 組織謀劃者. 員工的業(yè)務(wù)教練，生活園丁. 部門的泰山，員工自信心的保證! 任何時(shí)候都不能倒下！ 所以商務(wù)經(jīng)理更多的是帶著部門完成戰(zhàn)斗目的，其次才是所謂的管理！一 自我管理2 時(shí)間管理： 商務(wù)經(jīng)理本人管理好了本人的時(shí)間，從某種意義上來(lái)說(shuō)就管理了部門的員工的時(shí)間支配！開會(huì)要開有用的會(huì)議，可以處理問(wèn)題、可以凝聚人心的會(huì)，所以商務(wù)經(jīng)理開會(huì)務(wù)必用心的做好充分的預(yù)備！商務(wù)經(jīng)理的時(shí)間管理實(shí)踐也是形狀的表達(dá)，十倍關(guān)系:商務(wù)經(jīng)理一緊張某件事情，員工就會(huì)十倍的緊張起來(lái)；反之，商務(wù)經(jīng)理一松懈，員工也跟著十倍的松懈，這個(gè)時(shí)候就是放縱了，商務(wù)經(jīng)理在座位上坐著不動(dòng)，員工也就可以在座位上躺著不打了！另外，商務(wù)經(jīng)理

5、的時(shí)間管理還必需養(yǎng)成輕重緩急的原那么分配時(shí)間做任務(wù)，不是胡子眉毛一把抓，沒(méi)有重點(diǎn)！一 自我管理3 溝通：做員工的良師益友，添加任務(wù)外的交流，了解員工的生活和家庭背景，做到員工能推心置腹，堅(jiān)持良好的溝通是批判的10倍效果，正所謂工夫在平常，而不是在處理問(wèn)題時(shí)的猛烈批判；但是不能失去必要的威信，這是前提！溝通，實(shí)踐上就是處置好關(guān)系，對(duì)不同性格員工一定要不同的方式方法！不能“一視同仁二 目的管理1 制定目的：目的就是跳起來(lái)可以觸摸的到的高度一定要共同制定部門的戰(zhàn)斗目的，并且一定要公開！全體都明確、認(rèn)可！沒(méi)有共同目的的團(tuán)隊(duì)是散沙，就沒(méi)有凝聚的力量；是一艘沒(méi)有方向的船，走到那里都不知道離終點(diǎn)有多遠(yuǎn)！二

6、目的管理2 執(zhí)行方案： 每個(gè)月必需制定周詳?shù)淖鲬?zhàn)方案，并且商務(wù)經(jīng)理一定是執(zhí)行的掌控者和監(jiān)視者，督促去執(zhí)行，在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，掌控往制定的目的前進(jìn)！ 執(zhí)行的過(guò)程就是實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程,執(zhí)行是態(tài)度問(wèn)題! 一流的執(zhí)行+二流的戰(zhàn)略一流的戰(zhàn)略+二流的執(zhí)行 執(zhí)行力的前提是認(rèn)可,但是有快慢,有對(duì)錯(cuò),有到位與否的區(qū)別,所以執(zhí)行不是被動(dòng)的去做,而是用智慧去如何做好甚至超出期望值.(倒水和買土豆的故事)二 目的管理3 鼓勵(lì)： 只需有士氣的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！鼓勵(lì)的目的是激發(fā)每個(gè)人的潛能！主要戰(zhàn)略是： 發(fā)明良好的任務(wù)環(huán)境； 及時(shí)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)； 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度； 精神方面，比如組長(zhǎng)，域名專家等； 負(fù)面鼓勵(lì)

7、有時(shí)候?qū)σ恍﹩T工可以起到更有效的作用。三 團(tuán)隊(duì)管理1 商務(wù)經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的一分子，最中心的一分子！商務(wù)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建立中必需具備的五個(gè)素質(zhì)：A公心：一定要是公心，倡導(dǎo)建立公平、公正、公開的部門環(huán)境B說(shuō)到做到：無(wú)論大小事情，一定說(shuō)到做到，否那么將失去根底的威信，說(shuō)了的事情做不到，員工也不當(dāng)回事！C煽動(dòng)才干：從本人內(nèi)心去煽動(dòng)，可以煽發(fā)動(dòng)工就可以掌控事情往我們期望的方向去開展，再配合煽動(dòng)后的執(zhí)行，是商務(wù)經(jīng)理一定具備的才干！D關(guān)懷員工：打成一片，可以更多聽取員工的心聲，添加團(tuán)隊(duì)的粘性。E絕對(duì)注重團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感是最強(qiáng)有力的號(hào)召！ 三 團(tuán)隊(duì)管理2 團(tuán)隊(duì)中的教練方法： 教思緒甚于教操作我示范，他察看我指點(diǎn)，他來(lái)做他來(lái)做，我指點(diǎn)他匯報(bào)，我跟進(jìn) 再進(jìn)一步，授權(quán)：A類人做B類事，實(shí)踐是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)，在還不完全具備去完成一件事情的時(shí)候，授權(quán)去做，暗中跟蹤輔導(dǎo)；授權(quán)一事情完成之后，及時(shí)的公開表?yè)P(yáng)三 團(tuán)隊(duì)管理3 團(tuán)隊(duì)建立，之所以是團(tuán)隊(duì)，一定是：A 明確的團(tuán)隊(duì)目的B 一樣的行為和價(jià)值觀C 不同的團(tuán)隊(duì)角色D 良好的溝通E 歸屬感看看他如今的團(tuán)隊(duì)能否具備這些特征?三 團(tuán)隊(duì)管理 但是，團(tuán)隊(duì)是有始有終的，在我們CE，一個(gè)團(tuán)隊(duì)往往是這樣開展：成立期：積極向上動(dòng)蕩期：大浪