基礎(chǔ)工業(yè)工程績(jī)效考評(píng)課件

1、第一節(jié) 績(jī)效管理體系 - 企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與績(jī)效管理體系 - 績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu) - 績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)筑過程第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率 - 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) - 生產(chǎn)率及其測(cè)定第三節(jié) 薪酬制度 - 幾種典型薪酬支付方法第五章 績(jī)效管理與薪酬制度第五章： 目 錄 企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與績(jī)效管理體系第一節(jié)： 績(jī)效管理體系 績(jī) 效 管 理 體 系 結(jié) 構(gòu)第一節(jié)： 績(jī)效管理體系 績(jī)效目標(biāo)體系展開過程第一節(jié)： 績(jī)效管理體系組 織 績(jī) 效 示 意 圖第一節(jié)： 績(jī)效管理體系流 程 績(jī) 效 示 意 圖第一節(jié)： 績(jī)效管理體系崗 位 績(jī) 效 示 意 圖第一節(jié)： 績(jī)效管理體系部門及崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)體系形成過程 第一節(jié)：

2、績(jī)效管理體系生產(chǎn)率指標(biāo)與工作關(guān)聯(lián)性分析第一節(jié)： 績(jī)效管理體系 績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)筑過程第一節(jié)： 績(jī)效管理體系一級(jí)目標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)企業(yè)目標(biāo)收益性生產(chǎn)率資本利潤(rùn)率綜合生產(chǎn)率、附加值生產(chǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率運(yùn)營(yíng)目標(biāo)成本經(jīng)濟(jì)性成本差成本節(jié)約/改善制造成本與銷售額比值、能率預(yù)算-成本、實(shí)際成本-標(biāo)準(zhǔn)成本成本節(jié)約率、附加值、價(jià)值改善率質(zhì)量不良缺陷可靠性顧客投訴服務(wù)缺陷數(shù)、不良率、返工率、合格率、質(zhì)量成本可靠度、故障率、MTBF投訴件數(shù)、服務(wù)請(qǐng)求率服務(wù)率、欠品率、顧客滿意度時(shí)間日程交貨期日程遵守率、交貨期履行率、顧客響應(yīng)時(shí)間提前期開發(fā)等待加工處理時(shí)間、循環(huán)周期柔性生產(chǎn)水平庫(kù)存水平產(chǎn)品/服務(wù)提供作業(yè)率、稼動(dòng)率、經(jīng)濟(jì)

3、生產(chǎn)批量庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、平均庫(kù)存、經(jīng)濟(jì)訂貨批量開發(fā)所需時(shí)間、變更時(shí)間、平均批量大小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效指標(biāo)體系第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率生 產(chǎn) 與 生 產(chǎn) 率 概 念第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率生 產(chǎn) 率 管 理 過 程第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率 像賓館從業(yè)員平均接待客人數(shù)、平均保險(xiǎn)投訴日處理數(shù)、平均小時(shí)包裹分揀數(shù)等這些服務(wù)過

4、程也完全可以借用生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)率測(cè)定模型來衡量其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。 像法律咨詢、研究、廣告策劃等一些知識(shí)型業(yè)務(wù)。因其提供的是無形產(chǎn)品，所以難以測(cè)定其服務(wù)產(chǎn)出。此時(shí)，有必要將銷售額等產(chǎn)出指標(biāo)轉(zhuǎn)換成客觀性指標(biāo)。 對(duì)非贏利性服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，其生產(chǎn)率可以用收益與成本比值來衡量。比如，為了節(jié)約能源而開展的“合乘汽車”運(yùn)動(dòng)，其生產(chǎn)率可以通過（年節(jié)油量/年活動(dòng)費(fèi)用）來評(píng)價(jià)。 因?yàn)樯a(chǎn)率測(cè)定問題與服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特性有密切關(guān)系，所以各機(jī)構(gòu)也可以根據(jù)其業(yè)務(wù)特性開發(fā)適宜的生產(chǎn)率指標(biāo)來評(píng)價(jià)并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 服 務(wù) 生 產(chǎn) 率第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與生產(chǎn)率幾 種 典 型 的 薪 酬 支 付 方 法方 法特 點(diǎn)完全計(jì)時(shí)工

5、資制小時(shí)基本工資*工作小時(shí)；工資高低只與時(shí)間有關(guān)，與生產(chǎn)率無關(guān)柔性工資制計(jì)件工資制完全按直接的產(chǎn)出計(jì)酬，不保證日工資；工資高低與時(shí)間無關(guān)，只與生產(chǎn)率有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制建立在績(jī)效評(píng)估基礎(chǔ)上的具有基本工資保障的薪酬支付方法；完全計(jì)時(shí)法和計(jì)件工資制的結(jié)合滾動(dòng)工資制根據(jù)前一期業(yè)績(jī)決定隨后期的基本工資，標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)績(jī)變化；業(yè)績(jī)考核責(zé)任大，且考核結(jié)果滯后于工資收益分享制Scanlon法勞動(dòng)成本基礎(chǔ)比率=應(yīng)包括的工資成本/產(chǎn)出的價(jià)值（根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算得出）；若支付工資少于其比率，多余部分獎(jiǎng)勵(lì)用Rucker法- 勞動(dòng)成本基礎(chǔ)比率=應(yīng)包括的工資成本/產(chǎn)出增值（考慮銷售和改善活動(dòng)）IMPROSHARE法- 將生產(chǎn)一定單

6、位數(shù)量產(chǎn)品所節(jié)約的工作小時(shí)數(shù)與基期生產(chǎn)相同單位數(shù)量產(chǎn)品所要求的小時(shí)數(shù)作對(duì)比，節(jié)約所得利益由公司和生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品涉及的直接和間接員工分享員工持股法- 該法包括培養(yǎng)和建立員工持有公司股票的信任感利潤(rùn)分享- 還沒有一個(gè)特定種類的利潤(rùn)分享法獲得行業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)同固定工資制- 沒有直接與產(chǎn)量相關(guān)的薪酬制，但確保公正的升遷和較高的基本工資第三節(jié) 薪 酬 制 度完 全 計(jì) 時(shí) 工 資 制第三節(jié) 薪 酬 制 度 計(jì) 件 工 資 制第三節(jié) 薪 酬 制 度標(biāo) 準(zhǔn) 工 時(shí) 制第三節(jié) 薪 酬 制 度第三節(jié) 薪 酬 制 度IMPROSHARE法案例：一家生產(chǎn)單一產(chǎn)品的工廠中，122個(gè)員工50個(gè)星期生產(chǎn)65500個(gè)單位的該種產(chǎn)品。如果總的工時(shí)是244000h，則工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為： 244000/65500=3.725(h/單位）如果一個(gè)星期中，125個(gè)員