前臺(tái)月度績(jī)效考核表（KPI）_第1頁
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1、前臺(tái)月度績(jī)效考核表（KPI）部 門： 姓名： 時(shí)間：考核部分序號(hào)工作指標(biāo)/事項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求業(yè)績(jī)(元）考核權(quán)重實(shí)際得分領(lǐng)導(dǎo)審核得分目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率效益考核10%1公司本月銷售目標(biāo)公司實(shí)際銷售總額/公司擬定銷售目標(biāo)10%定量考核60%2部門業(yè)績(jī)指標(biāo)本月部門實(shí)際銷售額/業(yè)績(jī)指標(biāo)24%3信息錄入準(zhǔn)確率1-出錯(cuò)(遺忘)數(shù)據(jù)數(shù)量/錄入數(shù)據(jù)總數(shù)12%4報(bào)表準(zhǔn)確/及時(shí)率1-出錯(cuò)(不及時(shí))報(bào)表/報(bào)表總數(shù)12%5文件物品規(guī)范率1-不規(guī)范文件物品數(shù)量/文件物品總數(shù)12%定性考核30%6執(zhí)行政策到位率每次扣1%，對(duì)商品價(jià)格等職務(wù)工作不熟悉、對(duì)服務(wù)流程有誤、對(duì)客人沒有問好、沒有微笑、沒有配合其它部門等。6%7制度執(zhí)行情況

2、違反制度，一次扣1%，如沒有指導(dǎo)新人操作、隨意對(duì)客人說話、上班私聊、玩手機(jī)、早退、遲到等，屢次者扣2%。6%8合作/溝通A.一向合作良好，愿意接受新方法。100%6%B.大致上與人相處愉快，偶爾會(huì)有磨擦。80%C.時(shí)常不能合作,表現(xiàn)不同意的態(tài)度;難以相處50%D.似乎無法與人合作，不愿接受新事物。20%9責(zé)任心A.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé)；能徹底達(dá)成任務(wù)100%6%B.勇于承擔(dān)責(zé)任,能達(dá)成任務(wù)，可交付工作。80%C.尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)50%D.責(zé)任心不強(qiáng),需有人督導(dǎo),亦不能如期完成任務(wù)20%10工作主動(dòng)性A.極少需監(jiān)督；主動(dòng)工作及改進(jìn)。100%6%B.經(jīng)常性工作無需指示；新事物需要監(jiān)督。80%C.處理新事物容易出錯(cuò)，經(jīng)常需要監(jiān)督。50%D.只能照章行事；遵從指示做事，需不斷監(jiān)督。20%小 計(jì)100%考核指標(biāo)以外加減%1表揚(yáng)增加 為公司創(chuàng)造超額利潤(rùn)、節(jié)約成本、行為可作表率

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