一汽轎車股份有限公司員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告ppt課件

1、一汽轎車股份11月份員工稱心度調(diào)查分析報(bào)告目錄：一、調(diào)查報(bào)告闡明二、調(diào)查收到的意見(jiàn)三、調(diào)查的分析評(píng)價(jià)四、調(diào)查建議一、調(diào)查報(bào)告闡明 本次稱心度調(diào)查對(duì)象為車間一線技術(shù)工人包括見(jiàn)習(xí)大學(xué)生，共發(fā)問(wèn)卷500份(其中車間310份，宿舍190份),覆蓋率5.42%；回收500份，回收率100%。其中車間按在崗人員數(shù)量的3.5%左右比例分發(fā)放。1、調(diào)查總闡明2、調(diào)查覆蓋的年齡和工齡構(gòu)造3個(gè)月1年占調(diào)查總比例的53.8%空白為調(diào)查中未填寫(xiě)。調(diào)查主要集中在1825歲，符合目前公司在崗人員的年齡構(gòu)造。3、調(diào)查覆蓋的學(xué)歷和屬性構(gòu)造中專生的被調(diào)查比例占86.6%。實(shí)習(xí)生的調(diào)查比例為51.4%。4、調(diào)查覆蓋的年齡、工齡、

2、學(xué)歷和屬性構(gòu)造與公司目前同類構(gòu)造的比例對(duì)比屬性工齡年齡學(xué)歷從總體比例對(duì)比看，調(diào)查覆蓋的比例根本可以反映公司實(shí)踐在崗的各類人員比例。目錄：一、調(diào)查報(bào)告闡明二、調(diào)查收到的意見(jiàn)三、調(diào)查的分析評(píng)價(jià)四、調(diào)查建議目前91.50%的員工對(duì)現(xiàn)任務(wù)強(qiáng)度是可以接受的。二、調(diào)查收到的意見(jiàn)目前70.2%的員工以為沖壓和焊裝的任務(wù)強(qiáng)度是最大的。被調(diào)查中92.17%的員工日任務(wù)時(shí)間都在8小時(shí)以上。61.1%的員工情愿多加班多拿加班工資。68.15%的員工以為偶爾可以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，近10%的以為總不能得到表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。近92%的員工以為需求物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)。74.19%的員工覺(jué)得目前從事的任務(wù)普通或不感興趣。34.28%的員工

3、以為崗位發(fā)揚(yáng)不了專業(yè)。95%的員工以為所從事的崗位是重要的。63.01%的員工反映只需小部份的任務(wù)成果和價(jià)值可以得到指點(diǎn)認(rèn)可。近50%的員工不知道或不了解。46%的員工以為指點(diǎn)對(duì)員工反映的問(wèn)題反響不及時(shí)或從部反響。近80%的員工以為制度對(duì)本人還是有協(xié)助的。90%的員工以為培訓(xùn)還是有作用的。37.4%的員工不太稱心指點(diǎn)的管理方式和要求。被調(diào)查中有15%的員工拿不到工資條。53.46%的員工沒(méi)有參與過(guò)座談會(huì)或交流會(huì)。80%的員工以為座談會(huì)或交流會(huì)還是有作用的。近50%的員工反映我們的信息傳達(dá)不暢通。50%的員工不知道所在廠部的廠長(zhǎng)或部長(zhǎng)的姓名。超越50%的員工以為車間的勞保用品配備不是很及時(shí)。以為

4、勞保用質(zhì)量量好的員工僅占29%。員工對(duì)就餐的衛(wèi)生、份量和花樣都不稱心，并且不同的員工對(duì)就餐的期望角度不很一致，要求是多角度的。53%的員工對(duì)交通班車擁堵表示不稱心，另外部分地域和時(shí)段不能準(zhǔn)點(diǎn)及時(shí)也是員工的不稱心之處。集體宿舍設(shè)備差、環(huán)境吵和物品、財(cái)富不平安是77%的員工最不稱心的，其中意見(jiàn)最大的是環(huán)境吵鬧。只需不到15%的員工的宿舍可以得到及時(shí)維修3天內(nèi)，1/3的員工宿舍從來(lái)得不到維修。24%的員工以為指點(diǎn)對(duì)其生活/后勤關(guān)懷周到，36%的員工以為指點(diǎn)對(duì)其生活/后勤關(guān)懷不稱心。77%的員工以為提出的問(wèn)題/困難沒(méi)能得到較快處理，21%的員工以為其問(wèn)題/困難從來(lái)沒(méi)得到處理。目錄：一、調(diào)查報(bào)告闡明二、

5、調(diào)查收到的意見(jiàn)三、調(diào)查的分析評(píng)價(jià)四、調(diào)查建議1、指點(diǎn)方法三、調(diào)查的分析評(píng)價(jià)員工以為對(duì)本人任務(wù)成果和價(jià)值認(rèn)可小和沒(méi)有的平均曾經(jīng)超60%。老員工對(duì)管理人員的效力態(tài)度較為認(rèn)可，但新員工認(rèn)可度不高。普遍以為對(duì)反映問(wèn)題的反響速度較差。制度沒(méi)有被寬廣員工所接受。2、勞動(dòng)保證勞保用質(zhì)量量和發(fā)放的及時(shí)性問(wèn)題較為突出。勞保質(zhì)量勞保發(fā)放員工對(duì)集體宿舍的看法宿舍的整體情況皆不能令員工稱心。員工對(duì)班車的看法處理班車的霸座和擁堵問(wèn)題曾經(jīng)迫在眉睫了。3、勞動(dòng)強(qiáng)度焊裝和沖壓在員工認(rèn)識(shí)中勞動(dòng)強(qiáng)度一直較大。4、加班85-90%人員反映平常的任務(wù)時(shí)間在812小時(shí)；希望多加班多拿加班工資，次之，不加班不拿加班工資。5、任務(wù)崗位的看

6、法崗位發(fā)揚(yáng)才干崗位認(rèn)可程度員工可以認(rèn)可崗位的重要性，有10%左右的人以為崗位不能發(fā)揚(yáng)才干。6、對(duì)培訓(xùn)的看法培訓(xùn)還是可以得到各類員工的認(rèn)可的！指點(diǎn)、師傅在任務(wù)中的協(xié)助指點(diǎn)、師傅在任務(wù)中的協(xié)助還是得到了員工的認(rèn)可的。7、宣傳的作用近10%左右的人不知道三條途徑。希望得到什么樣的表?yè)P(yáng)遭到的表?yè)P(yáng)我們比較吝嗇于對(duì)員工的表?yè)P(yáng)；大部分員工傾向于物質(zhì)和精神鼓勵(lì)。目錄：一、調(diào)查報(bào)告闡明二、調(diào)查收到的意見(jiàn)三、調(diào)查的分析評(píng)價(jià)四、調(diào)查建議四、調(diào)查建議1、管理方法基層管理人員應(yīng)該加強(qiáng)效力認(rèn)識(shí)的提升，學(xué)會(huì)換位思索；班組長(zhǎng)應(yīng)立足于與實(shí)踐任務(wù)親密相關(guān)的運(yùn)用才干的培訓(xùn)；管理過(guò)程當(dāng)中，表?yè)P(yáng)應(yīng)多于批判，特別針對(duì)3個(gè)月以下和1年以上

7、類別員工；員工反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)給以反響和回復(fù)；各級(jí)管理人員應(yīng)該全面地學(xué)習(xí)、掌握公司的各類規(guī)章制度，并準(zhǔn)確地向員任務(wù)出解釋和宣傳。2、勞動(dòng)保證勞保用品的質(zhì)量有待提高，特別是焊裝和沖壓；發(fā)放勞保用品時(shí)，無(wú)勞保的員工應(yīng)不安排上崗；各用人單位應(yīng)積極教導(dǎo)員工將乘坐班車視作在公司內(nèi)；食堂、班車和住宿的調(diào)查情況我部會(huì)立刻通報(bào)后勤公司，并要求定時(shí)改良和回復(fù)。3、勞動(dòng)強(qiáng)度和加班焊裝和沖壓不斷是員工以為勞動(dòng)強(qiáng)度較大的工藝；給予員工明確的上下班時(shí)間；確保員工每周能有休憩時(shí)間；盡快實(shí)施加班工資的方案。4、培訓(xùn)、宣傳在員工中大力中宣傳本職崗位的重要性；留心員工在日常任務(wù)和生活中的一點(diǎn)點(diǎn)提高，并及時(shí)給予鼓勵(lì)；將宣傳的重點(diǎn)