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文檔簡(jiǎn)介
1、運(yùn)輸管理案例分析組長(zhǎng):彭敏 組員:劉佳青云 李海 王國(guó)禹 鄧承 何 瀅 李佳1管理課件馬士基2管理課件一、企業(yè)簡(jiǎn)介馬士基集團(tuán)成立于1904年,總部設(shè)在丹麥哥本哈根,在全球100多個(gè)國(guó)家設(shè)有數(shù)百間辦事機(jī)構(gòu),雇員逾六萬多名,服務(wù)遍及世界各地。除航運(yùn)業(yè)外,集團(tuán)多元化的業(yè)務(wù)范圍廣及物流,石油及天然氣之勘探和生產(chǎn),造船業(yè),航空業(yè),工業(yè)生產(chǎn),超級(jí)市場(chǎng)零售業(yè)和IT等范圍。馬士基海陸,作為集團(tuán)的集裝箱海運(yùn)分支,是全球最大的集裝箱承運(yùn)人,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及六大洲3管理課件二、業(yè)務(wù)領(lǐng)域2.1 裝箱運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)2.2 石油開采2.3 石油運(yùn)輸和石油勘探及有關(guān)服務(wù)2.4 其他業(yè)務(wù)NEXT4管理課件2.1 裝箱運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)
2、務(wù)1、馬士基航運(yùn)公司(Mearsk Line)。世界上最大的集裝箱航運(yùn)公司,由Mearsk Sealand合并英國(guó)PO Nedllord后改組而成,目前占世界集裝箱航運(yùn)市場(chǎng)的17。擁有500多艘集裝箱船以及150萬個(gè)集裝箱。2、馬士基物流公司(Mearsk Logistics)。世界一流的物流公司,可以為客戶提供高效的供應(yīng)鏈。3、馬士基集裝箱碼頭公司(APM Terminal)。業(yè)務(wù)范圍為集裝箱碼頭建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。4、馬士基集裝箱工業(yè)公司(Maersk Container Industri)。生產(chǎn)冷藏集裝箱及其他各種集裝箱。返回5管理課件2.2 石油開采馬士基石油天然氣公司(Maersk Oil
3、and Gas)。在北海、卡塔爾、阿爾及利亞和哈薩克斯坦等地進(jìn)行石油開采,日產(chǎn)原油55萬桶和天然氣10億立方英尺;并在安哥拉、土庫曼斯坦、安曼、摩洛哥、哥倫比亞、巴西和蘇里南等國(guó)進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目。返回6管理課件2.3 石油運(yùn)輸和石油勘探及有關(guān)服務(wù)1、馬士基油輪公司(Maersk Tankers)。擁有并運(yùn)營(yíng)著180多艘油輪,其中超大型油輪(VLCC)7艘。能夠運(yùn)輸原油、各種成品油及天然氣。 2、馬士基石油勘探公司(Maersk Contractors)。擁有30個(gè)鉆井平臺(tái),其中包括世界上最大的技術(shù)先進(jìn)的自升式平臺(tái),在世界各地進(jìn)行石油勘探。 3、馬士基海洋服務(wù)公司(Maersk Supply Ser
4、vice)。擁有60艘各種型號(hào)的海洋服務(wù)船只,可提供諸如鉆井安裝、海上電纜鋪設(shè)等各種遠(yuǎn)洋服務(wù)。返回7管理課件2.4 其他業(yè)務(wù)1、丹麥超市公司(Dansk Supermarket)。不但在丹麥國(guó)內(nèi)進(jìn)行超市經(jīng)營(yíng),也在英國(guó)、德國(guó)、波蘭、瑞典進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2、奧登塞造船公司(Odense Staalstkibsvaerft)。不但在丹麥境內(nèi)擁有造船廠,還在愛沙尼亞、立陶宛、德國(guó)擁有造船廠。具有世界先進(jìn)的造船技術(shù),能夠建造世界上最大的集裝箱船。3、Rosti公司。生產(chǎn)高品質(zhì)的塑料產(chǎn)品,以滿足海上運(yùn)輸?shù)男枰?、Norfolkline公司。進(jìn)行輪渡和貨運(yùn)業(yè)務(wù)。5、SvitzerWijsmuller公司。進(jìn)行海
5、上搜救、拖船、散貨及超重貨物運(yùn)輸?shù)?。返?管理課件三 馬士基集團(tuán)在中國(guó)馬士基集團(tuán)1984年在廣州設(shè)立辦事處,這是在中國(guó)的第一個(gè)辦事處;1994年設(shè)立馬士基(中國(guó))航運(yùn)公司;同年,投資建設(shè)深圳鹽田國(guó)際集裝箱碼頭;1996年,在中購63艘船舶,這是馬士基在中國(guó)訂購船只的開始;1997年,投資建設(shè)大連集裝箱碼頭; 1998年,江澤民主席接見Maersk Mc-Kinney Moller先生;1998年,設(shè)立Mercantile(中國(guó))物流服務(wù)公司;1998年,設(shè)立上海鐵陽多聯(lián)式運(yùn)輸公司;1998年,成立馬士基集裝箱工業(yè)青島公司;2003年,投資建設(shè)上海集裝箱碼頭;2003年,大中華地區(qū)(Great
6、China Area)設(shè)立,包括大陸、臺(tái)灣、香港、澳門、蒙古,總部設(shè)在北京;2003年,投資建設(shè)青島集裝箱碼頭;2004年,投資建設(shè)廈門集裝箱碼頭;2005 年,設(shè)立馬士基集裝箱工業(yè)東莞公司;2005年,在北京設(shè)立新型冷藏集裝箱生產(chǎn)廠;2005年,設(shè)立馬士基中國(guó)公司,作為大中華地區(qū)所有馬士基旗下公司的控股公司9管理課件四、馬士基發(fā)展史A.P.穆勒-馬士基集團(tuán)始于1904年1904年,28歲的阿諾德.彼得.穆勒同父親彼得.馬士基.穆勒船長(zhǎng)共同創(chuàng)建了“斯文堡船運(yùn)公司”,并購買了一條載重2,200噸的二手蒸汽貨輪。公司的第一間辦公室設(shè)在穆勒先生童年居住過的斯文堡的安娜村。八年后,A.P.穆勒建立了“
7、1912輪船公司”,這兩家公司目前仍然是A.P.穆勒集團(tuán)的核心企業(yè)。2003年,兩家公司合并成為“A.P.穆勒 馬士基集團(tuán)”。10管理課件五、業(yè)務(wù)流程11管理課件12管理課件13管理課件14管理課件六、馬士基的客戶關(guān)系(CRM)管理 15管理課件七、人員招聘物流操作助理會(huì)計(jì)助理物流操作協(xié)調(diào)員會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)主管物流操作主任/副經(jīng)理/經(jīng)理THE END16管理課件物流操作助理具體職責(zé):嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程度(SOP)接受和確認(rèn)供應(yīng)商的訂艙準(zhǔn)確地執(zhí)行承運(yùn)人分配為供應(yīng)商提供優(yōu)良的客戶服務(wù)水準(zhǔn)及時(shí)發(fā)出貨運(yùn)代理人收訖貨物證明(FCR)及時(shí)處理和分派文件保持優(yōu)化或最大化集裝箱使用率協(xié)助各種項(xiàng)目的開展職位要求:大專
8、學(xué)歷,優(yōu)良的溝通技巧和英文水平(書寫及口語)1-2年物流/航運(yùn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)高度責(zé)任感,工作態(tài)度積極,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以在壓力下工作返回17管理課件會(huì)計(jì)助理具體職責(zé): 及時(shí)專業(yè)地為管理層準(zhǔn)備月度財(cái)務(wù)報(bào)表和分析輔助財(cái)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)算和全年預(yù)估,及其他財(cái)務(wù)項(xiàng)目為應(yīng)收和應(yīng)付帳款提供會(huì)計(jì)支持,如編碼和分類帳等與操作部保持積極主動(dòng)的溝通,與總部財(cái)務(wù)部保持良好合作根據(jù)業(yè)務(wù)需要承擔(dān)其他的調(diào)查分析或項(xiàng)目職位要求:大學(xué)本科學(xué)歷,會(huì)計(jì)或國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè)1-2年會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先優(yōu)良的溝通技巧和英文水平(書寫及口語)高度責(zé)任感,工作態(tài)度積極,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以在壓力下工作返回18管理課件物流操作協(xié)調(diào)員具體職責(zé):嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程度
9、(SOP)接受和確認(rèn)供應(yīng)商的訂艙準(zhǔn)確地執(zhí)行承運(yùn)人分配為供應(yīng)商提供優(yōu)良的客戶服務(wù)水準(zhǔn)及時(shí)發(fā)出貨運(yùn)代理人收訖貨物證明(FCR)及時(shí)處理和分派文件保持優(yōu)化或最大化集裝箱使用率協(xié)助各種項(xiàng)目的開展職位要求:大專學(xué)歷,優(yōu)良的溝通技巧和英文水平(書寫及口語)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和高度責(zé)任感可以在壓力下工作,工作態(tài)度積極有相應(yīng)航運(yùn)和物流操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先返回19管理課件會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)主管具體職責(zé):及時(shí)專業(yè)地為管理層準(zhǔn)備月度財(cái)務(wù)報(bào)表和分析輔助財(cái)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)算和全年預(yù)估,及其他財(cái)務(wù)項(xiàng)目為應(yīng)收和應(yīng)付帳款提供會(huì)計(jì)支持,如編碼和分類帳等與操作部保持積極主動(dòng)的溝通,與總部財(cái)務(wù)部保持良好合作根據(jù)業(yè)務(wù)需要承擔(dān)其他的調(diào)查分析或項(xiàng)目職位要求:大學(xué)本科學(xué)歷,會(huì)計(jì)或國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè)英文說寫流利有時(shí)間緊迫感,重視結(jié)果和質(zhì)量返回20管理課件物流操作主任/副經(jīng)理/經(jīng)理具體職責(zé):管理團(tuán)隊(duì)日常物流操作,確保良好客戶服務(wù)水準(zhǔn)為指定客戶及其供應(yīng)商在他們的供應(yīng)鏈中提供可靠的一流服務(wù)為發(fā)貨人的供應(yīng)鏈提供商務(wù)解決方案,創(chuàng)造價(jià)值,從而為公司創(chuàng)造高盈利水平持續(xù)尋找更聰明的工作方法,精簡(jiǎn)機(jī)制有成本意識(shí),為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,同時(shí)
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