電商視覺營銷全能一本通第1章認識電商視覺營銷課件

1、第1章認識電商視覺營銷電商視覺營銷全能一本通（全彩微課版）目 錄CONTENTS1.1 電商時代的視覺營銷1.2電商視覺營銷的內(nèi)容構(gòu)成1.3電商視覺營銷的主要應(yīng)用1.4與視覺營銷效果相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1.5電商視覺營銷思維1.1.1了解電商視覺營銷3了解電商視覺營銷，應(yīng)先分別了解視覺和營銷這兩個概念。視覺是人的第一感覺，是人們獲取外界信息的主要途徑，人們對物體的大小、顏色等的感知都可以依靠視覺來獲取。從電商心理學(xué)的角度來看，有效的視覺刺激可以引起消費者對商品和品牌的高度關(guān)注，加深他們對商品和品牌的印象，進而潛移默化地使其對商品和品牌形成特殊的印象和聯(lián)想。視覺營銷簡單來說就是創(chuàng)造價值、獲取利潤。電商

2、視覺營銷主要通過影響人們的視覺感受來達到營銷的目的，其中視覺只是營銷的手段，要令其真正創(chuàng)造利潤，還必須滿足消費者的實際需求。營銷1.1.1了解電商視覺營銷4在電子商務(wù)環(huán)境中，要想最終獲得利潤，視覺營銷是必不可少的手段。對于商家而言，文字、圖片、色彩、版式等都是視覺傳達的有效手段，也是體現(xiàn)營銷的重要元素。商家通過文字、圖片、色彩等可視化信息增加商品和店鋪的吸引力，提高消費者的消費興趣，刺激消費者的購買欲望，從而達到推廣商品或服務(wù)的目的。如圖所示的車載香水廣告圖。1.1.2電商視覺營銷的價值51直接價值價值影響店鋪流量影響商品轉(zhuǎn)化率影響商品客單價1.1.2電商視覺營銷的價值62間接價值在視覺營銷中

3、加入品牌元素，可以加深品牌在消費者腦海中的印象，特別是對于建立了相對獨特的視覺識別系統(tǒng)的品牌，當(dāng)消費者看到與品牌相關(guān)的視覺元素時，就可以很容易聯(lián)想到該品牌。如“花西子”的品牌視覺設(shè)計。強化品牌識別度擴大品牌傳播度品牌的視覺營銷如果足夠出彩，則可以迅速擴大其傳播度和在消費者心中的好感度，讓消費者自發(fā)地傳播品牌信息，甚至能夠增加品牌在行業(yè)與消費者心目中的影響力。比如，衛(wèi)龍“雙11”的視覺營銷。1.1.3電商視覺營銷的基本要求7基本要求內(nèi)容價值簡潔時效傳達細節(jié)重點目 錄CONTENTS1.1 電商時代的視覺營銷1.2電商視覺營銷的內(nèi)容構(gòu)成1.3電商視覺營銷的主要應(yīng)用1.4與視覺營銷效果相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

4、1.5電商視覺營銷思維1.2.1Logo9Logo是品牌的標識，是傳遞品牌信息的重要媒介，它可以讓消費者快速記住品牌的主題和文化。Logo的應(yīng)用十分廣泛，出現(xiàn)頻率較高，商品、包裝、店鋪裝修、視覺推廣等各個場合都可以看到Logo的蹤影，如下圖所示。1.2.2Slogan10Slogan即口號、廣告語，通常用于形容品牌和商品最為突出的特點。Slogan的應(yīng)用也十分廣泛，如左圖所示的“有百事聚爽”為活動頁中的品牌Slogan，右圖所示的“有顏有味 自戀無醉”為活動頁中的商品Slogan。1.2.3色彩11色彩是品牌視覺的重要標志，也是視覺設(shè)計中的重要一環(huán)。下圖所示為“簡愛”酸奶的色彩設(shè)計，其商品包裝

5、設(shè)計和店鋪設(shè)計都以天藍色為主色調(diào)，具有明顯的品牌特色，很容易給消費者留下印象。1.2.4字體12文字是傳達信息的主要媒介之一，電商視覺營銷中的很多信息都需要依靠文字進行傳達。商家為文字選用合適的字體，并進行恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計和搭配，可以提高文字的表現(xiàn)力，快速引起消費者的注意力，引導(dǎo)其購買商品；還可以提高圖片、視頻或頁面的整體美觀性，幫助視覺營銷發(fā)揮更大的作用，如下圖所示的旺旺商品海報。1.2.5商品13商品是營銷的主體，對商品進行設(shè)計美化是電商視覺營銷的重要內(nèi)容，商品視覺效果呈現(xiàn)的質(zhì)量直接影響著消費者最終的購買決策，因此需對商品的視覺效果進行控制。此外，商家還可以在商品展示上統(tǒng)一進行規(guī)范，增強消費者對

6、商品的記憶度和識別度。如下圖所示。1.2.6包裝14包裝是商品的一部分，具有特色的包裝設(shè)計可以增強消費者對商品的記憶，甚至?xí)瓜M者產(chǎn)生對商品的好感度和信任度。包裝設(shè)計也是電商視覺營銷中的重要內(nèi)容，下圖所示的三只松鼠在商品包裝上就十分具有品牌特色。1.2.7攝影15商品的攝影可以突出表現(xiàn)品牌特性，強化消費者對品牌的理解和認知，攝影風(fēng)格明顯的商品和品牌，如下圖所示。目 錄CONTENTS1.1 電商時代的視覺營銷1.2電商視覺營銷的內(nèi)容構(gòu)成1.3電商視覺營銷的主要應(yīng)用1.4與視覺營銷效果相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1.5電商視覺營銷思維1.3.1店鋪中的視覺營銷應(yīng)用17店鋪首頁是店鋪非常重要的流量頁面，是消費

7、者查找商品分類、瀏覽全店商品時會經(jīng)常跳轉(zhuǎn)到的頁面。店鋪首頁的視覺效果直接代表著店鋪的風(fēng)格和調(diào)性，店鋪首頁的視覺營銷信息是消費者了解店鋪活動的重要途徑，如右圖所示。1店鋪首頁的視覺營銷應(yīng)用1.3.1店鋪中的視覺營銷應(yīng)用18店鋪Logo的設(shè)計一般遵循簡潔、便于記憶等原則，很多網(wǎng)上店鋪的Logo都選擇直接使用品牌名稱進行設(shè)計，而很多著名品牌則有專門的店鋪Logo，這些品牌通常擁有比較廣泛的傳播度，在消費者心中已經(jīng)建立起了比較明確的品牌形象，下圖所示的茵曼服裝品牌直接使用品牌名稱作為店鋪Logo。2店鋪Logo的視覺營銷應(yīng)用1.3.2商品主圖中的視覺營銷應(yīng)用19商品主圖是引導(dǎo)消費者進入店鋪的圖片，主要

8、起到引流的作用。在進行商品主圖的視覺設(shè)計時，視覺效果、營銷效果均應(yīng)得到體現(xiàn)。因此，作為營銷主體的商品主圖，在拍攝、裁剪、設(shè)計等方面都要進行仔細挑選和甄別，以便更好地展現(xiàn)商品。此外，為了打動消費者，在營銷方面也要注意精煉地展示商品價值，列出可以讓消費者動心的元素，勾起消費者的好奇心，引導(dǎo)其對圖片進行點擊，進一步了解商品。下圖所示的服裝主圖，主要依靠顏色、樣式、價格等吸引消費者，因此其視覺營銷的重點為商品外觀和商品價格。1.3.2商品主圖中的視覺營銷應(yīng)用20下圖所示的營銷型商品主圖，是以商品功能吸引消費者的。其除了展示商品的外觀、價格外，還對商品功能的相關(guān)賣點進行了闡述。1.3.3商品詳情頁中的視

9、覺營銷應(yīng)用21商品詳情頁視覺設(shè)計的主要任務(wù)是向消費者傳達更多的商品信息，因此，在商品詳情頁視覺設(shè)計中通常會介紹商品的基本信息、賣點、性能、品質(zhì)、服務(wù)等。商品詳情頁設(shè)計的顏色搭配、排版、文案、邏輯結(jié)構(gòu)等均會對商品詳情頁的整體視覺效果產(chǎn)生影響，下圖所示的商品詳情頁視覺設(shè)計，圍繞消費者的需求依次展示了商品的外觀、賣點、技術(shù)、參數(shù)、服務(wù)等，營造了充滿吸引力的商品營銷氛圍。1.3.4商品活動頁中的視覺營銷應(yīng)用22商品活動頁是店鋪活動期間的重要流量落地頁面。在店鋪活動期間，商家可將店鋪首頁設(shè)計成商品活動頁，也可在平臺專門設(shè)立的活動板塊中單獨設(shè)計活動頁?；顒禹撌求w現(xiàn)視覺營銷的重要頁面，不僅要從視覺上吸引消費

10、者關(guān)注，還要展示活動內(nèi)容、活動規(guī)則、活動優(yōu)惠、活動時間、活動商品等營銷信息，右圖所示為將店鋪首頁設(shè)計的商品活動頁。1.3.5廣告中的視覺營銷應(yīng)用23廣告中的視覺營銷應(yīng)用即在廣告圖片中體現(xiàn)的視覺營銷。如淘寶的鉆石展位、直通車展位。店鋪內(nèi)的首頁、商品詳情頁、活動頁等處，也可通過廣告海報對店內(nèi)活動進行視覺推廣，吸引消費者點擊。下圖所示為以推廣商品為目的的視覺營銷和以推廣品牌為目的的視覺營銷。目 錄CONTENTS1.1 電商時代的視覺營銷1.2電商視覺營銷的內(nèi)容構(gòu)成1.3電商視覺營銷的主要應(yīng)用1.4與視覺營銷效果相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1.5電商視覺營銷思維1.4.1流量25自然流量主要包括類目流量和自然搜索

11、流量。類目流量是指消費者通過平臺的類目尋找商品時產(chǎn)生的流量。以母嬰玩具類目為例，當(dāng)消費者想購買“嬰兒玩具”時，通過在天貓首頁的母嬰玩具類目下單擊“嬰兒玩具”超鏈接，進入嬰兒玩具商品頁面并選擇商品時，產(chǎn)生的流量就是類目流量，如下圖所示。1自然流量1.4.1流量26自然搜索流量是指消費者通過電商平臺的搜索引擎搜索商品時產(chǎn)生的流量。例如消費者想購買嬰兒玩具，在天貓首頁的搜索框中輸入“嬰兒玩具”，并在打開的搜索頁面中選擇商品時產(chǎn)生的流量就是自然搜索流量，如下圖所示。1.4.1流量27活動流量是指商家參與電商平臺活動時獲得的流量，以及通過平臺引流工具獲得的流量，以淘寶網(wǎng)為例，聚劃算、直通車、智鉆、天天特

12、價、淘寶客等產(chǎn)生的流量都屬于活動流量?；顒恿髁靠煞譃槊赓M流量和付費流量兩種類型。免費流量通常對店鋪資質(zhì)有一定要求，只有店鋪達到活動要求時才可以申請。付費流量需要商家支付一定的活動推廣費用，活動不同收費形式也不同，如有按點擊或展示收費的活動，也有付費競拍“坑位”的活動。2活動流量1.4.1流量28智鉆是淘寶的引流工具之一，其展示方式以海報式圖片為主，下圖所示是天貓首頁智鉆展位的廣告圖片。天天特價活動的展示方式與聚劃算類似，直通車的展示以商品主圖為主?？偠灾?，不論是自然流量還是活動流量，不論是哪一種活動形式，商家?guī)缀醵家揽繄D片來吸引消費者，消費者也依靠圖片來選擇商品。1.4.2轉(zhuǎn)化率29轉(zhuǎn)化率

13、指進入店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和進入店鋪的人數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化的產(chǎn)生建立在流量的基礎(chǔ)上，當(dāng)消費者被各個引流渠道的商品圖片吸引，點擊查看商品詳情并產(chǎn)生購買行為時，就會形成轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化率是店鋪銷售數(shù)據(jù)中非常重要的一個指標，是店鋪產(chǎn)生銷售額的重要依據(jù)。店鋪的轉(zhuǎn)化率與商品詳情、商品價格、客服、店鋪裝修、商品評價等都有密切關(guān)系，其中，店鋪首頁裝修和商品詳情頁的裝修對店鋪的轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。1.4.3客單價30關(guān)聯(lián)銷售是指針對強關(guān)聯(lián)性的商品，商家可以采用互補推薦、搭配優(yōu)惠等策略，以此提高客單價和轉(zhuǎn)化率，如下圖所示的強關(guān)聯(lián)性搭配套餐，選擇了毛衣、裙子、鞋子與羽絨服進行搭配，該搭配效果通過模特展示在商品詳情

14、頁中，可以讓消費者直接看到商品的搭配效果，在視覺上可以有效引導(dǎo)消費者主動去了解和購買所搭配的其他商品，從而提高客單價。1關(guān)聯(lián)銷售1.4.3客單價31針對弱關(guān)聯(lián)性的商品，可以做同價推薦，讓消費者進行橫向?qū)Ρ龋卦黾酉M者在店鋪內(nèi)的瀏覽時長，降低店鋪的跳失率，或者通過熱賣推薦、新品推薦等方式，吸引消費者的注意，進而提高點擊率。如下圖所示，（b）商品為（a）商品的弱關(guān)聯(lián)推薦，可以引導(dǎo)消費者在店鋪內(nèi)多次點擊和瀏覽，提高消費者加購的概率。1.4.3客單價32以營銷活動方式提高客單價是指通過搭配銷售、滿減、滿送、換購等營銷方式引導(dǎo)消費者購買多個商品，從而提高客單價。如下圖所示，“收藏店鋪+加購3款商品”參

15、與抽獎、“訂單實付滿159元”送鐳射包就是提高客單價的營銷形式，此外，為了促進消費者加購，還設(shè)置了“湊單專區(qū)”，對消費者進行清晰、直接的視覺引導(dǎo)。2營銷活動目 錄CONTENTS1.1 電商時代的視覺營銷1.2電商視覺營銷的內(nèi)容構(gòu)成1.3電商視覺營銷的主要應(yīng)用1.4與視覺營銷效果相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)1.5電商視覺營銷思維1.5.1運營思維34電商視覺營銷主要包括設(shè)計和運營兩個方面的營銷任務(wù)，設(shè)計主要體現(xiàn)在商品和品牌視覺信息的傳達上，運營則需要對視覺營銷整個過程進行計劃、組織、實施和控制，是達成營銷效果的基本前提。為了減少運營過程中出現(xiàn)的偏差，運營工作可遵循以下幾個基本步驟。1活動背景分析3視覺呈現(xiàn)2消費者分析1.5.2設(shè)計思維35電商視覺營銷的設(shè)計思維并不是獨立的，它應(yīng)該與運營思維結(jié)合起來，對視覺營銷進行最終表達。一般來說，電商視覺營銷的設(shè)計主要包括以下幾個流程。首先，對設(shè)計工作進行完整規(guī)劃。其次，理清設(shè)計重點。最后，設(shè)計人員與運營人員保持溝通，特別是關(guān)于作品設(shè)計的方向、關(guān)鍵要求和基本原則等對視覺設(shè)計影響較大的問題，雙方要及時交流。 課堂實訓(xùn)分析店鋪首頁主要的視覺特點 36本實訓(xùn)要求分析“青蛙王子”首頁主要的視覺內(nèi)容及其特點，主要從電商視覺營銷內(nèi)容構(gòu)成的方向進行分析，其首頁如圖所示。實訓(xùn)目標 課堂實訓(xùn)分析店鋪首頁主要的視覺特點 37根據(jù)實訓(xùn)目標，分別從以下