藍(lán)色卡通招聘面試培訓(xùn)PPT模板

1、招聘及面試技巧培訓(xùn)XX20XX適用于知識(shí)培訓(xùn) / 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) / 面試官培訓(xùn)等場(chǎng)合目錄01/什么是招聘面試03/面試過程技巧02/人員選拔辦法04/錄用管理The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentationThe user can demonstrate on a projector or computer or print the presentationThe user can demonstrate on a projector or computer or print the pres

2、entationThe user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation01什么是招聘面試The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation01.02.03.從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息?；陔p方的互相適合作出招聘的決定。招聘面試的目標(biāo)什么是面試？面試的概念面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面試官對(duì)求職者的面對(duì)面

3、交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)求職者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。01020304“精心設(shè)計(jì)”代表“隱藏性”面試的形式是“面對(duì)面交談”面試的核心是“觀察”與“測(cè)評(píng)”面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容是“知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能”素質(zhì) 技能 面試的核心內(nèi)容知識(shí) 專業(yè)知識(shí)通用技能性格傾向行業(yè)知識(shí)專業(yè)技能意愿程度業(yè)務(wù)知識(shí)品質(zhì)素養(yǎng)什么是面試？執(zhí)行招聘計(jì)劃人事費(fèi)用招聘成本=招聘總費(fèi)用/雇傭人數(shù)招聘工作人員的薪資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助和加班費(fèi)等業(yè)務(wù)費(fèi)用通訊費(fèi)、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、體檢費(fèi)、物資用品費(fèi)一般開資場(chǎng)地、設(shè)備租用費(fèi)、辦公用具設(shè)備、水電及物業(yè)管理費(fèi)等招聘步驟招聘步驟外部均衡性企業(yè)薪酬水平與市場(chǎng)行

4、情相比較，采用的數(shù)值應(yīng)達(dá)到戰(zhàn)略所需的定位。內(nèi)部均衡性不同崗位間的薪酬水平，數(shù)值應(yīng)與崗位價(jià)值成正比。個(gè)體均衡性對(duì)于從事同種崗位的員工，優(yōu)秀員工應(yīng)該比差一些的員工得到的工資要高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)執(zhí)行招聘計(jì)劃確定薪資成本招聘步驟執(zhí)行招聘計(jì)劃應(yīng)聘人數(shù)估計(jì)0 1報(bào)名0 5選拔聘用0 4確定候選名單0 2確定選擇名單0 3初步面試如果該公司希望在6個(gè)月內(nèi)錄用50名銷售員可能性一候選與錄用比例為2:1，則需要100名候選人可能性二初步面試與候選人比例為3:2，則參加初步面試的應(yīng)有150人可能性三被列入選擇范圍的人與面試的人比例為4:3，則應(yīng)有200人可供選擇可能性四報(bào)名者與選擇名單比例為4:1，則至少需要吸

5、引800人前來應(yīng)征02人員選拔辦法The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation人員選拔方法關(guān)于筆試不同題型有不同的結(jié)構(gòu)與功能，編制上有不同要求試題的形式比如符合考試的目的，應(yīng)能測(cè)出預(yù)測(cè)的知識(shí)和能力試題內(nèi)容的范圍及不同內(nèi)容所占比例，應(yīng)以編題計(jì)劃為準(zhǔn)試題內(nèi)容必須具有實(shí)際意義，不能違背科學(xué)或夾雜不健康的成分試題應(yīng)便于測(cè)試、作答，閱卷評(píng)分省時(shí)省力，抗干擾性強(qiáng)人員選拔方法關(guān)于筆試氣質(zhì)、性格管 理1）根據(jù)員工的類型，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?）注意個(gè)體的互補(bǔ)性3）從員工的類型出發(fā)，施用不同的管理手段與方法個(gè)

6、 體差 異 VS人員選拔方法關(guān)于筆試氣質(zhì)、性格性格特征氣質(zhì)類型行為表象管理方法開朗直爽多血質(zhì)坦白直爽，興趣廣泛，愛發(fā)牢騷，不拘小節(jié)，其言行有事易被誤解表揚(yáng)為主，防微杜漸倔強(qiáng)剛毅膽汁質(zhì)能吃苦，辦事有始有終，但缺乏靈活性，與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，不冷靜，容易產(chǎn)生抗衡，求勝心切經(jīng)常鼓勵(lì)，多教辦法粗暴急躁膽汁質(zhì)好沖動(dòng)，心中容不得不公平之事，好提意見，不太注意方式方法，事后常后悔肯定成績(jī)，避開鋒芒傲慢自負(fù)多血-膽汁質(zhì)反應(yīng)快，聰明能干，過分自信，愛出風(fēng)頭，愛發(fā)議論，聽不進(jìn)不同意見，虛榮心強(qiáng)嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表揚(yáng)沉迷寡言粘液質(zhì)少言寡語，優(yōu)柔寡斷，任勞任怨，踏實(shí)細(xì)致，有時(shí)工作效率不高少用指責(zé)，多用鼓勵(lì)心胸狹隘抑郁質(zhì)小

7、心眼兒，遇事不順心或涉及個(gè)人利益的事往往患得患失，難以擺脫多加疏導(dǎo)，開闊胸懷自尊心強(qiáng)各種氣質(zhì)類型都有上進(jìn)心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，聽不得批評(píng)，情緒忽高忽低開闊視野，正確認(rèn)識(shí)自己和他人疲疲塌塌各種氣質(zhì)類型都有大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，工作拈輕怕重，漠視規(guī)章制度，生活懶散提出閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)，要求嚴(yán)人員選拔方法關(guān)于筆試基本步驟準(zhǔn)備主試者：將下一個(gè)面試者的資料放在案頭并瀏覽，回顧面試計(jì)劃并對(duì)某些問題做一些必要的記號(hào)被試者：注意穿著形象，早早到面試處報(bào)到，等待面試并回顧自己答問題的要點(diǎn)主要作用：雙方都給對(duì)方以好印象，表示相互尊重了解背景主試者：詢問面試者個(gè)人、家庭和社會(huì)背景，包括受教育情況被試者：自述主要作

8、用：核實(shí)材料中有關(guān)內(nèi)容，考察面試者社交性、集體性是否與將就職的工作團(tuán)體相適應(yīng)，考察其靈活變通性接觸主試者：握手歡迎，自我介紹，請(qǐng)面試者坐下，并適當(dāng)寒暄被試者：握手，在請(qǐng)坐是坐下，用簡(jiǎn)短語言概括介紹自己主要作用：消除應(yīng)聘者的緊張情緒人員選拔方法關(guān)于筆試基本步驟詢問有關(guān)工作的問題主試者：詢問面試者的職業(yè)經(jīng)歷，職業(yè)計(jì)劃，以及調(diào)換工作的原因，曾受過的培訓(xùn)，就該職位了解面試者有關(guān)的技能和專業(yè)知識(shí)被試者：提供工作經(jīng)歷，個(gè)人技能的有關(guān)情況，盡力表達(dá)申請(qǐng)此職位的動(dòng)機(jī)和信心主要作用：在主動(dòng)性、自我評(píng)價(jià)、主要能力、調(diào)換工作的理由，自我發(fā)展的愿望等方面得出結(jié)論，并校對(duì)其書面材料結(jié)束主試者：根據(jù)面試題剛及評(píng)分進(jìn)行評(píng)價(jià)

9、被試者：主要作用：甄選應(yīng)試者向面試者提供某些信息主試者：向面試者介紹企業(yè)組織及其部門、崗位的情況，并回答面試者的提問被試者：詢問有關(guān)工資福利，提升機(jī)會(huì)的情況，了解公司背景等主要作用：讓面試者了解組織，以免對(duì)未來工作有誤解人員選拔方法關(guān)于筆試確定招聘人員的來源和渠道內(nèi)部招聘對(duì)象的來源提升工作輪換工作調(diào)換返聘或重新聘用內(nèi)部招聘的主要方法布告法人才儲(chǔ)備法推薦發(fā)（自薦或推薦）外部招聘的主要方法員工舉薦廣告校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘外包招 聘方 法03面試過程技巧The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentatio

10、n過程技巧控制面試過程是在連續(xù)的提問、對(duì)話中完成的，但其具有階段性，一般分為五個(gè)連續(xù)階段。預(yù)備階段營(yíng)造氣氛拉近距離0103040502引入階段履歷提問引導(dǎo)發(fā)言正題階段廣泛提問系統(tǒng)評(píng)價(jià)變換階段深度了解加深了解結(jié)束階段解答疑惑自然結(jié)束STARSituation-背景做事的背景、環(huán)境和條件，遇到什么樣的問題面試官通過與應(yīng)聘者詳細(xì)溝通以往所做工作的細(xì)節(jié)，通過對(duì)細(xì)節(jié)的有效質(zhì)疑，最終來判斷應(yīng)聘者是否有能力做好未來的工作。在進(jìn)行具體事項(xiàng)的深度挖掘中，可采用STAR面試方法。T-Task-任務(wù)做哪些事情A-Action-行動(dòng)采取哪些有效的行動(dòng)R-Result-結(jié)果最終的結(jié)果是什么，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)過程技巧控制望聞

11、問切技巧面試者的面部表情（身體動(dòng)作）可能傳遞的信息面部通紅，鼻尖出汗，不敢正視面試官缺乏自信目光盯著自己雙手、雙腳或地面，不發(fā)言內(nèi)心斗爭(zhēng)激烈目光暗淡，雙眉緊鎖苦惱、焦急或壓抑雙肩微垂，雙手持續(xù)單調(diào)動(dòng)作情緒壓抑手顫、抖動(dòng)腳焦慮、緊張、急躁1.望的技巧-如何看面試登記表上的筆記：字體大小、字體結(jié)構(gòu)面試表情望聞問切技巧判斷職業(yè)素質(zhì)尋找破綻給予平等，過程鼓勵(lì)2.聞的技巧-如何聽自然導(dǎo)入通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要先易后難、循序漸進(jìn)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化問題相結(jié)合堅(jiān)持問準(zhǔn)和問實(shí)3.問的技巧-如何問目的性原則客觀性原則全面性原則4.切的技巧-如何切1.沉默型營(yíng)造氣氛，給予親和鼓勵(lì)講述，表示認(rèn)可【舉例】“你對(duì)工作如此認(rèn)真，

12、 我想你在這方面是能勝任工作的，你可以再講述一個(gè)相關(guān)的案例嗎?2.滔滔不絕型適時(shí)打斷轉(zhuǎn)變?cè)掝}【舉例】“你講的很好，我了解已經(jīng)非常清楚了，由于時(shí)間關(guān)系，下面我們將討論另一個(gè)問題.”為了通過有效的面試達(dá)到預(yù)期的目的，合理應(yīng)對(duì)特殊類型人員，作為面試官必須掌握相關(guān)技巧?？刂凭置婕记煽刂凭置婕记啥Y貌打斷暗示或明示問題【舉例】“可能剛才我的意思表達(dá)得不太清楚，或者你沒有明白我的意思，其實(shí)我想重點(diǎn)了解一下.”3.言不達(dá)意型禮貌打斷善意提醒【舉例】“非常抱歉，我再闡述一下我的問題.請(qǐng)你按照上述問題的次序來回答，回答問題簡(jiǎn)明扼要即可，不需要過多贅述?！?.羅嗦型控制局面技巧保持清醒明確目的【舉例】“我們想要招聘

13、一個(gè)腳踏實(shí)地的人，過去的輝煌代表未來的能力就會(huì)非常突出.”5.炫耀型招聘注意事項(xiàng)簡(jiǎn)歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無必然聯(lián)系簡(jiǎn)歷并不能代表本人應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷所顯示的東西比學(xué)歷更重要工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要除對(duì)應(yīng)聘者崗位技能的考核，還要考察他們的性格特征不要忽視應(yīng)聘者的個(gè)性特征招聘和求職是雙向選擇讓應(yīng)聘者更多的了解組織對(duì)于頻頻換企業(yè)的應(yīng)聘者，用人單位需謹(jǐn)慎考察注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者千萬不要著急做決定，利用綜合考核方法找出最佳人選慎重做決定招聘過程04錄用管理The user can demonstrate on a projector or computer or print the presen

14、tation同一職級(jí)之間薪資差異不要太大不同職級(jí)之間薪資避免倒掛內(nèi)部薪酬談判銷售經(jīng)理 10000銷售經(jīng)理 9000趙先生 ？銷售總監(jiān)15000談判前準(zhǔn)備8000-15000IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)理職位IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-20000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-180008000-12000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售經(jīng)理職位相同職位相近職位相近行業(yè)相同行業(yè)外部市場(chǎng)行情談判前準(zhǔn)備談判前準(zhǔn)備招聘積累薪酬報(bào)告供應(yīng)商提供公司內(nèi)調(diào)研薪酬調(diào)研報(bào)告中的行業(yè)數(shù)據(jù)日常招聘工作時(shí)格外留心收集和積累信息定期整理更新獵頭供應(yīng)商溝通招聘渠道檢索公司內(nèi)同行了解外部市場(chǎng)行情來源談判前準(zhǔn)備 對(duì)未來職位上升的

15、期待。 我們的職位晉升通道和管理文化自我實(shí)現(xiàn) 銷售承擔(dān)難度大導(dǎo)致職業(yè)穩(wěn)定性差。 我們對(duì)于市場(chǎng)的投入情況。情感歸屬 薪資希望20%漲幅。 我們的具體薪資方案及優(yōu)勢(shì)。安全 總監(jiān)到經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。 我們領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，并舉例。尊重背景調(diào)查010203身份信息、違法犯罪記錄、教育信息。 工作經(jīng)歷真實(shí)情況、工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)、薪資情況、性格特點(diǎn)、管理風(fēng)格等。專業(yè)資格證書核實(shí)、法律糾紛、工商信息。背景調(diào)查的主要內(nèi)容錄入新員法律風(fēng)險(xiǎn)撤銷offer的方式合同法有如下規(guī)定：第十七條 要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或者與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。第十八條 要約可以撤銷。撤銷要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)

16、出承諾通知之前到達(dá)受要約人。第十九條 有下列情形之一的，要約不得撒銷：(一)要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷； (二)受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。每周或每2周溝通一次溫和開場(chǎng)，詢問過程嚴(yán)謹(jǐn)記錄，如實(shí)反饋及時(shí)反饋，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)解決問題心態(tài)HR部門導(dǎo)師部門負(fù)責(zé)人HR負(fù)責(zé)人新員工HR與新員工的溝通試用期溝通機(jī)制招聘及面試技巧培訓(xùn)XX20XX適用于知識(shí)培訓(xùn) / 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) / 面試官培訓(xùn)等場(chǎng)合感謝您的下載，本PPT模板內(nèi)容均可自由替換和編輯。Thank you for downloading, the PPT content can be freely replaced and edited.本PPT模板經(jīng)過精心編排，使用者可根據(jù)實(shí)際情況需要自由替換和編輯，再次感謝您的下載，有您的支持，是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力與源泉。This PPT has been carefully arranged. Users can freely replace and edit it according to the actual situation. Thank you again for y