2022年農(nóng)行縣支行營(yíng)業(yè)部主任先進(jìn)事跡材料

1、農(nóng)行縣支行營(yíng)業(yè)部主任 農(nóng)行縣 ?支行營(yíng)業(yè)部主任先進(jìn)事 ?跡材料?先進(jìn)事跡材料?埋頭苦干創(chuàng)業(yè)績(jī)賢淑 ?澆灌花芬芳記中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行縣支行營(yíng)?業(yè)部主任同志?“ 青春” ，一個(gè)多么富 ?有魄力的詞語(yǔ)??！詩(shī)人 ?說(shuō)：“ 青春是 ?金秋田野上的一株紅楓 ?” 。作家說(shuō)：?“ 青春是一條奔騰的河 ?流，流淌著快樂(lè)與酸澀 ?” 。實(shí)際上青春是一篇 ?宏偉的樂(lè)章，一篇用生?命、用激情、用奉獻(xiàn)譜 ?寫(xiě)的樂(lè)章！在我們身邊 ?有許許多多的年青人， ?他們?cè)谧约旱膷徫簧夏??默的奉獻(xiàn)著青春。 在?，有一個(gè)遠(yuǎn)近聞名 ?的金融網(wǎng)點(diǎn)， 它就是江 ?西農(nóng)行農(nóng)村縣級(jí)支行第 ?一個(gè)各項(xiàng)存款先后超億 ?元、超 2 億元、超 3 億?

2、元的網(wǎng)點(diǎn)支行 ?營(yíng)業(yè)部。而它的領(lǐng)頭人 ?是一位年輕的女性?。多年來(lái)，她憑 ?著女性特有的細(xì)膩和熱 ?心，帶領(lǐng)員工優(yōu)服務(wù)、 ?拓市場(chǎng)，用真誠(chéng)、智慧 ?和汗水換來(lái)了營(yíng)業(yè)部各 ?項(xiàng)業(yè)務(wù)的節(jié)節(jié)攀升。 由?于工作上的出色表現(xiàn)， ?她先后多次受到總行、 ?省行領(lǐng)導(dǎo)的親切看望， ?并獲得全省農(nóng)行“ 十佳 ?儲(chǔ)蓄員” 、“ 先進(jìn)女職 ?工” 和“ 青年崗位能手?” 等殊榮。在同事眼里 ?她是“ 大姐” 用真情 ?凝聚力量 年僅 ?36 歲，卻在農(nóng)行一線 ?崗位奮斗了 18 年。從 ?儲(chǔ)蓄員、記賬員干起，?再到坐班主任，一步一 ?個(gè)腳印地走上主任崗位 ?。因此，她十分清楚員 ?工需要什么領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo) ?該怎樣調(diào)動(dòng)

3、員工工作熱 ?情。除強(qiáng)調(diào)制度約束外 ?，她積極推行人性化管 ?理、親情化管理，營(yíng)造 ?團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的大家庭氛 ?圍。為當(dāng)好“ 家長(zhǎng)” ， ?她首先當(dāng)模范、作表率 ?。擔(dān)任主任以來(lái)，她堅(jiān) ?持“ 要求員工做到的自 ?己先做到” 。與員工一 ?起上下班，與員工一起 ?打掃衛(wèi)生，與員工一道 ?開(kāi)展宣傳、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù) ?。只要一有空，她總是?樂(lè)于跑營(yíng)業(yè)廳當(dāng)柜員， ?或充當(dāng)大堂經(jīng)理。像大 ?姐對(duì)待弟妹，以言傳身 ?教、率先垂范的方式引 ?導(dǎo)員工遵守規(guī)章，落實(shí) ?規(guī)范化服務(wù)。在日常 ?管理中，她尊重員工、?關(guān)心員工，充分體現(xiàn)員 ?工的價(jià)值。她樂(lè)于與員 ?工溝通，訂制度、做決 ?策全面征求員工的意見(jiàn) ?，員工家

4、庭狀況、大事 ?小情了然心上。員工生 ?日，她送上一份祝福 ; ?員工頭痛腦熱，她送去?關(guān)切；員工思想上有疙?瘩，她與之交心；員工 ?生活上有困難，她伸手 ?相助。營(yíng)業(yè)部大部分是 ?女員工，都要面對(duì)工作 ?和家庭的矛盾。 為解員 ?工“ 后顧之憂(yōu)” ， 她堅(jiān) ?持員工家訪，向員工家 ?屬介紹營(yíng)業(yè)部工作情況 ?，求得理解與支持。?去年，員工小劉剛調(diào)營(yíng) ?業(yè)部。一天段主任捧著 ?一盒蛋糕和一些女孩愛(ài) ?吃的零食，興沖沖地向 ?她走來(lái)，等走到跟前，?小劉才恍然大悟：? “ ??！今天是我的 ?生日呀！” 這個(gè)連她自 ?己都遺忘的日子，卻記 ?在心上， 小劉感 ?動(dòng)地眼淚不經(jīng)意間流了?下來(lái)。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

5、凝 ?聚力、執(zhí)行力， ?對(duì)員工關(guān)懷備至，把員 ?工冷暖記在心田，員工 ?們也都愿把她當(dāng)作知心 ?“ 大姐” ，營(yíng)業(yè)部始終 ?洋溢著暖意融融的家庭 ?氣氛。12 下?一頁(yè)在?客戶(hù)心中 她是朋友以 ?真誠(chéng)贏得信賴(lài) ?自從走上主任崗位，就?覺(jué)得自己身上的擔(dān)子沉 ?了許多。作為女性，在 ?社會(huì)交往、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中?處于劣勢(shì)。為搶占市場(chǎng) ?份額，拼搶優(yōu)良客戶(hù)， ?她揚(yáng)長(zhǎng)避短，用真誠(chéng)敲?開(kāi)了一扇扇心扉， 贏得 ?了客戶(hù)的信賴(lài)。 在進(jìn)行 ?廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)查后?，她制定了三策：? 第一，鑒于金融市 ?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的實(shí)際 ?，發(fā)動(dòng)全體員工利用各 ?種關(guān)系搶抓基本客戶(hù)， ?及時(shí)捕捉有效信息， 培?植營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)良而忠

6、誠(chéng)的 ?基本客戶(hù)群；第二， 在?縣上大力招商引資的情?況下，積極動(dòng)員引進(jìn)企 ?業(yè)到營(yíng)業(yè)部建立基本賬 ?戶(hù)，廣泛吸收資金， 擴(kuò)?大資金總量和可比經(jīng)營(yíng) ?效益；第三，重新修訂 ?以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制 ?度，加強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?。同時(shí)建議落實(shí)責(zé)任制 ?，把工作績(jī)效與考核分 ?配切實(shí)掛起鉤來(lái)， 以調(diào) ?動(dòng)員工的積極性、主動(dòng) ?性、責(zé)任感和事業(yè)心。 ?結(jié)果是，營(yíng)業(yè)部全體員 ?工的積極性被有效地調(diào) ?動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有管理人員 ?與辦事人員之分， 沒(méi)有 ?內(nèi)勤外勤之分，紛紛利 ?用各自的關(guān)系資源，織 ?“ 網(wǎng)” 攻關(guān)。伴隨著縣 ?域投資環(huán)境的變化， 近?年一批省內(nèi)外“ 外商”?紛紛落戶(hù)。 客商往 ?往腳步還沒(méi)落

7、定，段主 ?任就已登門(mén)拜訪，熱情 ?地介紹業(yè)務(wù)品種，熱心 ?地 協(xié)助辦理各種證照， ?熱忱地 dai 辦開(kāi)戶(hù)乃 ?至驗(yàn)資手續(xù)， 客戶(hù)面對(duì) ?這種無(wú)微不至的服務(wù)，?早已是盛情難卻。僅2?01X年，營(yíng)業(yè)部新增 ?公存戶(hù)52 戶(hù)，新增存 ?款余額達(dá) 2895 萬(wàn)元?。 對(duì)于客戶(hù)維護(hù)和開(kāi) ?拓，段主任 自有一套方 ?法與技巧。她善于找準(zhǔn) ?切入點(diǎn)，讓客戶(hù)體會(huì)到 ?接受服務(wù)的 愉悅，并享 ?受到超值服務(wù)。即便他 ?行客戶(hù)，她也同樣傾注 ?朋友般的熱情，最終使 ?其成為自己的忠誠(chéng)客戶(hù)?。201X年底， ?超市在開(kāi)設(shè)分店， ?由于店員缺乏培訓(xùn)，時(shí) ?常誤收假幣。得 ?知后，主動(dòng)上門(mén)提供幫 ?助，抽出精干人員

8、及時(shí) ?為該店收銀員講授識(shí)別 ?假幣知識(shí)，并為其準(zhǔn)備 ?了充足的找零輔幣。店 ?主感慨地說(shuō)：?“ 我犯愁的事，農(nóng)行給 ?我想到了、并解決了， ?對(duì)農(nóng)行的服務(wù)，我從心 ?里佩服?！?欣然把賬戶(hù) ?全部開(kāi)到了營(yíng)業(yè)部。?客戶(hù)的事就是自己的事?。只要客戶(hù)有需要， ?就會(huì)毫不猶豫地提?供力所能及的幫助。 距?縣城 60 余公里的儲(chǔ)戶(hù) ?鐘某，多年在外創(chuàng)業(yè)，?準(zhǔn)備在縣城購(gòu)房，并慕 ?名在營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)存款 4?0 萬(wàn)元。然后委托在農(nóng) ?村的大哥 dai 辦各種 ?購(gòu)房手續(xù)，當(dāng)他大哥正 ?為辦理手續(xù)發(fā)愁時(shí)，段?主任通過(guò)柜面?zhèn)鬟f來(lái)的 ?信息，及時(shí)出現(xiàn)在他面 ?前，帶其一道辦完了選 ?房和購(gòu)房的全部手續(xù)。?對(duì)此，鐘

9、某一家非常感 ?激，又先后匯入資金3?00 萬(wàn)元。 常 ?說(shuō)：“ 客戶(hù)可 ?以沒(méi)有農(nóng)行，但農(nóng)行不 ?能失去客戶(hù)?！?在她看 ?來(lái)，把客戶(hù)視為上帝， ?視為朋友，是必然的， ?也是必需的。她推行的 ?全市唯一“ 夜市” 銀行 ?、上門(mén)辦理按揭貸款、 ?為個(gè)體戶(hù)提供零鈔等真 ?情服務(wù)舉措，受到社會(huì) ?的廣泛贊譽(yù)，深得客戶(hù) ?的青睞。與客戶(hù) ?之間常常以朋友相稱(chēng)。 ?對(duì)營(yíng)業(yè)部大戶(hù)，她堅(jiān)持?定期上門(mén)征詢(xún)意見(jiàn)、走?訪慰問(wèn)，針對(duì)客戶(hù)的不 ?同特點(diǎn)提供差異化服務(wù)?。而很多客戶(hù)也喜歡特?地來(lái)營(yíng)業(yè)部找段主任拉 ?拉家常，喝杯清茶。 ?用真誠(chéng)、智慧和汗 ?水帶領(lǐng)員工不斷實(shí)現(xiàn)市 ?場(chǎng)空間的拓展和業(yè)務(wù)的?超常發(fā)展。

10、201X年?，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額 ?達(dá) 33650 萬(wàn)元，凈 ?增 9723 萬(wàn)元，完成 ?計(jì)劃 262.15 %?；中間業(yè)務(wù)收入 103?萬(wàn)下一頁(yè)的在培養(yǎng)家 ?長(zhǎng)們望子成龍、望女成?鳳的這樣一種精神。因 ?而她在工作之余不定期?走訪朋友、親戚、同學(xué) ?，凡是她認(rèn)識(shí)的人都一 ?一上門(mén)宣傳，給他們講 ?教育儲(chǔ)蓄除免征利息稅 ?以外，還有零存整取、 ?積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從 ?農(nóng)行開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄以來(lái) ?，同志共動(dòng)員 1?200 人辦理了教育儲(chǔ) ?蓄，存款資金達(dá)到 96?0 多萬(wàn)元，名列全行教 ?育儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。 ?在家人面前她是忙人 ?為“ 失職”深感愧疚 ?每當(dāng)聊起家庭，?總是滿(mǎn)心愧疚。在客?戶(hù)

11、與家人、事業(yè)與家庭 ?的取舍中，她選擇了前?者。上班時(shí)間，她與同?事并肩作戰(zhàn)。工余時(shí)間 ?，她也難舍對(duì)客戶(hù)、對(duì) ?農(nóng)行事業(yè)的一片癡情。 ?就連節(jié)假日她還是把走 ?訪客戶(hù)下一頁(yè)?、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)列為 ?重要日程。一年來(lái)，她?個(gè)人上門(mén)吸存6981?萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)代理保險(xiǎn)保 ?費(fèi)收入 118 萬(wàn)元。對(duì) ?她來(lái)說(shuō)，工作是最大的 ?樂(lè)趣，一次次成功營(yíng)銷(xiāo) ?，是一次次快樂(lè)體驗(yàn)。 ?工作上的狂熱讓經(jīng)常下 ?鄉(xiāng)的丈夫和上幼兒園的 ?兒子倍受冷落。 為彌補(bǔ) ?做母親的失職， ?堅(jiān)持每天早上送兒子上 ?幼兒園。分手時(shí)兒子總 ?是重復(fù)著一句話“?媽媽?zhuān)裉炷銇?lái)接我好 ?嗎？” 但兒子每次等來(lái)?的卻是爸爸。 年前，小 ?孩感冒

12、發(fā)燒達(dá) 40 度， ?吃什么吐什么。此時(shí)正 ?值存款旺季，每 ?天在兒子?jì)赡鄣目耷恢??含淚奔赴單位上班， 只?有丈夫陪伴孩子住院治 ?療。丈夫和孩子時(shí)有微 ?詞，但她一句話平了丈 ?夫和孩子的怨言“?沒(méi)有農(nóng)行這個(gè)家，哪有 ?我們的小家?！??對(duì)工作的認(rèn)真和投入， ?不僅使她顧全不了家庭 ?，甚至也讓她無(wú)法顧及?自己的身體。由于經(jīng)常 ?加班、熬夜，她落下了 ?胃病。每當(dāng)感冒、胃病 ?并發(fā)，痛得直冒冷汗。 ?為不拖延 手中的工作， ?她不聽(tīng)同事、客戶(hù)的勸 ?阻，總是強(qiáng)忍疼痛，直 ?到下班才趕往醫(yī)院輸液 ?，然后硬撐著照常上班?。感冒、胃病堅(jiān)守崗位 ?，她已習(xí)以為常。在她 ?的感召下，營(yíng)業(yè)部員工

13、?少有因事、因病請(qǐng)假， ?大家始終保持對(duì)工作的 ?飽滿(mǎn)熱情。有一份耕耘 ?，就有一份收獲；有一 ?份付出，就有一份回報(bào) ?。1999 年被江西省 ?分行授予“ 十佳儲(chǔ)蓄員 ?” 稱(chēng)號(hào)，201X年被?江西省分行授予“ 青年?崗位能手” 稱(chēng)號(hào)和“ 2 ?01X-201X年全 ?省農(nóng)行先進(jìn)女職工” 稱(chēng) ?號(hào)工，連續(xù)多年被縣支 ?行評(píng)為先進(jìn)工作者。 在?這些榮譽(yù)中，浸透著 ?同志多少心血和汗 同志始終保持清 ?楚的頭腦，她說(shuō)：?水！面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)， ? “ 我能夠有今天， ?是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果?，我要用全部才智和整?個(gè)一生來(lái)回報(bào)農(nóng)行?！?在客戶(hù)心 ?中 她是朋友以真誠(chéng)贏?得信賴(lài) 自從走 ?上主任崗位

14、，就覺(jué)得自 ?己身上的擔(dān)子沉了許多 ?。作為女性，在社會(huì)交 ?往、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 中處于劣 ?勢(shì)。為搶占市場(chǎng)份額， ?拼搶優(yōu)良客戶(hù)，她揚(yáng)長(zhǎng) ?避短，用真誠(chéng) 敲開(kāi)了一 ?扇扇心扉，贏得了客戶(hù) ?的信賴(lài)。在進(jìn)行廣泛深 ?入的市場(chǎng)調(diào)查 后，她制 ?定了三策：第?一，鑒于金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈的實(shí)際，發(fā)動(dòng)?全體員工利用各種關(guān)系 ?搶抓基本客戶(hù)， 及時(shí)捕 ?捉有效信息， 培植營(yíng)業(yè) ?部?jī)?yōu)良而忠誠(chéng)的 基本客 ?戶(hù)群；第二，在縣上大 ?力招商引資的情況下， ?積極動(dòng)員引進(jìn)企 業(yè)到營(yíng) ?業(yè)部建立基本賬戶(hù)， 廣?泛吸收資金， 擴(kuò)大資金 ?總量和可比經(jīng)營(yíng) 效益；?第三，重新修訂以前制 ?定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加?強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

15、機(jī)制。同時(shí)?建議落實(shí)責(zé)任制， 把工 ?作績(jī)效與考核分配切實(shí) ?掛起鉤來(lái)，以調(diào)動(dòng)員工?的積極性、主動(dòng)性、責(zé) ?任感和事業(yè)心。結(jié)果是 ?，營(yíng)業(yè)部全體員工的積?極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái) ?，沒(méi)有管理人員與辦事 ?人員之分，沒(méi)有內(nèi)勤外?勤之分，紛紛利用各自 ?的關(guān)系資源，織“ 網(wǎng)”?攻關(guān)。伴隨著縣域投資?環(huán)境的變化，近年一批 ?省內(nèi)外“ 外商” 紛紛落 ?戶(hù)?？蜕掏_步?還沒(méi)落定，段主任就已 ?登門(mén)拜訪，熱情地介紹 ?業(yè)務(wù)品種，熱心地協(xié)助?辦理各種證照，熱忱地?dai 辦開(kāi)戶(hù)乃至驗(yàn)資 ?手續(xù)，客戶(hù)面對(duì)這種無(wú)?微不至的服務(wù)， 早已是 ?盛情難卻。僅 201X?年，營(yíng)業(yè)部新增公存戶(hù) ?52戶(hù)，新增存款余額

16、?達(dá) 2895 萬(wàn)元。 對(duì)?于客戶(hù)維護(hù)和開(kāi)拓，段 ?主任自有一套方法與技 ?巧。她善于找準(zhǔn)切入點(diǎn) ?，讓客戶(hù)體會(huì)到接受服 ?務(wù)的愉悅，并享受到超 ?值服務(wù)。即便他行客戶(hù) ?，她也同樣傾注朋友般 ?的熱情，最終使其成為 ?自己的忠誠(chéng)客戶(hù)。 20?1X年底，超市在 ?開(kāi)設(shè)分店，由于店 ?員缺乏培訓(xùn)，時(shí)常誤收 ?假幣。得知后， ?主動(dòng)上門(mén)提供幫助，抽?出精干人員及時(shí)為該店 ?收銀員講授識(shí)別假幣知 ?識(shí)，并為其準(zhǔn)備了充足 ?的找零輔幣。店主感慨 ?地說(shuō)：“ 我犯 ?愁的事，農(nóng)行給我想到 ?了、并解決了，對(duì)農(nóng)行 ?的服務(wù)，我從心里佩服 ?。” 欣然把賬戶(hù)全部開(kāi) ?到了營(yíng)業(yè)部。客戶(hù)的 ?事就是自己的事。只要 ?客戶(hù)有需要，就 ?會(huì)毫不猶豫地提供力所 ?能及的幫助。距縣城 6?0 余公里的儲(chǔ)戶(hù)鐘某，?多年在外創(chuàng)業(yè)，準(zhǔn)備在 ?縣城購(gòu)房，并慕名在營(yíng) ?業(yè)部開(kāi)戶(hù)存款 40 萬(wàn)元 ?。然后委托在農(nóng)村的大 ?哥 dai 辦各種購(gòu)房手 ?續(xù)，當(dāng)他大哥正為辦理 ?手續(xù)發(fā)愁時(shí)， 段主任通 ?過(guò)柜面?zhèn)鬟f來(lái)的信息， ?及時(shí)出現(xiàn)在他面前，帶?其一道辦完了選房和購(gòu)?房的全部手續(xù)。對(duì)此，?鐘某一家非常感激， 又?先后匯入資金 300 萬(wàn)?元。 常說(shuō)：?“ 客戶(hù)可以沒(méi)有 ?農(nóng)行，但農(nóng)行不能失去?客戶(hù)。” 在她看來(lái)，把?客戶(hù)視為上帝，視為朋 ?友，是必然的，也是必 ?需的。她推行的全市唯 ?一“ 夜市” 銀行、