房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目開盤方案（可直接套用 共22頁）_secret

1、xx 2 號(hào) 樓 開 盤 方 案一、開盤活動(dòng)流程活動(dòng)時(shí)間：2011年6月12日（周日）上午9：08正式開始選房活動(dòng)地點(diǎn)：xx售樓中心開盤形式：A、排隊(duì)按序選房，先交錢先得房，當(dāng)天請(qǐng)客戶攜帶2萬定金B(yǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)工作人員：xx地產(chǎn)、xx地產(chǎn)、xx等相關(guān)工作人員活動(dòng)具體流程A、選房流程：客戶在營銷廣場(chǎng)排隊(duì)區(qū)依次排隊(duì)每組客戶憑認(rèn)籌協(xié)議及身份證按排隊(duì)順序獲得序號(hào)牌一張按順序進(jìn)入銷售中心憑先后順序由置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶選房交款；B、工作人員流程7：30所有工作人員必須著正裝準(zhǔn)時(shí)到位； 8：00 所有準(zhǔn)備工作就緒，背景音樂開始播放、項(xiàng)目宣傳片循環(huán)播放； 9：08正式開始選房；二、優(yōu)惠及折扣購買香緹2#觀湖高層的

2、客戶，并且在一周內(nèi)簽約，均可享受30000元抵50000元優(yōu)惠；按揭99折、一次性98折；三、開盤前工作準(zhǔn)備為保證只排一個(gè)隊(duì)伍，下午三點(diǎn)提前搭好售樓部蛇形排隊(duì)通道。6月11日下午三點(diǎn)開始搭涼棚，必須提前告知關(guān)系戶安排人員在搭棚之前就來到?jīng)雠锱抨?duì)（何群艷負(fù)責(zé)通知），確保6月12日能拿走前面號(hào)碼； 開盤前一天中午12點(diǎn)通知客戶排隊(duì)開盤方式，告知9：00正式開始選房，并告知客戶房源緊張，如要選到合適房源就必須早點(diǎn)來排隊(duì)；認(rèn)購協(xié)議書6月11號(hào)下午提前填好143份，并蓋好公章，另外準(zhǔn)備 40 份蓋好公章的空白認(rèn)購協(xié)議，所有認(rèn)購協(xié)議書開盤前由王鴻保管；四、開盤前現(xiàn)場(chǎng)布置 五、開盤前物料準(zhǔn)備物料采購負(fù)責(zé)人：

3、李彥凝、章耀（為確保開盤順利進(jìn)行，開盤前各項(xiàng)工作也必須落實(shí)到位）物料名稱數(shù)量到位時(shí)間備注喊話器1個(gè)6.11回形針2盒6.11留存協(xié)議用簽字水筆2盒6.11一等獎(jiǎng)3個(gè)6.11品牌空調(diào)二等獎(jiǎng)6個(gè)6.11品牌微波爐三等獎(jiǎng)150個(gè)6.11待定收款收據(jù)若干6.11按財(cái)務(wù)要求復(fù)寫紙若干6.11按財(cái)務(wù)要求電話電線及電源插座若干6.11現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為準(zhǔn)早點(diǎn)100份6.11工作人員、意向客戶話筒2個(gè)6.11控臺(tái)、置業(yè)顧問水6箱6.11客戶鑼1個(gè)6.11敲鑼用一米線20個(gè)6.11內(nèi)場(chǎng)及搖獎(jiǎng)區(qū)排隊(duì)區(qū)涼棚4個(gè)6.11外場(chǎng)等候區(qū)塑料座椅100張6.11外場(chǎng)等候區(qū)鐵架若干6.11排隊(duì)空飄及彩虹門4個(gè)空飄1個(gè)彩虹門6.11裝飾

4、2、平面設(shè)計(jì)、制作負(fù)責(zé)人：九天（設(shè)計(jì)）、同致（龔夢(mèng)溪）甲方（何群艷）物料設(shè)計(jì)名稱數(shù)量到位時(shí)間備注房源價(jià)格公示欄1套6.11填寫房號(hào)、價(jià)格、面積及優(yōu)惠紅色即時(shí)貼（圓點(diǎn)）500個(gè)6.11銷控用出口水牌1個(gè)6.11等候區(qū)水牌1個(gè)6.11抽獎(jiǎng)箱1個(gè)6.11獎(jiǎng)項(xiàng)牌9個(gè)6.11一、二等獎(jiǎng)?wù)J購須知1個(gè)6.11認(rèn)購協(xié)議書1套6.11已制作獎(jiǎng)品登記表1套6.11認(rèn)籌客戶選房意向表1套6.11置業(yè)顧問人手一份工作證1套原有工作人員均配戴六、開盤當(dāng)日工作安排為確保此次開盤活動(dòng)順利進(jìn)行，安排具體工作人員如下：開盤活動(dòng)總指揮：xx工作職責(zé)：全面指揮監(jiān)控本次開盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮：xx工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)本次開盤活動(dòng)3、內(nèi)場(chǎng)負(fù)

5、責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)（接待區(qū)、選房區(qū)、簽約區(qū)）的全面工作接待區(qū)負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各類媒體記者的接待和公關(guān)禮儀工作接待區(qū)人員（1人）：xx接待媒體記者）4、外場(chǎng)（銷售中心前廣場(chǎng)及門口） 保安共7名負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)外場(chǎng)排隊(duì)區(qū)、停車區(qū)等全面工作。車輛停放區(qū)負(fù)責(zé)人：xx、保安2名工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶停車指揮、現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序維護(hù)等事宜。排隊(duì)區(qū)負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)依次排隊(duì)、選房序號(hào)牌發(fā)放、排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及當(dāng)天新客戶的接待及咨詢等；選房順序牌發(fā)放：xx、保安1名主要工作：負(fù)責(zé)客戶選房順序牌的發(fā)放資格審查及登記，按排隊(duì)順序進(jìn)行發(fā)放 排隊(duì)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)：xx、保安3

6、名主要工作：負(fù)責(zé)排隊(duì)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序。早點(diǎn)發(fā)放負(fù)責(zé)人：xx（現(xiàn)場(chǎng)工作人員配合）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員及選房客戶早點(diǎn)發(fā)放。 6月11晚排隊(duì)客戶，發(fā)放晚餐5、內(nèi)場(chǎng)（銷售中心）保安共5名負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)（選房區(qū)、簽約區(qū)等）全面工作。包括置業(yè)顧問接待客戶、現(xiàn)場(chǎng)喊控、發(fā)單、銷控、客戶簽訂認(rèn)購協(xié)議的整個(gè)流程工作。門口放行人員：xx、保安2名主要工作：核對(duì)放行客戶的選房序號(hào)牌、認(rèn)籌協(xié)議書、誠意金收據(jù)、身份證等；了解現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購動(dòng)態(tài)，確認(rèn)是否需要放幾組客戶進(jìn)入選房區(qū)；上游對(duì)接人員：控臺(tái)（xx）下游對(duì)接人員：放行守衛(wèi)（保安）置業(yè)顧問（8人）：xx主要工作：A、接待客戶，并對(duì)照客戶所選房號(hào)與銷控確認(rèn)是

7、否在售 B、到發(fā)單處領(lǐng)取認(rèn)購協(xié)議書； C、協(xié)助客戶填寫認(rèn)購協(xié)議書，填寫完后將認(rèn)購協(xié)議書交至引導(dǎo)人員； D、配合控臺(tái)制造氛圍； E、若認(rèn)購失敗，立即將認(rèn)購協(xié)議書傳至銷控xx；注：置業(yè)顧問協(xié)助客戶辦理完認(rèn)購手續(xù)后即到營銷中心入口處集中，按順序接待客戶。上游對(duì)接人員：控臺(tái)（xx）、發(fā)單處下游對(duì)接人員：引導(dǎo)人員銷控、喊控、喊號(hào)：xx 主要工作：A、及時(shí)作好銷控。配合置業(yè)顧問喊控（叫號(hào)選房及確認(rèn)房源）；B、確認(rèn)可售房號(hào)C、指揮置業(yè)顧問制造現(xiàn)場(chǎng)氛圍；D、在xx傳來的作廢的認(rèn)購協(xié)議書上簽上“作廢及名字”后回傳相應(yīng)單元的發(fā)單處；上游對(duì)接人員：銷控（xx）下游對(duì)接人員：置業(yè)顧問、發(fā)單處、放行（xx）發(fā)放認(rèn)購協(xié)議

8、書（2人）：xx主要工作：A、根據(jù)控臺(tái)叫出的房號(hào)，準(zhǔn)備好意選房認(rèn)購協(xié)議書發(fā)放給置業(yè)顧問。 B、將控臺(tái)xx傳來的作廢認(rèn)購協(xié)議書重新填寫，進(jìn)行發(fā)放。上游對(duì)接人員：控臺(tái)（xx）下游對(duì)接人員：置業(yè)顧問銷控員（1人）：xx主要工作：A、從置業(yè)顧問及引導(dǎo)人員處收取認(rèn)購失敗的認(rèn)購協(xié)議書；從引導(dǎo)人員處收取認(rèn)購協(xié)議書銷售聯(lián)； B、作好預(yù)銷控和最終銷控； C、把銷控信息反饋給喊控臺(tái)； D、填好銷控房號(hào)，并交給xx；上游對(duì)接人員：置業(yè)顧問、引導(dǎo)人員下游對(duì)接人員：控臺(tái)（xx）傳單員：xx主要工作：從控臺(tái)置業(yè)顧問處拿到客戶認(rèn)購協(xié)議書，帶領(lǐng)客戶到收款處交納2萬元定金，認(rèn)購成功后將認(rèn)購客戶的銷售聯(lián)拿到銷控xx處；若認(rèn)購不成

9、功，也將認(rèn)購協(xié)議書拿到銷控xx處；上游對(duì)接人員：置業(yè)顧問下游對(duì)接人員：銷控（xx）房源價(jià)格表公示旁秩序維護(hù)：保安1名工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的配合處理及其他機(jī)動(dòng)調(diào)配；財(cái)務(wù)交款處守衛(wèi)：保安2名工作職責(zé)：防止非引導(dǎo)人員帶客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)的其他閑雜人員進(jìn)入；敲鑼員：xx主要工作：根據(jù)控臺(tái)指示敲鑼；上游對(duì)接人員：xx下游對(duì)接人員：無6、收銀簽約區(qū)（守衛(wèi)：保安2名）負(fù)責(zé)人：高投財(cái)務(wù)（協(xié)調(diào)人：xx）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)給客戶兌換收據(jù)及處理現(xiàn)場(chǎng)收現(xiàn)金或刷卡業(yè)務(wù)。收銀人員（2人）：財(cái)務(wù)工作職責(zé)：審核認(rèn)購協(xié)議書（主要是房源及價(jià)格），收取現(xiàn)金或刷卡開票人員（2人）：財(cái)務(wù)工作職責(zé)：開具認(rèn)購收據(jù)，其中一人負(fù)責(zé)機(jī)打發(fā)票傳單員

10、（1人）：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)將已認(rèn)購?fù)瓿傻恼J(rèn)購協(xié)議書客戶聯(lián)，傳至交款出口處保安手中協(xié)助員（1人）：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)將已認(rèn)購?fù)瓿傻恼J(rèn)購協(xié)議書財(cái)務(wù)聯(lián)，登記客戶姓名，并投入抽獎(jiǎng)箱中7、抽獎(jiǎng)區(qū) （保安2名）獎(jiǎng)品發(fā)放員（2人）：xx工作職責(zé)：發(fā)放獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)牌發(fā)放員（3人）：xx登記員（1人）：xx工作職責(zé)：請(qǐng)客戶在自己名字后面打鉤并簽字，沒有找到名字的客戶，不發(fā)獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)介紹見附件 8、其他區(qū)域：應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件的處理工作，臨時(shí)調(diào)動(dòng)各崗位工作人員現(xiàn)場(chǎng)保安攝像負(fù)責(zé)人：xx（1人）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)區(qū)域的設(shè)備保障、后勤及攝像工作 人流動(dòng)線圖說明： 此圖為部分前廣場(chǎng)及營銷中心

11、的平面圖 共劃分為五大區(qū)域，即交款認(rèn)購區(qū)、選 房區(qū)、排隊(duì)區(qū)、涼棚等候區(qū)和舞臺(tái)搖獎(jiǎng)區(qū)。 開盤流程為：客戶先到排隊(duì)區(qū)等候，再從蛇形通道入口進(jìn)入營銷中心，看價(jià)格，在置業(yè)顧問的接待下選房，拿認(rèn)購協(xié)議書，填單，交款，認(rèn)購?fù)瓿沙鰻I銷中心，到?jīng)雠飬^(qū)等待搖獎(jiǎng)，部分客戶到舞臺(tái)搖獎(jiǎng)，領(lǐng)獎(jiǎng)，結(jié)束。 （箭頭代表人流動(dòng)線） 綠：全部人流 黑：未購房客戶 紫：猶豫認(rèn)購客戶 紅：直接認(rèn)購客戶 此圖為固定工作人員安排圖 不包括內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、外場(chǎng)負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人及保安等機(jī)動(dòng)人員 請(qǐng)所有工作人員于12日上午7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)項(xiàng)目營銷中心 7、抽獎(jiǎng)區(qū) （保安2名）獎(jiǎng)品發(fā)放員（2人）：xx工作職責(zé)：發(fā)放獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)牌發(fā)放員（3人）：xx登

12、記員（1人）：xx工作職責(zé)：請(qǐng)客戶在自己名字后面打鉤并簽字，沒有找到名字的客戶，不發(fā)獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)介紹見附件 8、其他區(qū)域：應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人：xx工作職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件的處理工作，臨時(shí)調(diào)動(dòng)各崗位工作人員現(xiàn)場(chǎng)保安攝像負(fù)責(zé)人：xx（1人）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)區(qū)域的設(shè)備保障、后勤及攝像工作附件一：認(rèn)購流程客戶憑本人身份證、“香緹藝術(shù)”VIP卡、誠意金收據(jù)到指定區(qū)域排隊(duì)符合條件的客戶按排隊(duì)順序發(fā)放號(hào)碼牌 按照號(hào)碼牌的先后順序，每批8人依次進(jìn)入選房區(qū)客戶在置業(yè)顧問指引下認(rèn)購所選房源客戶填寫認(rèn)購協(xié)議書，并簽名客戶到收銀處交認(rèn)購定金，財(cái)務(wù)人員開具收據(jù)客戶到交款出口處，領(lǐng)取認(rèn)購協(xié)議書客戶聯(lián)到外場(chǎng)等候區(qū)，認(rèn)購結(jié)束后參加香緹搖獎(jiǎng)活動(dòng)所有認(rèn)購客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品客戶離場(chǎng)附件二：抽獎(jiǎng)流程一、抽獎(jiǎng)時(shí)間：6月11日開盤當(dāng)天上午認(rèn)購結(jié)束后二、抽獎(jiǎng)資格：開盤當(dāng)天所有簽訂認(rèn)購協(xié)議書成功認(rèn)購客戶三、獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)3品牌空調(diào)二等獎(jiǎng)6品牌微波爐三等獎(jiǎng)150待定四、抽獎(jiǎng)?wù)f明 （獲獎(jiǎng)?wù)咴诔楠?jiǎng)進(jìn)行中全部留臺(tái)）1、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，秉承公平、公正原則進(jìn)行。2、成功認(rèn)購客戶到外場(chǎng)抽獎(jiǎng)區(qū)就坐，等候抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始。3、主持人介紹活動(dòng)流程4、活動(dòng)開始主持人宣布由開發(fā)商代表進(jìn)行二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)，抽取一人。5、中獎(jiǎng)