制度銷售部管理草案

1、目錄一、部門制度01二、部門架構(gòu)02三、崗位職責(zé)03四、培訓(xùn)體系04五、晉升機(jī)制-05六、薪酬體系06七、提成方案07八、激勵(lì)機(jī)制08九、KPI 績(jī)效09十、優(yōu)化計(jì)劃10-一、部門制度1、 部門目標(biāo)使命：致力客戶價(jià)值通力提高業(yè)務(wù)能力竭力完成業(yè)績(jī)目標(biāo)2、 部門職能職責(zé)：1.達(dá)成公司制訂的銷售目標(biāo)；2.確保公司回款目標(biāo)的完成；3.建立完善的銷售管理體制；4.建立、銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶關(guān)系；5.協(xié)助、配合公司其他部門與業(yè)務(wù)相關(guān)工作。3、部門軍規(guī)鐵律：1、準(zhǔn)時(shí)上班認(rèn)真工作，不輕易請(qǐng)假（輕傷不下火線）；2、做事高效不拖延，對(duì)自己的銷售目標(biāo)高度絕對(duì)負(fù)責(zé)；3、絕對(duì)服從工作安排，并積極不折不扣去馬上執(zhí)行；4、同事之

2、間互幫互重，相互關(guān)心、部門獎(jiǎng)罰榮辱與共；5、絕不做損害公司和客戶利益的一切行為，否則；6、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，高度認(rèn)可公司的企業(yè)文化；7、嚴(yán)格遵守部門工作匯報(bào)流程，絕對(duì)不能越級(jí)匯報(bào)；8、提問題必須要附帶解決方法，意見可提態(tài)度要端正；9、工作上說“NO”,任何時(shí)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)高于一切。4、部門日常工作流程及管理制度：1、工作日每天：09：00-09：15 部門開早會(huì)匯報(bào)今天工作安排；09：15-11：00 聯(lián)系 A 類成交客戶預(yù)約出去拜訪簽約合作；11：00-12：00 聯(lián)系和梳理 BC 類客戶，篩選 A 類客戶；12：00-14：00 中午休息時(shí)間；14：00-14：30部門驚喜時(shí)刻；14：30-

3、17：00聯(lián)系開發(fā)新客戶進(jìn)行出去拜訪簽約合作；17：00-18：001、整理預(yù)約好明天要客戶拜訪提交；2、收集 80 條第二天要聯(lián)系的新；3、整理今天工作遇到開會(huì)匯報(bào)；18：00-18：30部門開工作匯報(bào)會(huì)每人都要自己想法；每天日常工作流程圖客戶分類：A 類能馬上合作；B 類有需求但要考慮；預(yù)約成功C 類有需求暫不合作；沒有拜訪合作成功分享方法沒合作總結(jié)原因問題11：00-12：00聯(lián)系拜訪客戶09：15-11：00預(yù)約 A 類客戶拜訪拜訪客戶09：00-09：15開部門早會(huì)3、部門早議必須全員參加，任何人不得無故缺席（特殊情況除外*），任何人無故缺席 3 次記小過一次，全年累計(jì) 9 次辭退。

4、*特殊情況：1】因工作在外地出差拜訪客戶趕不回來；2】因病或事請(qǐng)假；3】因臨時(shí)安排執(zhí)行其他工作。4、出去拜訪前必須預(yù)約好客戶確定意向，并向上司提交客拜訪介紹客戶的情況，經(jīng)上司批準(zhǔn)后方可出去拜訪客戶，未經(jīng)批準(zhǔn)或未預(yù)約客戶就擅自出去客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)記大過一次；5、每次拜訪客戶前都要做好時(shí)間安排，按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定地方，如因交通問題一定要提前告知客戶，并盡快趕到，絕對(duì)利用拜訪客戶的時(shí)間去做與工作無關(guān)的事或無故在外拖延拜訪時(shí)間（遇特殊情況須要向上司說明情況），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為一次記 1 次大過，全年累計(jì) 3 次立退；6、每次拜訪完客戶必須要在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系上司說明客戶是否合作，不合作原因，等上司和客

5、戶溝通完后才能離開，并當(dāng)天做好客戶情況提交上司，如違返上述規(guī)定記小過 1 次，全年累計(jì) 9 次17：00-18：00收集整理客戶和問題14：30-17：00聯(lián)系開發(fā)新客戶18：00-18：30開部門會(huì)議14：00-14：30部門驚喜時(shí)刻立即；7、每周最后一天下班前必須提交下周客戶拜訪計(jì)劃和業(yè)績(jī)目標(biāo)；每月最后一天下班前提交當(dāng)月工作總結(jié)*；上述行為記小過 1次，全年累計(jì)超過 9 次勸退（*工作總結(jié)內(nèi)容：1、當(dāng)月工作和業(yè)績(jī)做不好的原因，2下月怎么去改進(jìn)和需要什么幫助；3、下月工作計(jì)劃及要達(dá)到的銷售目標(biāo)）；8 對(duì)于部門安排的培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)，必須全員參加不得以任何理由參加，特殊原因必須要向上司申請(qǐng)批準(zhǔn)后

6、才可以不參加，對(duì)于擅自不參加記小過 1 次，全年累計(jì) 9 次立即勸退；9、處罰說明：3 小過一次大過，全年三次大過立即或勸退，全年不滿三次大過次年清零，但全年大小過都列入當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)和年終獎(jiǎng)考核數(shù)，小過一次減 10 分，大過一次 30 分，以上制度只限于銷售部和部的管理，請(qǐng)各位同事們且行且珍惜；10、每月 1 至 10 號(hào)選一天晚上 18：00 后開銷售大會(huì)。5、高壓線（全員適用，觸碰，絕不）1】不能虛假拜訪；2】欺損公司和客戶利益；3】不能墊款，挪用；4】公司重要信息資料；5】消極工作態(tài)度并屢勸不改或工作徇私舞弊；6】叛離公司價(jià)值觀和企業(yè)文化；7】培訓(xùn)不能；8】極其個(gè)人主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神；9

7、】破壞部門團(tuán)結(jié)，妄論對(duì)公司不實(shí)的信息；二、部門架構(gòu)1、部門架構(gòu)圖（暫定）注：部、部、數(shù)據(jù)分析組、業(yè)務(wù)培訓(xùn)組及其相關(guān)崗位都是待定。2、編制（暫定）：銷售總監(jiān)：1 名部門政委：1 名數(shù)據(jù)分析員：1 名銷售顧問：12 名三、崗位職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理）：1】參與制定公司年度銷售目標(biāo)及規(guī)劃公司業(yè)務(wù)方向；2】根據(jù)年度銷售目標(biāo)制定銷售工作計(jì)劃，分解季月度、部門及個(gè)人的銷售目標(biāo)，做好銷售數(shù)據(jù)分析，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司銷售目標(biāo)，并對(duì)部門銷售目標(biāo)負(fù)全責(zé)；3】做好部門各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃，管控好部門各項(xiàng)成本支出；4】招聘組建團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)的薪酬、提成獎(jiǎng)罰、激勵(lì)機(jī)制；5】建立本部門 KPI制度，并參與部門成員考

8、核工作；6】建立部門員工培訓(xùn)機(jī)制，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃及優(yōu)化計(jì)劃；7】完善優(yōu)化部門管理機(jī)制作和工作流程，提高部門工作效率；8】注重部門團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，定期制定組織各類團(tuán)建活動(dòng)；9】全力幫助部門經(jīng)理成長(zhǎng)，降低部門非必要的率；10】建立客戶管理制度防止客戶流失，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息；11】全面負(fù)責(zé)部門管理工作，協(xié)同公司其他部門業(yè)務(wù)相關(guān)工作。部門政委崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)或總經(jīng)理）：1】參與公司銷售目標(biāo)和方向的制定，協(xié)助做好部門管理工作；2】協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年季月度的銷售目標(biāo)，并對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；3】協(xié)助建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制和制訂相關(guān)管理制度及提成激勵(lì)機(jī)制；4】協(xié)助做好部門的培訓(xùn)工作，并參與部門成員培訓(xùn)

9、考核5】協(xié)助做好部門各項(xiàng)成本，全面負(fù)責(zé)部門成本管控；6】參與部門全員的 KPI 考核工作,并負(fù)責(zé)執(zhí)行考核結(jié)果。7】對(duì)銷售總監(jiān)工作上的錯(cuò)誤有糾正和監(jiān)督的權(quán)利；8】銷售總監(jiān)不在崗時(shí)，行使總理權(quán)和責(zé)任權(quán)。銷售部崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)或部門政委）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，全面負(fù)責(zé)本部管理工作；2】全力幫助部門各業(yè)務(wù)組長(zhǎng)及成員成長(zhǎng)，減少非必要流失；3】分解本部門年度月銷售目標(biāo)，并到每人身上并執(zhí)行完成；4】帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)任務(wù)，幫助部門處理客戶銷售過程問題，并竭力幫助部門完成銷售目標(biāo)，直接對(duì)部門銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；5】做好部門客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題的反饋整理，和收

10、集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息反饋整理，關(guān)注跟進(jìn)客戶合作留存率；6】參與本部門所有的 KPI工作。產(chǎn)品業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售部經(jīng)理）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，負(fù)責(zé)本組管理工作；2】全力協(xié)助本組成員促成產(chǎn)品合作簽約，減少本組客戶流失；3】帶領(lǐng)督促組員竭力完成本組的銷售目標(biāo)任務(wù)，協(xié)助組員完成銷售目標(biāo)直接對(duì)本組銷售目標(biāo)負(fù)全責(zé)；4】做好組員客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題的反饋整理，和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息反饋整理，協(xié)助組員好客戶關(guān)系；5】參與本部門組員的 KPI工作。產(chǎn)品銷售顧問崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：產(chǎn)品業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，絕對(duì)服從工作安排；2】竭力完成自己產(chǎn)品銷售目標(biāo)

11、任務(wù)，對(duì)自己的銷目標(biāo)負(fù)責(zé)，做好客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題反饋，協(xié)助做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息的反饋，客戶關(guān)系；3】參與本部門所有管理層的工作考核評(píng)分。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售部經(jīng)理）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，負(fù)責(zé)本組管理工作；2】全力協(xié)助本組成員促成業(yè)務(wù)合作，減少本組客戶流失；3】帶領(lǐng)督促組員竭力完成本組的銷售目標(biāo)任務(wù)， 協(xié)助組員完成銷售目標(biāo)，直接對(duì)本組銷售目標(biāo)負(fù)全責(zé)；4】做好組員客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題的反饋整理，和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息反饋整理，協(xié)助組員好客戶關(guān)系；5】參與本部門組員的 KPI工作。銷售顧問崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度

12、，絕對(duì)服從工作安排；2】竭力完成自己銷售目標(biāo)任務(wù)，對(duì)自己的銷目標(biāo)負(fù)責(zé)，做好客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題反饋，協(xié)助做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息的反饋，客戶關(guān)系；3】參與本部門所有管理層的工作考核評(píng)分。數(shù)據(jù)合作組組長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售部經(jīng)理）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，負(fù)責(zé)本組管理工作；2】全力協(xié)助本組成員促成服務(wù)合作，減少客戶流失；3】帶領(lǐng)督促組員竭力完成本組銷售目標(biāo)任務(wù)，協(xié)助組員完成銷售目標(biāo)，直接對(duì)本組銷售目標(biāo)負(fù)全責(zé)；4】做好組員客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題的反饋整理，和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息反饋整理，協(xié)助組員好客戶關(guān)系；5】參與本部門組員的 KPI工作。數(shù)據(jù)合作顧問崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：數(shù)

13、據(jù)合作組組長(zhǎng)）：1】嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，絕對(duì)服從工作安排；2】竭力完成自己合作的銷售目標(biāo)任務(wù)，對(duì)自己的銷目標(biāo)負(fù)責(zé)，做好客戶跟進(jìn)和銷售數(shù)據(jù)及客戶問題反饋，協(xié)助做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息的反饋，客戶關(guān)系；3】參與本部門所有管理層的工作考核評(píng)分。部崗位職責(zé)部經(jīng)理崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)或部門政委）：目3】負(fù)責(zé)將部門銷售目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)至各區(qū)域商，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和幫扶商予以，對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)全責(zé)；商各產(chǎn)品臺(tái)賬數(shù)據(jù)建立健全并入客戶。竭力完成部門制定商合作數(shù)量和銷售目標(biāo)任務(wù)；6】建立區(qū)域商定期走制度，并安排走訪及時(shí)對(duì)其經(jīng)5】全面負(fù)責(zé)團(tuán)公司產(chǎn)品商開拓工作，帶領(lǐng)督促團(tuán)隊(duì)和完善，4】負(fù)責(zé)按網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃做

14、好區(qū)域內(nèi)商的建立信息工作加以制定應(yīng)對(duì)方案，確保的穩(wěn)定發(fā)展；有效拓展新的，加強(qiáng)反競(jìng)爭(zhēng)策反工作和收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2】負(fù)責(zé)所有的建設(shè)、調(diào)整標(biāo)，根據(jù)部門建設(shè)目標(biāo)1】做好和區(qū)域的發(fā)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支撐工作；8】做好對(duì)商產(chǎn)品業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查，按照部門的銷售目標(biāo)任務(wù)不定期制定商的激勵(lì)方案和業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)行公司部門所有規(guī)定制度，KPI 考核和培訓(xùn)，同時(shí)整理商產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開拓的培訓(xùn)資料并制定商培訓(xùn)計(jì)劃安排進(jìn)行培訓(xùn)。商務(wù)專員崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：部經(jīng)理）：支持，協(xié)助處理商在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到問題；2】做好商的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)工作，督促商積極的開拓優(yōu)質(zhì)商，幫助商業(yè)務(wù)發(fā)展的服務(wù)1】負(fù)責(zé)產(chǎn)及關(guān)系的拓展和，主動(dòng)區(qū)

15、域內(nèi)品全面負(fù)責(zé)部門的管理和員工11】留檔和提交，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐；10】做好商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集及分析工作并整理成工作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格執(zhí)行商業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)；9】負(fù)責(zé)核實(shí)各商年度季月度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保商罰方案，并確保激勵(lì)方案得到有效；7】帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)所有商的全方位的服務(wù)支撐工作；同時(shí)對(duì)商做好業(yè)績(jī)考核和優(yōu)化；問題，并及時(shí)對(duì)存在提出措施并予以和解決，營(yíng)情況進(jìn)行梳理，全面掌握商的業(yè)發(fā)展情況、存在的目3】負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商各產(chǎn)品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集分析提交，根據(jù)4】參與業(yè)務(wù)部門所有管理層的工作考核評(píng)分。部崗位職責(zé)部經(jīng)理崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)或部門政委）：（包括產(chǎn)品、數(shù) 據(jù)）的客戶使用指導(dǎo)及一切產(chǎn)品相關(guān)售

16、后問題，按部門工作要求各項(xiàng)日常性的工作,保證公司工作的質(zhì)量，對(duì)部門服務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)全責(zé)； 2】負(fù)責(zé)建立部相關(guān)管理流程及制度及部門的管理工作和同時(shí) 負(fù)責(zé)部門日常工作和禮儀培訓(xùn)； 3】負(fù)責(zé)組織安排部門接待、處理客戶的,做好工作, 了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)、區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)跟進(jìn)處理, 并將事件最終閉環(huán),了解客戶對(duì)事件處理的滿意度；4】負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)客戶的意見、建議進(jìn)行分類,歸納、1】帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理產(chǎn)品部門開拓方向，提供自己策略建議。完成年季月度的業(yè)績(jī)標(biāo)，執(zhí)行部門激勵(lì)獎(jiǎng)罰方案并；各相關(guān)部門、區(qū)域,改進(jìn)措施； 5】負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作情況檢查,糾正錯(cuò)誤的工作行為和態(tài) 度，負(fù)責(zé)組織對(duì)部門員工進(jìn)

17、行培訓(xùn),并執(zhí)行結(jié)果； 6】負(fù)責(zé)及時(shí)將所有客戶的跟進(jìn)處理更新到相關(guān)客戶 資料中準(zhǔn)確性,方便業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶和再開發(fā)提供 相關(guān)信息支持； 8】建立和負(fù)責(zé)部門員工 KPI 考核制度和部門工作相關(guān)激勵(lì)獎(jiǎng)罰 機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行和，每月提交一次部門； 9】完成上司交付的其他工作，協(xié)助其他部門相關(guān)工作。專員崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：部經(jīng)理）：1】負(fù)責(zé)多個(gè)接收客戶問題，解答客戶疑問，對(duì)客戶提出的需求或，及時(shí)處理反饋給對(duì)應(yīng)，到問題解決，竭力提高客戶滿意度，好客戶關(guān)系； 2】客戶反饋和的所有問題，分類分析整理成文檔，當(dāng)天及時(shí)提交部門相關(guān)； 3】為流程、規(guī)則等積極提意見并優(yōu)化改善工作。4】參與業(yè)務(wù)部門所有管理層的工作考核評(píng)

18、分。統(tǒng)計(jì),并將分析結(jié)果每周向上司作一次,并將有關(guān)情況通報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析組崗位職責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析組組長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)）：性、實(shí)用性及可衡量性，按周、月、季、年提交數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析員崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析組長(zhǎng)）：1】按時(shí)、準(zhǔn)確的提供各產(chǎn)品業(yè)務(wù)指標(biāo)的日數(shù)據(jù)報(bào)表；針對(duì)相關(guān)聯(lián)8】完成上司交付的其他工作，協(xié)助其他部門相關(guān)工作。機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行和，每月提交一次部門；7】建立和負(fù)責(zé)組員工 KPI 考核制度和部門工作相關(guān)激勵(lì)獎(jiǎng)罰6】進(jìn)行行業(yè)、競(jìng)對(duì)研究，為業(yè)務(wù)決策提 供支持；5】開發(fā)并持續(xù)完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析模型，確保其準(zhǔn)確務(wù)開拓和發(fā)展優(yōu)化方案支持；4】結(jié)合分析結(jié)果以及對(duì)業(yè)務(wù)需求的深入

19、理解，為業(yè)務(wù)部門提供業(yè)的；3】負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘和有效利用，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)2】完成數(shù)據(jù)分析過程中的數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示工作；部門日常報(bào)表樣式和業(yè)務(wù)部日常數(shù)據(jù)；1】負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)模型和流程，并建立規(guī)范業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行有效整合；2】針對(duì)相關(guān)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等不定期數(shù)據(jù)報(bào)表制作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；3】針對(duì)追蹤業(yè)務(wù)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提供業(yè)務(wù)差異線別；及時(shí)向上司提報(bào)異常數(shù)據(jù)并反饋至相關(guān)員；4】對(duì)銷售預(yù)估作業(yè)進(jìn)行規(guī)范；定期對(duì)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行；定期出具銷售預(yù)估相關(guān)數(shù)據(jù)；不定期對(duì)銷售預(yù)估異常作業(yè)進(jìn)行通報(bào)與提醒；5】每周及時(shí)提交負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析的可參考性；合理的對(duì)問題點(diǎn)

20、進(jìn)行深入分析；6】準(zhǔn)確及時(shí)提供業(yè)務(wù)會(huì)議所需各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和競(jìng)對(duì)數(shù)據(jù)并制作會(huì)議；7】為業(yè)務(wù)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表設(shè)計(jì)提供建議；8】不定期收集業(yè)務(wù)部相關(guān)預(yù)估銷售數(shù)據(jù)與政策明細(xì)；與業(yè)務(wù)相關(guān)保持有效溝通；9】參與業(yè)務(wù)部門所有管理層的工作考核評(píng)分。業(yè)務(wù)培訓(xùn)組崗位職責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)組組長(zhǎng)崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：銷售總監(jiān)）：2】根據(jù)產(chǎn)品情況和員工培訓(xùn)需求，制訂、組織、5】指導(dǎo)、輔助業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。獲得銷售信心，定期組織產(chǎn)品交流會(huì)及各種經(jīng)驗(yàn)會(huì)，使員工考核，完成上司交付的其他 作，每月提交一次培訓(xùn)計(jì)劃；工10】負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師管理建立相應(yīng)管理制度和 KPI 考核機(jī)制并參與試制度，對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)全責(zé)；9】負(fù)責(zé)業(yè)

21、務(wù)培訓(xùn)的培訓(xùn)試題的撰寫工作，并建立業(yè)務(wù)部門考8】研究開發(fā)先進(jìn)、適合業(yè)務(wù)特點(diǎn)的培訓(xùn)方法與工具，并運(yùn)用；加深對(duì)產(chǎn)品及銷售知識(shí)的認(rèn)識(shí)；7】激勵(lì)業(yè)務(wù)部門員工并通過培訓(xùn)過程獲得產(chǎn)品知識(shí)并鼓勵(lì)員工不斷呈交相關(guān)；核和培訓(xùn)評(píng)估的管理工作。并撰寫商培訓(xùn)的評(píng)估，6】協(xié)助部門做好商培訓(xùn)考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)考料，編制培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)教案；務(wù)部門的知識(shí)庫，包括培訓(xùn)課件，知識(shí)更新，題庫等培訓(xùn)資4、拓展培訓(xùn)和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，組建并更新業(yè)改進(jìn)公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系；查情況進(jìn)行總結(jié)，通過對(duì)培訓(xùn)課程的、和評(píng)估，不斷劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，總體培訓(xùn)情況和各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)檢3】根據(jù)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)情況及員工素質(zhì)需求，協(xié)助部門制

22、訂培訓(xùn)計(jì)業(yè)務(wù)部門年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；1】根據(jù)業(yè)務(wù)部門的總體建立培訓(xùn)體系；業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師崗位職責(zé)（匯報(bào)對(duì)象：業(yè)務(wù)培訓(xùn)組長(zhǎng)）：1】按制定業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃，去執(zhí)行新老員工的培訓(xùn)工作；2】負(fù)責(zé)新老員工的培訓(xùn)監(jiān)督工作，參與新老員培訓(xùn)評(píng)分；、 培訓(xùn)體系1、部門培訓(xùn)流程：四5】每月提交一次培訓(xùn)，參與業(yè)務(wù)部門管理層評(píng)分；4】完成上司安排的其他培訓(xùn)工作，做好相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃；3】對(duì)業(yè)務(wù)部的培訓(xùn)工作提供可行性和創(chuàng)新性建議和優(yōu)化；2、新員工 7 天培訓(xùn)計(jì)劃： 1】新員工的第一天培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)目的：1、介紹了辦公環(huán)境2、熟悉和高度認(rèn)可公司企業(yè)文化和價(jià)值觀；3、熟悉公司和部門相關(guān)制度 。培訓(xùn)要求：1、尊重培訓(xùn)老師的工作；2、

23、將調(diào)至靜音；3、做好培訓(xùn)筆記；4、提問一定要舉手；時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容08：30-09：00部門1、讓新員工互相自我介紹；2、介紹公司周圍環(huán)境；3、帶領(lǐng)新員工了辦公環(huán)境。09：00-10：00公司創(chuàng)始人1、敘述創(chuàng)建汽修寶項(xiàng)目的初心和價(jià)值；2、公司的企業(yè)文化和公司價(jià)值觀；3、和新員工互動(dòng)，對(duì)新員工的寄語；10：10-11：00人事行政主管1、宣導(dǎo)公司日常管理制度及處罰制度；2、介紹公司日常管理表格流程及使用；3、介紹公司各種員工福利活動(dòng)；4、介紹公司各類電器使用須知；11：10-12：00財(cái)務(wù)1介紹公司財(cái)務(wù)管理制度和管理流程；2業(yè)務(wù)部門各類財(cái)務(wù)行為的規(guī)范使用；3、解答新員工對(duì)于業(yè)務(wù)上財(cái)務(wù)問題；

24、12：00-14：00部門或老員工1、帶領(lǐng)新員工去吃飯；2、安排新員工中午休息；14：00-14：30部門新員工部門激驚喜時(shí)刻；14：30-15：30部門1、回顧上午培訓(xùn)內(nèi)容；2】新員工的第二天培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)目的：1、熟悉掌握產(chǎn)品；2、熟悉掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)；3、熟悉掌握各種產(chǎn)品客戶 。培訓(xùn)要求：1、尊重培訓(xùn)老師的工作；2、將調(diào)至靜音；3、做好培訓(xùn)筆記；4、提問一定要舉手；時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容部門1、回顧昨天培訓(xùn)的內(nèi)容；待定1、公司各類產(chǎn)品介紹；2、公司各類產(chǎn)品特點(diǎn)； 待定 待定時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容休息吃飯和午休時(shí)間；部門新員工部門激驚喜時(shí)刻待定1、回顧上午的產(chǎn)品培訓(xùn)；14：30-15：3014：

25、10-14：3012：00-14：0011：10-12：0010：10-11：0009：10-10：0008：30-09：002、宣導(dǎo)部門管理制度；15：40-17：00部門1、宣導(dǎo)部門管理制度；17：10-17：30部門新員工驚喜時(shí)刻；17：40-18：40部門1、宣導(dǎo)部門管理制度；19：10-20：00部門1、宣導(dǎo)部門管理制度；3】新員工的第三天培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)目的：1、了解銷售的心態(tài)和時(shí)間；2、了解銷售作用；3、熟悉掌握銷售技巧。培訓(xùn)要求：1、尊重培訓(xùn)老師的工作；2、將調(diào)至靜音；3、做好培訓(xùn)筆記；4、提問一定要舉手；時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容部門1、回顧昨天培訓(xùn)的內(nèi)容；待定1、銷售的心態(tài)和時(shí)間；

26、2、銷售新人的第一課；3、銷售技能培訓(xùn)； 待定 待定休息吃飯和午休時(shí)間；部門新員工部門激驚喜時(shí)刻部門1、回顧上午的培訓(xùn)內(nèi)容；部門部門新員工驚喜時(shí)刻；17：10-17：302、培訓(xùn)；15：40-17：0014：30-15：3014：10-14：3012：00-14：0011：10-12：0010：10-11：0009：10-10：0008：30-09：00待定2、產(chǎn)品的客戶分類；部門新員工驚喜時(shí)刻；部門自己的故事；待定新員工產(chǎn)品答疑；19：10-20：0017：40-18：4017：10-17：3015：40-17：004】新員工的第四天培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)目的：1、突破自己；培訓(xùn)要求：1、尊重培訓(xùn)老

27、師的工作；2、將調(diào)至靜音；3、做好培訓(xùn)筆記；4、提問一定要舉手；時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容部門1、回顧昨天培訓(xùn)的內(nèi)容；待定1、銷售演練培訓(xùn)； 待定 待定休息吃飯和午休時(shí)間；部門新員工部門激驚喜時(shí)刻待定1、回顧上午的培訓(xùn)內(nèi)容；1、銷售談判培訓(xùn)；待定部門新員工驚喜時(shí)刻；部門1、拜訪客戶溝通培訓(xùn)；待定1、談判技巧培訓(xùn)；19：10-20：0017：40-18：4017：10-17：3015：40-17：0014：30-15：3014：10-14：3012：00-14：0011：10-12：0010：10-11：0009：10-10：0008：30-09：003、實(shí)踐。2、會(huì)用技巧；部門培訓(xùn)；部門訓(xùn)；19：1

28、0-20：0017：40-18：405】新員工的第五、六、七天培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)目的：1、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；3、拜訪客戶實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)。培訓(xùn)要求：1、尊重培訓(xùn)老師的工作；2、將調(diào)至靜音；3、做好培訓(xùn)筆記；4、提問一定要舉手；3、新員工培訓(xùn)：時(shí)間培訓(xùn)老師培訓(xùn)內(nèi)容部門1、回顧昨天培訓(xùn)的內(nèi)容；待定銷售實(shí)戰(zhàn)； 待定 待定休息吃飯和午休時(shí)間；部門新員工部門激驚喜時(shí)刻待定上門拜訪客戶實(shí)戰(zhàn)待定部門新員工驚喜時(shí)刻；部門部門19：10-20：00問題答疑；17：40-18：4017：10-17：3015：40-17：0014：30-15：3014：10-14：3012：00-14：0011：10-12：0010：10-11：00

29、09：10-10：0008：30-09：002、幫助解決問題；五、 晉升機(jī)制1、晉升流程圖：3、對(duì)于結(jié)果有疑議可以向部門反饋。2、總分等于或高于 80 分的新員工正式進(jìn)入崗位試用期；注：1、總分小于 80 分的新員工淘汰；項(xiàng)目監(jiān)考人09：00-10：30產(chǎn)品知識(shí)（30 分）銷售能力（30 分）結(jié)果18：30待定15：40-18：00待定14：00-15：30度、部門制度（15 分）待定公司制度、與業(yè)務(wù)相關(guān)財(cái)務(wù)制10：40-12：00待定企業(yè)文化和價(jià)值觀（25 分）時(shí)間1】新員工培訓(xùn)計(jì)劃（試形式分口試和筆試，100 分制）：2、 部門員工晉降要求及說明：1】有管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的能力，有公司管理層

30、提名；2】連續(xù) 6 個(gè)月沒有任何行為，沒有記過；3】參與者提交晉職，并參與公司管理層述職；新員工公司管理層4】5】1、2、3、6】S1 銷售顧問至 S4 銷售顧問的晉升為個(gè)人業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)，只需個(gè)7】3、1】P1 和 L1 每向上升一級(jí)都要所在團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績(jī)連續(xù) 6 月以上2】業(yè)績(jī)要求達(dá)標(biāo)后，經(jīng)自己自薦申請(qǐng)參加公司管理層述職；3】續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)降級(jí)。六、 薪酬體系崗位級(jí)別工資（崗位底薪+崗位績(jī)效 資）；工1】部門員工個(gè)人薪酬由如下組成1、部門員工薪酬組成介紹：P1 和 L1 以上管理層和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤，如所在的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)連達(dá)標(biāo)，且連續(xù) 3 個(gè)月的業(yè)績(jī)都在團(tuán)隊(duì)前 3 名內(nèi)；業(yè)務(wù)管理層晉降要求及說明：個(gè)人當(dāng)月

31、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)其崗位級(jí)別會(huì)次月下降一級(jí)。人業(yè)績(jī)?cè)露冗_(dá)標(biāo)完成，下個(gè)月度自動(dòng)晉升級(jí)別；在所在團(tuán)隊(duì)連續(xù)幫助 3 位以上同事完成個(gè)人業(yè)績(jī)；連續(xù) 3 月個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)且在團(tuán)隊(duì)前三名；參與者必須連續(xù) 6 個(gè)月以上的個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)；參與者晉職業(yè)績(jī)要求：同一晉升崗位有多位參與者，評(píng)分高者晉升；個(gè)人業(yè)績(jī)提成；業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金； 2】部門員工薪酬計(jì)算公式：個(gè)人工資=崗位級(jí)別工資+業(yè)績(jī)提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金 2】崗位級(jí)別工資明細(xì)（以自然月為，業(yè)：元）：注：1】個(gè)人崗位級(jí)別下降了，其級(jí)別工資也隨之下降；2】上述崗位級(jí)別工資中 50%為浮動(dòng) KPI 績(jī)效工資。七、 提成方案1、 員工崗位級(jí)別提成明細(xì)：崗位級(jí)別個(gè)人月業(yè)績(jī)額度（元）提成比例崗

32、位級(jí)別個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)崗位級(jí)輥業(yè)績(jī)級(jí)別工資備注S1倔強(qiáng)青銅7 萬以下4000淘汰S2秩序白銀7.1 萬-10 萬5000新員工級(jí)別S3榮耀黃金10.1 萬-13 萬6000S4尊貴鉑金13.1 萬-15 萬7000崗位級(jí)別團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)級(jí)別工資備注L1永恒鉆石人效：10 萬/人 團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績(jī)目標(biāo)8000適用 M1L2榮耀王者9000適用 M2L3人生顛峰15000適用 M32、3、1】2】3】八、 激勵(lì)機(jī)制1、員工激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)：破零獎(jiǎng)：改動(dòng)后將出臺(tái)新的提成方案來代替舊的提成方案。以上方案有時(shí)間適用性，會(huì)隨公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行改動(dòng)；所有月度提成將和工資一起；提成說明：崗位級(jí)別團(tuán)隊(duì)月業(yè)績(jī)額度（元）

33、提成比例團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)適用于 P3 崗8%L3適用于 P2 崗10%L2適用于 P1 崗12%L1備注管理崗位級(jí)別提成明細(xì)：下13.1 以上20%S415%101 萬-13 萬S310%71 萬-10 萬S28%7 萬以S11】在每個(gè)月第一周內(nèi)簽單成功；2】合作金額在 5000 元以上 200 元；3】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。飛躍羚羊獎(jiǎng)：1】新員工入職第一個(gè)月達(dá)到自己所在的崗位級(jí)別業(yè)績(jī)；2】公司500 元，激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。駿馬獎(jiǎng)：1】連續(xù)兩個(gè)月完成個(gè)人月度業(yè)績(jī)目標(biāo)公司 800 元；2】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。1】連續(xù)三個(gè)月以上完成個(gè)人月度業(yè)績(jī)目標(biāo)公司 120

34、0 元；2】激勵(lì)獎(jiǎng)金將和工資一起。1】幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)的同事完成月度業(yè)績(jī)目標(biāo)，公司 300 元；2】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。愿望獎(jiǎng)1】連續(xù) 3 個(gè)月超額達(dá)成個(gè)人月度業(yè)績(jī)且前 5 名的員工；2】公司幫獲獎(jiǎng)員工實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿望（每名價(jià)值在 3000 元內(nèi)）；3】次月 20 日前。親愿獎(jiǎng)樂助獎(jiǎng)千里馬獎(jiǎng)：1】連續(xù) 6 個(gè)月超額達(dá)成個(gè)人月度業(yè)績(jī)且前 3 名的員工；2】公司幫助獲獎(jiǎng)員工的父母或愛人完成一個(gè)心愿（每名心愿價(jià)值 5000 元內(nèi)）；3】次月 20 日前。環(huán)游獎(jiǎng)1】連續(xù) 12 個(gè)月超額達(dá)成個(gè)人月度業(yè)績(jī)的員工；2】1、公司獲獎(jiǎng)員工 7 天帶薪假（由員工自己安排，限次年內(nèi)休完，沒休完清零）；2、公司獲獎(jiǎng)員工一

35、次國(guó)內(nèi)外旅游或?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)（每名價(jià)值 10000 元內(nèi)，員工商選地點(diǎn)，公司安排出游計(jì)劃）；3】時(shí)間由所有獲獎(jiǎng)員工自訂（前提不能影響工作）。2】計(jì)算公式：年終獎(jiǎng)檔次個(gè)人年度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率年終獎(jiǎng)比例100%以上90%-99%1.2%21.5%13】年終獎(jiǎng)比例說明：舉例：王者榮耀=120 萬 X（1.5%-0.2%）=15600 元年終獎(jiǎng)=個(gè)人年度銷售額 X（年終獎(jiǎng)比例-個(gè)人年度 KPI 分率）1】規(guī)則：按個(gè)人年度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率和個(gè)人年度 KPI 分率去計(jì)算；年終獎(jiǎng)優(yōu)秀管理獎(jiǎng)1】連續(xù) 3 個(gè)月帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度業(yè)績(jī)；2】公司團(tuán)隊(duì)管理者 1000 元和；3】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。卓越管理獎(jiǎng)1】連續(xù) 6 個(gè)月帶

36、領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度業(yè)績(jī)且在團(tuán)隊(duì)前 3 名；2】公司團(tuán)隊(duì)管理者 3000 元和，團(tuán)隊(duì)前 3 名團(tuán)隊(duì)管理者公司幫助其完成一個(gè)心愿（每名心愿價(jià)值 5000 元內(nèi)）；3】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起，次月 20 日前。榮耀管理獎(jiǎng)1】連續(xù) 12 個(gè)月帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額達(dá)成團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績(jī)；2】1、公司團(tuán)隊(duì)管理者 7 天帶薪假（由員工自己安排，限次年內(nèi)休完，沒休完清零）；2、公司團(tuán)隊(duì)管理者一次國(guó)內(nèi)外旅游或?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)（每名價(jià)值 20000 元內(nèi)，員工商選地點(diǎn)，公司安排）；3】時(shí)間由所有獲獎(jiǎng)員工自訂（前提不能影響工作）。2、管理層激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)：80%-89%0.5%59%以下50.8%60%-79%41%32】計(jì)算公式：3、團(tuán)隊(duì)激

37、勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1】連續(xù) 3 個(gè)月團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度業(yè)績(jī)且沒有記過處罰行為；2】公司獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì) 1000 元和；3】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起。榮耀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1】連續(xù) 6 個(gè)月團(tuán)隊(duì)超額月度業(yè)績(jī)且在團(tuán)隊(duì)前 3 名；2】公司獎(jiǎng)獲團(tuán)隊(duì) 3000 元和，團(tuán)隊(duì)前 3 名團(tuán)隊(duì)公司獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)一個(gè)驚喜（價(jià)值 2000 元內(nèi)）；3】激勵(lì)獎(jiǎng)金次月將和工資一起，次月 20 日前。王者團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)檔次團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率年終獎(jiǎng)比例100%以上90%經(jīng)以下下0.5%60%以31%21.5%13】年終獎(jiǎng)比例說明：舉例：王者榮耀=300 萬 X（1.5%-0.2%）=39000 元年終獎(jiǎng)=團(tuán)隊(duì)年度銷售額 X（年終獎(jiǎng)比例-個(gè)人年度 KPI

38、分率）1】規(guī)則：按團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率和個(gè)人年度 KPI 分率去計(jì)算；年終獎(jiǎng)1】連續(xù) 12 個(gè)月團(tuán)隊(duì)超額達(dá)成團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績(jī)；2】1、公司獎(jiǎng)獲團(tuán)隊(duì)所有人 7 天帶薪假（由員工自己安排，限次年內(nèi)休完，沒休完清零）；2、公司獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)一次國(guó)內(nèi)外旅游或?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)（價(jià)值 50000 元內(nèi)，員工商選地點(diǎn)，公司安排）；3】時(shí)間由所有獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)自訂（前提不能影響工作）。4、激勵(lì)獎(jiǎng)要求：1】所有獲獎(jiǎng)個(gè)人都不得有記大過行處罰，否則視作放棄，年終獎(jiǎng)除外；2】所有個(gè)人都不可疊加，但個(gè)人可以和團(tuán)隊(duì)疊加，上述最終解釋權(quán)歸。九、 KPI 績(jī)效業(yè)務(wù)部員工 KPI 考核維度：1】 月度業(yè)績(jī)；1、員工 KPI 考核說明：3】所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

39、完成月度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)可以享受部門組織旅游福利；2】所有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成月度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù) 80%可以享受部門組織聚餐；1】業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人當(dāng)周完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)可享受當(dāng)周未雙休福利；4、業(yè)務(wù)部門獨(dú)有福利：2】日常行為；3】企業(yè)文化；4】記過處罰；5】管理評(píng)分；業(yè)務(wù)部員工 KPI 考核明細(xì)：1】績(jī)效工資計(jì)算公式：績(jī)效工資=（月度完成業(yè)績(jī)/月度任務(wù)業(yè)績(jī) X100 分）+企業(yè)文化分+日常行為分+管理評(píng)分-記過處罰分）X 1% X（崗位級(jí)別工資X50%）注：如 KPI 績(jī)效得分超 100 分則按 100%績(jī)效工資；舉例：王者榮耀（S4 銷售顧問）有大記過行為 1 次； 崗位級(jí)別工資：7000 元，11 月任務(wù)業(yè)績(jī) 13 萬

40、 完成 10 萬 他的月度績(jī)效工資：（10 萬/13 萬 X100 分）+5 分+5 分+8 分-30 分）X1%X（7000X50%）=2415 元2】KPI 同事走訪評(píng)分采用不記名評(píng)分制度，但嚴(yán)禁拉分和評(píng)分，一經(jīng)現(xiàn)拉分立即扣發(fā)績(jī)效工資和所有并，對(duì)考核指標(biāo)考核評(píng)分人月度業(yè)績(jī)60 分上司和財(cái)務(wù)企業(yè)文化20 分全體員工和部評(píng)分日常行為10 分人事行政、上司評(píng)分管理評(píng)分10 分直屬管理層記過處罰減分行政和部門制度 1 次扣 5 分，未能按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)扣 5 分；每天硬性工作任務(wù)：未完成扣 5 分每天有效聯(lián)系不低于 80 個(gè)客戶， （有效的要求：聯(lián)系信息，客戶的現(xiàn)狀和需求）每天有效拜訪客戶 2

41、 個(gè)以上（有效要求：有明顯合作的需求）因?yàn)閼B(tài)度問題被 1 次扣 10 分，被公司同事 1 次扣 3 分，妄論公司 1 次扣 10 分，妄論同事隱私 1 次扣 2 分，故意損害團(tuán)隊(duì)利益扣 15 分，不尊重同事或 1 次扣 5 分，不尊重他人工作 1 次扣 3 分企業(yè)價(jià)值觀 1 次扣 15 分， 故意破壞同事利益 1 次扣 5 分無故不參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)扣 5 分； 1】工作是否拖延，工作效率是否高，執(zhí)行力強(qiáng)弱；2】工作能力強(qiáng)弱，自我學(xué)習(xí)能力，奉獻(xiàn)精神，責(zé)任心；3】對(duì)工作態(tài)度是否積極，工作相關(guān)的同事走訪評(píng)分。管理評(píng)分說明（直屬上司從以下維度去評(píng)分）：企業(yè)文化扣分說明：1 次扣 0.5 分，早退 1 次扣 1 分，曠工 1 次 3 分，日常行為扣分說明：3】KPI 績(jī)效說明明細(xì)：評(píng)分者立即扣發(fā)績(jī)效工資和所有并辭退；2、管理層 KPI 考核說明：業(yè)務(wù)部管理層 KPI 考核維度：1】團(tuán)隊(duì)月度業(yè)績(jī)；2】日常管理行為；3】公司企業(yè)文化；4】下屬及同事土評(píng)分；5】記過處罰；業(yè)務(wù)評(píng)分；業(yè)務(wù)部員工 KPI 考核明細(xì)：1】績(jī)