房地產(chǎn)項(xiàng)目前期物業(yè)顧問工作內(nèi)容及流程_secret

1、PAGE PAGE 4前期物業(yè)顧問工作流程注冊物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理資質(zhì)確認(rèn)項(xiàng)目顧問服務(wù)需求簽署前期顧問服務(wù)合同確認(rèn)顧問服務(wù)費(fèi)用選聘顧問服務(wù)專業(yè)人員組建顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供駐場顧問服務(wù)調(diào)研、掌握項(xiàng)目情況提交顧問服務(wù)內(nèi)容制訂顧問服務(wù)計(jì)劃驗(yàn)證顧問服務(wù)效果跟蹤、補(bǔ)充顧問事項(xiàng)簽署售樓處物業(yè)服務(wù)合同制訂售樓處物業(yè)服務(wù)方案、標(biāo)準(zhǔn)，測算服務(wù)成本開展售樓處服務(wù)配合項(xiàng)目銷售展開前期業(yè)主交流、聯(lián)誼前期物業(yè)顧問工作內(nèi)容階段工作項(xiàng)目工作要點(diǎn)具體事項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段工程整體合理布局停車場/庫的布局設(shè)備間及各樓層開間布局綜合布線走向及接口位置空調(diào)管線的走向及風(fēng)口預(yù)留公共照明及開間內(nèi)電氣容量預(yù)留樓宇自控實(shí)現(xiàn)方式公共配套設(shè)施場地的

2、布局主要設(shè)備的布置設(shè)備的裝位置及工藝的合理布置強(qiáng)電系統(tǒng)：配電室、發(fā)電機(jī)等的布置中控系統(tǒng)：消防、保安監(jiān)控、樓宇自控的設(shè)置停車場/庫系統(tǒng)設(shè)置輔助設(shè)施的設(shè)置上下水管線位置預(yù)留智能化管理系統(tǒng)設(shè)置及運(yùn)營模式其它主要設(shè)備設(shè)施選型建議（如電梯、冷凍機(jī)等）公共配套設(shè)施場地的設(shè)計(jì)建議智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)建議安全安全設(shè)備設(shè)施建議對消防、保安監(jiān)控等智能化系統(tǒng)提出建議停車場/庫的規(guī)劃布局、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及模式建議現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示售樓現(xiàn)場安全消防、秩序管理售樓現(xiàn)場車輛管理環(huán)境環(huán)境布局設(shè)計(jì)參與園林綠地布局建議環(huán)境清潔用上下水管線位置建議現(xiàn)場的相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔施工階段工程跟進(jìn)項(xiàng)目施工配合甲方、建立完善現(xiàn)場工程管理，

3、提出建議重點(diǎn)跟蹤主要設(shè)備的安裝、隱蔽工程的施工安全安全設(shè)備設(shè)施安裝跟蹤相關(guān)設(shè)備安裝、熟悉相關(guān)系統(tǒng)現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示安全護(hù)衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理施工現(xiàn)場治安、消防的協(xié)助管理環(huán)境現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔協(xié)助客服相關(guān)資料收集啟動客戶服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)測算管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)相關(guān)資料制定服務(wù)措施與方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合銷售竣工驗(yàn)收階段工程協(xié)助相關(guān)工作開展配合相關(guān)驗(yàn)收工作，針對問題專案處理根據(jù)現(xiàn)場狀況對工程遺留問題專案處理竣工資料整理協(xié)助項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施帳、卡、物建帳節(jié)能降耗運(yùn)行模式數(shù)據(jù)積累安全安全設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收參與安全設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收熟悉掌握相關(guān)系統(tǒng)的使用針對項(xiàng)目現(xiàn)場情況制定安全管理方案現(xiàn)場

4、相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場形象展示安全護(hù)衛(wèi)售樓現(xiàn)場車輛管理施工現(xiàn)場治安、消防的協(xié)助管理環(huán)境熟悉項(xiàng)目情況針對項(xiàng)目現(xiàn)場情況制定保潔方案準(zhǔn)備開荒保潔工作針對項(xiàng)目情況制定園林綠地養(yǎng)護(hù)方案現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)售樓現(xiàn)場環(huán)境保潔施工現(xiàn)場環(huán)境保潔協(xié)助客服入住準(zhǔn)備根據(jù)客戶群體制定針對性對客服務(wù)方案準(zhǔn)備相關(guān)的入住資料現(xiàn)場相關(guān)服務(wù)配合整改保修注：上述事項(xiàng)為前期顧問期間主要工作要點(diǎn)，具體工作事宜在入場后由顧問組根據(jù)實(shí)際情況提交詳盡的階段性工作計(jì)劃及報(bào)告。前期顧問服務(wù)人員配備序號崗位設(shè)置人數(shù)工作職責(zé)備 注1顧問經(jīng)理1每周1次到場提供服務(wù)人員成本由各項(xiàng)目酬金攤銷2工程顧問經(jīng)理1每周1-2次到場提供服務(wù)3行政人事主管1人員管理、儲備，每月1次現(xiàn)場考核4行政助理1文件編輯、信息溝通及其他行政事務(wù)5會計(jì)1成本管理、物資管理、稅務(wù)申報(bào)等6售樓處經(jīng)理1駐場，協(xié)助項(xiàng)目現(xiàn)場及銷售客服工作人員成本根據(jù)各售樓處實(shí)際預(yù)算據(jù)實(shí)支付7吧臺服務(wù)員2為客戶提供酒水服務(wù),配合重大活動8維修領(lǐng)班1駐場服務(wù)，提供售樓處設(shè)施維修保障9維修工110保安領(lǐng)班1保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全工作具體