IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖

1、部分?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目亟待解決的問題：如何更好地規(guī)劃、拓展和領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型， 創(chuàng)造理想的財(cái)務(wù)成果？IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖2涉及哪些領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)？主要包括哪些關(guān)鍵階段和活動(dòng)？隨著各行各業(yè)的企業(yè)紛紛加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，推動(dòng)長期發(fā)展 和利潤增長，Gartner認(rèn)為，“大型企業(yè)在數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上所 耗費(fèi)的時(shí)間和成本都將是原本預(yù)期的兩倍以上。”究其原因， 主要還是在于文化就緒程度，“53%的受訪企業(yè)未曾經(jīng)歷數(shù)字 化挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，因此難以確定其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的就緒程度?！币詫＜已芯亢团c不同行業(yè)數(shù)千家企業(yè)的溝通成果為基礎(chǔ)， Gartner將數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐編撰為可定制化的路線圖， 助力貴公司了解數(shù)字

2、化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行的關(guān)鍵階段以 及所需資源和人員，創(chuàng)造理想的財(cái)務(wù)成果。1 數(shù)字化升級還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？23主要包括哪些關(guān)鍵階段？通過與已成功實(shí)施數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的客戶溝通互動(dòng)， Gartner得出并整理了最佳實(shí)踐洞見。路線圖則顯示了目標(biāo)和 預(yù)期成果的優(yōu)先順序，可用于協(xié)調(diào)所有利益相關(guān)方。下面將重點(diǎn)介紹一些關(guān)鍵階段和Gartner提供的資源。IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖3目標(biāo)確定戰(zhàn)略，引起興趣包括：確定和闡明數(shù)字化業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略，保障整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一性評估企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)成熟度和變革就緒程度，了解所需的關(guān)鍵技能和能力根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)升級目標(biāo)和轉(zhuǎn)型目標(biāo)的平衡方法制定令人信服的宣傳戰(zhàn)略，使企業(yè)

3、接受數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型更多目標(biāo)設(shè)計(jì)交付拓展完善Gartner提供的資源包括：電話咨詢：討論數(shù)字化愿景和目標(biāo)。進(jìn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)升級還是數(shù)字化業(yè) 務(wù)轉(zhuǎn)型？分析師問詢確定和闡明數(shù)字化業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略，保障整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一性研究報(bào)告：數(shù)字化業(yè)務(wù)成熟度模型：9種能力評估成熟度數(shù)字化緊急程度更多IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖4設(shè)計(jì)評估選項(xiàng)和生態(tài)系統(tǒng)，制定規(guī)劃包括：評估行業(yè)內(nèi)外的顛覆性和創(chuàng)新性市場和技術(shù)，隨時(shí)更新專業(yè)知識確定、創(chuàng)造和建立新的業(yè)務(wù)和收入模式，為企業(yè)提供戰(zhàn)略優(yōu)勢尋求轉(zhuǎn)型愿景相志同道合的戰(zhàn)略合作伙伴，加快項(xiàng)目速度，提高 項(xiàng)目質(zhì)量根據(jù)新客戶和新要素的需求檢查設(shè)計(jì)，并以其為中心更多Gartner提供的資源包括：電

4、話咨詢：引入GartnerBuySmart流程，評估財(cái)務(wù)和技術(shù)需求研究報(bào)告：搭建你的“數(shù)字龍”知識體系分析師問詢確定、創(chuàng)造和建立新的業(yè)務(wù)和收入模式，為企業(yè)提供戰(zhàn)略優(yōu)勢更多目標(biāo)設(shè)計(jì)交付拓展完善IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖5交付執(zhí)行和宣傳最低限度的可行概念證明包括：了解轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，以及成功轉(zhuǎn)型所需的文化變革明確成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目所需的人才、技能和能力作為宣傳工作的一部分，建立KPI，確定成功轉(zhuǎn)型的衡量指標(biāo)更多Gartner提供的資源包括：電話咨詢：制定全面的宣傳戰(zhàn)略研究報(bào)告：評估IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的替補(bǔ)能力研究報(bào)告：明確所需人才、技能、能力和KPI更多目標(biāo)設(shè)計(jì)交付拓展完善IT部門數(shù)字

5、化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖6拓展執(zhí)行規(guī)劃包括：明確治理模式的轉(zhuǎn)變，反映具體項(xiàng)目的獨(dú)特需求積極參與制定和執(zhí)行關(guān)于推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的詳細(xì)計(jì)劃，確保與規(guī)劃相符衡量試點(diǎn)和概念證明，評估基礎(chǔ)架構(gòu)所需的關(guān)鍵性變革，以促進(jìn)和支持 全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)模式更多Gartner提供的資源包括：現(xiàn)場研討會(huì)：制定關(guān)于推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的詳細(xì)計(jì)劃，確保與規(guī)劃相符研究報(bào)告：數(shù)字化業(yè)務(wù)技術(shù)平臺是拓展數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)更多目標(biāo)設(shè)計(jì)交付拓展完善IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖7完善評估、升級、復(fù)評包括：監(jiān)控環(huán)境，評估是否以及何時(shí)發(fā)生變革會(huì)影響數(shù)字化目標(biāo)評估數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對企業(yè)、客戶和行業(yè)的影響確保企業(yè)能夠靈活地重新制定戰(zhàn)略和規(guī)劃，轉(zhuǎn)型無終點(diǎn)， 一直在“

6、路”上更多Gartner提供的資源包括：電話咨詢：監(jiān)控環(huán)境，評估是否以及何時(shí)發(fā)生變革會(huì)影響數(shù)字化目標(biāo)研究報(bào)告：你可以是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的幸存者 分析師問詢確保企業(yè)能夠靈活地重新制定戰(zhàn)略和規(guī)劃，轉(zhuǎn)型無終點(diǎn)， 一直在“路”上更多目標(biāo)設(shè)計(jì)交付拓展完善IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖8涉及哪些人員？IT部門數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖9數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)需建立跨部門團(tuán)隊(duì)。下圖列出了Gartner建議參與的部門，可有助于順利完成項(xiàng)目各階段目標(biāo)。CIO數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo) 及其團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商遴選、采購和 管理領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 及其團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家 及其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用領(lǐng)導(dǎo) 及其團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo) 及其團(tuán)隊(duì)CIO與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合作

7、，指引數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向，確定所需戰(zhàn)略和能力，以及宣傳項(xiàng) 目和目標(biāo)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)戰(zhàn)略并指導(dǎo)其應(yīng)用；管理新技術(shù)、交付方式和組織模式； 支持和管理應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)：為規(guī)劃和戰(zhàn)略提供信息和業(yè)務(wù)洞見；關(guān)注決策能力與業(yè)務(wù) 時(shí)刻的一致性；提供數(shù)據(jù)建模、分析和算法模型。企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)：提供創(chuàng)新性IT工具；為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供新技術(shù)和設(shè)計(jì)解決方案 實(shí)驗(yàn)；支持技術(shù)與數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相符?；A(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)：提供關(guān)于I&O能力的洞見；指導(dǎo)數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型I&O變 革規(guī)劃；制定I&O服務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)路線圖；提供集成式ITSM格局。供應(yīng)商遴選、采購和管理領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)：評估、選擇供應(yīng)商并建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)數(shù) 字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；管理供應(yīng)商創(chuàng)新技術(shù)專家及其團(tuán)隊(duì)：與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計(jì)、整合和實(shí)施新的方法和技術(shù)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)流 程和功能。關(guān)鍵任務(wù)全球領(lǐng)先的律所銘德律師事務(wù)所決定進(jìn) 行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 根據(jù)Gartner研究報(bào)告 和專家顧問，銘德律師事務(wù)所精簡了法 律業(yè)務(wù)線中的IT流程?？蛻舭咐悍深I(lǐng)域的顛覆掌控者Gartner服務(wù)與GartnerEP和專家一對一互動(dòng)，為銘德 律師事務(wù)所在以下領(lǐng)域的工作提供建議和 支持：人工智能業(yè)務(wù)流