思路決定出路管理咨詢培訓講義

1、WBSA 成功策劃36法 下集思路決定出路職場突破12商法 管理創(chuàng)新12商法小職場大市場熱烈慶祝世界商務策劃師聯(lián)合會誕生10周年* 現(xiàn)任世界商務策劃師聯(lián)合會（WBSA）輪值主席，是國際現(xiàn)代策劃理論的奠基人，是國際商務策劃師認證事業(yè)的締造者和領導者，被譽為“現(xiàn)代企劃管理技術之父”。他歷經(jīng)10年開發(fā)的“思索引擎”被國際產(chǎn)業(yè)界公認為后信息社會的核心技術平臺之一。 出身企業(yè)家的他，將近20年孵化眾多企業(yè)超常規(guī)發(fā)展的經(jīng)驗匯入10多部專著中，成功策劃36法、商品三國、把握第五次財富機遇等系列講座精彩絕倫，清華大學出版社出版的把事做到點子上被企業(yè)界熱捧，他是集學者、工程師、企業(yè)家、演說家于一身的商學大師。解

2、決19個實際問題： 1即將到來的財富機遇本質(zhì)是什么？ 長期高科技項目如何度過漫長的研發(fā)過程？如何看待與對待合作伙伴變對手？ 為什么我的企業(yè)老也長不大？什么是企業(yè)轉型，用什么轉型？ 員工“窩里斗”怎么辦？我不在大家就不愛干活怎么辦？ 我在前面干，銷售員發(fā)揮不出作用怎么辦？我的想法下屬總理解不了怎么辦？ 我控制不住越級指揮怎么辦？部門員工集體不服從主管怎么辦？ 考核指標不準，不服眾怎么辦？提拔干部老看不準怎么辦？ 招聘經(jīng)理如何看得更準？我不抓企業(yè)文化就沒人搞怎么辦？ 定額指標定不準怎么辦？如何使科室人員具有市場意識？ 什么崗位負責外包業(yè)務？企業(yè)網(wǎng)站為什么沒有流量？34567891011121314

3們想一想，過去的問題，有哪些是自己的解決的？有哪些是自行消失的？1991年，我們曾經(jīng)夢想的大哥大滿街都是！只有超越了時代，才能超然面對企業(yè)問題！ 知本主義時代已經(jīng)到來 2008年8月8日奧運盛會 思索引擎歷次大變革都產(chǎn)生于一個微小的變化你知道對面這個熟人正在想什么？他有哪些經(jīng)驗？你知道誰和你的想法相似嗎？ 1998 WBSA蒂姆伯納斯李大量企業(yè)還處于生意狀態(tài)貫徹執(zhí)行決策企業(yè)文化企業(yè)文化轉打轉、自轉、公轉讓你的企業(yè)轉起來WBSA各就各位 預備 跑！課程結構：一、贏利模式確定懷著知本主義轉向科學管理的：1決策力、2貫徹力、3執(zhí)行力、4企業(yè)文化二、科學管理到位懷著知本主義轉向

4、團隊文化的：5決策力、6貫徹力、7執(zhí)行力、8企業(yè)文化三、團隊文化到位懷著知本主義轉向知本主義的：9決策力、10貫徹力、11執(zhí)行力、12企業(yè)文化 胸懷知本主義的轉型管理創(chuàng)新與突破的12商法 同樣的行為，不同的胸懷，不同的結局。 直接拉動貫徹力的“嵌入式?jīng)Q策商法”A拿定主意：總裁按模板填寫決策方案 在基本完成決策方案后進入下一步B誘導咨詢：對每個決策要素設置問題，詢問下屬。全案后進入下一步C集中感謝：把自己的好想法“推”到下屬名義上， 對確有建設的意見予以格外表揚。直到?jīng)]有異意時進入下一步D鄭重決定：當眾鄭重宣讀決策方案。決策實施后，進入下一步E方法命名：在決策實施后，無論成功還是失敗，都要舉行總

5、結會。對成功 成分予以表揚，成型方法以個人（聯(lián)名）名義命名，懸掛在墻壁上。1*教授主講秘書文件會議紀要 總裁預案模板記錄 決策方案 下屬解釋好想法怎么貫徹到底呢？動員到位呢？請用：跟進式貫徹商法 直接拉動執(zhí)行力的“跟進式貫徹商法”A宣讀決定：總裁參加下屬經(jīng)理組織的貫徹會，宣讀公司決策全文。B經(jīng)理分解：將本團隊的任務進行步驟分解。C成員確步：團隊成員闡述步驟內(nèi)容和最終命名。 D鄭重決定：當眾鄭重宣讀本團隊決策方案。E方法命名：總裁提議在決策實施后，無論成功還是失敗，都要舉行總結會。 對成功成分予以表揚，成型方法以個人（聯(lián)名）名義命名，懸掛墻壁上。2什么是執(zhí)行力？“執(zhí)”就是拿起思路來；“行”就是走

6、走停停；“力”就是三相配合。丿一亅力如何拿得起來，三相合一，有節(jié)奏地前進呢？請用：接力式執(zhí)行商法直接拉動企業(yè)文化的接力式執(zhí)行商法3A一線整理B二線判斷C三線創(chuàng)新（實施）例如：定向客戶營銷A一線業(yè)務員收集信息B二線助理拜訪客戶C三線經(jīng)理洽談 客戶信息一覽表一線信息C級區(qū)B級區(qū)A級區(qū)二線追加信息三線再查建議一線業(yè)務員收入：收集收入：C級信息單1B級信息單1.2A級信息單1.5二線拜訪核實收入：X10三線洽談核實收入：X50三線洽談成功收入：X100二線助理收入：判斷收入：拜訪1三線核實10三線洽談成功收入：100三線經(jīng)理收入：洽談成功的公司利益比例Y%政策：定額 完成定額，超額有獎，提質(zhì)再獎，成效

7、追獎。定額不準，按基準增長率理念：把客戶資源變成公司資源把經(jīng)理從大量的乏效業(yè)務環(huán)節(jié)中解脫出來如何締造企業(yè)文化使三力統(tǒng)一和諧，使企業(yè)轉入科學管理更加穩(wěn)定，只進不退呢？請用：企業(yè)文化的圓規(guī)締造法有利于三力統(tǒng)一的企業(yè)文化圓規(guī)締造商法4微軟人手不足怎么辦?給魚以水魚的環(huán)境是大海 人的環(huán)境是文化合情變合理合理變合法老板處圓心規(guī)矩為半徑偉大在圓周管到技能 是 人力管到智能 是 人才管到潛能 是 人物企業(yè)的制度是人性化的女職工半天帶薪假企業(yè)的目標是人本化的大干百天獎金翻番企業(yè)的過程是人格化的公司記錄楊舸兩鍵操作法給魚天生所需的水管理人性！職工精神：招之已來，來之即干，干之竟成中篇：懷著知本主義轉向團隊文化

8、把個人智慧上升至企業(yè)智慧的智力貢獻商法 把服從從權利要求轉化為日常習慣的協(xié)同值商法 把點式考核變成貼近考核的交叉排隊商法 有利于企業(yè)文化自行發(fā)展、自動糾偏的參考消息商法58765把個人智慧上升至企業(yè)智慧的智力貢獻商法智力貢獻僅限于本崗位，可待挖掘的智力潛力巨大。智力貢獻僅限于工作時間，智力損失巨大。如何把破智力貢獻的時空局限？企業(yè)要設置智力貢獻獎 總在下班前發(fā)布新的決策任務 年末按智慧貢獻量發(fā)獎金只有采購了知本才能提高資本質(zhì)量資本家的長期競爭靠資本質(zhì)量而非數(shù)量“智力貢獻獎”是勞資雙方最精彩的交易費用變資本 把企業(yè)任務帶回家 懷著各就各位上班智力貢獻分兩級：創(chuàng)意、經(jīng)驗與企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗嫁接的是創(chuàng)意；

9、經(jīng)過實際使用驗證了的創(chuàng)意是經(jīng)驗。OK軟件可協(xié)助管理企業(yè)企劃部職能發(fā)生轉變：從諸葛亮變成諸葛全亮使用智力貢獻獎，開發(fā)與管理企業(yè)智力資源。員工、下屬明白多了，是否會構成對領導的威脅？請用：協(xié)同值商法把服從從權利要求轉化為日常習慣的協(xié)同值商法6把領導的決策問題作為“考卷”使“考試”制度化評分標準：正確值耗時值=協(xié)同值按協(xié)同值發(fā)“決策協(xié)同獎金”總進出口問題來源提出人到達時間問題定級回復時間領導簽字上海機構王小林8：35急*14：20問題簡述（原始文件附后）： 李海先生因回家陪伴父親而辭職，本月工資怎么發(fā)？答復簡述（原始文件附后）： 工資照發(fā)。 簽字：崗位名稱接單時間處理意見或建議依據(jù)出單時間傳閱決策后

10、的意見人事積分記錄人事崗-外協(xié)崗10：15-10:21工資照發(fā)-不發(fā)工資總裁10日講話,35號-合同法10：20-10:30最好再給慰問品-會有人效仿+3- -1管理決策跟單問題屬性 機構 日期 編號：始終保持“各就各位”-“預備”服從意識是養(yǎng)出來的 行政部從施令到發(fā)號 扁平化工作核心理念：意志是智慧的平臺比喻：扎下樹根才可動樹梢想的很好，表面服從，不做功怎么辦？請用：交叉排隊法把點式考核變成貼近考核的交叉排隊商法7柯達360度考核 沈海祥小企業(yè)怎么辦？白領怎么辦？春江水暖誰先知？鴨只因鴨在水中嬉員工客戶、同事、主管、領導已知可知或知不知指標越細致的考核，結果的偏差越大考核主依據(jù)：同事之間交叉

11、排隊憑感覺，參考企業(yè)主張同事之間交叉排隊以部門或同級為團隊單位每個人給其他人打分排列出先后順序大家排序平均即為各自的排序檢查：不準出現(xiàn)同序同事：民主排隊領導：主管權重主管：排隊插入=總排隊結果（民主集中）領導：系數(shù)模型=成員系數(shù)表領導：獎金總額系數(shù)團隊成員平均獎金=團隊協(xié)作獎七種典型系數(shù)模型：樹立榜樣型 鼓勵先進型 樹立淘汰型 保持穩(wěn)定型淘汰落后型 鞭策后進型 鼓勵鞭策型不經(jīng)歷七色 怎能繪彩虹環(huán)境獎勵人，環(huán)境懲罰人，環(huán)境淘汰人讓員工感謝環(huán)境，而不是感謝老板。買好的老板是永遠也買不來好的老板將以超脫的姿態(tài)“歡送”被淘汰的員工如何發(fā)展這種文化，使人們確知自己的表現(xiàn)和潛能？如何避免幫派等不正之風，弘

12、揚正氣？請用：有利于企業(yè)文化自行發(fā)展、自動糾偏的參考消息商法人力資源部：鼓勵群眾“斗”群眾把“窩里斗”轉化為競爭機制 扁平化工作有利于企業(yè)文化自行發(fā)展、自動糾偏的參考消息商法8你想把他排在前面，總得有加分的理由吧？員工提出的理由就是價值觀。只有員工的價值觀才是企業(yè)的價值觀。企業(yè)的考核指標只是第一次推動，最終都將被員工價值觀逐條替代因勢利導同事之間憑什么排隊呢？參考企業(yè)標準先排隊，后找標準根據(jù)德仁義禮智信， 能想說寫行做， 勤備早專清助， 績多快好省帶， 潛文化就是員工共同編造的說服自己的參考消息 從財務到“財悟”知本獎金（各就各位、預備、跑）=智力貢獻獎金+決策協(xié)同獎金+團隊協(xié)作獎金從財務到“

13、財悟”綜合收入=基本工資+職務津貼+福利待遇+業(yè)績獎勵+特別貢獻獎勵+股份分紅“三高”員工即是企業(yè)干部提拔的準確無誤候選人優(yōu)秀人才從企業(yè)內(nèi)部自然產(chǎn)生只因天公常抖擻！老板在與不在一個樣 最好的水是魚自己吐出來的理念：職工精神：招之已來，來之即干，干之竟成，成之能讓 下篇：胸懷知本主義轉向知本主義 提升企業(yè)社會地位、留住員工的心的知本輻射商法 旨在建立起準員工“蓄水池”的知心儲備商法 最大限度地把低級業(yè)務轉移出去、掌握產(chǎn)業(yè)鏈龍頭的外包提升商法 崛起中華底蘊的、底層深刻的、推動力久遠的底蘊凝聚商法9101112提升企業(yè)社會地位、留住員工的心的知本輻射商法9建立企業(yè)的鷗客地址，集中發(fā)布企業(yè)員工經(jīng)驗，塑

14、造行業(yè)領袖形象開源立勢建立員工的鷗客地址，分別發(fā)布客戶知識，建立客戶群落開放后廚 所有員工離開企業(yè)之后，其先前貢獻的智慧仍然可獲得使用費新貢獻的智慧也能獲得使用費。將員工的學習推進到底每個員工都會低成本采購企業(yè)外部智慧而賣給企業(yè)企業(yè)成為知識的“采購商”成為行業(yè)的知識領袖孔子云：近者悅，遠者來。思想解放最強的決策力是輸出決策力最強的企業(yè)是幫助客戶掌握挑剔產(chǎn)品和服務的知識知本主義管理下的貫徹力如何體現(xiàn)呢？請用：知心儲備商法旨在建立起準員工“蓄水池”的知心儲備商法10每位經(jīng)理或核心崗位干部確保持10位知心人離崗人或相鄰崗位人推薦10位替崗人從公司經(jīng)驗庫中出題，考試選出5位“知心”人然后“知人”3位然

15、后“知面”2位從 知人知面知心到 知心知人知面把成本最高的環(huán)節(jié)消化在日常的溝通之中將工作預期顯示在明處把用人風險降到最低 最大限度地把低級業(yè)務轉移出去、掌握產(chǎn)業(yè)鏈龍頭的外包提升商法11操作流程分解 Business Process Outsourcing BPO 將業(yè)務職能如應收款科目、采購科目的管理和最優(yōu)化移交給第三方。 企業(yè)內(nèi)部管理服務、企業(yè)業(yè)務運作服務、供應鏈管理服務。 Information Technology Outsourcing ITO 系統(tǒng)操作服務、系統(tǒng)應用服務、基礎技術服務。價值鏈分解 戰(zhàn)略環(huán)節(jié)、非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)邁克爾波特核心業(yè)務掌控 核心業(yè)務升級計劃 外包業(yè)務掌控 形成外包業(yè)務

16、保障體系新模型核算 價格優(yōu)勢貢獻 質(zhì)量優(yōu)勢貢獻 效率優(yōu)勢貢獻 贏利模式升級貢獻 簡單舉例：發(fā)布信息帖通過在相關網(wǎng)站上發(fā)布信息帖，宣傳WBSA知識，形成隨處可視的產(chǎn)品信息，在搜索引擎上提高WBSA流量，形成強勢品牌印象，最終形成WBSA知識自動傳播的形勢。流程分解：編（根據(jù)原創(chuàng)編制適合大眾閱讀的網(wǎng)絡信息帖）注（在相關網(wǎng)點論壇 上注冊用戶名和密碼）發(fā)（發(fā)布信息帖）檢（觀察帖子瀏覽情況 讀者反映意見、WBSA搜索流量變化、WBSA網(wǎng)站流量變化等）價值鏈分解：WBSA知識是核心優(yōu)勢， “檢”是“編”的質(zhì)量提升的線索，價值排列： 編、檢、注、發(fā)核心業(yè)務掌控：“編”通過博客采集讀者和學員評論的標題線索，標

17、題開發(fā)與管理升級 進入大型企業(yè)周年慶和VIP服務活動市場，使標題與活動主題呼應。外包業(yè)務掌控：辭退3位業(yè)務員，帶“注”“發(fā)”業(yè)務找工作；留1位業(yè)務員升任經(jīng)理，先 外包“發(fā)”，再外包“注”，騰出精力提升核心業(yè)務。業(yè)務核算：每發(fā)布一條信息節(jié)約50%直接成本，業(yè)務質(zhì)量提升20%效益，新業(yè)務模式 使預期效益倍增。經(jīng)理人執(zhí)行力外包流程開發(fā)能力+接包人組織能力員工的執(zhí)行力遠程操作能力執(zhí)行力就是走出企業(yè)邊界的能力執(zhí)行力就是走進核心業(yè)務的能力打造真正的外向型企業(yè)企業(yè)邊界擴展了，企業(yè)的文化也要隨著擴展到企業(yè)外界，什么樣的文化比較適合呢？請用：底蘊凝聚商法崛起中華底蘊的、底層深刻的、推動力久遠的底蘊凝聚商法12選

18、擇文化主題：A社會道德普遍需要的 B具有豐富思想內(nèi)容的 C老板熱衷的 D內(nèi)外員工愿意參與的 E參與簡便的、可經(jīng)常性 F與產(chǎn)業(yè)推進有所關聯(lián)的設選廣域傳播窗口：企業(yè)自設網(wǎng)站，兼善企業(yè)之外大眾。 參與專門網(wǎng)站，借助成熟的文化平臺，輻射企業(yè)文化的道德影響力。員工自愿發(fā)揮，保持原生態(tài)，企業(yè)只是歸納、提升、因勢利導。例如：感恩文化職工精神：招之已來，來之即干，干之竟成，成之能讓，讓之自平最好的水是魚自己帶來的！思索引擎走進知本主義時代鷗客地址登記 策劃師登記 漢 英 俄 西 韓 挪漢-英 漢-俄 英-俄 對外 對內(nèi) 門戶 門戶出售婚禮慶典方案出售集體婚禮招商方案采購集體婚禮廣告語方案交流婚禮流程 集體婚禮交流婚禮菜譜對外 對內(nèi) 門戶一次媒體說明聯(lián)系連接二次媒體進入第三次媒體關系再造決策環(huán)系知識是圓的三次媒體廣告是彎的一次媒體散對廣告信息垃圾為主二次媒體點對廣告信息知識為主三次媒體面對廣告信息決策為主廣告逼近無限準確知識逼