用電客戶受理員高級工機(jī)考題庫-下（多選、判斷題）

1、用電客戶受理員高級工機(jī)考題庫一下（多項(xiàng)選擇、判斷題）多項(xiàng)選擇題.第332題,本小題1分入侵檢測技術(shù)從技術(shù)上分為（）兩種。A、基于常模B、基于標(biāo)識C、基于異常情況D、基于均值答案：BC.第561題,本小題1分班組平安生產(chǎn)規(guī)章制度主要包括0。A、平安生產(chǎn)責(zé)任制B、平安考核責(zé)任制C、平安檢查責(zé)任制D、平安評估責(zé)任制答案：AC.第540題,本小題1分基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的。和國家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。A、容量B、使用時(shí)間C、最大需量C顏色D、版式答案：ABCD.第411題,本小題1分在客戶服務(wù)中，服務(wù)人員要合理運(yùn)用各種協(xié)調(diào)方法,當(dāng)客戶產(chǎn)生抱怨時(shí),服務(wù)人員 首先應(yīng)該用疏導(dǎo)方法情感法去平息客戶的情

2、緒，然后再用（）、信息溝通法等 方法，了解客戶的意圖幫助客戶解決問題。A、求同存異法B、交談法C、聆聽法D法律方法答案：AB.第391題,本小題1分協(xié)調(diào)的作用是（）。A、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要條件。B、減少內(nèi)耗、提高效率的重要手段。C、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性的重要方法。D、增強(qiáng)組織凝聚力的有效途徑。答案：ABCD.第252題,本小題1分（）和終止用電，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。A、申請新裝用電296,第316題,本小題1分電流通過0等要害部位時(shí)，電擊的傷害最為嚴(yán)重A、心臟B、脊椎C、中樞神經(jīng)D、手答案:ABC297.第377題,本小題1分一段電路的歐姆定律用公式表示為（）。U=l/RR=U/IC、U=I

3、RD、 I二U/R答案：BCD.第394題,本小題1分。平衡好（）關(guān)系是協(xié)調(diào)工作的重要基礎(chǔ).A、協(xié)商B、協(xié)調(diào)C、利益D、權(quán)益 答案：BC.第353題，本小題1分消防工作的方針有。A、預(yù)防為主B、防消結(jié)合C、以防為主D、以消為輔答案：ABCD.第277題,本小題1分與SVC相比，SVG除節(jié)省占地外，還具有以下優(yōu)點(diǎn)0 oA、具有更快的出力調(diào)整響應(yīng)速度B、具有更優(yōu)的抑制電壓閃變的效果C、具有穩(wěn)定的無功功率輸出特性D、補(bǔ)償功能更加多樣化答案：ABCD301 .第336題,本小題1分微型計(jì)算機(jī)的主要性能指標(biāo)包括字長 時(shí)鐘頻率。等。A、存儲(chǔ)容量B、運(yùn)算速度C、字寬D、浮點(diǎn) 答案：AB302.第556題，本

4、小題1分 電鐵牽引站供電方案由。組成。A、受電系統(tǒng)方案B、接入系統(tǒng)方案C、計(jì)量方案D、計(jì)費(fèi)方案答案：ABCD.第270題,本小題1分電力系統(tǒng)分析環(huán)網(wǎng)接線包括()A、單回環(huán)網(wǎng)接線B、雙回線的放射式C、兩端手拉手環(huán)網(wǎng)D、復(fù)雜環(huán)網(wǎng)答案：BCD.第278題,本小題1分在330kV及以上長線路兩側(cè)裝設(shè)并聯(lián)電抗器，其作用是()oA、用以補(bǔ)償輸電線路充電功率，使空載線路末端電壓升高不會(huì)超出允許范圍B、改善輕載線路中的無功分布并降低線損C、防止接入330kV及以上電網(wǎng)的同步發(fā)電機(jī)因線路容性導(dǎo)致自勵(lì)磁D、并聯(lián)電抗器中性點(diǎn)小電抗具有減少潛供電流功能答案:ABCD.第466題,本小題1分橫向協(xié)調(diào)具有較強(qiáng)的（）和開放

5、性。A、及時(shí)性$開放性B、動(dòng)態(tài)性C、合理性答案：BC.第324題,本小題1分胸外按壓的正確做法包括（）。A、按壓深度4-5cmB、按壓頻路100次/minC、雙肩正A患者胸骨垂直按壓D、人工呼吸與胸外按壓必須交替進(jìn)行答案：ABCD.第294題,本小題1分有以下情形之一的，要約失效。0A、要約被拒絕B、要約被依法撤銷C、承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾D、受要約人A要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。答案：ABCD.第484題,本小題1分 計(jì)費(fèi)方案應(yīng)包括。A、用電類別B、電價(jià)分類C、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)D、計(jì)量點(diǎn)設(shè)置答案：ABC.第408題,本小題1分協(xié)調(diào)的原那么包括（）A、目標(biāo)導(dǎo)向原那么B、及時(shí)性原那么C、

6、關(guān)鍵性原那么D、利益一致原那么答案：ABCD.第366題,本小題1分國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平安運(yùn)行情況通報(bào)規(guī)范中，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安 全運(yùn)行情況通報(bào)分為。A、快報(bào)B、平安事件專報(bào)C、年報(bào)D、特殊時(shí)期平安運(yùn)行月報(bào)答案:ABC.第482題,本小題1分電能表接線和電壓掛鉤翻開或接觸不良可導(dǎo)致電能表。A、倒走B、時(shí)走時(shí)停C、燒壞D、不走字答案：BD.第417題,本小題1分95598通過。，為客戶提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更及其他營銷業(yè)務(wù)受理服務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)B、信函C、營業(yè)廳D、 答案：AD.第400題,本小題1分管理者需要掌握。，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇運(yùn)用。A、會(huì)議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、組織協(xié)調(diào)D、機(jī)制協(xié)調(diào)答

7、案：ABD314第429題,本小題1分運(yùn)行容量應(yīng)（）合同容量。A、大于B、小于C、等于D、不等于答案：BC.第395題,本小題1分。屬于協(xié)調(diào)的原那么。A、關(guān)鍵性原那么B、及時(shí)性原那么C、利益一致性原那么D、整體化原那么答案:ABCD.第304題,本小題1分中華人民共和國大氣污染防治法是為。、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)開展制定的 法律。A、保護(hù)和改善環(huán)境B、防治大氣污染C、保障公眾健康D、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)答案：ABCD.第390題,本小題1分電機(jī)的作用主要有（）。A、電能的生產(chǎn)、傳輸B、電能的分配C、驅(qū)動(dòng)各種生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備D、作為自動(dòng)控制系統(tǒng)的重要元件答案：ABCD.第584題,本小題1分班組基礎(chǔ)管理包括

8、。、班組文化建設(shè) 班組基本建設(shè) 班組培訓(xùn)工作等內(nèi)容。A、班組目標(biāo)管理B、班組民主管理C、班組組織管理D、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作答案:ABCD.第485題,本小題1分計(jì)量方案應(yīng)包括（）A、計(jì)量點(diǎn)設(shè)置B、電能計(jì)量裝置配置類別及接線方式C、計(jì)量方式D、用電信息采集終端安裝方案答案：ABCD.第537題,本小題1分某市第二人民醫(yī)院，10kV供電，配電變壓器容量315kVA （普通型），供醫(yī)護(hù)人 員生活及醫(yī)療用電。2015年5月有功電量1000000kWh,無功電量750000kVarh, 居民生活電量100000kWh,請問力率調(diào)整電費(fèi) 合計(jì)電費(fèi)分別是（）元。不分時(shí)計(jì)費(fèi)，不計(jì)二次加價(jià) 各類代征費(fèi)。居民生活 一

9、般工商業(yè)電價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)分別是 0.50 元/ (kWh)和 0.926 元/ (kWh)1044020835833400854235答案：BD321 .第256題,本小題1分電力法所稱電價(jià)，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的。A、上網(wǎng)電價(jià)B、電網(wǎng)間的互供電價(jià)C、電網(wǎng)銷售電價(jià)D、企業(yè)間的定售電價(jià)答案:ABC.第317題,本小題1分A于工頻交流電，按通過人體的電流強(qiáng)度的不同以及人體呈現(xiàn)的反響不同，將作用于人體的電流劃分為O。A、感知電流B、擺脫電流C、室顫電流D、最大電流 答案：ABC.第483題,本小題1分根據(jù)變損計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，變損電量可以通過三種方法來計(jì)算。其中，。都能夠直接獲得損耗值。A、公式法B、協(xié)議法C、查

10、表法D、協(xié)議值答案：CD.第601題,本小題1分供電方案包含（）內(nèi)容A、客戶用電申請概況B、接入系統(tǒng)方案C、客戶歷史用電D、電費(fèi)信息答案：AB.第575題,本小題1分平安性評價(jià)的內(nèi)容一般包括O三大局部。Av設(shè)備系統(tǒng)B、勞動(dòng)平安與作業(yè)環(huán)境C、平安管理D、平安檢查答案：ABCB臨時(shí)用電C、增加用電容量D、變更用電答案：ABCD.第318題,本小題1分最危險(xiǎn)的電流途徑一般有0。A、從左手到右腳B、從右手到腳C、從手到手D、從左手到胸部答案:AD.第388題,本小題1分變壓器的銘牌上一般標(biāo)有額定容量、額定電壓和()OA、額定電流B、額定溫升C、阻抗電壓D、空載損耗答案：ABC.第585題,本小題1分班

11、組作業(yè)管理包括。、班組質(zhì)量管理 班組設(shè)備、工具和物資管理等內(nèi)容。A、班組目標(biāo)管理B、班組生產(chǎn)管理326.第436題,本小題1分 兩部制電價(jià)用戶適用范圍。凡以電力為原動(dòng)力，或以電力。、電化的一切工業(yè) 生產(chǎn)，且受電變壓器總?cè)萘浚ê苯咏尤腚娋W(wǎng)的高壓電動(dòng)機(jī)，電動(dòng)機(jī)kW數(shù)視同 kVA）在315kVA及以上者A、冶煉B、烘焙C、熔焊D、電解答案：ABCD327.第376題,本小題1分電壓源是由（）組成的電路模型。A、電動(dòng)勢B、電流C、內(nèi)阻D、電能答案:AC328.第325題,本小題1分電力法是為了保障和促進(jìn)電力事業(yè)的開展，維護(hù)電力。的合法權(quán)益，保障電力 平安運(yùn)行制定的。A、投資者B、經(jīng)營者C、消費(fèi)者D、

12、使用者答案：ABD329.第490題,本小題1分竣工檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)按照（），對受電工程進(jìn)行全面檢驗(yàn)。A、國家標(biāo)準(zhǔn)B、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、電力行業(yè)規(guī)程D、客戶竣工報(bào)驗(yàn)資料答案：ABCD330.第329題,本小題1分以下方法能翻開“開始”菜單的是（）A、單擊桌面“開始”按鈕B、按 Ctrl+Esc 鍵C、按鍵盤上W i ndows徽標(biāo)鍵D、按 Alt+Tab 鍵答案:ABC331.第574題,本小題1分工業(yè)生產(chǎn)中存在。及重大危險(xiǎn)源的幾種風(fēng)險(xiǎn)。A、事故B、事故隱患C、危險(xiǎn)答案：ABCD332.第456題,本小題1分屬于質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原那么的選項(xiàng)有0。A、以顧客未關(guān)注焦點(diǎn)B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、全員參與D、與共方互

13、利的關(guān)系答案：ABCD333.第269題,本小題1分電力系統(tǒng)分析放射形接線包括（）A、單回放射式B、雙回線的放射式C、干線式D、鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)答案：ACD334.第402題,本小題1分行政方法、。求同存異法等都是組織的管理者在協(xié)調(diào)工作中靈活運(yùn)用的方法。A、經(jīng)濟(jì)方法B、法律方法C、疏導(dǎo)方法D、交談法E、冷處理法答案：ABCDE335.第274題,本小題1分并聯(lián)電容器的補(bǔ)償方式包括（）。A、低壓分散補(bǔ)償B、低壓成組補(bǔ)償C、高壓集中補(bǔ)償D、高壓分散補(bǔ)償答案：ABC336.第275題,本小題1分并聯(lián)電容器的特點(diǎn)包括（）。A、有功功耗小B、安裝復(fù)雜C、故障范圍大D、投資少答案：AD337.第385題,本小題1

14、分變壓器在電力系統(tǒng)中的主要作用是（）0A、變換電壓，以利于功率的傳輸B、變換電壓，可以減少線路損耗C、變換電壓，可以改善電能質(zhì)量D、變換電壓，擴(kuò)大送電距離答案：ABD338.第374題,本小題1分決定導(dǎo)體電阻大小的因素有。A、導(dǎo)體的長度B、導(dǎo)體的截面C、材料的電阻率D、溫度的變化答案:ABCD339.第258題,本小題1分地方投資的電力生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的電力，屬于在省內(nèi)各地區(qū)形成獨(dú)立電網(wǎng)的或者 自發(fā)自用的，其電價(jià)可以由（）人民政府管理。A、省B、自治區(qū)C、直轄市D、縣答案：ABC340.第474題,本小題1分組織內(nèi)部的各種文件必須整理修改，使之相互支。A、支撐B、補(bǔ)充C、銜接D、協(xié)調(diào)答案：ACD

15、341 .第410題,本小題1分需要協(xié)調(diào)的關(guān)鍵性問題有。A、重點(diǎn)大和根本問題B、大家都關(guān)注的問題C、需要標(biāo)本兼治的問題D、普遍存在的問題答案:AC342.第248題,本小題1分任何單位和個(gè)人不得非法占用（）。A、發(fā)電設(shè)備B、變電設(shè)施用地C、輸電線路走廊D、電纜通道答案：BCD343.第449題,本小題1分以下表述中，屬于電網(wǎng)事故范疇的是（）。A、特大電網(wǎng)事故B、重大電網(wǎng)事故C、電網(wǎng)一類障礙D、電網(wǎng)三類障礙 答案：ABC344.第480題，本小題1分 從協(xié)調(diào)性質(zhì)上看，可分為（）協(xié)調(diào)。A、促進(jìn)式B、認(rèn)識性C、利益性D、糾偏式答案:AD345.第419題,本小題1分交流電能質(zhì)量主要由（）來確定。A、

16、電流質(zhì)量B、電壓質(zhì)量C、頻率質(zhì)量D、頻率質(zhì)量答案：BD346.第251題,本小題1分國家A電力供應(yīng)和使用，實(shí)行（）的管理原那么。A、平安用電B、節(jié)約用電C、有序用電D、計(jì)劃用電 答案：ABD347.第271題,本小題1分電力系統(tǒng)分析放射形接線的優(yōu)點(diǎn)有0A、接線明晰B、經(jīng)濟(jì)運(yùn)C、行方式簡D、單供電可靠答案:ABC348.第595題,本小題1分10KV受電工程設(shè)計(jì)單位必須取得相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)，根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部2 007年修訂的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，只要取得O的企業(yè)就可以進(jìn)行客戶 10KV受電工程的設(shè)計(jì)。A、工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)B、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)C、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)丙級D、建筑設(shè)計(jì)甲級答案:AB

17、C349.第559題,本小題1分營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的計(jì)費(fèi)方案信息有（）A、用電類別B、執(zhí)行電價(jià)C、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)D、計(jì)量點(diǎn)分類答案：ABC350.第313題,本小題1分平安電壓可采用36V的有0A、攜帶式作業(yè)燈B、隧道照明C、機(jī)床局部照明D、離地面2. 5米高度的照明。答案：ABCD351.第454題,本小題1分PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()oA、四個(gè)階段缺一不可B、大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣C、循環(huán)每轉(zhuǎn)一周提升一步D、關(guān)鍵在于”處理“階段答案：ABCD352.第249題,本小題1分輸變電工程、調(diào)度通信自動(dòng)化工程等電網(wǎng)配套工程和環(huán)境保護(hù)工程，應(yīng)當(dāng)與發(fā)電工程工程O。A、同時(shí)設(shè)計(jì)B、同時(shí)建設(shè)C、同時(shí)驗(yàn)收D、同時(shí)

18、投入使用答案：ABCD353.第425題,本小題1分根據(jù)進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù) 提高辦電效率的工作意見（國家電網(wǎng)營銷201570號），供電方案中受電系統(tǒng)方案包括（）A、投資界面及產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)B、用戶電氣主接線及運(yùn)行方式，受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求C、無功補(bǔ)償配置、自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)保安措施配置要求D、諧波治理 調(diào)度通信 繼電保護(hù)及自動(dòng)化裝置要求答案：ABCD354.第312題,本小題1分土壤污染防治應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）、污染擔(dān)責(zé) 公眾參與的原那么。A、預(yù)防為主B、保護(hù)優(yōu)先C、分類管理D、風(fēng)險(xiǎn)管控答案:ABCD355.第450題,本小題1分以下選項(xiàng)中，能定性為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是。A、同類事故反復(fù)發(fā)生B、對職

19、工教育培訓(xùn)不利C、違章指揮D、反事故措施和平安技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃不落實(shí)C班組技術(shù)管理D、班組平安管理答案：BCD.第509題,本小題1分直轄市公司營銷部負(fù)責(zé)組織220千伏及以上客戶（）、供用電合同審查 送電工 作。A、設(shè)計(jì)文件審查B、中間檢查C、竣工檢驗(yàn)D、計(jì)量裝置安裝答案:ABC.第492題,本小題1分電能計(jì)量裝置接線檢查一般分為（）A、儀表檢查B、外觀檢查C、停電檢查D、帶電檢查答案：CD.第596題,本小題1分對10KV受電工程設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，應(yīng)依據(jù)國家和電力行業(yè)的有關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程 進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐墓╇姴块T確定的供電方案要求選擇（）等，如果確實(shí)需 要修改供電方案的，必須經(jīng)過供電方

20、案批復(fù)部門同意。答案：ABCD356.第250題,本小題1分電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（）的原那么A、平安B、優(yōu)質(zhì)C、經(jīng)濟(jì)D、局效答案：ABC357.第579題,本小題1分規(guī)章制度包括組織的各種（）、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)程 程序等。A、條例B、流程C、章程D、守那么答案:ACD358.第427題,本小題1分國家電網(wǎng)公司組織編寫的用電信息與監(jiān)控系統(tǒng)功能規(guī)范中明確提出“用電信息采集監(jiān)控系統(tǒng)是（）的必要技術(shù)手段。A、電力營銷B、客戶服務(wù)C、費(fèi)控管理D、電力需求側(cè)管理答案：ABD359.第567題,本小題1分對于班組和個(gè)人的平安目標(biāo)，班組應(yīng)有相應(yīng)的0來保證其執(zhí)行。A、組織措施B、生產(chǎn)措施C、技術(shù)措施D、管理措施答

21、案：ACD360.第565題,本小題1分班組應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，配合企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急管理，定期組織全體成員開展（），提高保證成員處理事故和異常的能力。A、事故設(shè)計(jì)B、事故預(yù)想C、反事故演習(xí)D、事故分析活動(dòng)答案:BCD判斷題.第400題,本小題1分.合同生效后，當(dāng)事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負(fù)責(zé)人、承辦人的變動(dòng)而不履行合同義務(wù)。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第421題,本小題1分充換電建設(shè)、充電設(shè)備安裝應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第733題,本小題1分直轄市所屬區(qū)（縣）供電公司營銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理 供電方案 評審及答復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第667

22、題,本小題1分當(dāng)組織內(nèi)部政策出現(xiàn)打架、交叉等不協(xié)同時(shí)，要圍繞整體利益和總目標(biāo)，對某些政策進(jìn)行調(diào)整，使之協(xié)調(diào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第628題,本小題1分質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)的一組固有特性滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或潛在要求的程度。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第461題,本小題1分 打印文檔前，建議使用打印預(yù)覽功能，查看整個(gè)文檔的排版及輸出效果。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第615題,本小題1分 組織內(nèi)部信息溝通對于了解組織成員的協(xié)作意愿具有重要作用。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第659題,本小題1分 溝通是一種交流藝術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第392題,本小題1分 質(zhì)權(quán)是轉(zhuǎn)移質(zhì)物的占有的擔(dān)保物權(quán)，質(zhì)權(quán)

23、以占有標(biāo)的物為成立要件。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第494題,本小題1分國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平安管理方法規(guī)定，桌面終端平安域應(yīng)采取IP綁定。Av正確B、錯(cuò)誤答案：B.第696題,本小題1分班組對外可以發(fā)生經(jīng)營關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第505題,本小題1分對稱三相正弦電壓的頻率相同，但最大值不等。As正確B、錯(cuò)誤答案:B.第422題,本小題1分營銷服務(wù)場所應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配置必要的消防設(shè)施器材，并按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原那么加強(qiáng)管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第464題,本小題1分Excel2007中，刪除工作表中與圖表鏈接的數(shù)據(jù)時(shí)，圖表將不會(huì)發(fā)生變化。A、正確B、錯(cuò)誤

24、答案:B.第501題,本小題1分在R-L-C串聯(lián)正弦交流電路中，假設(shè)XLXC,那么該電路為電容性電路。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第681題,本小題1分管理者做協(xié)調(diào)工作，一定要（），善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)主動(dòng)地采取解決措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第437題,本小題1分通過人體的電流愈大，人體的生理反響愈明顯，傷害愈嚴(yán)重。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第624題,本小題1分 根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，接到客戶反映電費(fèi)過失，應(yīng)于7 個(gè)工作日內(nèi)將過失電量電費(fèi)退還給客戶，涉及現(xiàn)金款項(xiàng)退費(fèi)的應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)完成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第721題,本小題1分被轉(zhuǎn)供戶要求分?jǐn)傋儞p時(shí)，假設(shè)沒有

25、協(xié)議，那么按被轉(zhuǎn)供戶的抄見電量進(jìn)行計(jì)算和分 攤，分?jǐn)偨o被轉(zhuǎn)供戶的損耗不參與轉(zhuǎn)供戶的電費(fèi)結(jié)算，只參與被轉(zhuǎn)供戶的電費(fèi)結(jié) /r-Ar 導(dǎo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第715題，本小題1分電能替代工程 電動(dòng)汽車充換電設(shè)施紅線外供配電設(shè)施的建設(shè)不屬于業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程建設(shè)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第511題,本小題1分在電壓不變的情況下，并聯(lián)電容器后，負(fù)荷支路上的電流、 自然功率因數(shù)未發(fā)生改變，但整個(gè)電路的總電流可能減小。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第404題,本小題1分環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定兩夜間噪聲標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第460題,本小題1分在Word的編輯狀態(tài)下，單擊“頁面布局”選項(xiàng)卡“頁面

26、設(shè)置”組中的工具按鈕，可以設(shè)置紙張的大小、 頁邊距。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第632題,本小題1分根據(jù)進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù) 提高辦電效率的工作意見（國家電網(wǎng)營銷201570號）規(guī)定，供電方案中接入系統(tǒng)方案不包括電源進(jìn)線敷設(shè)方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第442題,本小題1分心肺復(fù)蘇法是挽救心跳呼吸驟停人員的重要急救措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第637題,本小題1分接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器，35kV及以上的宜采用Y/y方式接線；3 5kV以下的宜采用V/V方式接線。接入非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器，宜 采用Yo/y。方式接線。其一次側(cè)接地方式和系統(tǒng)接地方式相一致。A、正確B、

27、錯(cuò)誤答案：A.第473題,本小題1分光纖主要是在要求傳輸距離較長，布線條件特殊的情況下用于分支網(wǎng)的連接A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第710題,本小題1分對于受電工程，供電企業(yè)可指定設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第718題,本小題1分供電方案包含客戶用電申請概況接入系統(tǒng)方案、受電系統(tǒng)方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方案、 其他事項(xiàng)等5局部內(nèi)容A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第702題,本小題1分班組長所管理的對象 所帶的團(tuán)隊(duì)就是班組。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第431題,本小題1分25300Hz的交流電流對人體具有傷害作用遠(yuǎn)小于直流電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第487題,本小題1分用手插、拔插

28、頭時(shí)不慎碰到插頭上外露的帶電銅片，這種觸電情況屬于雙極接觸。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第645題,本小題1分互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的全部時(shí) 間計(jì)算。A、電源B、架設(shè)線路C、設(shè)計(jì)配電線路D變壓器答案：ABC.第597題,本小題1分對現(xiàn)場不具備供電條件的，應(yīng)。A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)B、在勘查意見中說明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請答案：BC.第300題,本小題1分以下哪些屬于水污染防治的主要制度？（）A、三同時(shí)制度B、排污許可制度C、環(huán)境影響評價(jià)制度D、排污收費(fèi)制度答案

29、：ABCD.第500題,本小題1分現(xiàn)場查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶電氣設(shè)備不符合國家的政策法規(guī)，以及國家 行業(yè)等技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)，是否存在使用國家明令禁止的電氣產(chǎn)品，供電企業(yè)應(yīng)0A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B 34.第503題,本小題1分 正弦交流電路中，電感元件的電壓、電流同頻率。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A 35.第617題,本小題1分 現(xiàn)場服務(wù)過程中，遇到態(tài)度蠻橫、拒不講理的客戶，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，不與 其吵鬧，防止出現(xiàn)過激行為。Ax正確B、錯(cuò)誤 答案：A 36.第701題,本小題1分供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或 私自改變用電類別的，應(yīng)按三個(gè)月使用時(shí)間補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承

30、當(dāng)三倍差額電 費(fèi)的違約使用電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B.第426題,本小題1分應(yīng)及時(shí)消除營銷服務(wù)場所存在的火災(zāi)隱患，對以下違反消防平安規(guī)定的情況，應(yīng) 責(zé)成有關(guān)人員立即整改。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第747題,本小題1分供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定，向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量應(yīng)由供 電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)氡晦D(zhuǎn)供戶的用電中。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第738題,本小題1分舉報(bào)處理結(jié)果及時(shí)反響給客戶，形成封閉管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第456題,本小題1分在office編輯狀態(tài)下，要將新建的文檔存盤可使用快捷鍵Ctrl+S或快捷鍵Ctr I+W,兩個(gè)快捷鍵的功能完全相同。As正確B、

31、錯(cuò)誤答案：B.第679題,本小題1分組織內(nèi)部各部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，對計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制無關(guān)緊要。As正確B、錯(cuò)誤答案：B.第643題,本小題1分執(zhí)行兩部制電價(jià)的客戶均應(yīng)包含功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第492題,本小題1分國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平安管理方法規(guī)定，信息內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線網(wǎng) 絡(luò)組網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.第699題,本小題1分退補(bǔ)期間，用戶先不交電費(fèi)交納電費(fèi)，誤差確定后，再行退補(bǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B45.第430題,本小題1分 火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送本單位分 管領(lǐng)導(dǎo)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A 46.第48

32、0題,本小題1分 靜電觸電通常不會(huì)造成人體心室顫抖而死亡，但是往往造成二次傷害，如高空墜 落或其他機(jī)械性傷害，因此具有相當(dāng)大的危險(xiǎn)性。Ax正確B、錯(cuò)誤 答案：A 47.第475題,本小題1分 網(wǎng)卡插在計(jì)算機(jī)或服務(wù)器擴(kuò)展槽中，通過網(wǎng)絡(luò)線與網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)、共享資源Ax正確B、錯(cuò)誤 答案：A 48.第731題,本小題1分 在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請表由客戶提供A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B49.第401題,本小題1分水污染防治法中適用于我國內(nèi)陸及海洋水體的污染防治。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第621題,本小題1分國家電網(wǎng)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”（修訂版）規(guī)定服務(wù)投訴快速處理。“9559

33、8” （網(wǎng)站） 網(wǎng)上國網(wǎng)對pp （微信公眾號）等渠道受理客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第698題,本小題1分規(guī)章制度是組織以一系列文件形式表達(dá)的、全體成員必須遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)的總稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第663題,本小題1分投訴舉報(bào)人的合法權(quán)利是他自己的，不需要保護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第654題,本小題1分 一般事故及以上的電網(wǎng)事故，需填寫電網(wǎng)事故調(diào)查報(bào)告書。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第482題,本小題1分跨步電壓觸電，這是指站立或行走的人體，受到出現(xiàn)于人體兩腳之間的電壓，即跨步電壓作用所引起的電擊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第

34、453題,本小題1分集線器是局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)的連接設(shè)備。A正確B、錯(cuò)誤答案：B.第455題,本小題1分網(wǎng)絡(luò)適配器也叫網(wǎng)卡，是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第484題,本小題1分 人體的兩個(gè)部位同時(shí)觸及兩相帶電體所引起的電擊稱為雙極接觸A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第413題,本小題1分高電壓通常指超過低壓的電壓等級。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第683題,本小題1分不僅要解決問題本身，還要解決引發(fā)問題的原因的問題，才能把問題標(biāo)本兼治。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第425題,本小題1分應(yīng)結(jié)合每年春 秋季平安大檢查，對營銷服務(wù)場所進(jìn)行消防平安檢查，必要時(shí)應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行消防專項(xiàng)檢

35、查。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第469題,本小題1分要使幻燈片在放映時(shí)能夠自動(dòng)播放，需要為其設(shè)置動(dòng)作按鈕。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第723題,本小題1分受電點(diǎn)以外的工程稱為外部工程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第463題,本小題1分Excel的圖表必須與生成該圖表的有關(guān)數(shù)據(jù)處于同一張工作表上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第626題,本小題1分在電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，工作負(fù)責(zé)人實(shí)際上承當(dāng)著工作票簽發(fā)的責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第734題,本小題1分電子式電能表脈沖輸出異常是根據(jù)電能表所接負(fù)荷大小判斷A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第399題,本小題1分 要約以信件或者電報(bào)作出的，承諾期限自信件載

36、明的日期或者電報(bào)交發(fā)之日開始、I A-A-計(jì)舁。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第631題,本小題1分 根據(jù)供電營業(yè)規(guī)那么規(guī)定：供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā) 出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程完工日為止。Av正確B、錯(cuò)誤 答案：B.第420題,本小題1分 客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，應(yīng)有熟悉設(shè)備情況的客戶人員全程陪同。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第741題,本小題1分收費(fèi)整理時(shí)應(yīng)核對各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)實(shí)收現(xiàn)金或票據(jù)金額與日實(shí)收業(yè)務(wù)費(fèi)用交接報(bào)表 是否相符,不相符必須查找原因,處理收費(fèi)過失。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第616題,本小題1分同事小王因被客戶誤解而失聲痛哭，值班負(fù)責(zé)人立即建議她去休息一下.此處

37、理方式是否正確？A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第727題,本小題1分電能表接線盒電壓掛鉤翻開不影響計(jì)量A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第707題,本小題1分計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差 額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。 As正確B、錯(cuò)誤A、責(zé)令用戶整改B、無權(quán)干涉C、與客戶協(xié)商解決D、直至驗(yàn)收合格答案:AD.第470題,本小題1分協(xié)調(diào)者根據(jù)（）等，靈活巧妙地運(yùn)用各種協(xié)調(diào)技巧和形式、制定適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)方案 與實(shí)施方案，從而消除隔閡，化解矛盾，解決問題。A、沖突發(fā)生的原因B、沖突的性質(zhì)C、沖突的級別D、沖突雙方的特點(diǎn)和意見答案：AB

38、CD.第356題,本小題1分防火的基本方法有。A、控制可燃物B、隔絕空氣C、消除著火源D、阻止火勢蔓延答案:ABCD.第440題,本小題1分 在簽訂高壓供用電合同時(shí)必須明確（）。答案：B 73.第700題,本小題1分 班組管理的核心工作是做好外部協(xié)調(diào)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B 74.第427題,本小題1分 對不能立即消除的火災(zāi)隱患，各級營銷部門應(yīng)及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向本單位報(bào) 告，提出整改方案，確定整改措施、期限以及責(zé)任部門。Ax正確B、錯(cuò)誤 答案：A 75.第489題,本小題1分 營銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)端系統(tǒng)部署在公司信息內(nèi)網(wǎng)，現(xiàn)場作業(yè)人員移動(dòng)智能 終端通過電力無線虛擬公網(wǎng)接入，終端及其

39、接入控制面臨較高平安風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B 76.第502題,本小題1分 正弦交流電中的角頻率就是交流電的頻率。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B.第713題,本小題1分10kV配電線路情況復(fù)雜，架空、 電纜等敷設(shè)方式 交叉跨越、線徑校核等不確 定因素較多，可以由供電企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第703題,本小題1分班組長需要具備高超的管理能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第454題,本小題1分網(wǎng)卡插在計(jì)算機(jī)或服務(wù)器擴(kuò)展槽中，通過網(wǎng)絡(luò)線與網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)、共享資源A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第467題,本小題1分PowerPoint提供了多種（），它包含了相應(yīng)的配色方案，母版和字體樣式等

40、，可供用戶快速生成風(fēng)格統(tǒng)一的演示文稿。As正確B、錯(cuò)誤答案：B.第740題,本小題1分在對舉報(bào)進(jìn)行處理的過程中，供電企業(yè)應(yīng)尊重客戶意愿，采取必要保密措施防止客戶舉報(bào)信息泄露，保護(hù)舉報(bào)人的權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第471題,本小題1分在PowerPoint2007中，將一張幻燈片上的內(nèi)容全部選定的快捷鍵是Ctr I+對。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第730題,本小題1分在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請時(shí)，不需要用戶提供電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄,主要設(shè)備的型式試驗(yàn)報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第629題,本小題1分對三相三線制接線的電能計(jì)量裝置，其2臺電流互感器二次繞組與電能表之間宜采用四線連

41、接。對三相四線制連接的電能計(jì)量裝置，其3臺電流互感器二次繞組 與電能表之間宜采用六線連接。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第457題,本小題1分繪制的多個(gè)形狀，先繪制的形狀在最上層，后繪制的形狀在最下層。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第439題,本小題1分為了更有效的搶救桿上觸電人員，應(yīng)及早設(shè)法將傷員平安送到地面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第448題,本小題1分獨(dú)立電網(wǎng)內(nèi)的上網(wǎng)電價(jià)，由電力生產(chǎn)企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)協(xié)商提出方案，報(bào)有管理權(quán)的物價(jià)行政主管部門核準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第724題,本小題1分電表接線盒電壓掛鉤接觸不良可導(dǎo)致電能表不走字，或時(shí)走時(shí)停。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第419題,本小

42、題1分作業(yè)人員應(yīng)具備必要的平安生產(chǎn)知識，學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會(huì)觸電急救。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第634題,本小題1分實(shí)行兩部制電價(jià)的用戶，按國家有關(guān)規(guī)定同時(shí)實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第638題,本小題1分接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相三線有功、無功電能表。接入 非中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電能計(jì)量裝置，應(yīng)采用三相四線有功 無功電能表或3只感 應(yīng)式無止逆單相電能表。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第474題,本小題1分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的（）結(jié)構(gòu)中，可以采用任何傳輸介質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第640題,本小題1分在受電裝置一次側(cè)有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高

43、壓電動(dòng)機(jī)），按可能同時(shí) 實(shí)用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最小值計(jì)算其基本電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第452題,本小題1分計(jì)算機(jī)應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、非陽光直射的環(huán)境中，工作溫度為40攝氏度，不得 放于灰塵多的地方，以免靜電造成計(jì)算機(jī)損壞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第688題,本小題1分目標(biāo)導(dǎo)向不統(tǒng)一，就會(huì)分散力量，組織目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第669題,本小題1分接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部 門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴在7天內(nèi) 舉報(bào)在9天內(nèi)答復(fù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第752題,本小題1分基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、 增容、變更與終止

44、用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，按實(shí)用天 數(shù)計(jì)算，每日為全月基本電費(fèi)的1/30天；事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣 減基本電費(fèi)。OA、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第451題,本小題1分電力管理部門依法對電力企業(yè)和用戶執(zhí)行電力法律行政法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢 查。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第485題,本小題1分雙極接觸情況下，人體所承受的電壓為三相系統(tǒng)中的相電壓。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B10。第504題,本小題1分 直流電路中的電容元件相當(dāng)于短路。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101 .第675題,本小題1分工程協(xié)調(diào)在確保其對組織業(yè)務(wù)的適用性、有效性，在滿足標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的前提下, 要提高效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第4

45、08題,本小題1分重金屬或者其他有毒有害物質(zhì)含量超標(biāo)的工業(yè)固體廢物生活垃圾或者污染土壤 可以用于土地復(fù)墾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第619題,本小題1分對自己拿不準(zhǔn)的問題，應(yīng)回避，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再答復(fù)客戶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第729題，本小題1分外部工程的設(shè)計(jì)、施工，客戶必須委托供電企業(yè)承當(dāng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第432題,本小題1分當(dāng)通過人體的電流略小于擺脫電流時(shí)，人的中樞神經(jīng)麻痹，呼吸也停止A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第481題，本小題1分靜電電擊是電流持續(xù)通過人體的電擊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第682題，本小題1分通過協(xié)調(diào)可使整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行到達(dá)整體優(yōu)化狀態(tài)。A、正

46、確B、錯(cuò)誤答案：B.第708題,本小題1分 竣工檢驗(yàn)的期限，自受理之日起，高壓客戶不超過3個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第506題,本小題1分在星形連接的電路中，線電壓等于相電壓。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第508題,本小題1分電機(jī)是利用電磁感應(yīng)原理和歐姆定律實(shí)現(xiàn)能量轉(zhuǎn)換的電氣設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第443題,本小題1分禁止任何單位和個(gè)人危害電力設(shè)施平安或者非法侵占、使用電能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第611題,本小題1分員工意見大反映強(qiáng)烈的問題需要標(biāo)本兼治。As正確B、錯(cuò)誤A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期答案：ABCD.第349題,本小題1分常見的網(wǎng)絡(luò)通信介

47、質(zhì)有（）。A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、紅外線答案：ABCD.第345題,本小題1分PowerPoint自定義動(dòng)畫可以設(shè)置（）效果。A、進(jìn)入B、退出C、強(qiáng)調(diào)D、路徑答案：ABCD.第535題,本小題1分國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)那么規(guī)定，有（）的客戶，需要實(shí)行電力調(diào) 度管理。 答案：B.第635題,本小題1分供電半徑超過本級電壓規(guī)定時(shí)，可按高一級電壓供電。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第709題,本小題1分對于高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝,應(yīng)重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管報(bào)裝受理供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)單位選擇、設(shè)計(jì)圖紙審核、施工單位選擇、設(shè)備材料供應(yīng)單位選擇、中間檢查、竣工驗(yàn)收、 裝表接電等環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第

48、658題,本小題1分對照計(jì)劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和問題屬于 處理階段的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第398題,本小題1分當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)合 同未成立。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第732題,本小題1分在制定電價(jià)分類或擬定電價(jià)政策時(shí)，既要考慮電力工業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，又要適當(dāng)注 意實(shí)際需要，盡可能簡單易行，便于抄表、收費(fèi)和計(jì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第652題,本小題1分平安生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程只適用于國家電網(wǎng)公司的生產(chǎn)性企業(yè)和單位以及管理生產(chǎn)性企業(yè)的區(qū)域電網(wǎng)公司。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第694題,本小題1分按照

49、違章的性質(zhì)劃分，習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式可分為違章指揮 違章作業(yè)、違章 監(jiān)護(hù)三種，俗稱“三違”。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B12。第436題,本小題1分 室顫電流是指引起心室顫抖的最大電流。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第674題,本小題1分文件協(xié)調(diào)、會(huì)議協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)的范圍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第633題，本小題1分根據(jù)進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見（國家電網(wǎng)營銷201570號）規(guī)定接入系統(tǒng)方案：各路供電電源的接入點(diǎn)、供電電壓頻率、供電容 量 電源進(jìn)線敷設(shè)方式 技術(shù)要求、投資界面及產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、分界點(diǎn)開關(guān)等接入 工程主要設(shè)施或裝置的核心技術(shù)要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第513題,本小

50、題1分當(dāng)電力系統(tǒng)的有功電源小于有功負(fù)荷時(shí)，電網(wǎng)頻率上升；當(dāng)電力系統(tǒng)的有功電源 大于有功負(fù)荷時(shí)，電網(wǎng)頻率下降。B、錯(cuò)誤答案：B.第693題,本小題1分治理習(xí)慣性違章要檢查原那么，不能姑息縱容、態(tài)度曖昧。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第612題,本小題1分組織的矛盾和問題不必及時(shí)解決。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第447題,本小題1分供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第417題,本小題1分在客戶側(cè)營銷現(xiàn)場作業(yè)時(shí)，由供電方許可人同意即可進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第678題,本小題1分組織的管理者接受矛盾雙方的協(xié)調(diào)委托，開始介入?yún)f(xié)調(diào)工

51、作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第490題,本小題1分營銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)基于公司統(tǒng)一的門戶目錄權(quán)限平臺進(jìn)行用戶身份管理和 認(rèn)證。A正確B、錯(cuò)誤答案：A.第441題,本小題1分可采用仰頭抬頜法暢通失去意識的患者。A正確B、錯(cuò)誤答案：A.第692題,本小題1分物的危險(xiǎn)因素是事故發(fā)生的基礎(chǔ)，人的不平安行為是事故的誘發(fā)條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第406題,本小題1分企業(yè)事業(yè)單位撤除設(shè)施、設(shè)備或者建筑物、構(gòu)筑物的，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的土壤污染 防治措施。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第653題,本小題1分輕傷事故由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或其指定人員組織安監(jiān)、生技、 勞資等有關(guān)人員以及工會(huì)人 員成立事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。A、

52、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第495題,本小題1分國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平安管理方法規(guī)定，采用用戶名及口令進(jìn)行認(rèn) 證時(shí)，允許口令在系統(tǒng)中以明文形式存儲(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第665題,本小題1分處理客戶投訴應(yīng)以事件為依據(jù)，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益和保護(hù)國有財(cái)產(chǎn)不受侵犯 為原那么。B、錯(cuò)誤 答案：B.第647題,本小題1分全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織以質(zhì)量為核心，以全員參與為中心的管理手段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第433題,本小題1分電流持續(xù)時(shí)間愈長，人體電阻因出汗等原因而降低，使通過人體的電流進(jìn)一步增 加，危險(xiǎn)性也隨之增加。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第744題,本小題1分供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中

53、，除電費(fèi)及隨電費(fèi)收取的基金和附加費(fèi)外，依據(jù)政府 價(jià)格管理部門批準(zhǔn)的收費(fèi)工程或雙方合同約定的收費(fèi)工程向客戶收取的費(fèi)用，統(tǒng) 稱為業(yè)務(wù)費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第488題,本小題1分 營銷移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)配置統(tǒng)一門戶目錄權(quán)限平臺，采用用戶名 口令認(rèn)證，口令必須由數(shù)字和字母組合且不小于6位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第445題,本小題1分供電營業(yè)區(qū)設(shè)立、變更的具體方法，由電網(wǎng)企業(yè)自行決定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第402題,本小題1分堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合 綜合治理的原那么是水污染防治的基本原那么。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第661題,本小題1分對隱瞞投訴舉報(bào)情況或隱匿、銷毀投訴舉報(bào)件者，一

54、經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第746題,本小題1分根據(jù)業(yè)務(wù)差異，可將高壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分類受理，主要分為：高壓客戶新裝、高 壓客戶增容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第479題,本小題1分感應(yīng)電壓往往是在電氣工作者缺乏思想準(zhǔn)備的情況下出現(xiàn)的，因此，具有相當(dāng)大 的危險(xiǎn)性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第648題，本小題1分退補(bǔ)期間，用戶先按抄見電量如期交納電費(fèi)，誤差確定后，再行退補(bǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第507題,本小題1分當(dāng)變壓器的可變損耗等于不變損耗時(shí)，變壓器的效率最高。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第497題,本小題1分電路可以實(shí)現(xiàn)電能的傳輸 分配、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)換。A正確B、錯(cuò)誤答案

55、：B.第657題,本小題1分重要客戶的保安電源必須由供電企業(yè)提供。A正確B、錯(cuò)誤答案：B.第428題，本小題1分各級營銷管理部門針對無法消除的營銷服務(wù)場所重大火災(zāi)隱患，應(yīng)提出解決方案 并及時(shí)向上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第717題,本小題1分當(dāng)電路接入正常負(fù)荷，電能表脈沖指示無響應(yīng)，或脈沖輸出頻率與負(fù)荷大小不成比例（瓦秒法），那么判斷電能表脈沖輸出正常A、正確B、錯(cuò)誤 答案:BA、多電源供電B、受電裝置的容量較大C、客戶用電種類多D、內(nèi)部接線復(fù)雜答案：ABD.第520題,本小題1分高壓三相三線接線分析的作業(yè)工程有。A、運(yùn)行參數(shù)測量B、判斷接線情況C、計(jì)算更正系數(shù)D、計(jì)

56、算電量答案：ABCD.第542題,本小題1分兩部制電價(jià)相對應(yīng)的電費(fèi)有（）。A、基本電費(fèi)B、目錄電度電費(fèi)C、代征電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)答案：ABCD.第439題,本小題1分根據(jù)電能表異常情況的表現(xiàn)形式，電能表異常情況主要有（）等。A、電能表潛動(dòng)151 .第500題,本小題1分電流源輸出端不能短路,但可以開路。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第662題，本小題1分建立對屬實(shí)投訴舉報(bào)客戶的回訪制度。及時(shí)跟蹤投訴舉報(bào)處理進(jìn)展情況，進(jìn)行督辦，并適時(shí)予以通報(bào)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第449題,本小題1分用戶用電新裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院物價(jià)行政主管部門會(huì)同國務(wù)院電力管理部門制定A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第642

57、題,本小題1分雙電源指由兩個(gè)獨(dú)立的供電線路向同一個(gè)用電負(fù)荷實(shí)施的供電。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A.第396題,本小題1分采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的發(fā)件地址為合同成立的地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第403題,本小題1分對于因從事本職生產(chǎn) 經(jīng)營工作受到噪聲危害的防治，同樣適用環(huán)境噪聲污染 防治法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第429題,本小題1分對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的營銷服務(wù)場所火災(zāi)隱患，各級營銷部門應(yīng)在規(guī)定 的期限內(nèi)整改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第636題,本小題1分供電方案是指由供電企業(yè)提出并確定，滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì) 劃。供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)以

58、及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)。As正確B、錯(cuò)誤答案：B.第646題,本小題1分主供電源指能夠正常有效為全部用電負(fù)荷提供電力的電源。As正確B、錯(cuò)誤答案：B.第736題,本小題1分對復(fù)費(fèi)率電能表，當(dāng)電能表時(shí)鐘與北京時(shí)間出現(xiàn)超過3min的偏差時(shí)，判斷為時(shí)鐘超差A(yù)、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第512題,本小題1分電力系統(tǒng)無功平衡是指系統(tǒng)總無功出力和總無功負(fù)荷實(shí)時(shí)平衡。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第656題,本小題1分重大投訴由省公司本部有關(guān)部門按業(yè)務(wù)管理范圍歸口處理。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第627題,本小題1分供電可靠性反映了供詞按的持續(xù)性，是供電質(zhì)量的另外一個(gè)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A.第743題，

59、本小題1分供電單位應(yīng)及時(shí)與銀行代收單位進(jìn)行對賬，核對繳費(fèi)信息，對賬務(wù)進(jìn)行處理，A、正確B、錯(cuò)誤答案：A.第697題，本小題1分電網(wǎng)企業(yè)班組的中心任務(wù)以崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以提高效率和效益為 核心，狠抓工作業(yè)績和質(zhì)量監(jiān)控兩個(gè)關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第625題,本小題1分根據(jù)國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案的通 知，對于省級及以上各類園區(qū)和電動(dòng)汽車充電樁、 電能替代工程，由公司投資 建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線。As正確B、錯(cuò)誤答案：A.第614題,本小題1分 組織目標(biāo)是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的方向。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第689題,本小題1分 協(xié)調(diào)的工作方法中

60、，經(jīng)濟(jì)方法是有效的、完美無缺的，不需要與其他方法結(jié)合。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B.第411題,本小題1分 低電壓是指用于配電的交流系統(tǒng)中1000V以下的電壓等級。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：B.第498題,本小題1分 電路模型是由一個(gè)或幾個(gè)具有單一電磁特性的理想電路元件所組成的電路。A、正確B、錯(cuò)誤 答案：A.第393題,本小題1分處分共有的不動(dòng)產(chǎn)或動(dòng)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)占份額半數(shù)以上的按份共有人同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B.第394題,本小題1分受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為要約邀請。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B.第444題,本小題1分國家?guī)椭头龀稚贁?shù)民族地區(qū)、遙遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)開展電力事業(yè)。A