拼多多用戶服務(wù)協(xié)議

1、 PAGE 5拼多多用戶服務(wù)協(xié)議(V3.2 版本生效時間 2019 年 1 月 1 日)特別提示：歡迎您來到拼多多！為使用拼多多服務(wù)，您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守拼多多用戶服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。請您在進(jìn)一步操作之前仔細(xì)閱讀、充分理解本協(xié)議的各個條款，特別是以加粗形式提示您注 意的條款。您有權(quán)選擇同意或不同意本協(xié)議，您點擊“我已閱讀并同意”按鈕即視為您已閱 讀并接受本協(xié)議的所有條款。您完成注冊程序或使用第三方賬號登錄拼多多平臺，使用拼多多平臺服務(wù)，即視為您已充分閱讀、理解本協(xié)議，并自愿受本協(xié)議的約束。閱讀本協(xié)議過程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款，請立即停止注冊程序并停止使用拼多多平臺服務(wù)。本

2、“特別提示”是本協(xié)議正文的組成部分。定義拼多多平臺：是指上海尋夢信息技術(shù)有限公司經(jīng)營的電商平臺，包括但不限于拼多多網(wǎng)站（ HYPERLINK / ）、拼多多客戶端及拼多多微信商城。拼多多：是指拼多多平臺的經(jīng)營者，即上海尋夢信息技術(shù)有限公司。作為電子商務(wù)平 臺經(jīng)營者，拼多多僅為第三方入駐商家（以下簡稱“商家”或“銷售方”）與您達(dá)成 交易提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則等服務(wù)，拼多多并非商家與您之間交易 行為的參與方，不對商家及/或您的任何口頭、書面陳述或承諾，發(fā)布的信息及交易行為的真實性、合法性、準(zhǔn)確性、及時性、有效性等作任何明示或暗示的保證。您完全理解并同意，拼多多基于平臺管理和保護(hù)消費者

3、利益的需要，依據(jù)拼多多與商家之 間的約定及/或平臺規(guī)則，督促商家履行其對您作出的承諾或賠付責(zé)任（賠付方式包括但不限于發(fā)放長期有效的無門檻現(xiàn)金券），但這并不意味著拼多多須承擔(dān)與此相關(guān) 的任何法律責(zé)任（包括但不限于連帶責(zé)任、擔(dān)保責(zé)任、補(bǔ)充責(zé)任等）。拼多多用戶服務(wù)協(xié)議：即本協(xié)議，指您與拼多多訂立的旨在約定您登錄、使用拼多多平臺，以及通過拼多多平臺下達(dá)訂單、購買商品、支付貨款、收取商品等整個網(wǎng)購過程中，您與拼多多之間的權(quán)利、義務(wù)的書面合同。拼多多規(guī)則：包括所有拼多多已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布、修訂的各類規(guī)則、規(guī)范、規(guī)則解讀、實施細(xì)則、通知、公告等。協(xié)議范圍及變更協(xié)議范圍。拼多多規(guī)則為本協(xié)議不可分割的一部分

4、，與協(xié)議正文具有同等法律效力。協(xié)議變更。為給您提供更好的服務(wù)，拼多多將根據(jù)業(yè)務(wù)變化，相應(yīng)調(diào)整本協(xié)議。拼多多將按照法律規(guī)定對修訂內(nèi)容提前進(jìn)行公示，修訂后的協(xié)議一經(jīng)實施，將完全替代修訂前的協(xié)議。您應(yīng)當(dāng)及時關(guān)注和了解本協(xié)議的修訂情況、公告、提示信息等，如果您不同意修訂后協(xié)議，請您立即停止使用拼多多平臺，否則即視為您同意并完全接受修訂后的協(xié)議。用戶賬戶行為能力。在注冊拼多多用戶賬戶之前，您應(yīng)當(dāng)確認(rèn)并承諾，您具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。登錄方式。您可以通過注冊拼多多用戶賬戶或使用第三方賬號（例如微博賬號、微信賬號等）登錄并使用拼多多平臺。賬戶注冊。注冊拼多多用戶賬戶時，您應(yīng)

5、當(dāng)提供真實、有效的信息（包括姓名、電子郵箱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等）；同時，您應(yīng)當(dāng)保證上述信息的持續(xù)有效性，一旦信息發(fā)生變化，您應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行更新；否則您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因信息提供不真實、聯(lián)系方式無效導(dǎo)致的相關(guān)不利后果及全部損失，且拼多多保留終止向您提供服務(wù)的權(quán)利。賬戶保管。您的賬戶由您自行設(shè)置并保管，拼多多任何時候均不會主動要求您提供您 的賬戶密碼。因您保管賬號、密碼不當(dāng)而造成的所有后果，將由您自行承擔(dān)。凡經(jīng)您的賬號和密碼成功登錄使用拼多多平臺，即視為您的使用行為；您應(yīng)當(dāng)對您的賬戶進(jìn) 行的所有活動及后果負(fù)法律責(zé)任。您不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用您的賬 戶，因您主動泄露、出借賬戶信息或因您遭受他人

6、攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后 果，拼多多并不承擔(dān)責(zé)任，您可以通過司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。商品及/或服務(wù)的購買訂單信息的確認(rèn)。當(dāng)您在拼多多平臺購買商品或服務(wù)時，請您務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)所購商品 的名稱、價格、數(shù)量、型號、規(guī)格、尺寸或服務(wù)的時間、內(nèi)容、限制性要求等重要事項，并在下單時核實您的聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。如您填寫的收貨人非您本 人，則該收貨人的行為和意思表示產(chǎn)生的法律后果均由您承擔(dān)。交易秩序。您的購買行為應(yīng)當(dāng)基于真實的消費需求，不得實施惡意購買、惡意維權(quán)等擾亂拼多多平臺正常交易秩序的行為?；诰S護(hù)拼多多平臺交易秩序及交易安全的需要，拼多多發(fā)現(xiàn)上述情形時有權(quán)采取關(guān)閉相關(guān)交易訂

7、單，限制賬戶使用功能、中止或終止服務(wù)等措施而無需事先通知您。合同的成立與生效。您通過拼多多平臺下達(dá)訂單后，僅表示系統(tǒng)接收到了您下達(dá)的訂單。只有您支付價款，您與銷售方之間的買賣合同才成立；只有您拼單購買成功或者免拼購買成功，您與銷售方之間的買賣合同才生效。真實評價。您有權(quán)在拼多多平臺提供的評價系統(tǒng)中對您購買的商品或服務(wù)進(jìn)行評價。您的所有評價行為應(yīng)遵守法律法規(guī)及/或拼多多規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，評價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀 真實，不應(yīng)包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他 禁止性信息；您不得以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評價權(quán)利對其他用戶實施 威脅、敲詐勒索。拼多多可按照法律法規(guī)及/或拼

8、多多規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對您發(fā)布的違 規(guī)信息進(jìn)行屏蔽等，并有權(quán)視情形對您采取身份驗證、限制購買行為等處理措施。商品信息。除另有明確說明外，拼多多平臺上銷售的商品/服務(wù)的相關(guān)信息由商家自 行制作、上傳，拼多多盡可能通過與商家簽訂合作協(xié)議及發(fā)布平臺規(guī)則等方式約束商 家提供準(zhǔn)確、完整、可靠、有效、沒有錯誤和誤導(dǎo)性的商品描述。然而，您充分理解， 拼多多平臺上存在海量信息，因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及人力的局限性，拼多多不能保證平臺 上所有商品的信息均準(zhǔn)確、完整、可靠、有效、沒有錯誤和沒有誤導(dǎo)性。除拼多多有明顯過錯外，對于因商品信息導(dǎo)致的糾紛，拼多多不承擔(dān)任何責(zé)任。異常訂單的處理。拼多多保留對單個商品的總出售數(shù)量進(jìn)行限制

9、、對單個訂單的商品購買數(shù)量及同一IP 地址對同類商品購買數(shù)量進(jìn)行限制，并對異常訂單、異常用戶采取監(jiān)控、限制等措施的權(quán)利。如拼多多發(fā)現(xiàn)您通過拼多多平臺下達(dá)的訂單存在違反法律規(guī)定或者本協(xié)議約定的異常情形的，拼多多有權(quán)采取關(guān)閉相關(guān)交易訂單、限制賬戶使用功能、中止或終止服務(wù)等措施而無需事先通知您。違規(guī)行為的處理。如果您使用拼多多平臺時存在違反國家法律法規(guī)、本協(xié)議、侵害他人利益、拼多多利益或社會公共利益、嚴(yán)重違背社會公德等情形，拼多多有權(quán)采取屏蔽相關(guān)信息、中止或終止提供服務(wù)等處理措施。法律責(zé)任。您理解并同意，因您違反本協(xié)議或拼多多規(guī)則而產(chǎn)生的第三方索賠請求， 由您自行承擔(dān)法律責(zé)任；由此導(dǎo)致拼多多遭受損失

10、的，您也應(yīng)當(dāng)一并賠償。費用費用。除本協(xié)議另有約定外，拼多多平臺暫時為您提供免費服務(wù)，不向您收取任何費用。但拼多多保留收費的權(quán)利，包括設(shè)置收費的軟件功能，決定收費對象、收費時段或收費費率等。收費規(guī)則。拼多多在收費前，會通過本協(xié)議或拼多多規(guī)則約定的通知方式給予提前通知，若您不同意拼多多的收費規(guī)則，應(yīng)當(dāng)立即停止使用拼多多平臺；如果您繼續(xù)使用拼多多平臺，則視為您接受相關(guān)收費規(guī)則，您應(yīng)當(dāng)遵照收費規(guī)則向拼多多支付相應(yīng)的費用。所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)平臺的知識產(chǎn)權(quán)。拼多多提供的服務(wù)中包含的任何編碼、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號、圖形、美術(shù)品、照片、肖像、文字內(nèi)容、音頻、視頻、按鈕圖標(biāo)以及計算機(jī)軟件、標(biāo)識、 數(shù)碼下載、數(shù)據(jù)匯

11、編等都是拼多多或其內(nèi)容提供者的財產(chǎn)，受到中華人民共和國和國 版權(quán)、商標(biāo)權(quán)和其他財產(chǎn)所有權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。對平臺的授權(quán)。對于您在任何時間以任何形式向拼多多提供或在拼多多平臺發(fā)表的信 息或資料（包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻等）相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，您同意免費授予拼多多及其關(guān)聯(lián)公司獲得全球排他的許可使用權(quán)利及再授權(quán)給其他第三方使用的 權(quán)利。您同意拼多多及其關(guān)聯(lián)公司存儲、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的非個人信息或制作其派生作品，并以已知或日后開發(fā)的形式、媒體或技 術(shù)將上述信息納入其他作品內(nèi)。用戶守則禁止行為。您不得進(jìn)行任何侵犯拼多多知識產(chǎn)權(quán)的行為，或者進(jìn)行其他有損于拼多多或其他用戶合

12、法權(quán)益的行為，包括但不限于：刪除或修改拼多多平臺上的版權(quán)信息；對拼多多平臺及其中的相關(guān)信息擅自出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點，借助拼多多平臺發(fā)展與之有關(guān)的衍生產(chǎn)品、作品、服務(wù)、插件、外掛、兼容、互聯(lián)等；在拼多多平臺中內(nèi)置各種插件程序或者其他的第三方程序，或者制作、發(fā)布、傳播上述程序，而無論是否出于商業(yè)目的；進(jìn)行編譯、反編譯、反向工程或者以其他方式破解拼多多平臺的行為；使用拼多多平臺外掛和/或利用拼多多平臺當(dāng)中的BUG 來獲得不正當(dāng)?shù)睦?；利用劫持域名服?wù)器等技術(shù)非法侵入、破壞拼多多平臺的服務(wù)器軟件系統(tǒng)，或者修改、增加、刪除、竊取、截留、替換拼多多平臺的客戶端

13、和/或服務(wù)器軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，或者非法擠占拼多多平臺的服務(wù)器空間，或者實施其他的使之超負(fù)荷運行的行為；假冒拼多多或商家在拼多多平臺當(dāng)中發(fā)布任何詐騙或虛假信息；利用拼多多平臺故意傳播惡意程序或計算機(jī)病毒。信息發(fā)布。您應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得在拼多多平臺當(dāng)中發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)或者傳播含有下列內(nèi)容的信息：反對憲法所確定的基本原則的；危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵

14、害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。法律責(zé)任。您需要對您在拼多多平臺的言論及行為承擔(dān)法律責(zé)任，若您違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，拼多多平臺的系統(tǒng)記錄有可能成為您違反法律法規(guī)的證據(jù)。有限責(zé)任糾紛處理。您理解并同意，拼多多并非司法機(jī)構(gòu)，僅能以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn)對各方提交的材料信息進(jìn)行鑒別，若您與銷售方之間發(fā)生糾紛并希望拼多多介入處理，拼多多對交易糾紛的調(diào)處完全是基于您和/或商家的委托，拼多多無法保證交易糾紛處理結(jié)果符合您和/或商家的期望，也不對交易糾紛調(diào)處結(jié)果及賠付決定承擔(dān)任何責(zé)任。外部影響。不論在何種情況下，拼多多均不對由于Internet 連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)

15、的故障，電力故障，計算機(jī)病毒，程序漏洞，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān) 責(zé)任。服務(wù)中斷。除法律法規(guī)規(guī)定外，拼多多有權(quán)單方面地中止或者終止拼多多平臺所提供的服務(wù)而無須提前通知您。您理解并同意，拼多多需要定期或者不定期地對拼多多平臺、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或者檢修，因此造成的拼多多服務(wù)在合理時間內(nèi)的中斷，拼多多無需為此承擔(dān)任何責(zé)任，但拼多多將盡可能事先通知您。個人信息保護(hù)及授權(quán)授權(quán)收集。您充分理解并同意拼多多可能通過拼多多平臺在您自愿選擇服務(wù)或提供信 息的情況下收集您

16、的個人信息，例如您的姓名、電子郵箱、地址、電話號碼及其他身 份信息等。我們有可能會保留一些用戶的使用習(xí)慣信息，用于更好地了解和服務(wù)用戶。這些數(shù)據(jù)將有利于我們開發(fā)出更符合用戶需求的功能、信息和服務(wù)。隱私政策。拼多多非常重視您的個人信息保護(hù)，在您使用拼多多提供的服務(wù)時，您同 意按照本協(xié)議及拼多多隱私政策收集、存儲、使用、披露和保護(hù)您的個人信息， 該拼多多隱私政策是本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。技術(shù)的有限性。拼多多將使用各種安全技術(shù)和程序防止您及其他用戶個人信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。但您充分理解并同意：由于技術(shù)的限制以及可能存 在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能

17、加強(qiáng)安全措施，也不可能始終保證 信息百分之百的安全。期限、解除和終止期限。本協(xié)議自您確認(rèn)同意之日起生效并長期有效。賬戶的注銷。您可以按照平臺公示的方式要求注銷賬戶，終止本協(xié)議。注銷賬戶的條件在拼多多平臺公示。您知曉并理解以下情況：注銷賬戶后，您將放棄賬戶信息以及該賬戶在拼多多的資產(chǎn)、虛擬權(quán)益等，且拼多多無法為您恢復(fù)前述服務(wù)。這可能對您主張售后服務(wù)帶來不便。您注銷賬戶后，您的個人信息在拼多多前臺將不可檢索、訪問。您知曉并理解， 相關(guān)交易記錄須在法律規(guī)定的期限內(nèi)予以保存。協(xié)議的終止。出現(xiàn)以下情況時，拼多多可以本協(xié)議約定的方式通知您終止本協(xié)議：您違反本協(xié)議約定，拼多多依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的；您盜用

18、他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為，拼多多依據(jù)拼多多規(guī)則對您的賬戶予以查封的；除上述情形外，因您多次違反拼多多規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重，拼多多依據(jù)拼多多規(guī)則對您的賬戶予以查封的；您的賬戶被拼多多回收的；其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。后續(xù)事項。協(xié)議終止或解除后續(xù)事項的處理自本協(xié)議終止或解除之日起，拼多多將關(guān)閉您在拼多多平臺的賬戶權(quán)限。本協(xié)議終止或解除后，拼多多有權(quán)保留您的注冊信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)， 但拼多多不承擔(dān)在協(xié)議終止后向您或第三方提供任何數(shù)據(jù)信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向您或任何第三方承擔(dān)責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。本協(xié)議終止或解除后，拼多多仍保留對

19、您過往的違約行為追究責(zé)任的權(quán)利。不可抗力由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能及時履行或者不能履行該方在本協(xié)議下的任何義務(wù)（付款義務(wù)除外）的，不構(gòu)成違約。但是受不可抗力事件影響的一方應(yīng)立即把不可抗力事件的性質(zhì)和程度通知對方，并積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，以最大程度地減少和避免損失。法律適用及管轄法律適用。本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補(bǔ)充、終止、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律；如法律無相關(guān)規(guī)定的，參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。約定管轄。對于因本協(xié)議而產(chǎn)生的或者與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方均應(yīng)努力通過友好協(xié)商的方式進(jìn)行解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)提起訴訟，且雙方一致同意由拼多多住所地人民法院管轄。通知有效地址。您在注冊拼多多平臺賬戶時所填寫的聯(lián)系電話、電子郵箱地址、聯(lián)系地址視為您的有效通知地址。若上述信息發(fā)生變更您應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行更新，如果因您提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確，或不及時告知變更后的聯(lián)系