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1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁關(guān)于2022廣東導(dǎo)游有哪些資料想要在202_年拿下自己的廣東導(dǎo)游證,那就要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一些相關(guān)資料,下面第一WTT為大家?guī)砹?02_廣東導(dǎo)游相關(guān)資料,歡迎各位朋友閱讀哦!202_廣東導(dǎo)游相關(guān)資料廣東導(dǎo)游資格考試證書辦理通知各地級以上市旅游局:現(xiàn)將關(guān)于做好202_年取得導(dǎo)游資格證人員辦理導(dǎo)游證工作的通知(旅監(jiān)管函202_100號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,請你們嚴(yán)格按照通知要求做好202_年取得導(dǎo)游資格證人員辦理導(dǎo)游證工作。工作中如有問題,請及時反饋至我局市場監(jiān)督管理處?,F(xiàn)結(jié)合我省實際情況,特提如下要求:一、高度重視,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)今年全省3066人取得了導(dǎo)游資
2、格證,此次電子導(dǎo)游證申領(lǐng)、審核、制作、發(fā)放工作量大,各地要高度重視,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各市旅游局要通過多種途徑和方式,告知今年取得導(dǎo)游資格證的人員辦理導(dǎo)游證的時間、操作流程和有關(guān)要求(申領(lǐng)電子導(dǎo)游證操作流程指引見附件2要積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)導(dǎo)游行業(yè)組織、旅行社認(rèn)真做好信息的核實確認(rèn)工作;要在規(guī)定的時限內(nèi)受理申請人提出的取得電子導(dǎo)游證的申請,并做出是否準(zhǔn)予核發(fā)導(dǎo)游證的決定,積極推進電子導(dǎo)游證的審批發(fā)放工作。二、嚴(yán)格遵守辦理導(dǎo)游證工作的有關(guān)規(guī)定各市旅游局導(dǎo)游管理部門及其授權(quán)的導(dǎo)游行業(yè)組織或其他機構(gòu)在接受申請人注冊、制作發(fā)放導(dǎo)游身份標(biāo)識時,不得向?qū)в问杖∽再M、制作導(dǎo)游身份標(biāo)識工本費等費用。導(dǎo)游行業(yè)組織收
3、取會員會費的,應(yīng)當(dāng)符合社會團體登記條例等法律法規(guī)的規(guī)定,不得以導(dǎo)游證注冊費的名義收取會費。各導(dǎo)游行業(yè)組織、旅行社要認(rèn)真做好申請人填報信息的核實確認(rèn)工作,確保信息真實有效。三、發(fā)揮電子導(dǎo)游證優(yōu)勢,提高智能化管理水平各地要加大政策宣傳和執(zhí)法檢查力度,依托電子導(dǎo)游證加強對導(dǎo)游的動態(tài)管理。根據(jù)導(dǎo)游管理辦法的規(guī)定,導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中必須攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識,并開啟“全國導(dǎo)游之家”APP。質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作人員使用“全國旅游監(jiān)管”執(zhí)法APP,檢查電子導(dǎo)游證,查驗導(dǎo)游身份等。如果各市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員還沒有賬號的,請各市系統(tǒng)管理員為本市的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員開通賬號。特此通知。附件:申領(lǐng)電子導(dǎo)游證操作流程指引
4、廣東省旅游局202_年5月2日附件申領(lǐng)電子導(dǎo)游證操作流程指引第一步:經(jīng)全國導(dǎo)游人員資格考試合格,取得導(dǎo)游人員資格證第二步:與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游行業(yè)組織注冊(在導(dǎo)游行業(yè)組織注冊時,應(yīng)當(dāng)提交的材料:身份證、導(dǎo)游人員資格證、本人近期照片、注冊申請)第三步:登錄文化和旅游部“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”:第四步:選擇導(dǎo)游入口第五步:按提示填寫申請信息并提交資料(需提交的資料:1.身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版;2.未患有傳染性疾病的承諾;3.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾;4.與經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅行社訂立勞動合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的導(dǎo)游行業(yè)組織注冊的確認(rèn)信息,經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)在省內(nèi)不受限制)廣東導(dǎo)游
5、考試導(dǎo)游服務(wù)能力考試大綱科目五導(dǎo)游服務(wù)能力考試大綱(廣東省)一、考試目的本科目考試(現(xiàn)場考試)是導(dǎo)游資格考試的重要組成部分,主要考查考生對廣東主要景點的講解能力和相關(guān)知識的掌握程度,以及對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識的了解程度;考查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;考查考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力;考查外語考生在導(dǎo)游講解過程中現(xiàn)場翻譯能力和聽力水平。二、考試內(nèi)容(一)景點講解:主要是考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序,考生對旅游景點的熟悉程度,以及運用普通話講解景點的能力,包括景點講解的正確性、全面性、條理性,是否詳略得當(dāng)、重點突出,具有一定的講解技巧,以及回答景點問題
6、的正確性??忌鷱目荚嚲包c中抽取一個,由主考官宣布該考生抽取的景點。不要求考生講解景點的全部內(nèi)容,但考生須準(zhǔn)備所有講解內(nèi)容。考生先講解景點,后回答三個與其余景點相關(guān)的問題。中文類考試景點講解范圍:廣州市長隆旅游度假區(qū)、深圳市華僑城旅游度假區(qū)、廣州市白云山風(fēng)景名勝區(qū)、韶關(guān)市丹霞山風(fēng)景名勝區(qū)、湛江市湖光巖風(fēng)景名勝區(qū)、梅州市雁南飛茶田旅游度假區(qū)、清遠(yuǎn)市連州地下河、佛山市南海西樵山風(fēng)景名勝區(qū)、惠州市羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)、河市萬綠湖風(fēng)景區(qū)、陽江市海陵島大角灣風(fēng)景名勝區(qū)、中山市孫中山故居。外語類考試景點講解范圍:世界地質(zhì)公園丹霞山、開平碉樓、中山紀(jì)念堂、中國民俗文化村、陳家祠。(二)導(dǎo)游規(guī)范:主要是考察考生在接待過程中向旅游者提供規(guī)范化、程序化服務(wù)的水平??荚嚢▋蓚€方面:考生在整個考試過程中規(guī)范化的表現(xiàn)(包括語言、舉止、接待程序和標(biāo)準(zhǔn)由考評小組提出一個有關(guān)規(guī)范化服務(wù)的問題。(三)應(yīng)變能力:主要是測試考生在接待過程中處理應(yīng)急事件和機智回答旅游者提出的疑難問題的能力。如:旅游者患重病、死亡、交通事故、旅游證件丟失、旅游者物品被盜以及其它突發(fā)事件的處理??忌毣卮鹨粋€有關(guān)這方面的問題。(四)綜合知識:主要考察考生對本省重要景點知識的掌握程度,考察考生對時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。
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