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文檔簡介

1、醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗(yàn)分享客戶的建立、維護(hù)、鞏固訂單執(zhí)行、配送、清點(diǎn)回款、發(fā)票一、客戶的建立、維護(hù)、鞏固1客戶的建立尋找目標(biāo)客戶（產(chǎn)品方向、醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)生技術(shù)）了解客戶的需求（客戶需要什么、我們能提供什么）獲取客戶信任（公司的實(shí)力、技術(shù)支持、行業(yè)形象、口碑、個(gè)人魅力）與客戶確定操作模式（安全）2客戶的維護(hù)獲取其認(rèn)可（跟臺(tái)配合、無菌觀、工具齊全好用、應(yīng)急方案）調(diào)查整理客戶資料（生日、家庭、孩子、愛好）和客戶交朋友（單純的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是不穩(wěn)定的、朋友才是長久的）以朋友形式去幫客戶完善職業(yè)發(fā)展（進(jìn)級(jí)需要條件、論文投稿、進(jìn)修）讓客戶主動(dòng)選擇自己（行業(yè)黃埔軍校的完美服務(wù)、不排斥詆毀對(duì)手的氣場與自信、對(duì)手的失誤）定

2、期不定期的拜訪（以朋友身份出現(xiàn)讓客戶有被重視感，而不是低三下四的靠他吃飯）3客戶的鞏固 定期回訪（獲取反饋意見、改善服務(wù)質(zhì)量）關(guān)注、了解對(duì)手動(dòng)態(tài)（做到知己知彼應(yīng)對(duì)自如）居安思危（對(duì)手的模仿、明確任何產(chǎn)品都有一個(gè)成長消亡的過程，領(lǐng)軍新技術(shù)、新產(chǎn)品以獲取長久行業(yè)生存力）安全第一危機(jī)無處不在危機(jī)管理意識(shí)（不怕一萬只怕萬一，做到有備無患）二、訂單的執(zhí)行、配送、清點(diǎn)1訂單的執(zhí)行根據(jù)訂單信息做好備貨（與物流配合）根據(jù)手術(shù)臺(tái)次合理安排時(shí)間跟臺(tái)技術(shù)支持完成記賬（準(zhǔn)確無誤）核對(duì)植入物標(biāo)簽2配送、清點(diǎn)工具、植入物準(zhǔn)備術(shù)前送消毒（物流、供應(yīng)室、消毒方式、檢查外包裝）檢查、清點(diǎn)（工具及植入物的完整性）標(biāo)簽核對(duì)（物流）溝 通三、回款、發(fā)票1回款（拿到回款才算真正的銷售）斷了雨露如何繼續(xù)The last word務(wù) 實(shí)

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