最新7月全國(guó)自考消費(fèi)心理學(xué)試題及答案解析

1、全國(guó)2018年7月自考消費(fèi)心理學(xué)試題課程代碼：00177一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、 多選或未選均無分。1 .按照調(diào)查者和訪談對(duì)象的接觸方式劃分，消費(fèi)心理學(xué)的訪談法是（結(jié)構(gòu)訪談和無結(jié)構(gòu)訪談個(gè)人訪問和小組座談一般訪談和深入訪談經(jīng)常訪談和偶爾訪談2.下列選項(xiàng)中屬于人所特有的心理現(xiàn)象是（B.情感感覺C.知覺D.意志3.心理學(xué)研究表明，態(tài)度形成的過程是（同化一服從一內(nèi)化B .同化一內(nèi)化一服從服從一同化一內(nèi)化服從一內(nèi)化一同化4.由超級(jí)專業(yè)人才、新興政治經(jīng)濟(jì)顯要人物和社會(huì)各界名流組成的消費(fèi)階

2、層是（A.上層B.中上層C.中層D.中下層5.直接影響消費(fèi)行為的四大因素之一是A.消費(fèi)過程B.市場(chǎng)環(huán)境C.生理需要D.物質(zhì)需要6.作為新產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，約占購買者總數(shù)三分之一的是（A.最先試用者B.早期試用者C.中期采用者D.晚期采用者7 .人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主體是（A .個(gè)體消費(fèi)B.集體消費(fèi)C.家庭消費(fèi)D公款消費(fèi)8.與商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格格不入的是（A.平均主義消費(fèi)文化心理B.大眾消費(fèi)文化心理節(jié)儉消費(fèi)文化心理小康消費(fèi)文化心理廣告成功的心理基礎(chǔ)是（喚起消費(fèi)者注意引起消費(fèi)者興趣C.激發(fā)購買欲望D.促成購買行為反映消費(fèi)者活動(dòng)方式的心理因素是（A.性格B.能力C.氣質(zhì)D.興趣商店外觀設(shè)計(jì)必須的前提是（A.

3、消費(fèi)心理研究B.消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究C.消費(fèi)環(huán)境研究D.交通設(shè)計(jì)研究根據(jù)消費(fèi)者的狀態(tài)劃分，注意包括（A.似注意和似不注意外部注意和內(nèi)部注意無意注意和有意注意一般注意和特殊注意13.新產(chǎn)品上市之初，為產(chǎn)品確定一個(gè)比預(yù)期價(jià)格水平更低的售價(jià)所運(yùn)用的策略是（A.招徠定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.反向定價(jià)策略D.打折定價(jià)策略14.商家經(jīng)?！白龌顒?dòng)”搞促銷，利用的是（A.模仿心理B.循環(huán)刺激心理C.從眾心理D.盲從心理15.對(duì)銷售服務(wù)要求最高的消費(fèi)群體是（A.兒童B.青年C.中年D.老年16.市場(chǎng)營(yíng)銷工作的難點(diǎn)是（A.引起消費(fèi)者的注意和興趣實(shí)現(xiàn)買賣雙方的理解和溝通激起消費(fèi)者的購買欲望增加消費(fèi)者的購買信心17. “人

4、心之不同，各如其面”表明個(gè)性具有的特點(diǎn)是（A.穩(wěn)定性B.可塑性C.傾向性D.獨(dú)特性18.擺放貴重物品和技術(shù)復(fù)雜商品的貨位應(yīng)該是（A.上層或后部B.下層C.主要通道D.前部19.從一般意義上講，購買商品或者服務(wù)的主體是（A.家庭B.單位C.消費(fèi)者D.群體20.針對(duì)女性消費(fèi)群體采取的心理營(yíng)銷策略中，下列說法不正確的是（.A.制定合理的商品價(jià)格B.注重商品包裝的外觀設(shè)計(jì)開展多種形式的促銷活動(dòng)講求服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)水平二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。A-心境B.激情

5、C.熱情D.興奮應(yīng)激人的注意功能包括（B.認(rèn)知功能A.選擇功能C .維持功能D.調(diào)節(jié)功能監(jiān)督功能消費(fèi)習(xí)慣的特征包括（B.地域性A.穩(wěn)定性C.周期性D.非強(qiáng)制性E.變動(dòng)性消費(fèi)者群體的特征主要包括群體的（B.合法性A.權(quán)威性C.強(qiáng)制性D.回報(bào)性隱蔽性商標(biāo)的心理功能包括（B.識(shí)別功能A.購買功能C.記憶功能D.促銷功能保護(hù)功能購買決策的方式包括（B.家庭決策A.個(gè)人決策C.協(xié)商決策D.未來決策社會(huì)決策27.根據(jù)拒絕購買態(tài)度的程度拒絕購買包括（B .徹底性拒絕A .委婉性拒絕C. 一般性拒絕D.隱蔽性拒絕E.直接性拒絕28.根據(jù)對(duì)商品的認(rèn)識(shí)程度，消費(fèi)者的能力類型包括（A.專家型B.知識(shí)型C.略知型D.

6、無知型E.學(xué)習(xí)型29.店內(nèi)廣告主要包括（A.懸掛廣告B.柜臺(tái)廣告C.貨架陳列廣告D.模特廣告E.現(xiàn)場(chǎng)廣播與錄象精品自學(xué)考試資料推薦A.生活方式B.生產(chǎn)方式C.婚姻家庭D.風(fēng)俗節(jié)日社會(huì)制度法律三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31 .簡(jiǎn)述商業(yè)廣告活動(dòng)的特征。簡(jiǎn)述感覺在消費(fèi)活動(dòng)中的意義。試用象征性社會(huì)行為理論解釋消費(fèi)者的購買行為。簡(jiǎn)述畸形消費(fèi)的表現(xiàn)及成因。簡(jiǎn)述如何根據(jù)購買方式劃分消費(fèi)者性格的類型。四、論述題(本大題10分)試述商品包裝的心理功能。五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)某品牌“防電墻”電熱水器上市，并通過廣告進(jìn)行宣傳。當(dāng)年8月，經(jīng)營(yíng)者率先宣布：凡不帶防電 墻技術(shù)的熱水器應(yīng)該停止生產(chǎn)。同時(shí)說明，地面低壓電器的使用環(huán)境千差萬別，有的地方根本沒有地線， 因此使用電熱水器出現(xiàn)意外的情況時(shí)有發(fā)生，采用某品牌“防電墻技術(shù)能保證出水不帶電。經(jīng)營(yíng)者此 舉，等于為電熱水器重新設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，說自己安全，暗示別人的不安全，消費(fèi)者自然會(huì)購買他們的商品。通過以上的案例，試分析學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生的影響。1999年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了延長(zhǎng)節(jié)假目的規(guī)定，人們的時(shí)間更加充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷 提高，消費(fèi)觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當(dāng)節(jié)假日來臨之際，經(jīng)常會(huì)聽 到“你們家過節(jié)準(zhǔn)備到什么地方玩”的對(duì)話，節(jié)日旅游已