廣告調(diào)查報(bào)告

1、廣告(gunggo)調(diào)查共四十三頁(yè)廣告調(diào)查(dio ch)（本章要求）1.了解廣告調(diào)查的含義2.掌握廣告調(diào)查的類型(lixng)3.知道廣告調(diào)查主要涉及領(lǐng)域共四十三頁(yè)廣告調(diào)查(dio ch)是廣告策劃的基礎(chǔ)工作，根據(jù)廣告策劃的需要來制定廣告調(diào)查(dio ch)計(jì)劃。而廣告調(diào)查(dio ch)的結(jié)果是廣告策劃各個(gè)環(huán)節(jié)的重要參考資料。共四十三頁(yè)案例(n l)導(dǎo)入 世界啤酒市場(chǎng)一直是競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的一個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色不斷地在更換，在這種拉鋸戰(zhàn)中，策略上稍有失誤，勝利就很容易落入他人之手，會(huì)影響到企業(yè)未來的利益。百威啤酒是在美國(guó)及世界最暢銷、銷量最多的啤酒，長(zhǎng)久以來被譽(yù)為是“啤酒之王”。在20世

2、紀(jì)(shj)60年代激烈的啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“百威”每次居首位，目前仍居于啤酒業(yè)的霸主地位。 “百威”之所以成功，除了確實(shí)是美國(guó)首屈一指的高品質(zhì)啤酒外，與其卓越的市場(chǎng)策略和廣告策略也有重要關(guān)系，這一點(diǎn)從百威啤酒成功地進(jìn)軍日本市場(chǎng)即可看出。共四十三頁(yè)案例(n l)分析對(duì)企業(yè)來說，必須為自己的產(chǎn)品確立正確的目標(biāo)?！鞍偻蹦苋〉贸晒κ紫仍谟诎盐樟巳毡臼袌?chǎng)的變化，確立了以年輕人為訴求對(duì)象的廣告策略。日本年輕人富有購(gòu)買力，有更多時(shí)間去追求自己喜愛的事物，新奇而又昂貴的產(chǎn)品很能吸引他們。他們有自己的表達(dá)方式和獨(dú)特的語(yǔ)言，往往是市場(chǎng)輿論的制造者和領(lǐng)袖(ln xi)，如果想用廣告來打動(dòng)他們，就必須認(rèn)識(shí)他們，了解

3、他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，只有這樣才能推出有效的廣告打動(dòng)他們的心坎，這是百威啤酒在日本行銷成功的背景。 共四十三頁(yè)1.目的：市場(chǎng)調(diào)查是出于整體的市場(chǎng)營(yíng)銷決策和運(yùn)作，而廣告調(diào)查是為某一局部目標(biāo)而進(jìn)行的2.調(diào)查對(duì)象：對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查，廣告調(diào)查的對(duì)象具有一定(ydng)限定相同之處：廣告調(diào)查屬于市場(chǎng)調(diào)查的一部份，兩者在調(diào)查原則。調(diào)查程序。調(diào)查方法。調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)等方面是相通的廣告調(diào)查和市場(chǎng)(shchng)調(diào)查的異同共四十三頁(yè)共四十三頁(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查(dio ch)定義市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是指對(duì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素所進(jìn)行的調(diào)查。它是從宏觀上調(diào)查和把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的外部影響因素及產(chǎn)品(chnpn)的銷售條件等。對(duì)

4、企業(yè)而言，市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容基本上屬于不可控制的因素，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、法律和競(jìng)爭(zhēng)等，它們對(duì)所有企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都產(chǎn)生巨大的影響。因此，每一個(gè)企業(yè)都必須對(duì)主要的環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。共四十三頁(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查(dio ch)內(nèi)容市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是以一定的地區(qū)為對(duì)象，有計(jì)劃地收集有關(guān)人口、政治、經(jīng)濟(jì)、文化和風(fēng)土人情等情況。一般而言，專業(yè)廣告公司或媒介單位應(yīng)以日常廣告活動(dòng)場(chǎng)所及區(qū)域?yàn)閷?duì)象，定期收集與更新資料，為廣告主制定(zhdng)廣告計(jì)劃提供基礎(chǔ)資料。企業(yè)的廣告或銷售部門也應(yīng)以其產(chǎn)品銷售地區(qū)為對(duì)象，對(duì)自己的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)了解和調(diào)查，為企業(yè)制定(zhdng)廣告

5、策劃或?yàn)槲袕V告代理部門提供基礎(chǔ)資料。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有：1人口統(tǒng)計(jì)：包括目標(biāo)市場(chǎng)的人口總數(shù)、性別、年齡構(gòu)成、文化構(gòu)成、職業(yè)分布、收入情況，以及家庭人口、戶數(shù)和婚姻狀況等。通過這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以為細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)，從而為確定訴求對(duì)象和訴求重點(diǎn)提供方便。2社會(huì)文化與風(fēng)土人情：主要包括民族、文化特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、民間禁忌、生活方式、流行風(fēng)尚、民間節(jié)日和宗教信仰等內(nèi)容。對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析，可以為確定廣告的表現(xiàn)方式和廣告日程提供事實(shí)依據(jù)。共四十三頁(yè)廣告主企業(yè)(qy)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查對(duì)于廣告公司，對(duì)委托其代理廣告業(yè)務(wù)的廣告主的情況(qngkung)進(jìn)行摸底調(diào)查，是很有必要的。這有兩方面的好處：1可

6、以避免因廣告主企業(yè)在信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)等方面的問題而使自己蒙受損失；2可以為制定廣告決策提供依據(jù)。廣告主企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查的目的，還在于通過對(duì)廣告主的歷史和現(xiàn)狀、規(guī)模及行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查，有的放矢地實(shí)施廣告策略，強(qiáng)化廣告訴求。廣告主企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查，主要內(nèi)容為：企業(yè)歷史、設(shè)施和技術(shù)水平、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平、經(jīng)營(yíng)措施等。共四十三頁(yè)企業(yè)歷史：主要要了解廣告主的企業(yè)是老企業(yè)還是新企業(yè)，在歷史上有過什么成績(jī)，其社會(huì)地位和社會(huì)聲譽(yù)又如何等情況。企業(yè)設(shè)施和技術(shù)水平：企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備與同類企業(yè)比，是否先進(jìn)，操作技術(shù)是否先進(jìn)，發(fā)展水平如何。企業(yè)人員素質(zhì)：人員知識(shí)構(gòu)成、技術(shù)構(gòu)成、年齡構(gòu)成、人員規(guī)模、科技

7、成果與業(yè)務(wù)水平等基本情況。經(jīng)營(yíng)狀況和管理水平：企業(yè)的成績(jī)?nèi)绾?，工作機(jī)構(gòu)和工作制度是否健全，工作秩序是否良好有序，企業(yè)的市場(chǎng)分布區(qū)域，流通渠道是否暢通，以及公關(guān)業(yè)務(wù)開展情況等。經(jīng)營(yíng)管理(gunl)措施：企業(yè)有什么樣的生產(chǎn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、廣告目標(biāo)和有什么樣的新的經(jīng)營(yíng)措施，采用什么樣的經(jīng)營(yíng)方式等。共四十三頁(yè)產(chǎn)品情況(qngkung)調(diào)查在進(jìn)行某項(xiàng)產(chǎn)品的廣告宣傳活動(dòng)時(shí)，除了要在日常注意收集有關(guān)產(chǎn)品的廣告資料外，還要有計(jì)劃地和全面地對(duì)該產(chǎn)品作系統(tǒng)調(diào)查，目的是了解(lioji)產(chǎn)品特性，能否形成獨(dú)特的銷售主張、形象、或者特色，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)用戶的需要，便于廣告定位，以便突出強(qiáng)化企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)中符合用戶需要

8、的某些特性，確立在廣告競(jìng)爭(zhēng)中的有利位置，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。同時(shí)也了解(lioji)產(chǎn)品的不足之處，并做好向媒體受眾解釋疑慮的準(zhǔn)備。共四十三頁(yè)產(chǎn)品調(diào)查的主要(zhyo)內(nèi)容共四十三頁(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)：主要包括廣告產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、制作技術(shù)和原材料使用，以便(ybin)掌握產(chǎn)品工藝過程和質(zhì)量。共四十三頁(yè)產(chǎn)品外觀：主要包括外形特色、規(guī)格、花色、款式和質(zhì)感，以及(yj)裝潢設(shè)計(jì)等。共四十三頁(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)：廣告產(chǎn)品在相關(guān)產(chǎn)品中所處的地位如何，是主導(dǎo)產(chǎn)品還是從屬產(chǎn)品或是配合產(chǎn)品，其產(chǎn)品替代功能如何等情況。這可為進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)(sh chn y c)、制定廣告決策提供幫助。共四十三頁(yè)產(chǎn)品類別

9、：廣告產(chǎn)品是屬于生產(chǎn)資料還是(hi shi)消費(fèi)產(chǎn)品，又是其中的哪一類。生產(chǎn)資料的主要類型有：原料、輔料、設(shè)備、工具、動(dòng)力。消費(fèi)產(chǎn)品的主要類別有：日常用品、選購(gòu)品和特購(gòu)品。分清類別，廣告設(shè)計(jì)和廣告決策才有針對(duì)性，選用媒介方能準(zhǔn)確。共四十三頁(yè)產(chǎn)品利益：主要(zhyo)指產(chǎn)品的功能，與同類產(chǎn)品相比的突出之處。使用該產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來什么好處，這是確定廣告宣傳重點(diǎn)和進(jìn)行產(chǎn)品定位的關(guān)鍵依據(jù)。共四十三頁(yè)產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷售歷史。產(chǎn)品的生命周期可分為五個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、飽和期和衰退期。產(chǎn)品處于不同階段時(shí)，其生產(chǎn)工藝水平不同，消費(fèi)需求特點(diǎn)(tdin)不同，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況也不同，因而

10、所要采取的廣告策略也是不同的。共四十三頁(yè)產(chǎn)品配套：產(chǎn)品在使用時(shí)，一般要求與特定的生產(chǎn)或生活環(huán)境相適應(yīng)，要與其他產(chǎn)品配套使用。這對(duì)于廣告題材(tci)的選擇有重大影響。共四十三頁(yè)產(chǎn)品服務(wù)：在現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng)中，產(chǎn)品服務(wù)是影響銷售的重要內(nèi)容，尤其是耐用消費(fèi)品和重要生產(chǎn)設(shè)備。產(chǎn)品服務(wù)包括(boku)產(chǎn)品銷售服務(wù)，如代辦運(yùn)輸、送貨上門、代為安裝調(diào)試、培訓(xùn)操作人員。售后服務(wù)，如維修、定期保養(yǎng)等。這方面內(nèi)容的宣傳也是增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品的信任感的重要方面。共四十三頁(yè)市場(chǎng)(shchng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查的重點(diǎn)，是廣告產(chǎn)品的供求歷史和現(xiàn)狀，以及同類產(chǎn)品的促銷、銷售情況。目的在于有效地開展廣告競(jìng)爭(zhēng)

11、，知己知彼，避免(bmin)廣告內(nèi)容及表現(xiàn)形式的雷同，避免(bmin)一些不必要的廣告開支，從而確定廣告客戶的廣告宣傳規(guī)模、廣告使用媒體及其它廣告策略（定位策略、廣告促銷策略、廣告心理策略、媒體策略、廣告時(shí)間策略等）。廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性調(diào)查的內(nèi)容有：1產(chǎn)品的市場(chǎng)容量；2廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；3其他品牌同類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；4廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力；5其他同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)潛力；6廣告產(chǎn)品的銷售渠道；7競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售渠道；8廣告產(chǎn)品的銷售政策和促銷手段；9競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售政策、促銷手段和廣告策略。共四十三頁(yè)消費(fèi)者調(diào)查(dio ch)市場(chǎng)調(diào)查中的消費(fèi)者包括工商企業(yè)用戶和社會(huì)個(gè)體消費(fèi)者。通過對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行

12、為的調(diào)查，來研究(ynji)消費(fèi)者的物質(zhì)需要、購(gòu)買方式和購(gòu)買決策，為確定廣告目標(biāo)和廣告策略提供依據(jù)。共四十三頁(yè)廣告媒介(miji)調(diào)查廣告媒介調(diào)查的目的，是為了掌握各個(gè)廣告媒介單位的經(jīng)營(yíng)狀況和工作效能，以便根據(jù)廣告的目的要求，運(yùn)用適當(dāng)?shù)拿浇?，取得更好的廣告效果(xiogu)。根據(jù)媒介的不同種類，媒介調(diào)查的內(nèi)容是有區(qū)別的。日常主要進(jìn)行的媒介調(diào)查有報(bào)刊媒介調(diào)查、廣播電視媒介調(diào)查以及其他類型媒介的調(diào)查。共四十三頁(yè)廣播電視媒介的主要調(diào)查(dio ch)內(nèi)容（1）傳播區(qū)域：廣播電視播送所達(dá)到的地區(qū)范圍也即其覆蓋范圍。（2）視聽率：在覆蓋范圍內(nèi)收聽收視的人數(shù)或戶數(shù)，一般用社會(huì)(shhu)所擁有的電視機(jī)和收

13、音機(jī)量來匡算。（3）視聽者層：主要是根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)情況和電視機(jī)、收音機(jī)擁有情況，匡算出有關(guān)視聽者層的分布和構(gòu)成。共四十三頁(yè)其他媒介(miji)調(diào)查其他廣告(gunggo)媒介調(diào)查包括交通廣告(gunggo)、路牌、霓虹燈廣告(gunggo)等，主要通過調(diào)查交通人流量、乘客人員來匡算測(cè)定。郵寄廣告(gunggo)則通過發(fā)信名單進(jìn)行抽查即可。媒介調(diào)查的方法與市場(chǎng)調(diào)查方法基本相同。共四十三頁(yè)報(bào)刊媒介調(diào)查(dio ch)的內(nèi)容報(bào)刊媒介調(diào)查的內(nèi)容有：（1）發(fā)行量：報(bào)刊的發(fā)行量越大，廣告的接觸傳播面越廣，同時(shí)，廣告費(fèi)用也相對(duì)降低。（2）發(fā)行區(qū)域分布：主要調(diào)查報(bào)刊發(fā)行區(qū)內(nèi)各細(xì)分區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊發(fā)行比例。其目的在于

14、了解報(bào)刊在各地區(qū)的接觸傳播效果。（3）讀者層構(gòu)成：包括年齡、性別、職業(yè)、收入和文化程度等的不同(b tn)構(gòu)成情況。（4）并讀情況：指同一讀者閱讀兩份以上報(bào)紙情況，同時(shí)也指不同(b tn)讀者閱讀同一份報(bào)紙的情況。（5）發(fā)行周期：指報(bào)刊的發(fā)行日期的間隔期，如日?qǐng)?bào)、雙日?qǐng)?bào)、周刊、旬刊、月刊、季刊等。（6）信譽(yù)：主要指該報(bào)刊在當(dāng)?shù)厮碛械臋?quán)威性以及社會(huì)大眾對(duì)其的信任程度等內(nèi)容。共四十三頁(yè)廣告(gunggo)效果測(cè)評(píng)廣告效果測(cè)試，就是運(yùn)用科學(xué)(kxu)的方法來鑒定廣告的效益。廣告效益主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和心理效益。廣告的經(jīng)濟(jì)效益，是指廣告活動(dòng)促進(jìn)商品銷售或勞務(wù)銷售和利潤(rùn)增加的程度。

15、廣告的社會(huì)效益是指其社會(huì)教育作用。廣告的心理效益主要是指廣告在消費(fèi)者心理上的反應(yīng)程度，產(chǎn)品所樹立的品牌印象，最終能否促成購(gòu)買。共四十三頁(yè)廣告效果測(cè)試的意義在于：1可以檢驗(yàn)廣告目標(biāo)是否正確，廣告媒介是否運(yùn)用得當(dāng)，廣告發(fā)布時(shí)間和頻率是否合適，廣告費(fèi)用投入是否合理，以便提高制定廣告計(jì)劃的水平，爭(zhēng)取取得更好的效益。2通過收集消費(fèi)者對(duì)廣告作品的接受程度，可以鑒定廣告主題是否突出，廣告訴求是否針對(duì)消費(fèi)者心理，創(chuàng)意是否感人，是否收到良好的效果，從而可以改進(jìn)廣告設(shè)計(jì)，制作出更好的廣告作品。3由于廣告效果測(cè)試能客觀地肯定廣告所取得的效益，可以提高廣告主的信心，使廣告企業(yè)易于安排廣告預(yù)算，廣告公司容易爭(zhēng)取廣告客戶

16、，促進(jìn)(cjn)廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展。共四十三頁(yè)共四十三頁(yè)什么(shn me)是探測(cè)性調(diào)查探測(cè)性調(diào)查是指在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不甚明了或?qū)栴}不知從何處尋求突破時(shí)所采用(ciyng)的一種方式，其目的是要發(fā)現(xiàn)問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調(diào)查的重點(diǎn)。共四十三頁(yè)探測(cè)(tnc)性調(diào)查的方法探測(cè)性調(diào)查的方法主要有三個(gè)方面一是現(xiàn)成資料，這是主要來源；二是向?qū)＜?、產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、技術(shù)人員和用戶、顧客做調(diào)查；三是參考以往類似案例，從中找出一些有關(guān)因素(yn s)，得到啟發(fā)。共四十三頁(yè)探測(cè)(tnc)性調(diào)查的要點(diǎn)為取得可靠資料，調(diào)查前必須制訂一個(gè)資料來源和時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃或設(shè)計(jì)一種表格做數(shù)字統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行各種訪問座談。收

17、集的資料必須有時(shí)效性，否則會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，增加費(fèi)用。有用的資料和數(shù)據(jù)首先應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)(jngj)價(jià)值，并能準(zhǔn)確地回答擬定的設(shè)想；其次要與調(diào)查課題有相互關(guān)聯(lián)的因素；再次要能對(duì)這些資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行有說服力的分析，并確定其可靠程度，便于決策者做出正確決定共四十三頁(yè)描述性調(diào)研(dio yn)定義描述性調(diào)研是一種常見的項(xiàng)目調(diào)研，是指對(duì)所面臨的不同因素、不同方面現(xiàn)狀的調(diào)查研究，其資料數(shù)據(jù)的采集和記錄，著重于客觀事實(shí)的靜態(tài)描述。 大多數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研都屬于描述性調(diào)研。例如，市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品的消費(fèi)群結(jié)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的狀況的描述。在描述性調(diào)研中，可以發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)因素，但是，此時(shí)我們并不能說明兩個(gè)變量哪個(gè)是因、

18、哪個(gè)是果。與探索性調(diào)研相比(xin b)，描述性調(diào)研的目的更加明確，研究的問題更加具體。描述性調(diào)研，正如其名，處理的是總體的描述性特征。描述性調(diào)研尋求對(duì)“誰(shuí)”、“什么”、“什么時(shí)候”、“哪里”和“怎樣”這樣一些問題的回答。不像探索性調(diào)研，描述性調(diào)研基于對(duì)調(diào)研問題性質(zhì)的一些預(yù)先理解。盡管調(diào)研人員對(duì)問題已經(jīng)有了一定理解，但對(duì)決定行動(dòng)方案必需的事實(shí)性問題作出回答的結(jié)論性證據(jù)，仍需要收集。共四十三頁(yè)因果關(guān)系調(diào)查(dio ch)因果關(guān)系調(diào)查,是為了研究市場(chǎng)現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行(jnxng)的市場(chǎng)調(diào)查。通常在描述性市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)影響市場(chǎng)現(xiàn)象的各種影響因素搜集資料，研究市場(chǎng)現(xiàn)象間的相

19、互系的趨勢(shì)和程度，進(jìn)而研究這種聯(lián)系的規(guī)律性。共四十三頁(yè)預(yù)測(cè)性調(diào)研(dio yn)預(yù)測(cè)性調(diào)研是指專門為了預(yù)測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)某一環(huán)節(jié)因素的變動(dòng)趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研。如市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的需求量變化趨勢(shì)調(diào)研，某產(chǎn)品供給兩的變化趨勢(shì)調(diào)研等。這類調(diào)研的結(jié)果(ji gu)就是對(duì)事物未來發(fā)展變化的一個(gè)預(yù)測(cè)。共四十三頁(yè)共四十三頁(yè)全面調(diào)查是指國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計(jì)資料，按一定的要求和表式自上而下(z shn r xi)統(tǒng)一布置，自下而上提供資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。共四十三頁(yè)調(diào)查，通常有兩種方法：一種是全面調(diào)查，又叫普查；一種是抽樣調(diào)查。全面調(diào)查就是對(duì)需要調(diào)查的對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查。這種方法所得資料較為全面可靠，但調(diào)查花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較多，且調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng)，不適合一般企業(yè)的要求。全面調(diào)查只在產(chǎn)品銷售范圍很窄或用戶很少的情況下可以采用。對(duì)品種多、產(chǎn)