人性假設(shè)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

1、 “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)在管理核心員工中的運(yùn)用李文虔寶潔公司員工手冊(cè)中寫到：“寶潔公司是依賴她的員工及其核心價(jià)值而存活著?！睂殱嵐镜男?、年報(bào)、演說(shuō)中無(wú)不贊揚(yáng)員工的創(chuàng)新、努力、貢獻(xiàn)以及勇氣，所以她主張最大財(cái)富是員工。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是企業(yè)核心員工的競(jìng)爭(zhēng)。充分調(diào)動(dòng)核心員工的積極性已成為企業(yè)管理中主要關(guān)注的問(wèn)題。一、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈在1957年提出的。“自我實(shí)現(xiàn)人”觀點(diǎn)認(rèn)為，人除了有社會(huì)需求外，還有一種想充分表現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮自己潛力的欲望。這種理論稱之為Y理論，其假設(shè)是：1、人的需要從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，低級(jí)需要滿

2、足后，便追求更高級(jí)的需要，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高級(jí)需要；2、人們因工作而變得成熟，有獨(dú)立、自主的傾向；3、人有自動(dòng)自發(fā)的能力，又能自制。外界的控制可能構(gòu)成威脅而不利于行為；4、個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)沒(méi)有根本的沖突，有機(jī)會(huì)的話，他會(huì)自動(dòng)地把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。Y理論管理的特點(diǎn)是：盡量把工作安排得富有意義，對(duì)工作具有挑戰(zhàn)性，使員工工作之后能引以自豪，滿足自尊。二、核心員工企業(yè)如何吸引保留和激勵(lì)那些最優(yōu)秀的和忠實(shí)的人才，始終是企業(yè)取得成功的動(dòng)力源泉。國(guó)有企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，要充分發(fā)揮核心員工的能動(dòng)力，核心員工依據(jù)其為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源，可分為四類：專業(yè)技術(shù)核心員工、廣泛外部關(guān)系核心員

3、工、人格魅力核心員工和創(chuàng)新精神核心員工。人人都有向上心，希望獲得進(jìn)取的機(jī)會(huì)；人人都有自尊心，希望得到各方面的賞識(shí)。核心員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)要想擁有核心員工，首先需要確定誰(shuí)是核心員工并發(fā)揮潛力，其次是如何留住核心員工。核心員工的評(píng)價(jià)方法采用六維度評(píng)價(jià)法，即員工的教育、專業(yè)資格、工作知識(shí)、職業(yè)潛力、個(gè)性和工作能力。培訓(xùn)力發(fā)展力水平工作能力職業(yè)潛力層次專業(yè)資格教育的增加工作知識(shí)個(gè)性核心員工評(píng)價(jià)模型評(píng)價(jià)模型維度的重要性取決于它的水平層次，維度層次越高，權(quán)重系數(shù)越大。三、核心員工的“自我實(shí)現(xiàn)”一）、核心員工的特點(diǎn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，如何充分發(fā)揮核心員工的潛力，留住核心員工貢獻(xiàn)自我的價(jià)值，成為真正的

4、“自我實(shí)現(xiàn)人”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。對(duì)此必須充分了解和尊重核心員工的勞動(dòng)特點(diǎn)和人格特征。核心員工的特點(diǎn)：1、具有個(gè)性、創(chuàng)造性。2、中介性復(fù)雜化。中介性指知識(shí)產(chǎn)品向物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的橋梁。3、合理性、可行性和可靠性的統(tǒng)一。4、自強(qiáng)不息，重義輕利。二、）如何調(diào)動(dòng)核心員工核心員工能否發(fā)揮其重要作用，就要看能否調(diào)動(dòng)他們的積極性，作為管理者應(yīng)運(yùn)用如下方法：1、對(duì)他們的勞動(dòng)，不要簡(jiǎn)單地追求劃一性，對(duì)他們的性格不必多加指責(zé)，而應(yīng)鼓勵(lì)其多樣性和探索精神。2、要及時(shí)提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。3、經(jīng)常聽(tīng)取和采納他們的意見(jiàn)，使其感到學(xué)有所用。4、要大張旗鼓、理直氣壯地表彰他們的先進(jìn)典型，對(duì)重大發(fā)明創(chuàng)造或特殊貢獻(xiàn)都要重獎(jiǎng)。5、正確地對(duì)待他們的利益原則。三）、核心力量的形成企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的前途命運(yùn)在于有核心員工匹配得當(dāng)?shù)娜瞬湃后w，但是如何才能留住核心員工且形成人才群體的核心力量。1、創(chuàng)業(yè)精神遍布整個(gè)組織，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。2、提高全面的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)。核心員工需要得到更全面的鍛煉機(jī)會(huì)，有助于能力的提高，但要適度授權(quán)。3、提供更多的靈活晉升機(jī)會(huì)。應(yīng)當(dāng)向他們傳達(dá)特定的信息，任何有能力的員工都將得到晉升。4、創(chuàng)造更和諧的人際關(guān)系。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系從某種程度上反映了該企業(yè)的企業(yè)文化，比如美國(guó)式的資本主義競(jìng)爭(zhēng)、日本式的團(tuán)隊(duì)合作。5、注重加強(qiáng)與核心員工的溝通。事實(shí)上，企業(yè)精英