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文檔簡介
1、中國建筑第八工程局有限公司E-learning實施案例目錄1.實施背景2.應用成果3.應用亮點4.經驗總結客戶服務案例中建八局實施背景1實施背景組 織 背 景中國建筑第八工程局有限公司(以下簡稱中建八局)是世界500強企業(yè)中國建筑股份有限公司的全資子公司,始建于1952年,企業(yè)發(fā)展經歷了工改兵、兵改工的過程,1966年奉中央軍委和國務院命令整編為基建工程兵部隊,1983年整體改編為企業(yè),總部現(xiàn)位于上海市。 中建八局是國家住建部頒發(fā)的新房屋建筑工程施工總承包特級資質企業(yè),主要經營業(yè)務包括房建總承包、基礎設施、工業(yè)安裝、投資開發(fā)和工程設計等,下設20多個分支機構,經營區(qū)域國內遍及長三角、珠三角、京
2、津環(huán)渤海灣、中部、西北、西南等區(qū)域,海外經營區(qū)域主要在非洲、中東、中亞、東南亞等地。近年來主要經濟指標實現(xiàn)快速增長,綜合實力位居國內同級次建筑企業(yè)前列,是國內最具競爭力和成長性的建筑企業(yè)之一。實施背景中建八局目前下設20多個分支機構,經營區(qū)域國內遍及廣泛,上萬名員工,傳統(tǒng)的培訓方式難以對培訓過程進行跟蹤和管理,亟需統(tǒng)一的管理平臺輔助培訓。實現(xiàn)培訓的低成本、高轉化率。中建八局創(chuàng)建積累了大量內部課程和試題試卷,需要對這些資源進行整理、搭建內部課程體系和試題、試卷庫,并對這些內部資源的學習進行跟蹤。培 訓 需 求2應用成果應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習個性化首頁及滾動通知公告應用成果平臺
3、基本信息內部資源建立非正式學習25000+個賬號總部+各分公司下設各分公司培訓負責人2200個賬號中建八局網絡教育平臺于2010年7月1日正式上線。承擔中國建筑第八工程局有限公司及以下各分公司的線上培訓。應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習通用管理課件認證課程項目經理培訓課程資源建設內部通用課程應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習通過網絡培訓形式的學習,中建八局在企業(yè)內營造了良好的學習氛圍,增強了員工自主學習的意識,逐步實現(xiàn)了全員學習、不間斷學習目標 e-Learning平臺提供了為公司提供了知識管理的載體,使得公司專業(yè)知識得以沉淀 真正做
4、到知識化的管理,每個月的電子期刊是知識庫的一個亮點將大部分的消息利用公告的形式發(fā)布,基于每個月都有新的消息在公告中發(fā)布在論壇專區(qū)開辟工作專欄和問答區(qū)并且有關于興趣旅游等生活類話題應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習公告論壇非正式學習知識庫應用成果平臺基本信息內部資源建立非正式學習3應用亮點應用亮點新員工考試崗位取證考試專業(yè)技能考試線上考試ELN電子期刊建筑行業(yè)對于相關建筑業(yè)的人才素質要求很高,進入門檻有行業(yè)限制,不似一些商業(yè)或者管理類企業(yè),基本建筑行業(yè)對于人才的要求從甄選時就已經非常嚴格。在進入企業(yè)之后也需要經常通過技能的考核來保證人員對于技能的熟練掌握,于是,不可避免的,大量的專業(yè)技能
5、考試非常頻繁應用亮點Step 1Step 2Step 3根據(jù)收到的培訓通知報名 報名審核通過進入網上學習系統(tǒng)在規(guī)定的時間完成課程的學習和考試 考試通過者,可參加線下的考試,線下考試合格者,按照相應要求辦理崗位證書 線上考試ELN電子期刊應用亮點線上考試ELN電子期刊中建八局將新員工培訓專題和青年骨干培訓專題制作成電子期刊保留在網絡學院的公告里,像閱讀紙質期刊一樣一頁一頁的翻看,學員仿佛置身于一個虛擬的世界。4經驗總結經驗總結中建八局作為國內最具競爭力和成長性的建筑企業(yè)之一,不管是取得今天的地位還是要在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,都離不開整個組織系統(tǒng)的培訓和學習力的提升。而E-learning作為一個工具解決了中建八局最
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