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文檔簡介
1、銷售專員營養(yǎng)知識培訓(xùn)綜 合 培 訓(xùn) 部產(chǎn) 品 篇Q1:奶粉結(jié)塊?1)松散的結(jié)塊,解釋為粉狀物品在運輸過程震蕩,顆粒的間隙變小隨著震動形成松散結(jié)塊,是正常的現(xiàn)象。2)若是硬塊:了解奶粉開罐之前外包裝的完好性及開罐后的食用及儲存情況;回答具體分析A、可能是在食用奶粉過程,由于奶粉中含有乳糖,乳糖容易吸收空氣中的水份,形成結(jié)晶,引起結(jié)塊 。B、因為沖調(diào)時,勺子帶有一定的水份,造成奶粉受潮,形成結(jié)塊。奶粉受潮容易變質(zhì),平時注意保存就可以了。C、若是開罐后置于冰箱內(nèi)存放,也容易形成結(jié)塊,因為冰箱容易結(jié)霜,有一定的水分,奶粉具有吸附性。Q2: 明一奶粉為什么沒有勺子?明一嬰兒配方奶粉是母乳化的營養(yǎng)食品,是
2、根據(jù)母乳營養(yǎng)結(jié)構(gòu)而精心配制的。國家明文規(guī)定嬰幼兒食品中不能直接接觸紙張、塑料制品,以免污染。因此奶粉量勺不能直接裝入奶粉中,以避免污染。消費者購買明一嬰幼兒配方奶粉時,可向?qū)з弳T索取。愛心提示: 沖調(diào)后的奶粉量勺受潮了或者沾有水分都不宜再放入奶粉罐中,以避免奶粉變質(zhì)。Q3:為什么此次購買的奶粉不滿? 明一配方奶粉是由電腦控制,全封閉自動化生產(chǎn)線生產(chǎn)的。每一罐奶粉的重量都是自動化稱重的,不會出現(xiàn)人為短斤少兩的因素存在。國家規(guī)定產(chǎn)品重量在正負(fù)5克,我們明一的產(chǎn)品都控制在正5克。由于運輸和搬運過程的振動, 都會出現(xiàn)奶粉顆粒聚集、間隙縮小的現(xiàn)象, 另外由于奶粉顆粒大小不一樣會讓人們產(chǎn)生視覺上的錯誤(視
3、線的錯覺)而認(rèn)為重量不足。Q4:奶粉一勺是幾克? 明一配方奶粉所配置的奶粉量勺,1平勺的奶粉重量約4.5克。具體沖調(diào)比例應(yīng)該根據(jù)孩子的月齡及適應(yīng)情況來沖調(diào)奶粉,我們的合理比例是30毫升一平勺。初次使用者或身體狀態(tài)不佳的寶寶注意調(diào)整沖調(diào)比例,可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)稀一些,如可先從60ML/平勺開始逐漸適應(yīng)。Q5:米粉沖調(diào)比例和方法?首次添加明一營養(yǎng)米粉時,可以根據(jù)寶寶的奶粉 食用量,在奶瓶中加入1勺營養(yǎng)米粉攪拌均勻后吸食(上午/下午各1平勺)。待寶寶適應(yīng)后,可以逐量增加營養(yǎng)米粉的量。1平勺的營養(yǎng)米粉可以用15-20毫升溫開水沖調(diào),作為輔食補充,奶粉還是足量補充,同時建議用勺子喂孩子,可以煅煉孩的咀嚼和吞咽
4、能力,如果孩子在初次不接受時,可以添加一點奶粉調(diào)節(jié)米粉的口味。不宜長期將奶粉與米粉混合食用,分開食用會更好些,營養(yǎng)更易吸收。 Q6:明一的奶粉打開多久不能吃? 明一配方奶粉是經(jīng)過充氮保鮮的高新科技先進工藝生產(chǎn)的,不添加任何防腐劑。為避免氮氣快速揮發(fā),凡剪口開罐后的奶粉應(yīng)及時扎口封罐,存放在陰涼、通風(fēng)、干燥、安全衛(wèi)生具有一定高度的地方。保存得當(dāng)?shù)脑捊ㄗh聽裝在一個月內(nèi)(四周內(nèi))吃完、袋裝的半個月內(nèi)吃完。Q7:這次這聽奶粉就是不吃,換一聽又會吃,同一系列,難道奶粉的味道不一樣? 嬰兒味覺較敏感,若生病、口腔潰瘍(鵝口瘡)、出乳牙、飲水不足或者添加輔食甜和咸口味的變化等,都會出現(xiàn)暫時性的味覺差異。 明
5、一嬰兒配方奶粉不要存放在冰箱里,一旦剪口開罐后,也不要與其他有異味的食物存放在一起,能夠避免奶粉串味。 雖然是同一系列,有可能存在著不同批次和不同區(qū)間生產(chǎn)的配方奶粉,偶爾會出現(xiàn)輕微的口感差異,但概率極小。主要是由于季節(jié)不同,客觀上存在著牧草不同的情況。Q8:奶粉或米粉太大罐了吃不了容易變質(zhì)? (袋裝奶粉是散的,容易變質(zhì)嗎) 若人工喂養(yǎng)的寶寶,寶寶的食欲正常,身體狀態(tài)良好,一聽900克奶粉大概吃7-9天;如果是混合的喂養(yǎng)的孩子,每天僅補充2-3次,每次100毫升/3勺,那么在保存得當(dāng)?shù)那闆r可以在一個月內(nèi)吃完,所以不存在吃不完的情況。 寶寶到了4個月后,可以根據(jù)具體月齡和寶寶的口味選擇不同系列的米
6、粉,作為輔食給寶寶補充,一天補充1-2次即可,每天的奶量補充充足,一周歲以內(nèi)的孩子不低于800毫升,其它的輔食適量添加。愛心提示:初次使用者可選購有獨立小袋包裝的米粉,它的好處是既方便又防潮,不變質(zhì)又能控制寶寶的食量。Q9:奶粉沖泡隔一段時間就出現(xiàn) 豆腐花形狀?食用明一配方奶粉時,一定要用當(dāng)天燒開(最好6小時內(nèi))的水來沖調(diào)。奶粉一定要現(xiàn)沖調(diào)現(xiàn)喝,放置時間久了,很容易使奶粉中的蛋白質(zhì)、脂肪與空氣結(jié)合,形成脂肪膜,用勺子攪動一下,就有點象豆腐花樣的。 愛心提示:寶寶吃剩下的余奶不可再加熱喂食,因為配方奶粉是母乳化的營養(yǎng)食品,其沖調(diào)后的奶液容易受空氣中的病毒、細(xì)菌和微生物的污染,給寶寶喂食后易出現(xiàn)腹
7、瀉或痢疾。Q10:明一奶粉口感偏淡,泡出來沒有其它奶粉香濃? 明一嬰幼兒配方奶粉是母乳化的奶粉,不添加防腐劑、增香劑、甜味劑和增稠劑。奶粉本身有淡淡的奶香味,但這種奶香味也會因為批次的不同,季節(jié)的不同會有一定差異,但不影響奶粉的質(zhì)量和衛(wèi)生。 明一奶粉,無論從營養(yǎng)配比或是口感方面都是比較接近母乳的,口味相對會淡些。Q11:經(jīng)常性的更換奶粉品牌 是否會給寶寶帶來不良影響? 現(xiàn)食用明一:建議不要經(jīng)常更換 ,因為各個廠家的奶粉配方都不一樣,若經(jīng)常更換奶粉會加重寶寶的胃腸負(fù)擔(dān),擔(dān)心寶寶出現(xiàn)拉肚子等,嚴(yán)重還會影響寶寶的生長發(fā)育。 現(xiàn)食用競品:一般不建議寶寶過于頻繁的更換奶粉,但也得選擇適合寶寶的奶粉。在轉(zhuǎn)
8、奶過程中如掌握科學(xué)的方法,一般不會對寶寶造成什么不良影響。后再進行轉(zhuǎn)奶指導(dǎo)(如從少到多/稀到稠漸加,或明一奶粉與原奶粉品牌逐漸替換等)。Q12:明一米粉粘,不易泡, 吃了火氣大? 寶寶到了4個月后,可以根據(jù)喜歡的口味選擇相應(yīng)的米粉系列來添加。1平勺的營養(yǎng)米粉可以用15-20毫升溫開水或米湯沖調(diào)。營養(yǎng)米粉調(diào)勻后,當(dāng)勺子傾斜時營養(yǎng)米粉不能流下而粘在勺子上,那么說明水分不夠。此時,還可以再加1-2勺的溫開水重新調(diào)稀。 因?qū)殞毜男玛惔x比較旺盛,日常更應(yīng)注意水分的補充,可于兩餐喂養(yǎng)及洗澡前適當(dāng)補充水分,避免出現(xiàn)因水分不足而導(dǎo)致的大便干硬、小便黃等“上火”現(xiàn)象。愛心提示:明一米粉是經(jīng)過預(yù)消化處理的,吸水
9、性較強,易形成團塊狀,不易散開,沖調(diào)時應(yīng)先放水再放米粉,邊加米粉邊攪拌。Q13:磨牙餅干較磨牙棒硬, 要在什么時候吃更合適? 磨牙類營養(yǎng)食品是寶寶的第一個抓食食品,也是一舉多得的最佳磨牙食品。具有促進寶寶咀嚼功能的發(fā)育,對寶寶乳牙健康萌出和恒牙的生長發(fā)育是非常有幫助的;同時,對寶寶的發(fā)音和語言的發(fā)展也是非常有利的。 在出牙期食用磨牙食品,還能夠緩解寶寶的煩燥情緒,促進良好性格的培養(yǎng),有利于寶寶的智能發(fā)育。愛心提示:磨牙餅干和磨牙棒適合快長牙及長牙期間的寶寶食用。 Q14:寶寶上火, 明一奶粉中能否加菊花精?小孩子的胃是喜溫的,若給寶寶喝過涼的食物,會造成寶寶胃寒,胃寒的寶寶容易拉肚子,所以我們不建議給寶寶喝涼茶等東西,且有些涼茶易損耗津液,更易引起大便干結(jié)及眼屎多的現(xiàn)象。小寶寶上火,大部分是因為水分不足引起的腸內(nèi)生積熱,平時只要注意兩餐之間及時補充水分,奶粉按比例沖調(diào),一般都不會上火(如眼屎多、大便干結(jié)、嘴唇發(fā)紅等)。 對于已開始添加輔食的寶寶,應(yīng)強調(diào)飲食結(jié)構(gòu),避免過量攝入高蛋白等食物,應(yīng)適當(dāng)增加新鮮果蔬的攝入量。 而奶粉只建議用溫開水沖調(diào),這樣讓寶貝對營養(yǎng)更好的吸收利用(不提倡用胡蘿卜水、魚湯肉汁、鈣劑或葡萄糖酸鋅口服液混合沖調(diào)配方奶粉,尤其不可以用菊花精,否則也可能會出現(xiàn)上浮、沉淀或豆腐花樣等現(xiàn)象)。Q15:奶粉
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