電商服務(wù)站調(diào)查問卷150808培訓(xùn)講學(xué)

1、中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景的調(diào)查問卷尊敬的村官：您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫這份調(diào)查問卷。本次調(diào)查是由南京大學(xué)“利用電子商務(wù)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道”暑期社會實(shí)淘寶店鋪調(diào)查問卷親，感謝您對本淘寶店的關(guān)注和支持。這份問卷就是希望能夠在進(jìn)一步了解您的需求后，給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。敬請您填寫以下問題，您的回答對我們很有價(jià)值。您的資料我們會給予保密，敬請放心。?Q1您的性別？0二男0女您的年齡？?Q20亠18歲以下0亠18-24歲025-29歲r030-39歲040-50歲0亠50歲以上?Q3您所在的城市是？北京編輯選項(xiàng)?Q4您一般在哪里買XX?0二直接淘寶網(wǎng)買亠去實(shí)體店買亠去實(shí)體店看看再去淘寶買其他1

2、Q5你是怎么淘到寶貝的？很實(shí)惠的價(jià)格，不得不來看看0一翻了好幾頁，總算看到了個(gè)像樣的寶貝照片o朋友或者朋友的朋友的朋友推薦的0一從淘寶官方促銷（包括低價(jià)券，VIP會員）找到的?Q6希望什么樣的寶貝照片方式？0官方漂亮圖片0店主真人實(shí)拍0懸掛/平鋪實(shí)拍o廠其它，請注明：?Q7您希望小店在哪些方面有待改善？寶貝質(zhì)量寶貝價(jià)格寶貝數(shù)量客戶服務(wù)其它，請注明:Q8您愿意將小店介紹給您的朋友嗎?0愿意0可能會0不知道0可能不會0二肯定不會?Q9您在將來是否還會來小店購物呢？0愿意0可能會0不知道0亠可能不會0二肯定不會?Q10您一般每隔多久會在網(wǎng)上購物呢？0大約每周一次0亠大約每個(gè)月兩三次0亠大約每個(gè)月一次

3、0大約幾個(gè)月一次?Q11哪些方面可能會影響到您，愿意在本店購物呢？0商品質(zhì)量0一商品價(jià)格0lH客服態(tài)度店鋪第一印象其他顧客的評價(jià)1購物經(jīng)歷0自己以往在此店鋪的購物經(jīng)歷其它，請注明:?Q12請問您是否經(jīng)常在淘寶購物？經(jīng)常有時(shí)很少Q(mào)13您會選擇在淘寶上購物的原因是?o方便省時(shí)省力o物品齊全o價(jià)格便宜o淘寶優(yōu)惠措施多o物流快捷o安全有保障?Q14您有比較常去的同一家網(wǎng)絡(luò)店鋪的習(xí)慣嗎?o丿是的o沒有好的服務(wù)一很欣賞賣家的態(tài)度其它，請注明:Q16您會在新開沒多久的店鋪買東西嗎?o基本不考慮o如果有中意的商品和相對比較低的價(jià)格可以考慮o視現(xiàn)在的店鋪信用評價(jià)而定o-視掌柜的服務(wù)態(tài)度再決定如果已經(jīng)有人在這里買了同類商品就打算買0旦其它，請注明：?Q17在新開的店鋪買東西，您會有什么顧慮嗎？0商家的貨物質(zhì)量0lH商家的發(fā)貨速度0商家的信用度不高0沒什么顧慮，購買之前仔細(xì)咨詢就好0沒什么顧慮，支付寶交易很安全有保障01其它，請注明：?Q18如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購買過一次商品，那么在將來您會繼續(xù)光顧嗎？0視上次購買的商品滿意度而定0視掌柜的服務(wù)態(tài)度而定（咨詢，發(fā)貨速度，售后等）0視老顧客是否有優(yōu)惠而定0視是否有中意的商品而定?Q19怎樣的店鋪裝飾可以吸引你的目光o有許多漂亮圖片0許多的FLASH0二裝飾精美?Q20您進(jìn)入我店鋪的方式0通過朋友介紹0從淘寶店鋪直接搜索0