提高抄表合格率QC共17張幻燈片

1、QC成果發(fā)布材料臨河市供電局舊城站QC小組二00三年二月十日提高電能表實(shí)抄率 降 低 線 路 損 耗前 言 隨著我局創(chuàng)一流供電企業(yè)工作的全面開(kāi)展，以及管理體系的不斷完善，如何更進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益呢？這是擺在我們面前的一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。而降低線損率是我們提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要途徑。 對(duì)于我們舊城站來(lái)說(shuō)，所承包的二條線路，共帶30多個(gè)變臺(tái)，近幾年來(lái)，線損高居不下，針對(duì)這一現(xiàn)狀，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法積極開(kāi)展QC活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1一、小組簡(jiǎn)介：小組名稱(chēng)舊城站QC小組成立時(shí)間2000年1月課題名稱(chēng)應(yīng)用PDCA循環(huán)提高實(shí)抄率活動(dòng)時(shí)間2019年1月-10月TQ

2、C教育時(shí)間人均80小時(shí)小組類(lèi)型管理型姓名年齡性別文化程度職 務(wù)小組分工桑永紅33男大專(zhuān)組 長(zhǎng)調(diào)查、實(shí)施孟志義33男大專(zhuān)檢查員調(diào)查、實(shí)施張 琰33女大專(zhuān)培訓(xùn)員調(diào)查、實(shí)施高 麗28女大專(zhuān)記錄員調(diào)查、實(shí)施包春梅35女大專(zhuān)資料員調(diào)查、實(shí)施馬永剛27男大專(zhuān)技術(shù)指導(dǎo)調(diào)查、實(shí)施越 華25女大專(zhuān)安全員調(diào)查、實(shí)施小組成員簡(jiǎn)介2小 組 活 動(dòng) 總 結(jié) 表時(shí) 間1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月選 題現(xiàn)狀設(shè)想設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對(duì)策實(shí) 施效果檢查3二、選題理由：盟局下達(dá)的指標(biāo)2019年舊城站線損率降為10.1%存在問(wèn)題 在電能表實(shí)抄率的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)實(shí)抄率為90%，直接影響線損率指標(biāo)

3、，影響比例年份線損率%抄表率 %2019年15.8902000年16.1 892019年17.9862019年18.683實(shí)抄率對(duì)線損率的影響占66% 其它占34%選題 提高電能表實(shí)抄率 降低線損率4三、現(xiàn)狀調(diào)查： 制表人：張琰 強(qiáng)相關(guān) 弱相關(guān) 制表時(shí)間：2019.2調(diào)查二：2019年高損、低損的現(xiàn)狀結(jié)論：目前降低線損率最好的辦法是提高電能表的實(shí)抄率制表人：高麗 強(qiáng)相關(guān) 弱相關(guān) 制表時(shí)間：2019.2調(diào)查一：對(duì)我站線路狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)抄率供電半徑老化程度表計(jì)準(zhǔn)確率922開(kāi)東線918西環(huán)線變臺(tái)總表抄表周期實(shí)抄率人員素估表計(jì)準(zhǔn)確率高損低損12345678N=5N=2N=1N=1結(jié)論：進(jìn)一步調(diào)查發(fā)

4、現(xiàn)電能表實(shí)抄率是影響線損率的主要因素。實(shí)抄率表計(jì)準(zhǔn)確率線路老化偷漏電現(xiàn)象66%100%5四、確定目標(biāo)：實(shí) 施 前目 標(biāo) 值實(shí) 抄 率90%99%線 損 率15.8%10.1%實(shí)抄率1、局內(nèi)下達(dá)的重要指標(biāo)，同時(shí)也是站內(nèi)管理制度的核心。2、提高電能表實(shí)抄率是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良好途徑，也是我局創(chuàng)一流電企業(yè)的 “硬件”1、線損率是我局主要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一。2、定量分析：目標(biāo)值=現(xiàn)有水平下降值(高損=3.8% 低損=10.1） 實(shí)抄率=實(shí)抄戶(hù)數(shù)/實(shí)有戶(hù)數(shù)100%。 3、小組對(duì)TQC方法有較深刻的理解 ,本次活動(dòng)理論聯(lián)系實(shí)際，將得到領(lǐng)導(dǎo)的支持及職工的配合。可行性論證 線損率必要性論證6確定末端因素：1、抄

5、表員責(zé)任心不強(qiáng) 2、抄表工落后 3、職工業(yè)務(wù)水平低4、無(wú)考核制度 5、表計(jì)安裝不當(dāng) 6、工作環(huán)境差7、氣候惡劣責(zé)任心不強(qiáng)敬業(yè)精神不強(qiáng)職工業(yè)務(wù)水平低部分職工責(zé)任低表計(jì)安裝不當(dāng)供電半徑大無(wú)考核制度估抄、漏抄現(xiàn)象抄表工具落后抄表方法不當(dāng)氣 候 惡 劣抄表無(wú)周期工作環(huán)境差部分線路老化五、原因分析：提高實(shí)抄率 降低線損7序號(hào)末端因素要因論證責(zé)任人完成時(shí)間結(jié)論1責(zé)任心不強(qiáng) 2019年2月經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查發(fā)現(xiàn)抄表員有估抄、漏抄現(xiàn)象，表燒不走字視而不見(jiàn)的現(xiàn)象桑永紅2019.2是2抄表工具落后我們已配備先進(jìn)的微型電腦抄表器張 琰2019.2否3職工業(yè)務(wù)水平低（1）現(xiàn)場(chǎng)抽查發(fā)現(xiàn)有的抄表員相感器倍率丟失（2）變臺(tái)劃不清（

6、3）不會(huì)計(jì)算相關(guān)指標(biāo)孟志義2019.2是4無(wú)考核制度（1）局內(nèi)有明確的崗位責(zé)任（2）責(zé)任站內(nèi)制定了嚴(yán)格的考核辦法（3）獎(jiǎng)罰分明高 麗2019.22否5表計(jì)安裝不當(dāng)（1）深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有45%的表計(jì)安裝在屋內(nèi)、院 內(nèi)，抄表困難趙 華2019.2是6工作環(huán)境差 各站抄表員的工作環(huán)境類(lèi)似，其它站能完成指標(biāo)任務(wù)，我們站為什么不能完成？桑永紅2019.2否7氣候惡劣 冬天注意保暖，夏天防曬工作加強(qiáng)一下，這點(diǎn)困難可以克服。馬永剛2019.2否六、要因確認(rèn)：8七、制定措施:根據(jù)確定的主要原因,制定了相應(yīng)的措施。對(duì) 策 表序號(hào)要因目標(biāo)主要對(duì)策及措施時(shí)間負(fù)責(zé)人檢查人1責(zé)任心不 強(qiáng)職工全部提高敬業(yè)精神（1）成

7、立自查、互查小組進(jìn)行定期或 不定期抽查（2）加強(qiáng)思想、政治教育工作4-7月桑永紅桑永紅2業(yè) 務(wù)水平低業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全部?jī)?yōu)良（1）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，每周一次考問(wèn)講解，每周一次技術(shù)問(wèn)答及講課，每季一次技術(shù)講課和技術(shù)考試。（2）組織全站人員劃分線路，理論聯(lián)系實(shí)踐，講解相關(guān)技術(shù)知識(shí)。4-8月桑永紅孟志義3表 計(jì)安裝不當(dāng)整改表計(jì)合格率達(dá)95%（1）院外倒表箱（2）與用戶(hù)協(xié)商抄表時(shí)間和方式4-7月桑永紅張 琰八、實(shí)施階段：思想教育完善考核制度深入群眾、親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施一：9 對(duì)全站6名抄表員進(jìn)行全面的思想教育工作，每周一次政治學(xué)習(xí)，制定了更加完善的考核辦法，使得抄表員工作“走起來(lái)”完不成，“跑起來(lái)”能完成。

8、成立六個(gè)互查小組，組長(zhǎng)分別是桑永紅、孟志義、張琰等，每月抽查一次，每季互查一次，每年普查兩次，重要節(jié)假日臨時(shí)成立檢查小組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并建立檢查結(jié)果登記表。抽查戶(hù)數(shù)估抄戶(hù)漏抄戶(hù)檢查人八完小2#變62無(wú)無(wú)桑永紅法院變59無(wú)1馬永剛審計(jì)局變78無(wú)2孟志義 例表：活動(dòng)前后對(duì)比圖實(shí)施目標(biāo)已達(dá)到：通過(guò)以上工作發(fā)現(xiàn)各變臺(tái)抄表率已達(dá)到目標(biāo)值99%，體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神確實(shí)加強(qiáng)了許多。2000年2019年2019年10實(shí)施二：每周考問(wèn)講解，每人一題，例表考問(wèn)講解題目解答人成績(jī)解答時(shí)間三不傷的內(nèi)容高 麗優(yōu)2019.2.10什么叫倍率趙 華良2019.2.10電能表故障如何處理馬永剛優(yōu)2019.2.10 技

9、術(shù)問(wèn)題每人每月一題，并統(tǒng)計(jì)成績(jī)表與獎(jiǎng)金掛勾，總結(jié)成績(jī)的提高程度。 實(shí)施目標(biāo)已達(dá)到，通過(guò)活動(dòng)全站人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)均達(dá)到優(yōu)良。實(shí)施三：重點(diǎn)劃清變臺(tái)，承包到個(gè)人，整改安裝不當(dāng)?shù)谋碛?jì)。 全站人員分組到各用戶(hù)家調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真劃分變臺(tái)，依據(jù)統(tǒng)計(jì)得到的一手資料，分析原因，確定每一臺(tái)區(qū)的低損率承包到個(gè)人，線損率的完成情況直接影響承包人的工資獎(jiǎng)金，充分體現(xiàn)了多勞多得，少勞少得，不勞不得的獎(jiǎng)金分配制度。成績(jī)合格率活動(dòng)后活動(dòng)前11例表：高損%低損%承包人抄表率專(zhuān) 變2.210.1%孟志義100%公 變3.810.5%馬永剛100% 對(duì)于那些安裝不當(dāng)表計(jì)，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)全組成員一戶(hù)挨一戶(hù)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)并按計(jì)劃整改，并且按時(shí)

10、完成計(jì)劃。 表計(jì)安裝不當(dāng)?shù)谋嚷?實(shí)施目標(biāo)已達(dá)到：安裝不當(dāng)?shù)谋碛?jì)整改后，大大提高了電能表的實(shí)抄率為99%。 2019年 2019年活動(dòng)前后對(duì)比圖12九、目標(biāo)值完成情況（一）目標(biāo)值檢查（二）小組活動(dòng)及成效檢查 活動(dòng)后，對(duì)我站30多個(gè)變臺(tái)近2萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行了6854戶(hù)的抽查，677戶(hù)的互查，15782戶(hù)的普查，其中僅有198戶(hù)漏抄，無(wú)估抄現(xiàn)象。項(xiàng)目實(shí)施前目標(biāo)佳實(shí)施后實(shí)抄率83%99%99%線損率15.3%10.1%10.1%實(shí)抄率線損率13（四）班組建設(shè)：班組建設(shè)自我評(píng)價(jià)活動(dòng)前活動(dòng)后敬業(yè)精神35管理能力24團(tuán)結(jié)、合作能力24TQC知識(shí)35200%N=10結(jié)論：從排列圖可以看出，電能表的實(shí)抄率不是影響線損

11、率的主要原因，其比率由原來(lái)的66%下降為10%。N=100N=80線損率(%)經(jīng)濟(jì)損失(萬(wàn)元)合計(jì)(萬(wàn)元)918西環(huán)線922開(kāi)東線918西環(huán)線922開(kāi)東線2019年19.217.26.122.368.482019年16.314.81.900.952.85（三）經(jīng)濟(jì)效益5.63萬(wàn)元100%表計(jì)準(zhǔn)確率線路老化程度實(shí)抄率14 回想這一年來(lái)，小組全體成員冒嚴(yán)寒酷暑、頂著寒風(fēng)、熱浪，深入群眾，親臨現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行檢查、測(cè)試、統(tǒng)計(jì)，為使活動(dòng)切合實(shí)際，我們將QC活動(dòng)的各個(gè)不節(jié)反反復(fù)復(fù)的商討，使各新制度、新指標(biāo)發(fā)揮其作用，由此可見(jiàn)本次成果是用我們?nèi)救藛T用辛勤的汗水和集體的智慧換來(lái)的。十、鞏固措施1、全站人員持續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)新考核辦法。2、繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、思想政治教育、考核等。十一、TQC體會(huì) 通過(guò)QC活動(dòng)，我站在整個(gè)PDCA循環(huán)中用排列圖、表格結(jié)