銀行柜員培訓(xùn)

1、銀行柜員培訓(xùn)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)講座銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)第一局部 銀行代理保險(xiǎn)簡(jiǎn)介 第二局部 農(nóng)行代理的主要產(chǎn)品第三局部 業(yè)務(wù)操作流程第四局部 營(yíng)銷本卷須知第五局部 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試第一局部 簡(jiǎn)介什么是銀行代理保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司通過銀行或郵政儲(chǔ)蓄等金融機(jī)構(gòu)，依靠傳統(tǒng)銷售渠道和現(xiàn)有客戶資源銷售保單。此類保險(xiǎn)產(chǎn)品不允許保險(xiǎn)公司直接銷售。最直觀的解釋為：借助銀行賣保險(xiǎn)，即銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)代理人實(shí)現(xiàn)保單分銷。開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的意義使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)公司資源共享，擴(kuò)大銀行客戶和資金來源 對(duì)保險(xiǎn)公司：借助銀行完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及廣泛的公司、個(gè)人客戶關(guān)系，增強(qiáng)市場(chǎng)滲透力，拓展銷售渠道 對(duì)商業(yè)銀行：一是可擴(kuò)

2、大其客戶資源。二是擴(kuò)大資金來源。使商業(yè)銀行為客戶提供多元化、全方位的效勞，滿足客戶多層次的金融需求 促進(jìn)商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)，增加銀行手續(xù)費(fèi)收入業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)量逐年遞增，業(yè)務(wù)合作范圍擴(kuò)大。目前與我行有合作關(guān)系的壽險(xiǎn)公司有： 中國(guó)人壽、太平洋人壽、泰康人壽、新華人壽、平安人壽、太平人壽、合眾人壽、嘉禾人壽、生命人壽、中英人壽等11家目前與我行有合作關(guān)系的產(chǎn)險(xiǎn)公司有： 中保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、永安財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、大地財(cái)險(xiǎn)、天安財(cái)險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)公司等9家。 第二局部 農(nóng)行代理的主要產(chǎn)品銀行保險(xiǎn)代理產(chǎn)品主要分兩大類投資理財(cái)類分紅型保險(xiǎn)萬能型保險(xiǎn)投資連結(jié)保險(xiǎn)保險(xiǎn)保障類年金保

3、險(xiǎn)健康保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)常用的保險(xiǎn)名詞保險(xiǎn)人：指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。 投保人：指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。被保險(xiǎn)人：指其財(cái)產(chǎn)或者人身受保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人可為被保險(xiǎn)人。 受益人：指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人。躉繳：即一次性繳清所需全部保費(fèi)。 期繳：即分期繳納保費(fèi)，一般有按月、按季和按年三種方式。一、投資理財(cái)類一兩全分紅型保險(xiǎn)集保障、儲(chǔ)蓄、投資三種功能于一身保障功能：在保險(xiǎn)期限內(nèi)不僅提供死亡保障，而且提供生存保障。儲(chǔ)蓄、投資功能：除固定收

4、益外，還根據(jù)公司每年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益，將可分配盈余以紅利形式返還客戶?？蛻襞c保險(xiǎn)公司共享收益和風(fēng)險(xiǎn) 決定分紅水平的是保險(xiǎn)公司的投資收益和經(jīng)營(yíng)盈余，具有不確定性。兩全分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體適宜風(fēng)險(xiǎn)承受力偏低，又有一定投資回報(bào)期望的人群；有一定的收入結(jié)余，因工作繁忙無時(shí)間、精力進(jìn)行投資運(yùn)作，錢大多存在銀行的人士；性格較保守，對(duì)股票、期貨、房產(chǎn)等風(fēng)險(xiǎn)較大的投資方式心存疑惑者；關(guān)心自己退休生活的中老年人群；子女尚小，想為子女未來教育、立業(yè)、婚嫁積蓄資金的父母兩全分紅型目標(biāo)客戶適應(yīng)的產(chǎn)品： 鴻豐兩全、紅利發(fā)、紅雙喜、千里馬B款、盈豐兩全、盈盛兩全、金玉滿堂等。二萬能保險(xiǎn)萬能保險(xiǎn)的概念最早由國(guó)外傳入，指

5、的是可以任意支付保險(xiǎn)費(fèi)以及任意調(diào)整死亡保險(xiǎn)金給付金額的人壽保險(xiǎn)。特征如下：交費(fèi)自由：萬能保險(xiǎn)的保費(fèi)繳納方式靈活，在繳納首期保費(fèi)后，可以根據(jù)自己的情況選擇任何時(shí)候繳納任何數(shù)量的保費(fèi)。費(fèi)用透明：保險(xiǎn)公司每月有的公司為每季度公布當(dāng)月當(dāng)季的結(jié)算利率。保證收益：有最低的保證利率每年2.5%左右，保證了最低的收益率。 投保人所交保費(fèi)被分成兩局部，一局部用于保險(xiǎn)保障，另一局部用于投資。 萬能保險(xiǎn)目標(biāo)客戶群體及適應(yīng)產(chǎn)品中高收入階層，平均家庭年收入在4萬元以上。養(yǎng)老和保障需求較大，投資偏好穩(wěn)健的客戶。主要客戶年齡在30歲至50歲。 適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品：放心理財(cái)、太平盈利多等。三投資連結(jié)保險(xiǎn)是一種既具有保險(xiǎn)保障又有投

6、資理財(cái)功能的險(xiǎn)種。與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品相比較，投資連結(jié)險(xiǎn)不承諾保底收益，投保人的未來收益取決于保險(xiǎn)公司的投資收益，賺賠都是自己的?？梢詫?shí)現(xiàn)不同風(fēng)險(xiǎn)帳戶之間的轉(zhuǎn)換，即在市場(chǎng)低位時(shí)將資金從高風(fēng)險(xiǎn)賬戶轉(zhuǎn)移到低風(fēng)險(xiǎn)賬戶，防止更大的損失，市場(chǎng)行情向好時(shí)，將資金從低風(fēng)險(xiǎn)賬戶轉(zhuǎn)回高風(fēng)險(xiǎn)賬戶，獲取更高收益。投連險(xiǎn)目標(biāo)客戶群體及適應(yīng)產(chǎn)品適合于收入較高、具有理性的投資理念、追求資產(chǎn)高收益同時(shí)有具有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的激進(jìn)型投資者。適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品：泰康人壽的贏家理財(cái)簡(jiǎn)單比較以下：分紅險(xiǎn)風(fēng) 收萬能險(xiǎn) 險(xiǎn) 益投連險(xiǎn)二、保險(xiǎn)保障類一年金保險(xiǎn)1、年金保險(xiǎn)的特征以保險(xiǎn)客戶的生存為給付條件；每次給付的時(shí)間間隔相等；給付方式，給付金額的

7、大小比較靈活。還可以參加年度分紅。2、年金保險(xiǎn)目標(biāo)客戶及適應(yīng)產(chǎn)品適合各類關(guān)心自己退休養(yǎng)老問題的人士。產(chǎn)品投資年齡寬泛、繳費(fèi)、領(lǐng)取方式靈活及繳費(fèi)起點(diǎn)低的特點(diǎn)對(duì)中低收入階層也很適用。適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品：紅福壽 。二健康保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因意外或疾病的發(fā)生，而導(dǎo)致在醫(yī)療上的費(fèi)用支出，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金，又稱為醫(yī)療保險(xiǎn)。2、健康保險(xiǎn)目標(biāo)客戶及適應(yīng)產(chǎn)品主要是城市工薪階層，收入偏低，醫(yī)療、疾病保障偏低或無保障的人士。適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品： 太平附加安順住院醫(yī)療保險(xiǎn) 太平附加安心住院收入保障保險(xiǎn)三意外傷害保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)客戶由意外傷害事故所致死亡或殘疾，按合同約定，給付全部或局部保險(xiǎn)金

8、的保險(xiǎn)。1、意外傷害保險(xiǎn)的特征傷害必須由外界原因造成；事故具有突發(fā)性，受害人對(duì)事故的發(fā)生無法抵抗；事故的發(fā)生為非本意的?？陀^上必須造成客戶身體的傷害。2、意外傷害保險(xiǎn)目標(biāo)客戶及適應(yīng)產(chǎn)品意外傷害保險(xiǎn)的目標(biāo)客戶群體非常廣泛，適應(yīng)各層次各年齡段的人士。適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品： 太平洋短期意外保障卡、太平完全意外傷害保險(xiǎn)、太平交通意外傷害保險(xiǎn)等。第三局部 業(yè)務(wù)操作流程銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)操作分為兩種傳統(tǒng)的手工出單業(yè)務(wù)操作流程“銀保通系統(tǒng)實(shí)時(shí)出單業(yè)務(wù)操作流程一、傳統(tǒng)的手工出單業(yè)務(wù)操作流程產(chǎn)品咨詢填寫投保單、留存客戶賬號(hào)柜員初審銀行扣款批量專管員將投保單交公司，進(jìn)行核保、出單專管員將保單交銀行柜臺(tái)，通知客戶領(lǐng)取二、“

9、銀保通系統(tǒng)實(shí)時(shí)出單業(yè)務(wù)操作流程 優(yōu)越性：柜面實(shí)時(shí)出單，使客戶在銀行柜臺(tái)一次性辦完所有保險(xiǎn)手續(xù)客戶咨詢填寫投保單柜員初審錄入投保信息計(jì)算機(jī)自動(dòng)核保收費(fèi)打印保單及收據(jù)保單和收據(jù)交客戶傳遞保險(xiǎn)公司歸檔“銀保通系統(tǒng)實(shí)時(shí)出單步驟：第一步： 9041 中間業(yè)務(wù)票據(jù)入庫(kù)管理行注意：作為銀行重要空白憑證管理的單證包括： 太平洋人壽、太平人壽的保險(xiǎn)單，中國(guó)人壽、新華人壽、平 安人壽的保險(xiǎn)單和發(fā)票。 泰康人壽的保險(xiǎn)單和發(fā)票全部納入重空管理，但僅將保險(xiǎn)單進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，發(fā)票要手工核銷。第二步： 9044 柜員領(lǐng)入中間業(yè)務(wù)票據(jù)第三步：進(jìn)行投保交易 講解：以太平洋人壽操作為例第一步： 9041 中間業(yè)務(wù)票據(jù)入庫(kù)管理行本交

10、易用于管理行從第三方單位領(lǐng)入中間業(yè)務(wù)票據(jù)。 1.柜員按ENTER鍵進(jìn)行選擇2.輸入保單印刷號(hào)碼的的后12位。例如保單印刷號(hào)碼為 , 錄入時(shí)輸入030700053522。第二步：9044 柜員領(lǐng)入中間業(yè)務(wù)票據(jù)本交易用于柜員從庫(kù)房領(lǐng)入票據(jù)，庫(kù)房票據(jù)數(shù)量減少，柜員票據(jù)箱數(shù)量相應(yīng)增加。 第三步：投保交易新保承保93321交易功能：該交易主要是完成太平洋保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品新保承保的功能。2操作步驟： 投保人填寫投保單并遞交網(wǎng)點(diǎn)柜員。柜員選擇9332交易(或直接輸入交易碼“9332)進(jìn)入交易界面。首先進(jìn)入“新保承保交易信息錄入9300，柜員根據(jù)投保單上填寫的信息，逐項(xiàng)錄入投保人相關(guān)信息。如果投保人和被保險(xiǎn)人

11、關(guān)系為非本人的，需要繼續(xù)錄入被保人根本資料。輸入成功后繼續(xù)輸入投保單號(hào)、投保事項(xiàng)，然后選擇受益方式順位、均分、比例、法定，如果受益方式為非法定的，需錄入受益人資料。錄入成功后提交數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)端系統(tǒng)收到信息后進(jìn)行核保，核保通過后，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)到9332交易。證件號(hào)碼為身份證的可輸入15位或18位身份證號(hào)；證件號(hào)碼為非身份證的，選擇證件類型，證件號(hào)碼為出生年月日+1位性別校驗(yàn)位共9位其中1代表男，2代表女,例如1972年1月1日出生的男性，證件號(hào)碼錄入為197202111。1.輸入主險(xiǎn)資料要符合太平洋人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保規(guī)那么2.投保單編號(hào)的錄入規(guī)那么為：“SHJN+“4位營(yíng)業(yè)行號(hào)+“七位印刷號(hào)碼共15位

12、。例如投保單印刷號(hào)碼為0727963，錄入時(shí)輸入SHJN37000727963,其中3700為營(yíng)業(yè)行號(hào)。3.錄入成功后提交數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)端系統(tǒng)進(jìn)行核保，核保通過后，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)到9332交易。1.輸入當(dāng)前可用的憑證號(hào)。2.輸入太保發(fā)票上的印刷號(hào)碼。3.選擇0現(xiàn)金或1轉(zhuǎn)賬；轉(zhuǎn)賬方式為卡或存折。柜員提交后，系統(tǒng)返還成功信息。柜員按照提示打印記賬憑證、保單和收據(jù)。將收據(jù)加蓋現(xiàn)金收訖章或轉(zhuǎn)訖章，將保險(xiǎn)單正本、投保單的第二聯(lián)和收據(jù)的客戶留存聯(lián)及正確的險(xiǎn)種條款加蓋騎縫章放入保險(xiǎn)單封套交給投保人；將收據(jù)的第一聯(lián)作為記賬憑證指柜員傳票，下同附件；將投保單的第一聯(lián)反面附有客戶確認(rèn)的簽字及客戶簽收單的上半部在規(guī)定時(shí)間移交

13、支行。作廢的保險(xiǎn)單及憑證在規(guī)定時(shí)間集中移交支行，然后統(tǒng)一與保險(xiǎn)公司辦理交接手續(xù)。當(dāng)日抹賬什么時(shí)候使用抹賬交易交易碼9099？當(dāng)承保交易完成后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)單上投保份數(shù)、其他信息等輸入要素柜員輸入有誤時(shí)使用此交易。柜員在記賬憑證上獲取交易流水號(hào)，通過該交易將原承保交易撤銷，再重新做承保交易。此交易當(dāng)天有效。1.原承保交易記賬憑證上的流水號(hào)。 2.抹賬后查客戶的存折或卡，看資金是否已經(jīng)返回。并將原保單、發(fā)票蓋作廢章第四局部 營(yíng)銷本卷須知一、不要誤導(dǎo)客戶客戶問：“分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品是銀行自己的，還是銀行代理保險(xiǎn)公司的？ 柜員：我們向你推薦的這種銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品是銀行與保險(xiǎn)公司合作開發(fā)的專供銀行銷售的一種新的理財(cái)產(chǎn)

14、品，一定要強(qiáng)調(diào)是銀行柜臺(tái)“專售的，客戶到保險(xiǎn)公司根本買不到。這就是一種儲(chǔ)蓄、投資型的產(chǎn)品，太復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品你只有到保險(xiǎn)公司去購(gòu)置。在此需注意：不要說是銀行自己的產(chǎn)品，這樣說是誤導(dǎo)客戶，又不能簡(jiǎn)單說就是保險(xiǎn)公司的，與銀行無關(guān)，只能如實(shí)忠告，并且要強(qiáng)調(diào)這是一種“銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，只有在銀行才能買到。 二、不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品作為儲(chǔ)蓄產(chǎn)品介紹。 不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面類比。不可成心夸大保險(xiǎn)的分紅等不確定收益，應(yīng)客觀、公正、實(shí)事求是。合理推介保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能和保障功能。 目前銀行銷售的大局部銀保產(chǎn)品具有一定的儲(chǔ)蓄投資功能，但其核心功能和優(yōu)勢(shì)在于其保障功能。 在推薦主險(xiǎn)種的同時(shí)，

15、盡量爭(zhēng)取讓客戶同時(shí)購(gòu)置附加險(xiǎn)，如附加意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，附加險(xiǎn)價(jià)格較低，一般10或幾十元，保障功能較強(qiáng)。三、在客戶購(gòu)置保險(xiǎn)前，要提醒客戶特別強(qiáng)調(diào)保單的長(zhǎng)期性以及期繳中途失效或退保的有關(guān)情況。 從幫助客戶理財(cái)?shù)慕嵌葘?shí)事求是地向客戶介紹代理保險(xiǎn)產(chǎn)品，并說清“猶豫期、“現(xiàn)金價(jià)值等概念。 什么是猶豫期？ 猶豫期也叫冷靜期，是指投保人、被保險(xiǎn)人簽收保險(xiǎn)單后10日內(nèi)，萬一感到懊悔，或是對(duì)所購(gòu)置的保險(xiǎn)不甚滿意，可以無條件要求退保。 1.如果客戶在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司應(yīng)退還投保人繳納的所有保費(fèi)，并不得收取其它任何費(fèi)用。 2.超過了猶豫期，保戶就不能拿回已經(jīng)繳納的全部保費(fèi)了。所拿到的錢是保險(xiǎn)公司扣除代理

16、人的傭金和管理費(fèi)后，剩下的現(xiàn)金價(jià)值了。第五局部 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試根據(jù)保監(jiān)會(huì)文件規(guī)定，銷售投資連結(jié)類產(chǎn)品、萬能產(chǎn)品，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的其他類產(chǎn)品的銀行代理銷售人員，必須通過保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，取得?保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書?。 報(bào)考事宜參考用書為中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的?保險(xiǎn)根底知識(shí)?2006年版和?保險(xiǎn)中介相關(guān)法規(guī)制度匯編?2006年版兩本書?？忌蓞⒓赢?dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格電子化考試邯鄲、廊坊未建立電子化考試中心可就近報(bào)考?？忌y(tǒng)一到考試中心進(jìn)行計(jì)算機(jī)答題，成績(jī)合格的當(dāng)場(chǎng)可以領(lǐng)取?保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書。內(nèi)容模塊一：網(wǎng)點(diǎn)、柜面系列培訓(xùn)專題一：?柜面人員：銀行窗口

17、形象塑造?專題二：?銀行臨柜業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范?專題三：?銀行客服人員：效勞制勝?專題四：?銀行呼叫中心： 受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧?專題五：?銀行客服人員：商業(yè)銀行客戶投訴法律問題專題講座?專題六：?大堂經(jīng)理面對(duì)面效勞營(yíng)銷：大堂制勝?專題七：商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理專題研修班專題八：支行網(wǎng)點(diǎn)支付結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)防范研修班專題九：商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理專題研修班專題十：如何提升銀行支行(網(wǎng)點(diǎn))核心競(jìng)爭(zhēng)力專題研修班專題十一：商業(yè)銀行二級(jí)支行(路支行、網(wǎng)點(diǎn))行長(zhǎng)專題研修班內(nèi)容模塊二：商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理培訓(xùn)專題一：客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀于待客技巧培訓(xùn)何德金中國(guó)培訓(xùn)熱線為您提供專題二：銀行客戶經(jīng)理財(cái)務(wù)報(bào)

18、表分析實(shí)務(wù)培訓(xùn)專題三：客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)專題四：公司銀行：戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營(yíng)銷專題五：現(xiàn)金管理產(chǎn)品培訓(xùn)專題六：投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題七：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷中法律風(fēng)險(xiǎn)防范專題八：信貸產(chǎn)品輔導(dǎo)培訓(xùn)票據(jù)、保函、貸款、保理一票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題1：初級(jí)票據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)專題2：高級(jí)票據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)專題3：票據(jù)組合培訓(xùn)專題4：票據(jù)真?zhèn)舞b別及風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)二保函業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題1：保函專題2：商業(yè)銀行保函初級(jí)產(chǎn)品4個(gè)產(chǎn)品專題3：商業(yè)銀行保函產(chǎn)品應(yīng)用串講及考試專題4：保函業(yè)務(wù)相關(guān)制度配套咨詢?nèi)＠順I(yè)務(wù)專題1：國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題2：保理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制專題3：重點(diǎn)行業(yè)保理業(yè)務(wù)案例講解四信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題1：客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)防控能

19、力提升培訓(xùn)專題2：商業(yè)銀行最新對(duì)公授信產(chǎn)品培訓(xùn)多個(gè)產(chǎn)品專題3：貸款決策與審批專題4：客戶信用分析技巧專題5：中小企業(yè)信貸營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)專題6：小企業(yè)授信業(yè)務(wù)創(chuàng)新專題7：商業(yè)銀行信貸管理法律問題培訓(xùn)內(nèi)容模塊三：重點(diǎn)行業(yè)金融效勞方案及供給鏈融資專題一：商業(yè)銀行供給鏈融資專題二：商業(yè)銀行貨押融資培訓(xùn)專題三：商業(yè)銀行貿(mào)易融資專題四：運(yùn)輸公司、旅行社等融資專題五：公路、鐵路、港口等供給鏈融資專題六：電力行業(yè)供給鏈專題融資專題七：房地產(chǎn)業(yè)專題八：工程機(jī)械融資專題九：化工制藥行業(yè)供給鏈融資專題十：汽車經(jīng)銷商融資專題十一：礦產(chǎn)行業(yè)供給鏈專題融資專題十二：大學(xué)、醫(yī)院、超市等融資專題十三：行業(yè)金融業(yè)務(wù)咨詢內(nèi)容模塊四

20、：商業(yè)銀行對(duì)私客戶經(jīng)理培訓(xùn)專題一：股份制銀行零售支行轉(zhuǎn)型概況專題二：零售專業(yè)支行SOP經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)專題三：零售支行信貸業(yè)務(wù)操作種類及營(yíng)銷專題四：銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專題五：銀行卡法律問題與風(fēng)險(xiǎn)防范專題六：支行儲(chǔ)蓄存款批發(fā)營(yíng)銷培訓(xùn)專題七：銀行理財(cái)產(chǎn)品開發(fā)培訓(xùn)專題八：銀行理財(cái)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)專題講座交流九：零售客戶經(jīng)理根本技能培訓(xùn)內(nèi)容模塊五：商業(yè)銀行高層管理培訓(xùn)專題一：宏觀經(jīng)濟(jì)開展趨勢(shì)與熱點(diǎn)問題分析專題二：公司客戶需求調(diào)研與金融效勞方案營(yíng)銷專題三：最新投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題四：商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷案例培訓(xùn)專題五：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題六：領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力培訓(xùn)專題七：國(guó)內(nèi)股份制銀行行長(zhǎng)管理交流培訓(xùn)專題八：商業(yè)銀行最新相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)培訓(xùn)專題九：商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)專題十：