機(jī)械租賃服務(wù)方案

1、承包（服務(wù)）商:日期：2019年5月7日第一章租賃的機(jī)械設(shè)備的詳細(xì)情況根據(jù)本次招標(biāo)采購技術(shù)規(guī)范書中工程概括，本次主要是特種車輛技術(shù)咨詢服 務(wù)、起重、裝卸、施工等大、中、小型特種車輛的租賃。按照采購人要求，我公司根據(jù)公司車輛儲備情況及同行業(yè)合作單位車輛儲備 情況，科學(xué)合理配備特種車輛。車輛配備情況表見附表。第二章機(jī)械設(shè)備交付進(jìn)度為了保證工程在計(jì)劃工期內(nèi)完成，租賃的特種機(jī)械設(shè)備及司機(jī)按時到位，我 公司需要提前組織采取相應(yīng)的措施，才能確保機(jī)械設(shè)備交付進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。1、根據(jù)工程實(shí)際情況建立對應(yīng)的項(xiàng)目部，選擇一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、技術(shù)水平高 的特種司機(jī)，派專人指揮管理。從上到下、精明強(qiáng)干、職責(zé)分明、政令暢通。既

2、 保證管理人員的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性，又發(fā)揮職能部門的主觀能動性，齊心協(xié)力作好本機(jī) 械設(shè)備交付的每一階段的任務(wù)。2為了打好每一仗，必須使整個機(jī)械設(shè)備租賃工作制度化、規(guī)范化，做到有章 可循，有法可依,保證整個集體強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度、質(zhì)量和 安全保證制度以及機(jī)械設(shè)備維修制度等等。3、在工期緊張情況下，如遇到休息日連續(xù)作業(yè)時，應(yīng)保證機(jī)械設(shè)備完好率達(dá) 95%以上,及時更換和修復(fù)已壞機(jī)械，提高機(jī)械利用率，發(fā)揮機(jī)械化施工的優(yōu)勢，保 證項(xiàng)目中的機(jī)械設(shè)備按時交付，為工程順利完工保駕護(hù)航。第三章服務(wù)方案、服務(wù)承諾及合同條件響應(yīng)一、服務(wù)方案（一）機(jī)械設(shè)備安全保障能力方案我公司承諾提供機(jī)械設(shè)備合法合規(guī)，車況

3、良好，符合機(jī)械設(shè)備安全行駛條 件；公司會針對該項(xiàng)目成立機(jī)械設(shè)備自檢小組，定期檢查機(jī)械設(shè)備健康情況，并 第一時間進(jìn)行處理，保證供給機(jī)械設(shè)備數(shù)量滿足用車需求。承諾機(jī)械設(shè)備按時年檢，且按車型保養(yǎng)規(guī)定定期保養(yǎng)和維修，近3年均無 重大維修記錄；按通行標(biāo)準(zhǔn)及租用機(jī)械設(shè)備實(shí)際行駛公里數(shù)對租用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期維 修和保養(yǎng)，以保證租用機(jī)械設(shè)備在甲方使用期間始終保持良好適用的外在及內(nèi)在 狀態(tài);實(shí)施對租用機(jī)械設(shè)備的保管、維修及保養(yǎng)不應(yīng)影響甲方使用租用機(jī)械設(shè)備;所有供給機(jī)械設(shè)備完全按照國家規(guī)定進(jìn)行年檢，并按相應(yīng)品牌型號說明書及 時進(jìn)行保養(yǎng)維修，對于出現(xiàn)重大維修的機(jī)械設(shè)備予以淘汰，保證供給機(jī)械設(shè)備車 況優(yōu)良，滿足用車需

4、求。承諾機(jī)械設(shè)備按國家要求按時投保相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備保險種類，同時投保機(jī) 動機(jī)械設(shè)備司乘人員人身意外傷害保險，賠付費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不低于2萬元/座，（二）駕駛員配置服務(wù)方案駕駛員準(zhǔn)入資格必須符合相應(yīng)機(jī)械設(shè)備技術(shù)性能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并有極強(qiáng)的責(zé) 任感與工作能力，勤奮負(fù)責(zé)，熱愛本職工作。嚴(yán)格檢查駕駛員的任職資格，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，定期召開 安全生產(chǎn)例會，利用多種形式將知識傳授給駕駛?cè)藛T，杜絕人為事故發(fā)生。安全管理人員在管理機(jī)械設(shè)備中要嚴(yán)格檢查、不徇私情，要有高度的責(zé)任 感，對待機(jī)械設(shè)備人員要一視同仁，堅(jiān)決不使用過激的語言與應(yīng)急保障車隊(duì)人員 講話，辦事不推諉、不扯皮，做到文明規(guī)范服務(wù)。對現(xiàn)有駕駛員按照駕齡

5、及無事故經(jīng)歷進(jìn)行資歷排行，安排駕駛年限長且無 任何重大安全事故的駕駛員進(jìn)行駕駛。合理安排駕駛員，做到駕駛員年齡結(jié)構(gòu)合理，保證工作經(jīng)驗(yàn)豐富，也要保 證適應(yīng)不定期高強(qiáng)度駕駛工作。在協(xié)議期內(nèi)，若駕駛員駕齡、年齡等因素達(dá)到協(xié)議要求的上限，自到達(dá)之 日起，我方不再提供該駕駛員供甲方使用。提供的駕駛員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)及豐富的行車經(jīng)驗(yàn)，足以勝任根據(jù)甲方 要求駕駛租用機(jī)械設(shè)備的工作的專業(yè)駕駛員，提供有效必要證件供甲方進(jìn)行核 查；有五年以上的駕齡，3年內(nèi)無重大交通事故，持有公安機(jī)關(guān)交通管理部門核 發(fā)的機(jī)動車駕駛證，持有體檢證明，年齡在55歲以下。確保駕駛員做到文明駕駛，上車之前做好對駕駛員的檢查，確保不出現(xiàn)酒

6、 駕，開情緒車等現(xiàn)象。（三）駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案每月組織對駕駛員進(jìn)行安全教育，及時傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容；督 促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保安全行車，杜絕事故發(fā)生。每月對駕駛員進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)把檢查考核關(guān)，確保駕駛員知識及技能及 時更新。對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記，并進(jìn)行登記，作為駕駛員年終考核的 一個重要因素。加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，通過視頻案例總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使駕駛員充分認(rèn)識到 文明駕駛的重要性，培養(yǎng)駕駛員的職業(yè)道德。在甲方使用租用機(jī)械設(shè)備期間負(fù)責(zé)對駕駛員的管理，并按國家或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān) 規(guī)定定期對駕駛員進(jìn)行安全服務(wù)的教育，確保駕駛員駕駛資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠 向甲方提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)方案針對

7、該項(xiàng)目選派公司組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛管理人員兩 名，擔(dān)任專屬客戶經(jīng)理及助理。專屬客戶經(jīng)理職責(zé)了解客戶需求、解決客戶問題；為專屬客戶傳達(dá)公司相關(guān)活動通知；組織駕駛員專業(yè)技能培訓(xùn)活動；記錄客戶意見和建議，及時反饋客戶的意見和建議?？蛻艚?jīng)理助理職責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理篩選處理客戶重要問題；協(xié)助客戶經(jīng)理及客戶做好相關(guān)活動的實(shí)施工作；協(xié)助客戶經(jīng)理做好駕駛員專業(yè)技能培訓(xùn)活動；協(xié)助客戶經(jīng)理及時處理客戶的意見和建議。對甲方在用車期間提出的合理意見和建議應(yīng)及時做出整改，接受甲方對機(jī) 械設(shè)備及駕駛?cè)藛T的考核并整改至甲方滿意為止。在租車期間，按甲方要求在有高速公路的路段必須行駛高速公路。租用機(jī)械設(shè)備應(yīng)按甲方的要

8、求進(jìn)行使用，駕駛員應(yīng)按甲方的要求駕駛租用 機(jī)械設(shè)備，駕駛員駕駛機(jī)械設(shè)備時應(yīng)遵守國家或當(dāng)?shù)丶捌渌貐^(qū)的交通法規(guī)；在甲方使用租用機(jī)械設(shè)備期間，駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)租用機(jī)械設(shè)備的機(jī)械設(shè)備合 理停放。租用機(jī)械設(shè)備應(yīng)停放于合適的安全的地點(diǎn)，包括但不限于屬于乙方使用 的停車地點(diǎn)、屬于甲方使用的停車地點(diǎn)、合適的公共停車場等場所；租用機(jī)械設(shè) 備具體停放地點(diǎn)由乙方或乙方提供的駕駛員根據(jù)自己的判斷選擇，但在甲方認(rèn)為 必要的情形下，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的要求與甲方協(xié)商確定具體的停車地點(diǎn)；機(jī)械設(shè)備有效證件配備齊全，包括駕駛證、行駛證及國家或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)機(jī)械 設(shè)備管理部門要求隨車配備的證件等。二、服務(wù)承諾我公司對本次投標(biāo)承諾如下：

9、1、對設(shè)備質(zhì)量、供應(yīng)時間承諾：我公司將嚴(yán)格按照采購人的要求提供工程 所需規(guī)格型號的特種機(jī)械設(shè)備。2、在供貨過程中出現(xiàn)設(shè)備故障問題我公司將及時組織維修，一般問題在2 兩小時內(nèi)解決，較大問題4小時內(nèi)解決。最多不超過8小時，如因設(shè)備故障問題 而造成工期延誤，我公司承諾接受每延誤一天以人民幣300元的罰款，該罰款直 接從租賃款中扣除。在設(shè)備使用過程中保證：1、服務(wù)承諾：我公司將以良好的服務(wù)態(tài)度、飽滿的工作熱情和遵紀(jì)守法的 工作作風(fēng)做好對采購人的服務(wù)，讓項(xiàng)目部和采購人滿意。2、租賃款支付方面的承諾：我公司對采購文件的合同協(xié)議條款完全接受和 遵守。3、對招標(biāo)文件的合同協(xié)議條款承諾：我公司承諾，由于采購人原因造成的 10天內(nèi)的不能按合同約定付款表示理解并與采購人協(xié)商解決，不訴諸法律解決。我公司將嚴(yán)格遵守上述各項(xiàng)承諾。第四章 承包（服務(wù)）商企業(yè)管理水平隨著公司逐步的發(fā)展，公司經(jīng)營策略逐漸規(guī)?；⒄?guī)化，為業(yè)主提供高效、 優(yōu)質(zhì)的特種機(jī)械設(shè)備租賃服務(wù)。1、更新經(jīng)營觀念: