數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷精選

1、 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(yn xio) 郵件營(yíng)銷&短信營(yíng)銷 共十九頁(yè) 什么是郵件營(yíng)銷？郵件營(yíng)銷是在用戶事先許可(xk)的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。郵件營(yíng)銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)推廣方式,它具有精準(zhǔn),快速,低成本的特性； 郵件營(yíng)銷的主要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,無論是產(chǎn)品營(yíng)銷還是廣告宣傳,擁有大量的郵件地址將是成功的關(guān)鍵郵件廣告作為一種安全,快速,廉價(jià),方便的廣告媒體，適合 吸引注冊(cè)會(huì)員，獲得更多新客戶 產(chǎn)品或服務(wù)推廣，相關(guān)信息傳遞 客戶關(guān)懷，提高客戶忠誠(chéng)度 企業(yè)新聞郵件提醒(t xng)服務(wù)或者定制提醒(t xng)計(jì)劃 在線調(diào)查郵件營(yíng)銷共十九頁(yè)郵件(yujin)營(yíng)銷郵件

2、營(yíng)銷(yn xio)的流程策劃營(yíng)銷主題選擇產(chǎn)品或服務(wù)篩選目標(biāo)人群郵件設(shè)計(jì)制作測(cè)試樣本測(cè)試正式發(fā)送跟蹤報(bào)告評(píng)估后續(xù)營(yíng)銷共十九頁(yè)如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷推廣？1、 營(yíng)銷方案策劃、主題制定：主題類：海島、郵輪、購(gòu)物等；注冊(cè)類：注冊(cè)有禮促銷活動(dòng)：秒殺活動(dòng)、專題推廣；關(guān)懷客戶：感謝信、賀卡；在線調(diào)查注： 營(yíng)銷推廣方案； 并非一味(ywi)的促銷，提供客戶有價(jià)值的信息；郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷推廣？2、 產(chǎn)品/服務(wù)選擇 根據(jù)郵件主題，提供相應(yīng)產(chǎn)品；注：產(chǎn)品“賣點(diǎn)(mi din)”提煉；產(chǎn)品組合；郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷推廣？3、 數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇 及數(shù)據(jù)處理a) 確認(rèn)目標(biāo)產(chǎn)

3、品，選擇和分析受眾用戶（性別、愛好、區(qū)域、購(gòu)買次數(shù)），選擇高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫(kù)； b) 數(shù)據(jù)清洗：有價(jià)值的信息包括潛在客戶聯(lián)系電話（一般是手機(jī)），電子郵件，姓名等。一般來說，數(shù)據(jù)清洗的目標(biāo)是把無聯(lián)系電話的數(shù)據(jù)清除，對(duì)于數(shù)量比較大的數(shù)據(jù)，可在EDM回收以后，進(jìn)行清洗，否則，可以在EDM發(fā)送以前進(jìn)行清洗?？梢杂脤ｉT的數(shù)據(jù)清洗工具（例如系統(tǒng)自動(dòng)(zdng)撥打）進(jìn)行清洗； c) 數(shù)據(jù)測(cè)試，對(duì)于每個(gè)批次的數(shù)據(jù)，或者不同來源的數(shù)據(jù)，在正式進(jìn)行EDM發(fā)送前，需要進(jìn)行測(cè)試，檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量；郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷推廣？4、 EDM制作：標(biāo)題提煉DM制作html轉(zhuǎn)化 注：標(biāo)題不易過長(zhǎng),不要超過1

4、8個(gè)字，不要使用(shyng)！等符號(hào)，易產(chǎn)生亂碼；設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多敏感文字，如優(yōu)惠、免費(fèi)、低價(jià)等；郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)如何進(jìn)行郵件營(yíng)銷推廣？5、 EDM發(fā)送、發(fā)送反饋： 根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行EDM的發(fā)送，并定期（一般是每天）反饋EDM發(fā)送效果，EDM一般建議在工作日發(fā)送注：按郵件消化速度，投放后第一周的前三天最為活躍，第二、第三周逐漸下滑，其后是零星(ln xn)訪問；最有利于閱讀郵件時(shí)間為早上8點(diǎn)到10點(diǎn)；到達(dá)率、打開率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率；郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)到達(dá)(dod)率打開(d ki)率點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率郵件營(yíng)銷訂 單共十九頁(yè)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)(shj)顯示影響用戶打開電子郵件的因素

5、所占比例知道并且對(duì)于郵件發(fā)信人信任 59.2%郵件標(biāo)題 41.1我只打開可以正常閱讀的郵件 33.6曾經(jīng)打開過并且認(rèn)為郵件有價(jià)值30.1預(yù)覽窗口的內(nèi)容吸引我的注意 19.0折扣信息17.5免費(fèi)送貨信息15.1該公司不是大量發(fā)送郵件 10.9郵件(yujin)營(yíng)銷共十九頁(yè)郵件(yujin)營(yíng)銷EDM+callcenter 業(yè)務(wù)(yw)流程圖 (后期)化被動(dòng)為主動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化率！共十九頁(yè)案例一：會(huì)員(huyun)期刊案例(n l)二：產(chǎn)品信息共十九頁(yè)郵件(yujin)營(yíng)銷郵件營(yíng)銷策略1、發(fā)送周期：每1-2周發(fā)送一次2、發(fā)送內(nèi)容(nirng)：以發(fā)送產(chǎn)品信息為主，擬定推廣主題，以旅游專家的身份出現(xiàn)，引

6、導(dǎo)消費(fèi)者，增加信賴感；策劃注冊(cè)有禮活動(dòng)，增加注冊(cè)會(huì)員；待積累了一定的會(huì)員數(shù)量，發(fā)送會(huì)員電子期刊，培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度；共十九頁(yè)短信營(yíng)銷(yn xio) 什么是短信營(yíng)銷？短信營(yíng)銷顧名思義就是以短信平臺(tái)發(fā)送手機(jī)短信的方式來達(dá)到營(yíng)銷目的，包括文字短信和彩信。短信營(yíng)銷的特性(txng)：精準(zhǔn)、靈活、低成本； 短信營(yíng)銷的推廣作用1.提升品牌形象有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，大大提升企業(yè)在用戶心中的品牌形象。 2.信息發(fā)布窗口企業(yè)產(chǎn)品的移動(dòng)宣傳平臺(tái)，讓企業(yè)擁有強(qiáng)有力的移動(dòng)宣傳媒體。 3.開拓理想市場(chǎng)開辟新的商業(yè)渠道，讓企業(yè)產(chǎn)品擁有理想的市場(chǎng)。 4.提供多媒體信息可讓商業(yè)信息移動(dòng)化，突破固定網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時(shí)隨地被訪問。

7、5.互動(dòng)營(yíng)銷橋梁有針對(duì)性、“主動(dòng)”照顧客戶隨時(shí)為顧客提供各類信息咨詢和在線服務(wù)。 共十九頁(yè)短信數(shù)據(jù)庫(kù)1、A類客戶：購(gòu)買一次以上的老客戶 憑著老客戶對(duì)品牌的忠實(shí)度，再次購(gòu)買的行為概率會(huì)更高； 基于對(duì)品牌信任度，短信就要讓他們感覺到這次活動(dòng)是你們?yōu)榱嘶仞佀?們而搞的（當(dāng)然，促銷活動(dòng)要跟上），讓他們有一種與眾不同的尊貴感。 2、B類客戶：潛在客戶 如何(rh)吸引這樣的潛在客戶？客戶永遠(yuǎn)抵擋不住大促，降價(jià)的誘惑。 短信營(yíng)銷(yn xio)共十九頁(yè)短信營(yíng)銷(yn xio)短信營(yíng)銷的內(nèi)容1、軟性廣告(gunggo) 針對(duì)老客戶進(jìn)行關(guān)愛式的問候短信，過年過節(jié)、生日問候等祝福短信，不會(huì)引起客戶的反感，但是時(shí)

8、刻進(jìn)行品牌提醒，讓客戶記住你！ 短信營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)的不是產(chǎn)品，而是客戶！2、硬性廣告 產(chǎn)品信息發(fā)布 （根據(jù)短信短、頻、快的特性，建議投放大促，降價(jià)類的短信內(nèi)容，效果較為明顯）共十九頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷不是一次性的營(yíng)銷手段， 必須(bx)要長(zhǎng)期堅(jiān)持才會(huì)有效果。 共十九頁(yè)謝 謝 共十九頁(yè)內(nèi)容摘要數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 郵件營(yíng)銷&短信營(yíng)銷。郵件廣告作為一種安全,快速,廉價(jià),方便的廣告媒體，適合。客戶關(guān)懷，提高客戶忠誠(chéng)度。提醒服務(wù)或者定制提醒計(jì)劃。1、 營(yíng)銷方案策劃、主題制定：。主題類：海島、郵輪、購(gòu)物等。注冊(cè)類：注冊(cè)有禮。促銷活動(dòng)：秒殺活動(dòng)、專題推廣(tugung)?？梢杂脤ｉT的數(shù)據(jù)清洗工具（例如系統(tǒng)自動(dòng)撥打）進(jìn)行清洗。設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多敏感文字，