1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論介紹

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論介紹什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題形式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目錄是指將一定數(shù)量的被評(píng)人（510人）集中起來，讓他們就給定的問題進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論。討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)委根據(jù)被評(píng)人左右局勢(shì)的能力和發(fā)言的內(nèi)容，對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。總體上來講，這是一種利用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對(duì)這些行為的定量分析與人際相互比較，來判斷每個(gè)被評(píng)人能力水平和個(gè)性特征的人事評(píng)價(jià)方法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？(一)這種方法最先用于德國(guó)，二戰(zhàn)期間用于軍官的選擇。戰(zhàn)后被企業(yè)所采用，成為僅次

2、于文件筐和案例分析的第三大人才選拔方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80以上的企業(yè)在高級(jí)人才的招聘和職務(wù)晉升中使用這種方法。這種方法被人為是招聘和選拔高級(jí)管理人才的最佳方法，尤其適用于評(píng)價(jià)分析問題、解決問題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)。另外，在黨政干部的素質(zhì)評(píng)價(jià)中也得到認(rèn)可。1、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？(二)A 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)點(diǎn)：討論角色的公平性：沒有核心人物，地位上的去中心化，討論時(shí)參與者可以不受約束，為人們提供了一個(gè)充分展示自己的機(jī)會(huì)。由于中國(guó)人的權(quán)威和權(quán)利觀念比較重，所以沒有中心人物可以在一定程度上使個(gè)體更好地發(fā)揮自己。2.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)(一)測(cè)評(píng)方式的仿真模擬性：傳統(tǒng)的考

3、試和面試往往是以過去預(yù)測(cè)未來，但它忽視了環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響。無領(lǐng)導(dǎo)小組可以克服這種局限，討論圍繞著一個(gè)實(shí)際問題展開，在整個(gè)過程中，每個(gè)人表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以理服人，最后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見。這種群體討論的方式，與實(shí)際的決策情境非常相似。盡管在討論中沒有指定領(lǐng)導(dǎo)，但是個(gè)體如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何說服別人、如何爭(zhēng)取他人的認(rèn)可、如何對(duì)待不同意見、如何巧妙地控制討論進(jìn)程等，都能反映出一個(gè)人的綜合素質(zhì)。2.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)(二)評(píng)價(jià)的公平客觀性：考官在對(duì)面試者加以評(píng)價(jià)的時(shí)候，主要是依據(jù)三個(gè)方面的品質(zhì)：好與壞、強(qiáng)與弱、主動(dòng)與被動(dòng)。其中的好與壞又是最重要的。也就是說，人的認(rèn)識(shí)喜歡作出判斷，一旦作出判斷

4、，人的印象就形成了。因此在傳統(tǒng)的面試中，考官容易犯各種各樣的偏誤，如暈輪效應(yīng)、刻板印象、第一印象等。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官主要從可觀察、可比較的行為表現(xiàn)中去評(píng)判求職者，因此有別于一般的價(jià)值判斷，可以較好的克服認(rèn)知偏差，得到公平而科學(xué)的判斷。2.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)(三)總結(jié)：能測(cè)出筆試和單一面試不能檢測(cè)出的能力和素質(zhì)能觀察個(gè)體之間的相互作用能依據(jù)求職者的行為特征對(duì)其進(jìn)行全面合理的評(píng)價(jià)能夠涉及到求職者的多種能力和個(gè)性特征使求職者在無意中顯露自己的各方面的特點(diǎn)使求職者有公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)節(jié)省時(shí)間，并且便于比較應(yīng)用范圍廣2.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)(四)A 開放式問題是指答案的范圍可以很廣、很寬

5、泛的題目?？疾欤嚎忌伎紗栴}時(shí)是否全面，有針對(duì)性，思路是否清楚， 是否有新的觀點(diǎn)和見解。舉例：你假如你是新上任渠道部門經(jīng)理，需要從以下的幾個(gè)人中選擇一人做助理，就是西游記的師徒四人：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧?；卮穑耗氵x擇誰做，理由是什么？3.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式(一)B 兩難問題讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇一種?？疾欤嚎忌治瞿芰?，語言表達(dá)能力，以及說服能力。舉例：你認(rèn)為工作取向的領(lǐng)導(dǎo)好，還是以關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)好？回答：有說服力地證明自己的觀點(diǎn)。3.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式(二)C 多項(xiàng)選擇問題是指讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或者對(duì)備選答案的重要性進(jìn)行排序。考察：考

6、生分析問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)的能力。舉例：某個(gè)市場(chǎng)研究部門收集到了15條關(guān)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息，只能向主管經(jīng)理上報(bào)5條，請(qǐng)討論出結(jié)果？回答：分析是否透徹有理（題目難出，但容易引發(fā)爭(zhēng)論）3.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式(三)D 操作性問題給考生一些材料，工具或者道具，讓他們利用這些給定的材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或者一些由考官指定的物體來?？疾欤褐饕疾熘鲃?dòng)性、合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧Ｅe例：如給考生一些材料，讓他們相互配合，構(gòu)建一座房屋的模型回答：主要針對(duì)操作能力。3.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式(四)E 資源爭(zhēng)奪問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，讓處于同等地位的考生就有限的資源進(jìn)行分配

7、。考察：主要考察考生的語言表達(dá)能力，分析問題能力，概括與總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性。舉例：讓考生擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限的資源進(jìn)行分配?；卮穑阂氆@得多的資源，必須說服別人，要有理有據(jù)。3.5 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式(五)A 準(zhǔn)備階段時(shí)間控制在35分鐘，考生準(zhǔn)備進(jìn)入角色，考官會(huì)向考生宣讀指導(dǎo)和語文試題。指導(dǎo)語：大家好！歡迎大家參加面試，本次面試是采取開座談會(huì)的辦法，就一個(gè)主題展開討論。希望大家在討論中就自己的看法積極發(fā)言?？脊賹⒏鶕?jù)你們?cè)谟懻撝械谋憩F(xiàn)，對(duì)你們進(jìn)行評(píng)價(jià)。在討論過程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見，完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后，請(qǐng)不要再向考

8、官詢問任何問題。4.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(一)題目的背景材料： 假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？說明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3

9、、不能損害公司形象。4.2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(二)請(qǐng)你們首先用5分鐘的時(shí)間，把以上問題的答案寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進(jìn)行討論，討論時(shí)間為20分鐘。你們的任務(wù)是：1、經(jīng)過討論，小組最后必須形成一致性的意見2、小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報(bào)告討論的情況和結(jié)果。4.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(三)注意事項(xiàng)：1、如果你們小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有形成一致的意見，那么你們各自的成績(jī)將受到很大影響。2、選派代表報(bào)告完之后，其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。3、代表和其他人員的報(bào)告時(shí)間不包括在20分鐘之內(nèi)?，F(xiàn)在請(qǐng)大家開始考慮，并把選擇結(jié)果及簡(jiǎn)明理由，寫在答題卡上，5分鐘后上交。4.4 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

10、流程(四)B 自由發(fā)言階段（由于時(shí)間有限此步驟省略）時(shí)間控制在5分鐘內(nèi)，考生準(zhǔn)備輪流發(fā)言，闡明各自的觀點(diǎn)。發(fā)言的順序可以是隨機(jī)的，以保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)言。評(píng)委會(huì)根據(jù)考生的發(fā)言，記錄發(fā)言的觀點(diǎn)。4.5 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(五)C 討論辯駁階段時(shí)間控制在20分鐘，考生發(fā)言結(jié)束后，小組成員的討論辯駁開始。這個(gè)階段是最重要的階段，考生必須充分展示自己的聰明和才智。表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個(gè)階段脫穎而出，成為小組的核心人物。同時(shí)考生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也一清二楚。尤其是人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力充分展露出來。4.6 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(六)D 總結(jié)階段時(shí)間控制在35分鐘，討論結(jié)束后，小組成員推

11、薦一名發(fā)言官，對(duì)所討論的問題進(jìn)行總結(jié)性的發(fā)言。這時(shí)候考官將會(huì)就此次討論的整體情況，所問的問題以及每個(gè)人的表現(xiàn)給出晉級(jí)建議。4.7 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論流程(七)A 考生參與有效發(fā)言的次數(shù)B 考生是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)解爭(zhēng)議，并且創(chuàng)造一個(gè)使不愛講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達(dá)到一致。C 考生能不能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持肯定他人的意見，在堅(jiān)持自己正確意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。D 考生能夠傾聽別人的意見，并且相互尊重，在被人發(fā)言時(shí)不強(qiáng)行插嘴。E 考生語言表達(dá)、分析問題、概括或者歸納總結(jié)不同方面意見的能力。F 考生反應(yīng)的靈敏性、概括的正確性

12、和發(fā)言的主動(dòng)性。5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)請(qǐng)參看無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表（一）仔細(xì)傾聽別人的意見并給予反饋在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，抬頭聆聽對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。（二）對(duì)別人正確的意見予以支持團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的。（三）適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。（四）對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有

13、很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素（五）在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家時(shí)間，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分的可加分項(xiàng)1（六）在必要時(shí)候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問題，運(yùn)用什

14、么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是大局觀，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被考官贊賞.（七）具有時(shí)間觀念工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計(jì)劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。（八）能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方

15、式表現(xiàn)出來。6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分的可加分項(xiàng)2（一）完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。（二）不禮貌地打斷別人當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出（三）啰嗦繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。（四）過激的語言表述當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用我完全不同意XX的觀點(diǎn)或XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。7、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分的可扣分項(xiàng)1（五）搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說：我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析，拋出所謂的SWOT、4P等等理論，以期說服別人?？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被考官所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方