如何選擇ERP項(xiàng)目經(jīng)理

1、Word文檔 如何選擇ERP項(xiàng)目經(jīng)理 ERP軟件項(xiàng)目管理是以過(guò)程為核心、以度量為基礎(chǔ)、以人為本的，在此過(guò)程中需要充分地集成技術(shù)方法、工具、過(guò)程、資源(人力、資金、時(shí)間等)等要素，誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)集成工作呢?是項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組的靈魂，是項(xiàng)目組中很重要的一個(gè)角色，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人英雄的時(shí)代，還是基于過(guò)程的管理時(shí)代，都必需依靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)管理，這就是以人為本。無(wú)論管理多么正規(guī)，過(guò)程是對(duì)形式的管理，而內(nèi)容的管理必需依靠個(gè)人的力量。 項(xiàng)目經(jīng)理，是大多數(shù)軟件公司中最難選的人。為什么呢?有實(shí)踐閱歷又有理論學(xué)問(wèn)的項(xiàng)目經(jīng)理少之又少，而且即使有身價(jià)也比較高，所以在軟件公里面牽強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理比比皆是，有肯定的開(kāi)發(fā)閱歷

2、，程序?qū)懙暮芎茫锌隙ㄙY格，雖然沒(méi)有受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，也可能沒(méi)有做過(guò)管理人員，但是沒(méi)有方法，公司缺人，只好選他做項(xiàng)目經(jīng)理了。當(dāng)然，也不排解不具備上面的條件就做的很好的。 99年我主管過(guò)1個(gè)勝利的項(xiàng)目，該項(xiàng)目是為我們的一個(gè)老用戶開(kāi)發(fā)一塊外圍的選購(gòu)模塊，掛接在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。該項(xiàng)目組的成員都是剛參與工作的本科畢業(yè)生，他們是一次用DELPHI開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，項(xiàng)目經(jīng)理也是他們其中一個(gè)比較有管理思想的員工，在上學(xué)時(shí)是同學(xué)干部，比較有組織力量，我做為項(xiàng)目主管，對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行管理的指導(dǎo)，由于我也從未用DELPHI做過(guò)開(kāi)發(fā)，可想而知，該項(xiàng)目的人員風(fēng)險(xiǎn)有多大!項(xiàng)目的需求分析請(qǐng)了一位有閱歷的老員工來(lái)做，并由該員工做出概要設(shè)計(jì)

3、，具體設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與實(shí)施都是由項(xiàng)目組來(lái)做，他們竟然在規(guī)定的時(shí)間里根據(jù)需求完工了!在去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施之前我都以為不應(yīng)當(dāng)這么順當(dāng)，結(jié)果在他們實(shí)施完畢的幾個(gè)月里面，用戶用的很好，只有幾個(gè)小的地方對(duì)界面進(jìn)行了調(diào)整，沒(méi)有進(jìn)行軟件的正確性維護(hù)!真是難以置信。為什么呢?在事后進(jìn)行總結(jié)時(shí)，大家得出得結(jié)論是：我們是嚴(yán)格根據(jù)公司的軟件工程規(guī)范做的。并非有閱歷的員工才可以做項(xiàng)目經(jīng)理!新手一樣可以勝利! 那么，畢竟如何來(lái)選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理呢?我們先看一下項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源。 (1)專職的項(xiàng)目經(jīng)理，比如說(shuō)在公司里有項(xiàng)目管理部，特地是項(xiàng)目經(jīng)理的派出機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)與認(rèn)證。 (2)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理，來(lái)源于某一個(gè)技術(shù)部門，如開(kāi)發(fā)

4、部或事業(yè)部，同時(shí)可以兼任其他崗位。 對(duì)于專職的項(xiàng)目經(jīng)理，假如項(xiàng)目組中的成員有兼職的狀況，即同一個(gè)項(xiàng)目成員可能同時(shí)參加多個(gè)項(xiàng)目，這時(shí)就存在資源競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，需要項(xiàng)目組之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，由于組員與項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有行政的隸屬關(guān)系，因而項(xiàng)目的協(xié)調(diào)很成問(wèn)題。 對(duì)于其次種方式，往往項(xiàng)目經(jīng)理只會(huì)對(duì)他熟識(shí)的作業(yè)內(nèi)容、熟識(shí)的人員進(jìn)行管理，名義上是項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)際是個(gè)局部經(jīng)理。因此在選擇設(shè)置公司的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要充分考慮上述的兩種情形。 一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，下面的要求是必需的： 要公正無(wú)私 99年我主管過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在安排獎(jiǎng)金時(shí)論資派輩，不按業(yè)績(jī)，使得項(xiàng)目組中資格淺但是干活多的員工怨言很大，導(dǎo)致整

5、個(gè)項(xiàng)目的樂(lè)觀性很差，最終不得不由我出面制定新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法。假如一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不能做到公正無(wú)私，他就難以服眾，無(wú)法帶好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 要有良好的職業(yè)道德 2021年在我經(jīng)手主管的一個(gè)項(xiàng)目中，由于項(xiàng)目經(jīng)理蓄意隱瞞了項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)用戶的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項(xiàng)目經(jīng)理的要求。用戶對(duì)于項(xiàng)目有知情權(quán)，給用戶暴露出問(wèn)題不肯定是壞事，由于只要大家能夠相互理解，才能保證項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)展。假如明知完不成進(jìn)度，而有意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲處的。 要具有管理的基本技能與學(xué)問(wèn) 要做一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，他確定要好好的學(xué)習(xí)一些關(guān)于項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，進(jìn)行項(xiàng)目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識(shí)，還

6、要有管理的基本技能，要心有余且力也有余。 要具有很好的溝通與表達(dá)力量 項(xiàng)目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項(xiàng)目組內(nèi)的人員、市場(chǎng)人員、用戶、上級(jí)主管，也要和各個(gè)層次的人員打交道，為了項(xiàng)目的勝利要通過(guò)溝通溝通消退來(lái)自各方面的阻力。譬如，一個(gè)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目，在用戶現(xiàn)場(chǎng)布線時(shí)，你可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊(duì)等各種角色溝通，否則，可能由于很小的問(wèn)題，你的系統(tǒng)就要失敗。 要有很強(qiáng)的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的力量 項(xiàng)目經(jīng)理要能夠通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì),通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)覺(jué)大問(wèn)題,發(fā)覺(jué)問(wèn)題后要堅(jiān)決實(shí)行措施,而不是延誤時(shí)機(jī)。假如一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)問(wèn)題比較麻木，不能防微杜漸，那么就誰(shuí)都可以做項(xiàng)目經(jīng)理了! 要懂技術(shù)，不要求精通，但是

7、要全面 這可能是爭(zhēng)議比較大的一個(gè)原則，由于假如按此原則執(zhí)行，那些拿到PMP證書的專職項(xiàng)目經(jīng)理如何找工作?使用不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理我也曾經(jīng)嘗試過(guò)，用過(guò)一個(gè)不懂開(kāi)發(fā)的人來(lái)做項(xiàng)目經(jīng)理，他主要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度負(fù)責(zé)，進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補(bǔ)其不足，必需還要給他配一個(gè)助手特地負(fù)責(zé)技術(shù)。 對(duì)于大的項(xiàng)目這種方式是可以的，對(duì)于小的項(xiàng)目而言確定不能這樣做，否則就會(huì)消失資源鋪張，項(xiàng)目經(jīng)理的工作量不飽滿。所以我的看法還是要使用懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣他能清晰地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。 要虛心，不能不懂裝懂 有的項(xiàng)目經(jīng)理搞一言堂，聽(tīng)不進(jìn)去大家的看法，而且不懂

8、裝懂。有一位軟件公司的人力資源部經(jīng)理向我訴說(shuō)了他們公司由于ERP軟件項(xiàng)目經(jīng)理選擇不當(dāng)而帶來(lái)的苦惱。 2021年他們公司聘用了一位項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理被程序員們冠以外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的帽子，團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)成員對(duì)他非議許多，他也聽(tīng)不進(jìn)去別人的看法，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率很低，項(xiàng)目的質(zhì)量很差，系統(tǒng)開(kāi)頭實(shí)施后，就陷入到大量的糾錯(cuò)改錯(cuò)的泥潭中。 要平易近人，不要擺架子 假如你的項(xiàng)目經(jīng)理不能做到這一點(diǎn)，你確定會(huì)對(duì)這樣的項(xiàng)目經(jīng)理很反感的!你也不會(huì)去和他很好地溝通的，當(dāng)然項(xiàng)目組的效率也不會(huì)很高的。 以上是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求，假如他能夠在此基礎(chǔ)上還有其他更好的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)選中他。 選了一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，如何用好他呢

9、? 給項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán) 在軟件企業(yè)里面，一般有2種類型的組織結(jié)構(gòu)： (1)事業(yè)部制：在事業(yè)部里面包含一個(gè)產(chǎn)品生命周期的全部職責(zé)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品客戶化、項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)品的售后服務(wù)、市場(chǎng)、渠道等。 (2)功能部門制：即將市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、實(shí)施服務(wù)、研發(fā)管理、測(cè)試的職能分散在不同的部門中，按功能劃分部門。 無(wú)論是哪種組織結(jié)構(gòu)，對(duì)于項(xiàng)目組而言一般都需要采納動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目組方式，即項(xiàng)目組的成員是由不同部門的人員抽調(diào)到一個(gè)項(xiàng)目組中來(lái)，當(dāng)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目組的成員就再回到各自的部門中。 對(duì)于靜態(tài)的部門它的職責(zé)是供應(yīng)合適的人員，培育人員的專業(yè)技能，進(jìn)行專業(yè)職能的標(biāo)準(zhǔn)化工作，各職能部門就象人才的蓄水池，而項(xiàng)目組簡(jiǎn)潔來(lái)講就是用人。在動(dòng)態(tài)組織的項(xiàng)目組中很簡(jiǎn)單消失的問(wèn)題是項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力不夠或者項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威不夠，所以肯定要充分授權(quán)。 不要輕易撤換項(xiàng)目經(jīng)理 2021年初，我接手了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已經(jīng)換了3任項(xiàng)目經(jīng)理，導(dǎo)致該項(xiàng)目的工期一拖再拖，每換一次項(xiàng)目經(jīng)理就要和用戶協(xié)調(diào)一次，每換一次項(xiàng)目經(jīng)理，用戶就要將項(xiàng)目的需求重新講一遍，用戶何其無(wú)辜! 所以在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，不要換項(xiàng)目經(jīng)理。但是，換項(xiàng)目經(jīng)理的狀況在企業(yè)里是比較常見(jiàn)的，有時(shí)候企業(yè)也的確是不得已而為之，如項(xiàng)目經(jīng)理離職了或者生病了。 在項(xiàng)目初期要識(shí)別出這一風(fēng)險(xiǎn)，為了規(guī)避此風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目組內(nèi)部可以實(shí)行AB角的方法，即