免費博物館的發(fā)展策略

1、免費博物館的發(fā)展策略以首都博物館為例內容摘要:本文以首都博物館為例，并從完善基礎設施、人才隊伍建設、開發(fā) 文化產(chǎn)品、擴大宣傳力度、加強市場營銷和創(chuàng)建平安場館等6各方面，全面系統(tǒng) 地闡明了博物館免費開放后的發(fā)展策略。關鍵詞：博物館免費開放發(fā)展策略2008年3月18日根據(jù)中宣部、財政部、文化部和國家文物局關于全國博 物館、紀念館免費開放的通知精神，下面就從完善基礎設施、人才隊伍建設、 開發(fā)特色文化產(chǎn)品、擴大品牌宣傳力度、開拓市場營銷、加強館區(qū)安保工作等6 個方面就“免費博物館的發(fā)展策略”這個話題，略談一些自己的感想與體會。一、加強和完善基礎設施建設，增設新的景點，全力營造獨具魅力的參觀環(huán)境實行免費

2、開放后，原有的基礎設施遠遠不能滿足廣大觀眾對博物館的期待與 需求，這就要求加大博物館基礎建設與完善的力度。為此，加強和完善基礎設施 建設，是博物館免費開放后急需解決的首要問題。就如首都博物館雖然在2006 年5月18日開館后，整體面貌發(fā)生了一定變化，但距免費開放對基礎設施的要 求還存在一定的差異，所以館區(qū)必須依據(jù)各個參觀點的特色，繼續(xù)完善了基礎設 施建設。同時就完善盲人、殘疾人等特殊群體參觀時必備的輔助設施也要成為重 點;再者針對觀眾增多而講解員偏少的現(xiàn)狀，可增設主題展覽語音導覽，使觀眾 可以選擇重點傾聽對展覽的解說；比如首博在展覽中間也可設計了休閑區(qū)，這樣 觀眾可以坐下來休息，并觀賞反映北京

3、五十萬年人居史、三千年城市史、八百年 京都史的影視片播放，大大緩解了主展館內觀眾過于擁擠的壓力。最后，博物館要與周邊參觀環(huán)境和諧協(xié)調發(fā)展，來營造獨具魅力的參觀環(huán)境，二、充實隊伍，提高素質，加強管理，進一步提升優(yōu)質服務的質量與水平實行免費開放以后，人才短缺成為制約與影響博物館發(fā)展的主要因素。所以 大量充實員工隊伍，已成為開展博物館工作的當務之急。又加之免費開放以后參 觀人數(shù)驟增的情況，工作人員的數(shù)量及職位明顯偏少，遠遠不能滿足形勢發(fā)展的 需求。為此，博物館可依據(jù)各科室工作的實際需求，分別公開招聘了歷史研究、 展覽講解、治安消防、文物管理、機電后勤等方面的專門人才，為其人才隊伍的 發(fā)展壯大，奠定了

4、一定的基礎。我們知道員工業(yè)務素質的好壞，直接影響著公眾服務質量與服務水平。實行 免費開放以后，逐漸加大對各科室特別是新招聘職工的培訓力度也是重要之舉。同時，員工數(shù)量的逐漸增加，也給博物館的人才管理提出了更高的要求。在 這方面，博物館可采取了以下幾方面的措施：（一）全體職工在上班時間，必須 依據(jù)工種的不同特色各自統(tǒng)一著裝，嚴禁穿奇裝異服上班。（二）在接待工作中， 與觀眾交流時必須最大限度地使用普通話。（三）每個員工必須熟知本館的基本 情況介紹。（四）制定并執(zhí)行各科室的工作職責制度。館領導要定期抽查各科室 的業(yè)務工作完成情況。（五）制定并執(zhí)行嚴格的考勤和考核制度，對全體職工進 行紀律考勤和業(yè)務考核

5、。每個季度進行小考核，每年年終進行大考核，而且館領 導還要不定期深入各個崗位進行明查暗訪，抽查監(jiān)督工作制度的執(zhí)行情況。這些 人才管理措施的實施，將大大提升為觀眾服務的質量和水準。三、挖掘與利用獨特的文化資源，大力開發(fā)文化產(chǎn)品，全面推進博物館文化產(chǎn) 業(yè)的蓬勃發(fā)展隨著免費開放以后參觀人數(shù)的增多，觀眾欣賞品味的不斷提高，對博物館文 化產(chǎn)品的開發(fā)與宣傳提出了更高的要求，也成為博物館文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的努力方向 與目標。首先，開發(fā)與利用豐富的展覽資源，是博物館開發(fā)文化產(chǎn)品的主導產(chǎn)業(yè)。所 以策劃與制作特色展覽將為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重中之重。其次是利用豐富而獨特的 文物藏品資源，開發(fā)文化產(chǎn)品，奉獻給廣大觀眾。再次，具

6、有地域文化特色的文 藝節(jié)目的包裝與展示，也是博物館開發(fā)文化產(chǎn)品的一種重要途徑與手段。最后， 博物館還有一個發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的主要標志，就是別具特色的各種紀念品的開發(fā)與 提供，我們知道，隨著免費開放后觀眾人數(shù)的猛增，也擴大了對博物館紀念品的 需求量。為此，博物館可根據(jù)不同層次觀眾對紀念品的不同愛好，開發(fā)些諸如文 玩、錢幣、青銅器、玉器等模擬造形裝飾品。四、引深研究領域，拓寬宣傳渠道，進一步加大博物館品牌宣傳的力度免費開放給博物館帶來前所未有的觀眾潮，也給博物館的主題歷史文化研究 提出了嶄新的課題。就首都博物館來說，以展示北京五十萬年人居史、三千年城 市史、八百年京都史及其無比豐厚的文化遺存為主業(yè)，兼

7、及收集、整理、修復、 研究、保管北京地區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)的重任，同時也是新北京與世界進行文化交 流的一個重要場所，這將是他們的研究重點。建議在面向觀眾的研究專題，要便 于他們學習與了解。開展多渠道的愛國主義宣傳教育，是博物館工作的重要方面。常用的宣傳方 式有主題展覽宣講；出版報刊圖書;舉辦專題報告會和大型節(jié)慶活動;舉辦特色巡 回展覽;表演文藝節(jié)目；舉辦觀眾互動項目；策劃影視廣告和路牌廣告等。實行免 費開放后，博物館可把宣傳的重點方式聚焦在網(wǎng)絡、影視等傳播快、覆蓋面大的 電子媒體上。就如于2011年10月28日下午在首都博物館舉行的世界宗教博物 館十周年館慶活動，加上網(wǎng)路的傳播將使得此活動影響力更

8、大。五、加強合作交流，大力擴大市場營銷，促進博物館的繁榮發(fā)展我認為，加大市場營銷力度，是博物館免費開放之后生存與發(fā)展的必由之路。 實行免費開放之后，博物館的營銷宣傳更要加大促銷力度。比如與國內外博物館 聯(lián)手合作舉辦臨展，就如首都博物館于2007年10月18日與希臘文化部、希臘 駐華大使館、希臘國家美術館共同舉辦的現(xiàn)代希臘藝術的經(jīng)典回憶展，同時 承接大型文藝演出和節(jié)慶活動，同樣是促進博物館免費開放后繁榮發(fā)展的重要途 徑。六、購置與完善先進安保設施，建設高素質的安保隊伍，奮力打造全國一流的 平安博物館大型擴建改造工程之后參觀景點的增加，再加上免費開放后參觀人數(shù)的猛 增，給博物館的安保工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，造成了很大的壓力。為此，博物館 可采取以下戰(zhàn)略，以應對這一新的局面。首先是購置與完善了館內的先進安保、消防設備。比如首都博物館在十一個 基本展廳和文物庫等參觀點都專門配套安置了目前國內最先進的安全保衛(wèi)和消 防設備，專門配備成立了安全監(jiān)控中心，每個房間和重點場所都安裝了紅外線報 警、消防噴淋滅火設備，并對各個部位實施全天24小時全方位監(jiān)控錄像。其次 是招聘、擴充保安人員，提高安保隊伍的整體素質。除制定嚴格的招聘條件外， 上崗前，對每個安保人員都要進行治安、消防知識和技能的培訓學習，還要進行 高標準的軍事化訓練，