民營醫(yī)院后勤工作總結(jié)

1、民營醫(yī)院后勤工作總結(jié)著力打造品牌共創(chuàng)美好未來20XX年工作總結(jié)大會講話尊敬的各位員工：20XX年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展， 繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平 安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī) 患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了 CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣 消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、 供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保 險及“四免一救助”項(xiàng)目，同時還被授予“全國愛心護(hù)理示范基 地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等 殊榮。20XX年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，

2、促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作， 我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病 人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提 升，醫(yī)院總收入比去年增長XX%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo) 任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理 等方面還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一 步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一、公司管理方面：1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日 常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層 不能及時溝通交流的情況；2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時的時效性差，執(zhí)行力不 足；3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，

3、沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動 紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中；4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價格上，把關(guān)不嚴(yán)；5、財務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出 更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法；二、行政管理方面：1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以 院為家，以大局為重的合力；2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行， 個別工作總是有計劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實(shí)；3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī) 章制度辦事的自覺性；4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于 單一，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)；三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層

4、領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮 不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá)；2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新 形勢、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng) 新；3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的 服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù) 還僅僅是一句口號。4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報告 質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要；2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思

5、想， 仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診 率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理 與需求，接診率有待提高；5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠 佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理 利用上沒有活學(xué)活用;五、市場部：1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計、廣告投 放安排等方面沒有創(chuàng)新，時間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng) 計及滿意度調(diào)查工作；2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居、農(nóng)合病人缺乏 新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨

6、床溝通配合上仍存在障礙， 來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏 創(chuàng)新，搜素引擎、競價推廣需進(jìn)一步提升性價比，開源節(jié)流；4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床 溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前；5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報告 沒有真正做到及時準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足， 回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高；六、后勤保障方面：1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā) 展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修 審批制度不規(guī)范，服務(wù)時間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購

7、進(jìn)上 把關(guān)不嚴(yán)；必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生 活垃圾處理不及時、不規(guī)范；2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時，對清潔潔具的使用和購買 沒有計劃性，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么 干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理；3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位， 仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象；4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合 標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患；5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械 的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打 包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)

8、室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有 待加強(qiáng)；6、收費(fèi)處：個別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握 不牢固，核算時間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速， 對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就 找財務(wù)科找網(wǎng)管；金戈鐵馬聞?wù)鞴?，只爭朝夕再揚(yáng)鞭。20XX年已經(jīng)畫上一個完 美的句號，思想?yún)R報專題催人奮進(jìn)的20XX近在咫尺，新協(xié)和醫(yī)院 這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一 年，針對上述問題認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信念，以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才 為動力，以市場為導(dǎo)航，在不斷改進(jìn)完善自我中，全力以赴做好 工作，下面我談?wù)勧t(yī)院20XX年的工作計劃與安排部署：20XX年總體工作思路是：“強(qiáng)化

9、內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平， 保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，改善醫(yī)療環(huán)境、 提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo)，以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完 善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推 進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院 并舉；篇二：民營醫(yī)院行政后勤管理制度行政后勤管理制度一、院辦院長辦公室工作制度1、在總經(jīng)理、辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管 理工作。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)了解掌握全院業(yè)務(wù)、行政、后勤工作情況。2、安排各種行政會議，負(fù)責(zé)會

10、議記錄以及文件、報告、計劃、 總結(jié)等文字材料的起草，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向總經(jīng)理匯報情況。協(xié) 助院長處理日常行政事務(wù)工作，做好職能科室的溝通聯(lián)系工作。3、做好來訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、 熱情。4、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、催辦、 歸檔及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)， 并請示辦理意見。5、組織文件的打印裝訂工作，做到準(zhǔn)確及時、字跡清楚，無 特殊情況不得拖延。6、搞好對檔案室、總機(jī)室、司機(jī)班的管理，適時安排醫(yī)院總 值班工作。7、及時做好信訪工作，熱情接待，做到有登記，有結(jié)果，不

11、積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。8、認(rèn)真做好監(jiān)督印刷打字、通訊聯(lián)絡(luò)、外事接待、印章管理 等工作。9、做好醫(yī)院年初工作安排，定期工作檢查、評比和全院工作 總結(jié)等。10、深入科室了解情況，收集信息資料，進(jìn)行調(diào)查研究。主 動給院領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，發(fā)揮參謀、助手等作用。11、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。院長辦公會會議制度1、院長辦公會是醫(yī)院日常管理工作的決策機(jī)構(gòu)，主要是貫徹 落實(shí)上級指示的具體工作安排以及院黨委提出的有關(guān)行政執(zhí)行的重要問題和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度 總結(jié)及重要工作的實(shí)施方案：醫(yī)療、行政、后勤等工作的重要問 題；聽取職能部門的重要工作匯報和職能科室的月考核測評；醫(yī) 院

12、基本建設(shè)的重大問題；醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算和開支計劃；大型儀 器設(shè)備的引進(jìn)及計劃外的開支；對職工的獎懲，獎金分配方案， 人員的調(diào)進(jìn)、調(diào)出；重大活動的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問題 和其他重要工作。2、院長辦公會由院長主持，參加人員有：總經(jīng)理、分管副總 經(jīng)理、院長、副院長、院長辦公室主任、院長辦公室秘書，必要時通知相關(guān)職能科室主任和人員列 席。3、院長辦公會議由院長辦公室召集，負(fù)責(zé)會議的議題審核程 序及時間安排。一般每周召開一次，特殊情況可隨時隨時組織召開。4、需要提交院長辦公會討論的問題，有關(guān)職能部門必須做好 準(zhǔn)備，認(rèn)真填寫議題內(nèi)容，擬定解決措施的辦法，經(jīng)過分管院長同意，由院長辦公室主任匯集后交院 長

13、確定議題。未列入議題的事項(xiàng)，任何人不得提出，會上不作討 論。5、院長辦公會要貫徹民主集中制的原則，研究問題時要充分 發(fā)揚(yáng)民主，到會人員要充分發(fā)表意見。重大問題要經(jīng)過科學(xué)論證，有關(guān)部門提出書面意見，提交兩個 以上的方案，以增強(qiáng)決策的科學(xué)性。會議主持者在充分聽取各方 面意見的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見，作出決策。當(dāng)意見分歧雙 方人數(shù)相當(dāng)時，可再次復(fù)議，重大問題也可請上級決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，會后不得發(fā)表與決議相悖的評 論。6、參加會議人員要準(zhǔn)時到會，集中精力研究工作。會議期間 一般不會客，不辦與會議無關(guān)的事情。要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不準(zhǔn)泄露會議討論情況和會議決定的機(jī) 密事項(xiàng)。院長辦

14、公室秘書認(rèn)真作好記錄并妥善保管會議記錄，對 一些重大問題必要時形成會議紀(jì)要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對會 議決定的問題，須明確主辦部門和協(xié)辦部門。7、院長辦公會議定事項(xiàng)由主管院長或職能科室辦理施行，院 長辦公室負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)，并協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項(xiàng)，并把辦理情況及時向院 長匯報。8、在指定時間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各 級各類人員責(zé)任。接待工作規(guī)定1、凡來院檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)邀來院幫助工作和協(xié) 作單位和客人，其工作日程、食宿、用車、購買返程車票等接待工作，均由對業(yè)務(wù)單位具體負(fù)責(zé)安排， 院長辦公室協(xié)助。2、來客盡量就近安排住宿。住宿費(fèi)由客人自理。需院內(nèi)負(fù)擔(dān)

15、食宿費(fèi)的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、來客就餐采用工作餐和招待餐兩種形式，上級領(lǐng)導(dǎo)或請來 指導(dǎo)工作的專家，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可安排接待餐，（其余人員由院辦公室批準(zhǔn)安排工作餐）。4、嚴(yán)格接待審批手續(xù)，縮小接待范圍。接待客人不得擅自提 高接待標(biāo)準(zhǔn)。5、審批手續(xù)：凡來客食宿接待，對口接待單位事先確定人數(shù)、 費(fèi)用限額，填寫來客用餐申請單，報院長辦公室經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。不履行批準(zhǔn)手續(xù)，費(fèi)用不予報銷。6、接待來客使用汽車，一般只在市區(qū)內(nèi)使用，若需長途用車， 需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，市區(qū)內(nèi)用車由院辦公室批準(zhǔn)。行政交班會制度1、行政交班會是醫(yī)院管理工作中一項(xiàng)不可缺少的重要內(nèi)容， 它是各部門及時掌握院工作動態(tài)，進(jìn)行工作交流與溝通的重

16、要渠道。2、行政交班會由院長辦公室負(fù)責(zé)召集并主持，每周一、三、五早召開，參加人員有：院長、副院長、各職能、職管科室主任以及前一天總值班人員。3、會議內(nèi)容：（1）由總值班人員匯報值班期間的工作情況和全院醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn) 情況；（2）有關(guān)部門匯報需要醫(yī)院協(xié)調(diào)解決的問題;（3）由院領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)上級重要指示、文件精神，安排布置各部 門近期工作等；（4）每月末最后一周的周五，由各部門匯報每月科室工作總 結(jié)及下月的工作計劃。4、各部門匯報工作時要求語言簡練，內(nèi)容簡明扼要，不宜講 與會議內(nèi)容無關(guān)的問題；匯報月總結(jié)與計劃時，要言簡意賅，以數(shù)據(jù)和事實(shí)逐條說明，切忌長篇大 論。5、對院領(lǐng)導(dǎo)在會上布置并要求督辦的事項(xiàng)，由院長辦

17、公室向 主管部門下發(fā)督辦書，主辦科室應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成決定事項(xiàng)，并將執(zhí)行情況以書面形式報院辦， 不得以任何原因推諉或延誤事項(xiàng)的執(zhí)行。醫(yī)院大事記制度為了便于系統(tǒng)地考查醫(yī)院在各個歷史時期的發(fā)展情況，為醫(yī) 院的建設(shè)和發(fā)展提供階段性的參考數(shù)據(jù)，需要結(jié)合日常工作，建 立大事記制度，記載和保存醫(yī)院各方面的重大活動和重要事項(xiàng)。1、醫(yī)院大事記由院長辦公室負(fù)責(zé)組織編寫，各職能部門每月 末將本部門工作范圍內(nèi)的大事記匯報院長辦公室進(jìn)行匯總，年終進(jìn)行集中整理，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱后， 交檔案室立卷歸檔。2、記載大事記力求做到語言簡練、文字表達(dá)清楚，記錄事件 應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確；記載內(nèi)容要全面，主要包（來自：在點(diǎn)網(wǎng)）括以下方面

18、：（1）黨委和醫(yī)院行政的重要指示、決議、計劃、措施以及中 層以上干部的任免和調(diào)動決定；（2）有重要意義的醫(yī)院黨委會議、院長辦公會及醫(yī)院召開的 全院性重要會議的名稱、議程、決議事項(xiàng)、時間地點(diǎn)、參加人員等；（3）醫(yī)院及院外有關(guān)單位在本院召開的大型會議和學(xué)術(shù)交流 活動的時間、內(nèi)容、人員、效果；（4）科研工作取得的重大進(jìn)展以及科研成果的獲獎情況，新 技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)明、創(chuàng)造、開展和應(yīng)用情況，各專業(yè)重要課題的研究和論著的名稱；（5）醫(yī)院基本建設(shè)工程的開工、竣工、驗(yàn)收日期，建筑面積、 配套設(shè)施以及投資金額和經(jīng)費(fèi)的使用情況；（6）醫(yī)院購置大型儀器、設(shè)備和重要物資、器材的有關(guān)情況 及使用效果；（7）醫(yī)院重要人

19、事制度、管理制度的改革，領(lǐng)導(dǎo)體制與組織 機(jī)構(gòu)的建立、變動、撤銷以及臨時機(jī)構(gòu)的設(shè)置、名稱、任務(wù)、主要組成人員、撤銷時間等；（8）中央、省、市各部門領(lǐng)導(dǎo)來醫(yī)院檢查、視察工作，醫(yī)院 領(lǐng)導(dǎo)參加全國、省、市個項(xiàng)重大活動的情況，重要的外事接待活動以及發(fā)表各種聲明等;（9）醫(yī)院以及各部門和人員獲得市級以上先進(jìn)稱號的時間、 名稱；（10）黨委、團(tuán)委、工會開展的主要大型活動；（11）其他有必要列入大事記的重要事項(xiàng)。3、重大事件（活動）要保持連續(xù)性，不能中斷，若有遺漏， 盡量在一周內(nèi)回憶追記。4、各職能部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，重大事件應(yīng)及時上 報院長辦公室，以保證年終大事記匯編工作的順利進(jìn)行。醫(yī)院半年、年終工

20、作總結(jié)制度醫(yī)院工作總結(jié)是反映醫(yī)院全年各項(xiàng)工作開展和完成情況的重 要記錄，它為醫(yī)院的建設(shè)提供階段性的回顧與總結(jié)，為醫(yī)院的發(fā) 展積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)與借鑒。1、醫(yī)院工作總結(jié)一般分為半年工作總結(jié)和全年工作總結(jié)，分 別對醫(yī)院半年、全年的整體工作進(jìn)行全面回顧與總結(jié)，并通過各種數(shù)據(jù)來反映醫(yī)院全年工作任務(wù)的完 成情況、所取得的各項(xiàng)成績以及收到的社會效益等。同時，醫(yī)院 工作總結(jié)還應(yīng)該包括對下半年及來年工作提出設(shè)想和實(shí)施計劃， 以保證醫(yī)院下一步工作的正常開展。2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級主管部門的具體要求和醫(yī)院的實(shí)際情況， 確定醫(yī)院工作總結(jié)的主要內(nèi)容和基本思路，由院長辦公室列出材料提綱。3、各職能部門根據(jù)分管工作分別完成本部

21、門的工作總結(jié)，并 報院長辦公室，院長辦公室要下科室詳盡了解情況和收集材料，在各職能部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，按 照醫(yī)院工作總結(jié)的基本思路，草擬全院工作總結(jié)，形成初稿。4、由院長辦公室組織醫(yī)務(wù)、護(hù)理、黨務(wù)、人事、財務(wù)、后勤 等部門對初稿進(jìn)行研究，經(jīng)過補(bǔ)充和完善后，報院領(lǐng)導(dǎo)傳閱修改。5、院長辦公室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的修改，對總結(jié)進(jìn)行再一次地完善， 形成修改稿，并報院長辦公室討論，重大事宜須經(jīng)職工代表大會研究通過。6、經(jīng)院長辦公會和職工代表大會討論通過后，形成醫(yī)院工作 總結(jié)定稿，由院長辦公室以紅頭文件形式下發(fā)各科室并抄送上級主管部門。7、醫(yī)院每年要召開半年好年終工作總結(jié)大會，由院長在大會 上宣讀醫(yī)院工作總結(jié)，向

22、全院職工做工作總結(jié)報告。醫(yī)院總值班制度為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事 宜，協(xié)調(diào)好各方面工作，行政管理機(jī)關(guān)在非辦公時間實(shí)行總值班 負(fù)責(zé)制，院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行周帶班制（節(jié)假日24小時值班制）?？傊蛋?在值班時間，代替院長行使職權(quán)，總值班做出的決定，必須認(rèn)真 貫徹執(zhí)行，不得推諉延誤。1、值班人員名單由院長辦公室受院領(lǐng)導(dǎo)委托負(fù)責(zé)安排，匯總 值班記錄。院長辦公室主任隨時審閱總值班記錄，了解全院非辦公時間的各種情況，給以必要的處理， 并向主管院長匯報。2、行政機(jī)關(guān)干部和后勤部門有關(guān)人員均有參加醫(yī)院總值班的 權(quán)利和醫(yī)務(wù)。3、負(fù)責(zé)處理非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性事宜，及時傳 達(dá)、處理上級部門的

23、指示和緊急通知，簽收機(jī)密急件，承接未辦事項(xiàng)。4、協(xié)調(diào)、處理全院各部門、科室在非上班時間的工作。檢查 全院夜間工作人員的工作和值班情況。5、重大事件及災(zāi)害事故救護(hù)車的調(diào)度及值班司機(jī)的調(diào)度工 作。6、對值班時間發(fā)生的任何事情都應(yīng)及時處理，并做好值班記 錄；對于臨床科室請求親臨現(xiàn)場處理的事務(wù)，總值班人員必須立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理，不得以 任何理由推諉，若因總值班不到場或延遲到場而造成的一切后果， 由總值班本人負(fù)責(zé)，并且按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行相應(yīng)的行政 和經(jīng)濟(jì)處罰。7、對上級部門的重要檢查及突發(fā)性事件或醫(yī)院、科室的重大 事件，總值班人員要及時果斷地處理，并做好詳細(xì)的記錄；若自己不能做主處理時，應(yīng)

24、及時請示當(dāng)日 代辦領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)視情節(jié)向院長請示匯報。8、值班時間須主動了解當(dāng)天全院住院患者情況，包括：各科 住院人數(shù)、新入院人數(shù)、危重患者數(shù)量及病情狀況，特別是急診科、手術(shù)室、產(chǎn)科、ICU、NICU等重點(diǎn) 部門，并要求在次日早7點(diǎn)到以上科室巡視，認(rèn)真填寫住院患者 情況登記表，交班時作為匯報內(nèi)容。9、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項(xiàng)，除向下一班 交接外，還應(yīng)及時向院長辦公室及有關(guān)主管部門通報。10、夜間值班人員必須參加每周一、三、五的晨交班會，周 二、四不交班時，要向院長辦公室匯報值班情況，遇重要事件還應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；同時，院長辦公室、 醫(yī)務(wù)、護(hù)理等部門應(yīng)及時查看值班記錄。11、經(jīng)院長

25、辦公室主任同意，以下情況可免予值班：（1）男60歲，女55歲以上人員；（2）大中專畢業(yè)生見習(xí)期人員；（3）長期病休人員；（4）在哺乳期的女同志。12、值班人員在值班期間若臨時遇急事需要離開醫(yī)院時，必 須請參加總值班的人員進(jìn)行代班，絕不允許請沒有值班經(jīng)驗(yàn)的其他人員代替，否則一切后果自負(fù)。因出 差、病休等不能值班時，應(yīng)自尋調(diào)換對象并告知院長辦公室。醫(yī)院會務(wù)管理制度醫(yī)院會議是安排、布置重要工作，傳遞和反饋醫(yī)院各種信息 的主要途徑，完善的會務(wù)管理制度是各類會議正常召開的基礎(chǔ)保 障。1、院長辦公室負(fù)責(zé)承辦院長辦公會、院周會、行政交班會、 全院職工大會以及院長召集的各種主題會議和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托承辦的其它各類

26、會議。2、黨委辦公室負(fù)責(zé)承辦黨委會、黨員大會、支部書記會議。 工會負(fù)責(zé)承辦職工代表大會、工會會員代表大會、工會委員會、女職工委員會等。3、其它業(yè)務(wù)性會議，如科主任會議、護(hù)士長會議、學(xué)術(shù)委員 會等，分別由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部等有關(guān)部門承辦。4、承辦具有一定社會影響力的大型會議及重要的外事接待活 動，由院長辦公室負(fù)責(zé)或配合有關(guān)主管部門擬定接待計劃，安排會議議程，并將會務(wù)接待工作進(jìn)行分 解，分別落實(shí)到各職能部門，各部門在接到任務(wù)后應(yīng)立即開展相 應(yīng)的工作，共同配合，保證會議的順利召開。5、各部門承辦會議須提前到院長辦公室進(jìn)行登記，院長辦公 室根據(jù)登記情況制定下周各類會議時間安排表，報院長審定后，于每

27、周末發(fā)至全院各科室，各科室根 據(jù)會議安排按時參加會議，承辦會議的部門負(fù)責(zé)會務(wù)工作。6、院長辦公室根據(jù)每周會議安排表，提前準(zhǔn)備好會議室，包 括桌椅擺放、燈光調(diào)試、音響設(shè)置等，應(yīng)保證各類會議的正常召開。7、會議承辦部門要擬定好會議議程，在會議前一天呈送會議 主持人，并負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員參加會議，會前須提前半小時到達(dá)會場，按時清點(diǎn)到會人數(shù)，及 時催請未到者。8、承辦會議的部門負(fù)責(zé)做好會議記錄，會后及時整理會議紀(jì) 要，并報院長審閱，一般要在會后一日內(nèi)印發(fā)至院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。9、會場照相、攝像可根據(jù)需要由承辦部門自行實(shí)施，也可進(jìn) 行申請，院長辦公室予以支持。有關(guān)會議的圖片資料應(yīng)在會議結(jié)束后由院長辦公

28、室整理，年終交醫(yī)院 檔案室。大型會議及重要外事接待活動的媒體宣傳與溝通，由黨 委辦公室負(fù)責(zé)。10、醫(yī)院會議室由院長辦公室統(tǒng)一管理和安排使用，任何部 門未進(jìn)行登記不得隨意使用，當(dāng)會議較多發(fā)生沖突時，由院長辦公室做好協(xié)調(diào)工作。11、院長辦公室要負(fù)責(zé)保管會議室內(nèi)所有的財產(chǎn)和設(shè)備，未 經(jīng)允許不得擅自外借或私自使用；同時要保持會議室的清潔和衛(wèi)生，督促保潔人員按時清掃。醫(yī)院車輛管理制度醫(yī)院車輛的規(guī)范化管理應(yīng)本著“節(jié)約開支，合理使用，減少 漏洞，杜絕事故”的原則，合理進(jìn)行調(diào)配和使用，保證每部車輛 在醫(yī)院的行政和醫(yī)療工作中充分發(fā)揮服務(wù)作用。1、醫(yī)院各種公務(wù)車輛由院長辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度，車輛適 用范圍包括：院領(lǐng)導(dǎo)和各部門因公外出用車、各種會議用車、醫(yī)院統(tǒng)一組織的集體活動用車、請專家 會診用車以及經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他用車。2、各部門使用車輛，需提前一天到院長辦公室填寫車輛使用 申請單，經(jīng)科主任、主管院長簽字同意后，由院長辦公室統(tǒng)籌安排，并填寫車輛使用派車單通知出車司 機(jī)；超出市區(qū)范圍的，必須由院長批準(zhǔn)。凡事先未填申請單的部 門，用車不予保障，使用車輛時應(yīng)按派車單批準(zhǔn)的線路行駛，不 得隨意指使駕駛員更改行車路線。3、醫(yī)院職工私人用車原則上不予安排，如有特殊情況