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文檔簡介
1、湖北枝江酒業(yè)武漢楚天(ch tin)號達(dá)科技有限公司2015.3-微信平臺開發(fā)(kif)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃草案共三十四頁中國移動互聯(lián)網(wǎng)及微信的現(xiàn)狀(xinzhung)Page 2截止到2014年第4季度,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模(gum)已經(jīng)達(dá)6億 。2014年底,騰訊微信用戶超6億;到2014年底,中國智能手機(jī)數(shù)達(dá)9億臺移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞?!谷歌關(guān)于“了解移動消費(fèi)者 ”的報告共三十四頁環(huán)球漁夫餐廳透明決策集成會員管理集成營銷通道更低的運(yùn)營成本透明消費(fèi)節(jié)約時間節(jié)約金錢環(huán)球(hunqi)漁夫用戶(yngh)微信環(huán)球漁夫:帶給消費(fèi)者和企業(yè)更多的便利共三十四頁環(huán)球(hunqi)漁夫海鮮酒樓
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀Page 4沒有一套完整和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃和全面方案現(xiàn)有的微信服務(wù)號功能不夠完整,沒有把當(dāng)前的功能熱點(diǎn)抓住,消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度和消費(fèi)的粘性不能有效地綁定在一起,從而產(chǎn)生大的營銷量和社會效應(yīng)沒有公司自己宣傳的門戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)PC和移動端的互通互動如何讓客戶更認(rèn)知環(huán)球漁夫企業(yè)品牌和產(chǎn)生成交量?讓推廣模式三位一體,和定位相關(guān)、社會關(guān)系相關(guān)讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)而有效的粘性搭建一個管理客群及潛在客戶的溝通(gutng)平臺華航軟件為環(huán)球漁夫打造微信定制功能體系和門戶網(wǎng)站體系,全新行業(yè)微信營銷平臺,領(lǐng)先進(jìn)入全產(chǎn)業(yè)鏈 微信營銷時代!共三十四頁環(huán)球漁夫如何(rh)完勝移動互聯(lián)網(wǎng)和微信時代?P
3、age 5四步打造屬于自己的移動(ydng)互聯(lián)網(wǎng)平臺1、進(jìn)行量體裁衣的微信服務(wù)號的系統(tǒng)建設(shè)開發(fā),實(shí)現(xiàn)全功能營銷2、強(qiáng)大門戶網(wǎng)站的建設(shè)和宣傳,實(shí)現(xiàn)移動手機(jī)端和網(wǎng)站同步更新3、整體的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,充分利用微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等4、建立自己的營銷管理系統(tǒng)CRM,充分維護(hù)好新老客戶共三十四頁環(huán)球(hunqi)漁夫微信應(yīng)用平臺開發(fā)Page 61環(huán)球漁夫微信開發(fā)(kif)九大核心實(shí)現(xiàn)功能:1、微信信息群發(fā)隨時隨地推送促銷信息、團(tuán)購、打折、會員優(yōu)惠信息等2、微信會員卡管理體系提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘合度3、微信預(yù)訂包括優(yōu)惠咨詢,投訴建議,菜系咨詢,訂餐/訂位等服務(wù)4、微信菜單介紹最新或者餐廳的招
4、牌菜5、微信商城菜品展示,在線預(yù)定和在線支付、在線外賣訂餐、訂臺點(diǎn)菜6、粉絲管理及客戶服務(wù)管理精確營銷及用戶投訴、滿意度維護(hù)7、微網(wǎng)站及分店展示結(jié)合了手機(jī)網(wǎng)站和微信公眾平臺,可以實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)注企業(yè)8、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤和刮刮卡刮獎活動形成企業(yè)和會員及客戶互動9、微信電子券增強(qiáng)客戶滿意度及互動打造環(huán)球漁夫自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺!共三十四頁微網(wǎng)站建設(shè)(jinsh)特色支持在線預(yù)訂,信息(xnx)直達(dá)商家后臺系統(tǒng)消費(fèi)者可以隨時瀏覽菜單。實(shí)現(xiàn)預(yù)先點(diǎn)單。隨時設(shè)置更新優(yōu)惠券信息與會員進(jìn)行消費(fèi)互動在線支付功能,可更大地擴(kuò)寬您的銷售范圍公眾平臺要直接向粉絲展示企業(yè)形象和產(chǎn)品!當(dāng)客戶首次關(guān)注時,直接推送企業(yè)形象!4大特色功
5、能幫您輕松實(shí)現(xiàn):向消費(fèi)者需要回復(fù)1再了解企業(yè)咨詢的操作方式SAY NO!1.1共三十四頁【品牌形象建設(shè)(jinsh)移動互聯(lián)網(wǎng)門戶】一級頁面(y min)二級頁面三級頁面1.11共三十四頁【菜品的全面展示精美(jngmi)菜單】1.12共三十四頁【菜品的全面展示(zhnsh)主廚推薦】1.13共三十四頁【菜品的全面(qunmin)展示營養(yǎng)套餐】1.14共三十四頁降低發(fā)卡成本 提升用戶(yngh)體驗(yàn)有微信就有會員卡發(fā)卡成本大大降低同時可自助發(fā)行優(yōu)惠券【微信會員卡+優(yōu)惠券】1.2共三十四頁讓客戶(k h)快速找到你讓微信實(shí)現(xiàn)APP的功能卻不用花費(fèi)APP高額的開發(fā)成本【一鍵撥號(b ho)+一鍵導(dǎo)
6、航】1.3共三十四頁互動(h dn)營銷 引爆人氣大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡,水果達(dá)人 客戶互動很輕松微信互動(h dn)營銷:【微信互動(h dn)抽獎】1.4共三十四頁【刮刮卡活動頁面(y min)展示】開啟此功能,直接發(fā)布刮刮卡刮獎活動,設(shè)置活動內(nèi)容、獎項(xiàng)及中將比例,帶給粉絲完全不同的感受。輸入(shr)“刮刮卡”體驗(yàn)此互動活動或者點(diǎn)擊進(jìn)入刮刮卡內(nèi)容頁面,豐富客戶的眼球1.5共三十四頁【智能(zh nn)客服最新菜品、優(yōu)惠活動、意見反饋】介紹最新或者(huzh)餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動的使用,可起到粘合用戶的作用用戶反饋,實(shí)現(xiàn)客人信息收集,更好的服務(wù)用戶1.7共三十四頁【微信會員卡】Page 171.8
7、微信菜單(ci dn)微信會員卡申請(shnqng)微信會員卡使用共三十四頁【微信預(yù)訂(ydng)平臺】 為顧客提供(tgng)微信平臺的客戶服務(wù),包括優(yōu)惠咨詢,投訴建議,菜系咨詢,訂餐/訂位等服務(wù)Page 181.9關(guān)注微信自動回復(fù)菜單預(yù)訂回復(fù)菜單微信預(yù)訂界面可以讓顧客直接填寫信息 24小時營業(yè)就是那么簡單!共三十四頁【微信電子(dinz)菜單】Page 191.91輸入菜譜(ci p)回復(fù)內(nèi)容微信點(diǎn)菜界面微信已點(diǎn)菜界面共三十四頁【微信商城、外賣(wi mi)、電子券】Page 201.92微信商城界面(jimin)微信電子券界面客人電子券管理界面共三十四頁【微信分店(fndin)展示】Pa
8、ge 211.93微信分店列表(li bio)界面可按客人所在位置自動由近及遠(yuǎn)排列允許客人點(diǎn)擊分店了解詳情分店預(yù)訂、點(diǎn)菜、電子券等功能一應(yīng)俱全共三十四頁【粉絲(fn s)資料管理】開啟此功能,可以收集粉絲的資料(zlio),而且可以根據(jù)你的需求,自定義要收集的內(nèi)容,結(jié)合在線咨詢訂單,預(yù)約訂餐等功能,設(shè)置管理員,可以直接在微信上管理訂單,非常方便。1.94共三十四頁環(huán)球(hunqi)漁夫門戶網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃Page 232網(wǎng)站建設(shè)的必要性:企業(yè)網(wǎng)站是長久存在的企業(yè)信息庫,正規(guī)的企業(yè)網(wǎng)站能獲得顧客的信賴,顧客更相信從企業(yè)網(wǎng)站獲取的信息。尤其是對于一個走互聯(lián)網(wǎng)營銷的餐飲企業(yè),企業(yè)網(wǎng)站是酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和
9、推廣的基礎(chǔ)。以網(wǎng)站的建設(shè)和宣傳為基礎(chǔ),建設(shè)多渠道的拓?fù)錁蚪?,利用網(wǎng)絡(luò)這一高效信息傳播平臺想外拓展,維護(hù)現(xiàn)有客戶(k h),發(fā)掘潛在的消費(fèi)群體。進(jìn)而創(chuàng)建我們穩(wěn)固的市場。共三十四頁環(huán)球(hunqi)漁夫門戶網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃Page 242網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容:形象首頁:采用動態(tài)(dngti)的Flash形式2.環(huán)球漁夫概括:包括環(huán)球漁夫簡介、環(huán)球漁夫榮譽(yù)、環(huán)球漁夫展示、環(huán)球漁夫新聞、優(yōu)惠活動。3. 客服服務(wù):介紹出品、服務(wù)特色(尤其要突出飲食和環(huán)球漁夫文化結(jié)合的海鮮特色)4. 餐位預(yù)訂系統(tǒng):包括網(wǎng)上在線預(yù)訂和電話預(yù)訂,并采用短信預(yù)訂提醒系統(tǒng)5. 信息反饋:包括留言板和論壇系統(tǒng)6. 聯(lián)系我們:地址、電話、郵箱
10、、留言板環(huán)球漁夫的門戶網(wǎng)站的一大特色:手機(jī)端和網(wǎng)站共享一個平臺,互通互動!共三十四頁環(huán)球漁夫門戶網(wǎng)站建設(shè)(jinsh)規(guī)劃Page 252環(huán)球漁夫的門戶網(wǎng)站的一大特色:手機(jī)端和網(wǎng)站(wn zhn)共享一個平臺,互通互動!網(wǎng)站建設(shè)的要求及實(shí)現(xiàn):1、網(wǎng)站建設(shè)注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。2、網(wǎng)站優(yōu)化:(1)導(dǎo)航和布局的方便性;(2)保證瀏覽和下載速度的快捷性;(3)整體設(shè)計風(fēng)格簡潔、大氣,色彩搭配突出企業(yè)形象;(4)注重文字的設(shè)計和編排。3、網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)選用專業(yè)的界面設(shè)計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站。4、安排專門人員,對網(wǎng)站的客戶咨詢、留言進(jìn)行及時的回復(fù)和問題的統(tǒng)計歸類。5、定期進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的
11、更新,讓訪問者及時準(zhǔn)確了解信息和最新動態(tài),并根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和訪問情況,及時調(diào)整網(wǎng)站和推廣策略。共三十四頁環(huán)球漁夫整體(zhngt)網(wǎng)絡(luò)營銷方案Page 263微信、微博、QQ、網(wǎng)站(wn zhn)、點(diǎn)評網(wǎng)等微信的開發(fā)和運(yùn)維微博的認(rèn)證、微博和微信服務(wù)號的關(guān)聯(lián)及微網(wǎng)頁的調(diào)用QQ群的宣傳及QQ郵件的病毒營銷門戶網(wǎng)站的運(yùn)維、更新以及關(guān)鍵字和SEO的優(yōu)化微信團(tuán)購網(wǎng)站的開發(fā)和建立大眾點(diǎn)評網(wǎng)、丁丁地圖等網(wǎng)站的合作及微信端的調(diào)用及共享共三十四頁在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行(jnxng)二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置(wi zhi)比如前臺、大廳、菜單等地方印有二維碼環(huán)球漁夫整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等
12、3共三十四頁引導(dǎo)客戶(k h)進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行二維碼掃描客戶進(jìn)入店內(nèi),工作人員引導(dǎo)客戶對店內(nèi)的二維碼掃描,并指導(dǎo)加入微信公眾賬號,并且把公眾賬號內(nèi)容推送到朋友圈,分享成功后在本店進(jìn)行消費(fèi)(xiofi)可以打折優(yōu)惠。環(huán)球漁夫整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等3共三十四頁有效(yuxio)分享傳播第一個分享的人好友好友好友好友好友51%49%同興趣愛好普通好友數(shù)據(jù)顯示每個人約有200個以上的朋友圈好友二維碼朋友圈分享環(huán)球漁夫整體(zhngt)網(wǎng)絡(luò)營銷方案微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等3共三十四頁開通(kitng)店內(nèi)無線廣告宣傳Page 303方便(fngbin)生成手機(jī)微信信息微信網(wǎng)
13、站首頁1、手機(jī)預(yù)訂2、手機(jī)菜譜3、團(tuán)購&電子券4、客人反饋5、企業(yè)簡介6、新聞促銷7、電子地圖8、自定義菜單環(huán)球漁夫整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等共三十四頁開通(kitng)店內(nèi)無線廣告宣傳Page 3131、統(tǒng)一餐廳VI標(biāo)識(biozh),提高餐廳形象2、向客人實(shí)時推送店內(nèi)活動3、引導(dǎo)客人關(guān)注餐廳微信4、向客人推送餐廳手機(jī)應(yīng)用功能:預(yù)訂、點(diǎn)菜、優(yōu)惠券等隨著智能手機(jī)的普及,wifi上網(wǎng)已經(jīng)成為餐廳的基本配置,而傳統(tǒng)的餐廳wifi往往是設(shè)置一個簡單的密碼,而忽律了wifi作為移動上網(wǎng)入口的廣告作用!優(yōu)點(diǎn):環(huán)球漁夫整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案微信、微博、QQ、網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)等共三十四頁P(yáng)age 3241、預(yù)訂管理2、客人點(diǎn)菜管理3、電子券營銷4、客戶來電自動認(rèn)別并存檔5、客戶分類管理6、短信群發(fā)7、客戶反饋管理8、促銷(c xio)新聞發(fā)布環(huán)球(hunqi)漁夫CRM營銷管理系統(tǒng)共三十四頁P(yáng)age 33華航科技助力環(huán)球漁夫海鮮事業(yè)(shy)大發(fā)展上海華航軟件技術(shù)公司 共三十四頁內(nèi)容摘要湖北枝江酒業(yè)。沒有一套完整和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃和全面方案。2、強(qiáng)大門戶網(wǎng)站的建設(shè)和宣傳,實(shí)現(xiàn)移動手機(jī)端和網(wǎng)站同步更新。2、微信會員卡管理體系提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用
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