公共關系基礎教學實施意見

1、百度文庫-讓毎個人平等地提升自我 百度文庫讓每個人平等地提升自我 公共關系基礎教學實施意見第一部分課程性質、任務和教學基本要求課程性質和任務:本課程是中等職業(yè)學校文秘專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。其任務是使學生掌握一左的 公共關系技能，為學生進一步學習各種文秘知識和有關管理課程奠龍基礎。課程的特點與教學基本要求:公共關系是文秘專業(yè)的重點課程，課程總學分為4學分，計劃總學時為72學時。 用一學期20周授課，包括期中，期末考試和18周的授課。學完本課程后，學生必須掌握 基本的公共關系社交禮儀和語言表達技巧。本課程對文秘專業(yè)學生以后學習各專業(yè)課程 有一定的指導意義。第二部分教材說明、學時學分分配及教學進度

2、教材說明公共關系教材采用高等教育出版社出版的中等職業(yè)學校財經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材。 本教材內(nèi)容編排新穎，具有通俗易懂.簡明適用、可操作行強的特點。本教材內(nèi)容新, 循循善誘，內(nèi)容精煉，適合我校學生學習使用。教學學時分配公共關系專業(yè)課時安排學期序號課程內(nèi)容教學學時實訓學時第學期1第一章形成意識62第二章調(diào)査分析423軍訓44第三章信息交流125第四章溝通協(xié)調(diào)46第五章培養(yǎng)素質47第六章交際禮儀24S期中考、評卷69第七章語言表達1210第八章演講商談411第九章活動策劃4212第十章形象塑造4213第十一章危機管理121 !第十二章市場開拓115章節(jié)測驗、期中和期末復習及考試616總課時80第三部分課程

3、教學內(nèi)容以及教學基本要求第一章形成意識【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、掌握公共關系的含義。2、理解公共關系的基本特征3、了解現(xiàn)代公共關系的興起與發(fā)展。4、認識公共關系與我國現(xiàn)代化建設【教學內(nèi)容】第一節(jié)公共關系的含義一、公共關系狀態(tài)二、公共關系活動三、公共關系意識第二節(jié)公共關系的基本特征一、公共關系是一種公眾關系二、公共關系是一種傳播活動三、公共關系是一項管理工作四、公共關系是一種長期行為第三節(jié)現(xiàn)代公共關系的興起和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關系的興起二、現(xiàn)代公共關系的發(fā)展第四巧公共關系與我國現(xiàn)代化建設一、有利于社會的安左和進步二、有利于增強社會組織的活力三、有利于人的全而發(fā)展第二章調(diào)査分析【課時數(shù)】4節(jié)【教

4、學目標】1、了解什么是組織和公眾2、重點理解公共關系的工作過程【教學內(nèi)容】第一節(jié)組織和公眾一、社會組織的含義二、社會組織的類型三、公眾的含義四、公眾的分類第二節(jié)公共關系的工作過程一、調(diào)查分析二、制訂計劃三、實施傳播【綜合實訓】實訓二、三、四第三章信息交流【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解公共關系工作的手段2、掌握如何實施雙向的信息交流 第一節(jié)公共關系工作的手段一、傳播的類型及其特點二、主要大眾傳播媒介 第二節(jié)實施雙向的信息交流一、雙向信息交流的意義二、信息收集【綜合實訓】實訓一、二 第四章溝通協(xié)調(diào)【課時數(shù)】4節(jié)【教學目標】1、掌握組織內(nèi)部的公共關系2、熟練掌握組織外部的公共關系 【教學內(nèi)容】第

5、一節(jié)組織內(nèi)部的公共關系一、員工關系二、股東關系三、團體關系第二節(jié)組織外部的公共關系一、顧客關系二、協(xié)助單位的關系三、社區(qū)關系四、主管部門關系五、媒介關系六、競爭對手關系【綜合實訓】實訓一、二第五東培養(yǎng)素質【課時數(shù)】4節(jié)【教學目標】1、理解公共關系人員的形象2、掌握公共關系人員的基本條件3、熟悉公共關系人員的能力 【教學內(nèi)容】第一節(jié)公共關系人員的形象一、尊重科學、計劃周密的風范二、審時度勢、臨危不亂的風度三、豁達開朗、寬以待人的氣度四、儀表端莊、言談適度的風采 第二節(jié)公共關系人員的基本條件一、強烈的公關意識二、髙尚的職業(yè)道徳三、合理的知識結構四、良好的心理素質第三節(jié)公共關系人員的能力一、宣傳表達

6、能力二、社會交往能力三、繼續(xù)學習能力【綜合實踐】實訓一、二、第六章交際禮儀【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解禮儀的含義2、掌握一般社交禮儀3、了解對外交往禮儀4、了解有關場合的禮儀第一節(jié)一般社交禮儀一、禮儀概述二、介紹與握手三、迎賓與乘車四、打電話與談話五、拜訪與接待六、使用名片第二節(jié)對外交往禮儀一、服飾二、稱呼三、宴請與進餐四、饋贈第三節(jié)有關場合禮儀一、家庭二、校園三、公共場所四、慶賀【綜合實踐】實訓一、二、三、四，五，六 第七章語言表達【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解交際與交際技巧。2、熟悉語言表達的基本要求。3、掌握陳述、說明和議論 【教學內(nèi)容】第一節(jié)交際與交際技巧一、交際與交際心理二

7、、交際的基本技巧第二節(jié)語言表達的基本要求一、口語表達的要求二、口語表達的技巧三、語言表達的場合四、語言表達的對象第三節(jié)陳述、說明和議論一、陳述、說明和議論的應用二、陳述、說明和議論的要求三、培養(yǎng)陳述、說明和議論能力 第四節(jié)即興發(fā)言一、即興發(fā)言的特點和要求二、培養(yǎng)即興發(fā)言的能力【綜合實踐】實訓一、二、三第八章演講商談【課時數(shù)】4節(jié)【教學目標】1、明確演講的作用和風度2、掌握演講的語言技巧3、掌握商談的原則和過程4、商談的策略和技巧【教學內(nèi)容】第一節(jié)演講的作用和風度一、演講的作用二、演講的風度第二節(jié)演講的語言技巧一、口語表達技巧二、臨場應變技巧第三節(jié)商談的原則和過程一、商談的基本原則二、商談的一般

8、過程第四節(jié)商談的策略和技巧一、商談的主要策略二、商談的基本技巧【綜合實踐】實訓一、二第九章活動策劃【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解公共關系活動的方式2、熟悉公共關系專題活動【教學內(nèi)容】第一節(jié)公共關系活動的方式一、宣傳性公共關系二、交際性公共關系三、征詢性公共關系四、服務性公共關系第二節(jié)公共關系專題活動一、記者招待會二、開幕（開工）典禮三、展覽會四、贊助第三節(jié)公共關系策劃一、公共關系策劃的含義和要求二、制造新聞【綜合實訓】實訓一、二第十章形象塑造【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解組織形象與公共關系廣告2、熟悉公共關系系廣告的類型公共關3、理解公共關系廣告效益評價【教學內(nèi)容】第一節(jié)組織形象與公共

9、關系廣告一、良好組織形象的作用二、公共關系廣告的含義三、公共關系廣告與商品廣告的區(qū)別第二節(jié)公共關系廣告的類型一、品牌廣告二、公益廣告三、觀念廣告四、響應廣告第三節(jié)公共關系廣告效益評價一、公共關系廣告效益的多樣性二、公共關系廣告效益的特點【綜合實訓】實訓一、二第十一章危機管理【課時數(shù)】6節(jié)【教學目標】1、了解危機預測2、熟悉掌握危機處理的方法【教學內(nèi)容】第一節(jié)危機預測一、危機的種類和特點二、實習危機預警三、危機應變準備 第二節(jié)危機處理一、控制事態(tài)，真實傳播二、爭取合作，表明態(tài)度三、標本兼治，重塑形象【綜合實訓】實訓一、二 第十二章市場開拓【課時數(shù)】4節(jié)【教學目標】1、了解危機預測市場與市場觀念的

10、演變2、熟悉掌握推銷策略和技巧3、學會自我推銷【教學內(nèi)容】第一節(jié)市場與市場觀念的演變一、市場的構成二、市場觀念的演變?nèi)?、社會營銷觀念與公共關系第二節(jié)推銷策略和技巧一、常用的推銷策略二、推銷技巧第三節(jié)自我推銷一、掌握信息二、服飾舉止三、言談話語【綜合實訓】實訓一、二【教學方法與建議】1、本課程以公共關系技能的訓練為主線，主要囤繞專業(yè)技能的形成，介紹基本的 公共關系原理和公共關系實務知識。根據(jù)學生學習的規(guī)律和特點，以學生能力為本位， 從學生實際出發(fā)，充分調(diào)動學生學習的主動性、積極性，掌握公共關系的基本技能，為 以后學習專業(yè)課程打下基礎。2、為了使基礎知識學習和專業(yè)技能訓練更好的結合，增強技能訓練的

11、針對性和趣 味性，在本例上，每章的標題都以單項技能的名稱表示，每章均以案例場景、理論知識 提示、技能訓練提示和習題組成。第四部分考核說明本課程以課后作業(yè)、課堂小測、期中考試、期末考試相結合的考核形式。成績考核 方式為平時成績40%+期末考試成績60%。苴中，平時成績里包含20%的期中考成績， 所有考試均閉卷。附表：公共關系基礎第一學期授課計劃 附表：公共關系基礎授課計劃課次章節(jié)內(nèi)容諜肘授課方式作業(yè)題號1第一章形成意識6討論2第1節(jié)公共關系的含義講授3第2節(jié)公共關系的含義講授4第3節(jié)公共關系的興起與發(fā)展講授5第4節(jié)公共關系與我國現(xiàn)代化建設講授6第一章調(diào)音分析6講授7第1節(jié)組織與公眾習題8第2節(jié)公

12、共關系的工作過程實訓實訓一二軍訓49第三童信息交流6實訓小| 10第1節(jié)公共關系工作的手段講授，實訓守Sill 二11第2節(jié)實施雙向的信息H流講授，實訓實訓四12第四童溝通協(xié)調(diào)413第1節(jié)組織內(nèi)部的公共關系講授14第2節(jié)組織外部的公共關系實訓15第五章培養(yǎng)素質4百度文庫讓每個人平等地提升自我 16第1節(jié)公共關系人員的形象實訓實訓一、二17第2節(jié)公共關系人員的基本條件講授18第3節(jié)公共關系人員的能力講授19第六章交際禮儀講授，實訓實訓四其中復習、期中考20第1節(jié)一般社交禮儀4實訓寺訐| 21第2節(jié)對外交往禮儀講授，實訓實訓三四22第3節(jié)有關場合禮儀講授，實訓小III石亠23第七章語臺表達24第1節(jié)交際與交際技巧講授，實訓寺All25第2節(jié)語言表達的基本要求6講授，實訓實訓二26第3節(jié)陳述、說明和議論講授，實訓27第4節(jié)即興發(fā)言講授，實訓28第八章演講商談29第1節(jié)演講的作用和風度6講授，實訓寺；|30第2節(jié)演講的語言技巧講,實訓01111 31第3節(jié)商談的原則和過程32第4節(jié)商談的策略和技巧33第九章活動策劃34第1節(jié)公共關系活動的方式635第2節(jié)公共關系專題活動講授實訓實訓一36第3節(jié)公共關系策劃講授，實訓實訓二37第