最新《社群營銷實戰(zhàn)手冊》講義PPT

1、社群營銷實戰(zhàn)手冊演講人:某某某時間:20XX.XX社群營銷實戰(zhàn)手冊社群是什么社群如何搭建理論社群如何搭建實踐社群工具社群如何變現(xiàn)12345目錄CATALOG社群是什么01點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容【社群特征】更強調(diào)情感認同（情感依賴）、更強調(diào)三觀認同（極為快樂）、更強調(diào)長期陪伴（現(xiàn)實利益）【發(fā)展歷程】1、初始:（2014年）為了避免粉絲流失，開始建立和粉絲的多維連接，把活躍粉絲導入到微信群，把活躍粉絲留下來。2、發(fā)展:（2015年）請嘉賓分享話題，然后把喜歡這些嘉賓的粉絲導入到微信群。如果分享的內(nèi)容大家比較喜歡，就整理成原創(chuàng)

2、微信文章擴散，形成二次傳播?！景l(fā)展歷程】3、出現(xiàn)問題:“三個月沉寂”魔咒，一個新粉絲關(guān)注你的微信公眾號，他的好奇心很難保持3個月。4、解決應對：我們面臨的挑戰(zhàn)是如何在36個月之內(nèi)，把讀者變成用戶。長期關(guān)系最好的方法是讓讀者付費，但前提是你得滿足他的需求?！景l(fā)展歷程】5、具體策略:建群（三層）關(guān)注微信公眾號是第一層關(guān)注，加了運營者個人好友后是第二層關(guān)注，再拉到微信群里面形成第三層關(guān)注。好處（三層連接）： 公眾號里面有一次展示的可能； 在朋友圈里面，有一次被你看到我的文章的可能； 把這篇文章轉(zhuǎn)發(fā)到微信群里面，又有一次被看到的可能。小 結(jié)情感依賴、極為快樂、現(xiàn)實利益是三個重要特征，社群需要滿足其一。

3、社群如何搭建理論02點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容社群如何搭建理論創(chuàng)造XX同一類人的一個世界。滿足情感依賴、極度快樂、現(xiàn)實利益，三者之一的需求。同好要素:組成成員、交流平臺（微信）、加入原則（篩選機制門檻）、管理規(guī)范（群規(guī)）注:必須有一個靈魂人物結(jié)構(gòu)運 營儀式感：新人入群等的儀式感。參與感：話題的討論、分享。組織感：對某主題的分工、協(xié)作、執(zhí)行等。歸屬感：線上線下的活動?！旧缛哼\營者&工作參考】:（1）社群線上活動的策劃和實施；（2）社群線下活動的策劃和組織；（3）社群運營團隊的搭建和培養(yǎng)；（4）社群成員的更新和大咖邀請；（5）社

4、群成員的連接和情感認同；（6）社群內(nèi)容的總結(jié)和對外輸出?！緩椭频?種模式】俱樂部制：沿著時間線進行延伸，一期期迭代更新，在連接上深化。加盟店制：社群一旦形成了口碑和玩法機制，就在全國不同的城市成立分舵，建立分社。旗艦店制：不追求社群成員的規(guī)模復制，而是找對一批人以后，長期連接。小結(jié)（搭建流程）同好結(jié)構(gòu)（成員、平臺、原則、規(guī)范）運營（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）輸出復制社群如何搭建實踐03點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容找同好（定價值觀）核心：在社群“同好”主題下做大家認同的價值觀。內(nèi)容：社群名稱、社群Slogan、視覺設計（l

5、ogo等）、推廣海報、輸出方式、主動洗粉（洗走三觀不合的粉絲）定結(jié)構(gòu)（定規(guī)則）【引入機制】:邀請制：小圈子式的引入一般選用邀請制任務制：雖然不用付費，但是得有一定的付出，一般是完成某一種“任務”后方可加入。付費制：社群會員篩選最簡單的方式，最常見的模式是付費買產(chǎn)品。申請制：還有一種是不主動邀請，也不用付費買產(chǎn)品或成為會員，但是你得像申請工作一樣經(jīng)過考核，換言之得有足夠的才華。預備營篩選制：對有意愿加入的人，可以提供一個預備營進行觀察和考核，符合要求的才允許加入正式的社群。定結(jié)構(gòu)（定規(guī)則）【群公告】：明確“3個行為”鼓勵行為、不提倡行為、禁止行為?！旧缛喝阂?guī)設計】：（1）新人入群必須接受“戲謔”

6、；（2）新人入群必須發(fā)個紅包；（3）發(fā)廣告前必須發(fā)個紅包；（4）完不成作業(yè)或打卡的要發(fā)紅包；（5）PPT訓練營，不做作業(yè)，3人小組移入小黑屋一天，聽不到課程；（6）進群改名字時必須帶“姐”或“妹”。運營（定氛圍）【3個階段】:（1）吸引同頻成員：人以群分物以類聚（2）建立情感連接：社群需要創(chuàng)造人和人的多重連接（3）產(chǎn)生化學反應：碰到對的人，合作反而是自然而然的事情復制（定規(guī)模）【主題型社群復制策略】:（1）先建立一個優(yōu)質(zhì)的社群，一邊運營一邊發(fā)現(xiàn)人才；（2）通過社群新陳代謝留下同頻的人，加入核心運營群；（3）在核心群隨時指點核心成員理解我們在大群運營的技巧，培養(yǎng)運營團隊，安排他們做助理工作；（4

7、）等有了足夠控場群能力的人，也等現(xiàn)有社群規(guī)模積累到一定能量，再帶著他們中的一部分人開辟新群，放手讓他們管理；（5）在新群運營過程中，發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)質(zhì)的成員，要及時引導他加入核心運營群進行培養(yǎng)。如此循環(huán)。運營（定氛圍）【3個階段】:（1）吸引同頻成員：人以群分物以類聚（2）建立情感連接：社群需要創(chuàng)造人和人的多重連接（3）產(chǎn)生化學反應：碰到對的人，合作反而是自然而然的事情社群如何變現(xiàn)04點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容構(gòu)建付費社群時，一定要問自己3個問題（1）我們提供的服務是否有虛擬化的免費服務？有，我們好在哪里？（2）我們提供的服務是否

8、有線下的付費服務？有，我們好在哪里？（3）我們提供的服務是否有同類的社群服務？有，我們好在哪里？打造社群經(jīng)濟的步驟【步驟1】:建立免費社群（1）核心運營者自帶光環(huán)，愿意輸出，引發(fā)群員的喜歡；（2）提供門檻，只允許價值認同的優(yōu)秀群員加入社群；（3）加入社群后有各種系統(tǒng)運營活動，讓每個人在社群中能找到自己的位置。先有存在感，再有參與感，最后產(chǎn)生歸屬感。構(gòu)建付費社群時，一定要問自己3個問題【步驟2】:免費付費的指標（1）活躍度首先，這個社群要一直保持著不錯的活躍度，大家在群里愿意相互交流，相互幫助，這樣部分人就愿意組建一個小圈子社群。（2）社群人才儲備其次，運營社群要從積極分子里面找到有能力、有時間

9、的助手，這樣才能分擔運營者的時間壓力。（3）社群運營規(guī)模再次，我們要評估自己過去的能量圈能導入多少人到付費社群，他們能接受的價位是多少，我們合理預期能收多少人，這些收入能否覆蓋請助理和做運營的成本，能支撐多少時間。打造社群經(jīng)濟的步驟【步驟3】:社群價格如何設定如果在招生能力沒有困難的情況下，社群收費可以遵循以下兩個建議：（1）在你的勢能之內(nèi)，收費越貴越好，這和線下俱樂部收費邏輯一樣；（2）如果社群運營口碑良好，可以一開始按成本定價，每一期滾動漲價，這和線下教育機構(gòu)收費邏輯一樣。社群工具05點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容點擊文本替換內(nèi)容發(fā)布平臺微博：發(fā)布社群活動消息微信公眾號：發(fā)布原創(chuàng)文章，內(nèi)部干貨分