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文檔簡介

1、電線電纜銷售人員要做的事寶勝股份總裁唐崇健不僅具有淵博的電線電纜產(chǎn)品技術(shù)知識,而且具有豐富的電線電纜產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。以下是他對多年來從事產(chǎn)品銷售的心得,同時也是對銷售人員的要求。電線電纜銷售人員要做的事銷售員每天要做的事:、計劃一天做哪些事、什么時段做、怎么做,并列出最重要的事。、看一檔電視新聞節(jié)目、訂閱一份地方日報,了解市場信息,收集自己負(fù)責(zé)的區(qū)域資源情況。、不斷接收電子郵件,看看有什么重要通知和重要事項需要處理。、關(guān)注公司所用材料的期貨以及現(xiàn)貨的價格走勢,規(guī)避原材料價格波動風(fēng)險。、接到詢價單和標(biāo)書,應(yīng)在第一進(jìn)度詳細(xì)了解競爭廠家、評標(biāo)規(guī)則等,并及時向區(qū)域總監(jiān)匯報,制定技術(shù)指導(dǎo)文件。投標(biāo)當(dāng)日必須

2、親臨現(xiàn)場,及時將開標(biāo)情況反饋給公司。.、項目如果中標(biāo),在第一進(jìn)度通報公司,并確定交貨日期和交貨周期。、對正在履行的合同,做好內(nèi)外銜接,密切跟蹤履行進(jìn)度。如果發(fā)貨,必須親臨工地,協(xié)調(diào)卸貨、指導(dǎo)客戶安裝,并將現(xiàn)場的有關(guān)信息反饋給公司。.、收到產(chǎn)品抽檢信息,必須第一進(jìn)度到達(dá)現(xiàn)場,理清關(guān)系、了解情況,向區(qū)域市場總監(jiān)和公司質(zhì)檢部門匯報,并按他們的指導(dǎo)意見積極協(xié)調(diào)處理。.、當(dāng)日辦理的貨款應(yīng)及時告知公司貨款管理部門,如不能如期回款,應(yīng)說明原因,做出風(fēng)險評估,并制定后續(xù)回款技術(shù)指導(dǎo)文件.、每天堅持寫工作日志,詳細(xì)記錄項目、合同、貨款、客戶等情況,認(rèn)真匯總報告一天的工作,并寫下自己的心得。.銷售員每周要做的事:

3、、至少電話或郵件回訪(問候)一位老客戶,了解客戶的近況和最新動向。、至少結(jié)識一位新客戶,交一位新朋友,通過他們獲得個新項目信息。、至少甄選一個項目有針對性地接觸,摸清項追求詳細(xì)情況后,向區(qū)域總監(jiān)申報,制定開發(fā)技術(shù)指導(dǎo)文件。、建立我貨款管理臺帳,注明每筆貨款的單位、金額、到期日、逾期天數(shù)、清欠措施等事項,每周梳理一次。、建立投標(biāo)報價管理臺帳,注明每項投標(biāo)報價的詢價單位、日期、金額、產(chǎn)品類型、競爭對手、材料價格以及開標(biāo)結(jié)果等。每周對正在議標(biāo)的項目進(jìn)行一次梳理跟蹤,了解進(jìn)展情況,制定下一步攻關(guān)技術(shù)指導(dǎo)文件。、建立我客戶管理檔案,除了有客戶的姓名、聯(lián)系方式外,還要設(shè)法了解客戶的家庭住址、家庭成員信息、

4、生日、愛好、學(xué)歷以及社會關(guān)系等。每周對客戶信息進(jìn)行一次梳理、更新和補(bǔ)充,遇到新年和客戶生日寄送賀卡和禮品致以問候(也可以通過郵件發(fā)送電子賀卡),客戶遇到困難時給予慰問和幫助。.、向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)匯報一周工作,并制定下周工作計劃。、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或公司內(nèi)勤進(jìn)行一次有效的溝通,吸取一條有用的建議或經(jīng)驗。、進(jìn)行一次自我匯總報告,結(jié)合一周來的工作、生活、交往情況,至少找出一條不足,并加以糾正和改善。、閱讀一本銷售、產(chǎn)品或技術(shù)雜志。銷售員每月要做的事:、至少邀請一批客戶到公司考察,事先向公司申報并周密安排好行程和相關(guān)事項。、重點(diǎn)關(guān)注和分析一家未中標(biāo)或未進(jìn)入的重點(diǎn)客戶,設(shè)法取到低價供貨廠家的產(chǎn)品樣品

5、送公司檢測。、至少對長期客戶進(jìn)行一次有效的回訪,與業(yè)主以及施工方保持密切的聯(lián)系,并深入施工現(xiàn)場了解產(chǎn)品安裝和使用情況.。、至少與設(shè)計單位進(jìn)行一次有效接觸,認(rèn)識一位設(shè)計院朋友,將公司特色產(chǎn)品推薦上圖,并做好跟蹤。、設(shè)法參加一次有意義的聚會活動,借此結(jié)識當(dāng)?shù)卣块T的相關(guān)人員和上層關(guān)系。、認(rèn)真梳理一下我的項目、合同、回籠、貨款以及客戶情況,對照計劃,排找差距。、匯總報告一個月的工作,向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)以及公司總部做書面匯報,并制定好下月工作計劃。、有針對性地閱讀一本有意義的書籍,以豐富自己的知識和提高自己的修養(yǎng)。銷售員每季度必須做的事:、收集同行廠在當(dāng)?shù)氐匿N售動態(tài)以及新產(chǎn)品、新材料和新技術(shù),

6、向公司匯報。、通過對當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研,尋找盲點(diǎn)、發(fā)掘新需求,并將客戶的訴求匯報公司,給客戶提供解決技術(shù)指導(dǎo)文件。、采寫一個銷售案例,與他人分享。、了解產(chǎn)品、技術(shù)、市場的最新動態(tài),了解公司內(nèi)部管理的最新情況,以便更好的利用和整合各種優(yōu)勢資源。、向銷售公司經(jīng)理以及區(qū)域總監(jiān)做一次詳細(xì)的匯報,認(rèn)真聽取他們對自己近階段工作的指導(dǎo)意見。銷售員每半年要做的事:、對在手項追求進(jìn)展情況進(jìn)行階段性的匯總報告,制定下半年的重點(diǎn)客戶攻關(guān)計劃。、對在外貨款進(jìn)行一次系統(tǒng)的風(fēng)險評估,不良貨款請求公司給予司法介入清欠。、對自己的工作思路和工作方法做一次有益的改進(jìn)。、了解公司最新的規(guī)劃和發(fā)展情況。、半年工作匯總報告。銷售員每年要做的事:、每年必須保證個新增項目,項追求詳細(xì)情況、訂貨量以及把握程度落實到位,足夠支撐全年銷售指標(biāo)。、獲取當(dāng)?shù)卣ぷ鲌蟾婧桶l(fā)展規(guī)劃,從中獲取投資信息。、對未進(jìn)入的市場,拿出分析報告,供公司決策。、向公司提出有價值的建議,對內(nèi)勤工作提出合理要求,以便改進(jìn)工作,得到公司更好的服

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