軟件開發(fā)項(xiàng)目管理概述課件

1、1軟件開發(fā)項(xiàng)目管理概述第1頁，共39頁。序軟件開發(fā)項(xiàng)目管理概述7/29/20222第2頁，共39頁。本章要點(diǎn)引論一、項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目 二、項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理知識體系（ PMBOK）四、軟件項(xiàng)目管理中的若干原則五、軟件項(xiàng)目管理的工具 7/29/20223第3頁，共39頁。軟件項(xiàng)目過程顧客 顧客需求滿意產(chǎn)品輸入 輸出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)?7/29/20224第4頁，共39頁。廣義軟件工程軟件開發(fā)項(xiàng)目管理過程改進(jìn)7/29/20225第5頁，共39頁。軟件項(xiàng)目的成功和失敗7/29/20226第6頁，共39頁。軟件開發(fā)的困惑為什么我們不能開發(fā)出高質(zhì)量的軟件？為什么人類無法定義它、解釋它，深刻地了解它？

2、為什么一些天才的科學(xué)家窮其一生的精力也不能把這些迷惑歸納成一種科學(xué)工程學(xué)科或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？軟件工程方法不堪一擊，人們無法使用它們。7/29/20227第7頁，共39頁。軟件項(xiàng)目失敗原因客戶需求不確定最終產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和特色只有在過程中才能變得清晰，而不是開始時(shí)很難制定準(zhǔn)確的計(jì)劃估計(jì)不夠，低估時(shí)間和成本來自營銷、客戶和管理者的壓力溝通失敗是項(xiàng)目失敗的最大的威脅軟件過程不可見7/29/20228第8頁，共39頁。軟件開發(fā)的探索技術(shù)CASE,UMLOO過程控制ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207CMM,TickIT以上措施并沒有真正解決軟件危機(jī)“質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出

3、來”，在制造業(yè)適用，在軟件行業(yè)作用并不大(軟件過程不可見)項(xiàng)目失敗率還是很高7/29/20229第9頁，共39頁。軟件項(xiàng)目失敗深層次原因?qū)浖恼`解是問題的根源。現(xiàn)有的方法是由那些有良好愿望但忘記了軟件中的“軟”的那些聰明人所創(chuàng)建的。他們假定開發(fā)軟件就象造橋。方法不正確。沒有人打算失敗，具有諷刺意味的是為使失敗最小化而創(chuàng)建的方法是失敗的。開發(fā)人員士氣不高，沒有創(chuàng)造性。管理人員、開發(fā)人員能力不夠。只重過程，不重人。沒有良好的溝通。7/29/202210第10頁，共39頁。哪些活動是項(xiàng)目？上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計(jì)劃?7/29/202211第11頁，

4、共39頁。本章要點(diǎn)引論一、項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目 二、項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理知識體系（ PMBOK）四、軟件項(xiàng)目管理中的若干原則五、軟件項(xiàng)目管理的工具7/29/202212第12頁，共39頁。項(xiàng)目定義項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。7/29/202213第13頁，共39頁。項(xiàng)目的外在特征有明確的目標(biāo)整體性：項(xiàng)目之間的活動具有相關(guān)性一次性：限定的周期，獨(dú)特，不可復(fù)制資源消耗性：資源成本的約束性 不確定性 7/29/202214第14頁，共39頁。項(xiàng)目的內(nèi)在屬性唯一性組織的臨時(shí)性和開放性與其他工作的相互依賴性多目標(biāo)7/29/202215第15頁，共39頁。

5、項(xiàng)目與日常運(yùn)作上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計(jì)劃日常運(yùn)作項(xiàng)目7/29/202216第16頁，共39頁。項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)進(jìn)行的，項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過效率和有效性體現(xiàn)的，項(xiàng)目是通過項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理；項(xiàng)目存在大量的變更管理，而日常運(yùn)作則基本保持連貫性的。 7/29/202217第17頁，共39頁。項(xiàng)目生命期和階段劃分7/29/202218第18頁，共39頁。軟件項(xiàng)目的特殊性邏輯實(shí)體(非物理實(shí)體）相互作用的系統(tǒng)（一招不慎滿盤皆輸）變更（柔性，可走回頭路）漸近明細(xì)（從概括、模糊到

6、具體，逐步細(xì)化）7/29/202219第19頁，共39頁。軟件項(xiàng)目實(shí)例社保系統(tǒng)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)管理的七大保險(xiǎn)功能時(shí)間：1年資金：2萬資源：人、設(shè)備、資料等等7/29/202220第20頁，共39頁。本章要點(diǎn)引論一、項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目 二、項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理知識體系 PMBOK四、軟件項(xiàng)目管理中的若干原則五、軟件項(xiàng)目管理的工具7/29/202221第21頁，共39頁。項(xiàng)目管理定義項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的、目的是為了確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果的一系列管理行為（活動）。7/29/202222第22頁，共39頁。項(xiàng)目管理地位圖示戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理運(yùn)作管理7/29/2022

7、23第23頁，共39頁。項(xiàng)目管理5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程項(xiàng)目管理是對項(xiàng)目生命周期全過程的管理。7/29/202224第24頁，共39頁。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素工作范圍成本時(shí)間(進(jìn)度計(jì)劃)質(zhì)量（客戶滿意度）組織（項(xiàng)目干系人）項(xiàng)目管理是對項(xiàng)目生命周期全過程的管理。7/29/202225第25頁，共39頁。項(xiàng)目管理的5要素技術(shù)（Technical) 方法（Methodology）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（Team Building）信息（Information）溝通（Communication：80% jobs):7/29/202226第26頁，共39頁。軟件項(xiàng)目管理定義軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、

8、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動。 7/29/202227第27頁，共39頁。軟件項(xiàng)目管理的知識來源軟件開發(fā)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目。經(jīng)驗(yàn)、技巧7/29/202228第28頁，共39頁。本章要點(diǎn)引論一、項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目 二、項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項(xiàng)目管理中的若干原則五、軟件項(xiàng)目管理的工具7/29/202229第29頁，共39頁。關(guān)于PMP (Project management Professional)PMI在1984年提出項(xiàng)目管理認(rèn)證計(jì)劃(PMP)AT&T,Bell South,Bell Core,Bell Atl

9、antic,Us West, Citibank,IBM,EDS ，ABB等參與，是目前全球認(rèn)可程度最高的項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證是項(xiàng)目管理資格最重要的標(biāo)志之一詳細(xì)信息參看：7/29/202230第30頁，共39頁。PMBOK：項(xiàng)目管理的9大知識體系7/29/202231第31頁，共39頁。project項(xiàng)目管理知識體系7/29/202232第32頁，共39頁。項(xiàng)目管理的九大知識體系范圍管理確定項(xiàng)目的范圍，進(jìn)度管理進(jìn)度是絕大多數(shù)項(xiàng)目都非常強(qiáng)調(diào)的因素，進(jìn)度管理的目標(biāo)是保證項(xiàng)目按時(shí)完成。成本管理目標(biāo)是保證項(xiàng)目不超出預(yù)算人力資源管理目標(biāo)在于充分發(fā)揮“人”的主動性、創(chuàng)造力和工作效率。它包括組織計(jì)劃的編制、人員募

10、集和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三部分風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)存在于任何項(xiàng)目中，為了將風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的不利影響降至最低，人們需要對風(fēng)險(xiǎn)加以管理，包括：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控幾個(gè)過程。7/29/202233第33頁，共39頁。項(xiàng)目管理的九大知識體系質(zhì)量管理圍繞質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩個(gè)過程展開的。采購管理對物料的采購進(jìn)行有效的管理。溝通管理良好的溝通才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。溝通管理就是要在項(xiàng)目干系人之間建立起良好的溝通渠道和溝通平臺，保證他們能夠暢通無阻的交流信息。集成管理也稱綜合管理，就是為了滿足上述8方面要求進(jìn)行協(xié)調(diào)，以達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。它是一項(xiàng)綜合性、全局性的工作，主要內(nèi)容是在

11、相互沖突的目標(biāo)或可選擇的目標(biāo)中權(quán)衡得失、作出選擇。7/29/202234第34頁，共39頁。項(xiàng)目管理的九大知識體系 項(xiàng)目管理的9個(gè)方面并不是割裂的，而是緊密聯(lián)系的，最終統(tǒng)一在項(xiàng)目管理的框架之內(nèi)。從理論上講，項(xiàng)目管理包括以上9個(gè)部分，但實(shí)際項(xiàng)目中很難做到面面俱到，通常是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況針對項(xiàng)目的幾個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行管理。 7/29/202235第35頁，共39頁。本章要點(diǎn)引論一、項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目 二、項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項(xiàng)目管理中的若干原則五、軟件項(xiàng)目管理的工具7/29/202236第36頁，共39頁。項(xiàng)目管理的若干原則計(jì)劃原則 Brook原則80-20原則默認(rèn)無效原則等等7/29/202237第37頁，共3