洗車(chē)店員工管理制度范文與洗選廠發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、洗車(chē)店員工管理制度范文與洗選廠發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案洗車(chē)店員工管理制度范文第一章、作息制度一、洗車(chē)上班時(shí)間為7：0020：00二、沒(méi)有休息日，除兩假外。三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)1）、洗車(chē)負(fù)責(zé)人每天登記車(chē)來(lái)的時(shí)間及車(chē)牌號(hào)及走的時(shí)間。2）、考勤獎(jiǎng)懲辦法。遲到。遲到030分鐘扣5元，遲到3060分鐘扣元，遲到60 分鐘以上扣15元。早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣10元，早 退60分鐘以上扣15元。曠工。曠工一次扣20元。（4）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的獎(jiǎng)勵(lì)1020元。（5 ）對(duì)于拾金不昧者（指撿到車(chē)主的手機(jī)錢(qián)包及重要物品）獎(jiǎng)勵(lì)30元3）對(duì)于負(fù)責(zé)人少記車(chē)輛屬事實(shí)外罰款30元第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間

2、必須著工作服，必須整潔干凈二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi) 時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款， 嚴(yán)重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知洗車(chē) 負(fù)責(zé)人。七、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予 以開(kāi)除。洗車(chē)店員工管理制度范文篇二第一章、作息制度一、 公司上班時(shí)間為7:3019:30（月 日一 月 日），9:0017:30（月 日一 月 日）。二、每月休息日3天。三、法定節(jié)假日同公司員工手冊(cè)四、考勤統(tǒng)計(jì)

3、及評(píng)價(jià)1、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。遲到。遲到030分鐘扣5元，遲到3060分鐘扣元，遲到60 分鐘以上扣15元。早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣10元，早 退60分鐘以上扣15元。曠工。曠工一次扣20元。請(qǐng)假。請(qǐng)假半天扣10元:請(qǐng)假一天扣10元及當(dāng)日獎(jiǎng)金請(qǐng)假超期。一天扣20元。第二章、員工禮儀一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi) 時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處

4、50元罰款， 嚴(yán)重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知洗車(chē) 主管。七、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予 以開(kāi)除。第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)一、每月 日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合 部采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)?nèi)，洗車(chē)主管可先行采購(gòu)再憑相關(guān) 票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。二、洗車(chē)房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見(jiàn)設(shè)備清單），責(zé)任 人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知洗車(chē)主管。三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失， 再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案一、洗車(chē)房設(shè)四個(gè)崗位:洗車(chē)主管、機(jī)器管理員、洗車(chē)工、收銀 員

5、。二、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)洗車(chē)房的管理工作。三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車(chē)機(jī)的開(kāi)機(jī)和洗車(chē)臺(tái)次的初始登記工作。四、洗車(chē)工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車(chē)輛清潔工作。五、收銀員負(fù)責(zé)洗車(chē)費(fèi)的收取、洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核 對(duì)工作。六、獎(jiǎng)金方案崗位名稱(chēng)基本工資獎(jiǎng)金備注洗車(chē)主管800元2.2元 月臺(tái)次/擦車(chē)人數(shù)享受新年、中秋節(jié)每次每人100元的過(guò)節(jié)費(fèi)。洗車(chē)工150元2.2元 月臺(tái)次/擦車(chē)人數(shù)機(jī)器管理員1000 元月臺(tái)次 0.15元收銀員600元月臺(tái)次 0.2元七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第 四天起計(jì)發(fā)工資。第五章洗車(chē)流程一、車(chē)輛來(lái)廠后機(jī)器管理員將洗車(chē)價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要 求顧客將車(chē)開(kāi)到合適的位置，并開(kāi)具

6、三聯(lián)銷(xiāo)售單；紅聯(lián)、綠聯(lián)交 顧客作為交款依據(jù)。二、車(chē)輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車(chē)主管及洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位， 洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客拿銷(xiāo)售單到交 款處，交洗車(chē)款。三、收銀員接到顧客銷(xiāo)售單應(yīng)詢(xún)問(wèn)顧客是現(xiàn)金還刷卡(會(huì)員卡) 結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷(xiāo)售單上簽字，并將綠聯(lián)交 顧客，顧客要求開(kāi) 的按受到的金額開(kāi)具;刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷(xiāo) 售小票并要求顧客在小票上簽字，同時(shí)將銷(xiāo)售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧 客，洗車(chē)工憑銷(xiāo)售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車(chē)，由于洗車(chē)工的疏忽 導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車(chē)款，分清現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)和洗 車(chē)卡的銷(xiāo)售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公

7、司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車(chē)房 的日?qǐng)?bào)表。五、洗車(chē)房為長(zhǎng)期洗車(chē)的顧客提供會(huì)員卡及洗車(chē)優(yōu)惠：1、優(yōu)惠卡價(jià)值300元，可洗車(chē)20次，每次15元，本卡一年內(nèi) 有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。2、貴賓卡價(jià)值600元，可洗車(chē)40次，每次15元，本卡二年內(nèi) 有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。洗車(chē)店員工管理制度范文篇三1、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：杜絕遲到：遲到15分鐘以?xún)?nèi)罰款50元，超過(guò)15分鐘按每分 鐘1元依次類(lèi)推，遲到60分鐘以上的按曠工處理一一扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；離崗簽字：離崗超過(guò)15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫(xiě)離崗 和返回時(shí)間；若未進(jìn)行離崗登記將視為脫崗處理，罰款每次不低于5 元。無(wú)論顧客是否購(gòu)買(mǎi)商品，只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)所有

8、員工必須有三 米三聲服務(wù)，即顧客出現(xiàn)在周?chē)追秶鷥?nèi)必須聲音響亮的說(shuō)：“您 好，歡迎光臨！”“請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù)？”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)：“謝 謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未有三米三聲的，每次開(kāi) 具罰款不得低于2元。微笑服務(wù):收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您 錢(qián)， 找您，請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語(yǔ);未按要求1次罰款2元； 被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接 觸或交談時(shí)也必須保持微笑。工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。病假及事假：病假一天扣除績(jī)效20元；一般情況不允許請(qǐng)事假，特殊情況請(qǐng)事 假需提前一天與主管報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)主管及店長(zhǎng)批

9、準(zhǔn)后，方 可請(qǐng)假，事假一天扣除績(jī)效40元，三天以上扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。2、績(jī)效考核：收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。u收銀出現(xiàn)短 款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;u領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳 納營(yíng)業(yè)款;u不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止實(shí) 習(xí)協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；工作技能:試用期3個(gè)月，試用期間正常參加工間操及所有培 訓(xùn)、活動(dòng)等，試用期滿(mǎn)后嚴(yán)格按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)考核，考核標(biāo)準(zhǔn) 如下:收銀員開(kāi)票速度:30秒/筆，得滿(mǎn)分，10秒為一臺(tái)階罰款2 元；收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶(hù) 信息、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)日期等罰款 5元/筆。洗車(chē)員、擦車(chē)員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈

10、一次罰款20元， 引起客戶(hù)投訴罰款50元。款臺(tái)保潔:保持收款臺(tái)、洗車(chē)場(chǎng)的地面、桌面清潔、衛(wèi)生、無(wú) 雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。所有員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開(kāi)除。愛(ài)護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。3、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！洗選廠發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1、洗選廠重點(diǎn)防火崗位及情況說(shuō)明：洗選廠重點(diǎn)防火崗位有浮選柱、浮選機(jī)、精煤皮帶、高壓配電室、 浮選藥劑存放點(diǎn)五個(gè)崗位。洗選廠浮選藥劑存放點(diǎn)位于洗選廠工業(yè)廠區(qū)內(nèi)，建筑結(jié)構(gòu)形式為 混泥土，內(nèi)有儲(chǔ)藥劑罐2個(gè)，柴油儲(chǔ)存罐6噸，備用池6噸，復(fù)合藥 劑（主要成分柴油）儲(chǔ)存罐6噸，備用池6噸，供浮選藥劑使用。浮選 柱分別設(shè)有復(fù)合藥

11、劑（主要成分柴油）儲(chǔ)存罐1.5噸，柴油儲(chǔ)存罐 1.5噸，供浮選用油使用。2、洗選廠消防 機(jī)構(gòu)及成員2.1、消防領(lǐng)導(dǎo)小組：朱元生、牛立濤、姜豐明、王本強(qiáng)2.2、義務(wù)消防員：董合興、馬玉偉、李延平3、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理程序：3.1現(xiàn)場(chǎng)工作人員一旦發(fā)生火情后，應(yīng)沉著冷靜，在火勢(shì)較弱的 情況下，要及時(shí)進(jìn)行撲救，并立即呼喊附近人員進(jìn)行協(xié)助。3.2現(xiàn)場(chǎng)工作員，按照分工，利用現(xiàn)場(chǎng)用干粉滅火器、沙子撲救， 嚴(yán)禁用水滅火，兩人進(jìn)行滅火時(shí)一人進(jìn)行報(bào)警（119消防臺(tái)，調(diào)度室、 保安部）報(bào)警內(nèi)容：起火地點(diǎn)、起火源、起火物和火勢(shì)情況。3.3調(diào)度室接到通知后，立即通知起火地點(diǎn)周?chē)藛T以及主洗樓 人員進(jìn)行有序疏散，并安排有關(guān)

12、人員協(xié)助救火。3.4保安部消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，查明火情，迅速有效的防止火 勢(shì)蔓延擴(kuò)大。3.5火災(zāi)撲滅后，要認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃。3.6協(xié)助公安消防部門(mén)，查明火災(zāi)原因。4、油罐泄漏應(yīng)急措施：4.1浮選司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)經(jīng)常檢查油庫(kù)、油罐、油管是否有泄 漏的地方，一旦發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)立即匯報(bào)調(diào)度室（調(diào)度人員根據(jù)情況判 斷是否停車(chē)）4.2把滅火器等消防器材準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，杜絕明火4.3用鋸末對(duì)對(duì)泄漏油進(jìn)行清理，同時(shí)將油罐的油從回油管返回 油庫(kù)，（若油量較少可將油放到油桶中），待油罐中的油清空以后，再 對(duì)油罐等漏油的地方進(jìn)行維修4.4檢修完畢后把剩余的油裝進(jìn)油罐，清理現(xiàn)場(chǎng)，保證設(shè)備、地 面沒(méi)有

13、油污。4.5將帶有油跡的鋸末和棉紗交到服務(wù)工區(qū)。5、疏散自救方法：5.1熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)生活、工作的居住建筑結(jié) 構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)當(dāng) 養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離現(xiàn)場(chǎng)；5.2保持鎮(zhèn)定，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地 跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層 跑。若通 道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生；5.3不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因?yàn)楹π呋蝾櫦百F重物品，浪費(fèi) 寶貴時(shí)間，緊記生命最重要；5.4簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可采用濕毛巾或 濕毯子掩鼻匍匐撤離；5.5善用通道：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋 頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管道滑下樓脫險(xiǎn)；5.6避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門(mén)，感到燙手，千 萬(wàn)不能開(kāi)門(mén)，應(yīng)關(guān)緊迎火的門(mén)窗，打開(kāi)背火的窗門(mén)，用濕毛巾塞住門(mén) 縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援;5.7傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白 天可用鮮艷的衣物在窗口晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā) 出聲音求救）傳遞信號(hào)求救；5.8火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打， 驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確的做法是， 立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人