物業(yè)管理巡查規(guī)范

1、深圳物業(yè)管理有限公司(yu xin n s) 共十四頁(yè)歡迎大家(dji)參加培訓(xùn)！注意： 將自己的手機(jī)調(diào)整到無(wú)或振動(dòng)狀態(tài)(zhungti) 提前處理好個(gè)人事情，盡量不在課堂走動(dòng)。共十四頁(yè)日常物業(yè)(w y)巡查規(guī)范共十四頁(yè) 巡查(xnch)目的： 確保小區(qū)正常工作和正常秩序。 防患與未然，將治安、消防等隱患消除 。 杜絕違章裝修，將違章裝修施工消滅萌芽狀態(tài)(zhungti) 。 確保公共設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài)。 檢查小區(qū)清潔綠化、保安工作質(zhì)量。 增加與業(yè)戶(hù)間的溝通機(jī)會(huì) 。 實(shí)施空置房的管理 。 。共十四頁(yè) 巡查(xnch)的內(nèi)容 治安、消防(xiofng)隱患的巡查。 公共設(shè)施、設(shè)備的安全完好狀

2、況的巡查。 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 園林綠化維護(hù)狀況的巡查。 裝修單元的巡查。 空置房的巡查。 住戶(hù)遵守有關(guān)規(guī)章制度的巡查，有無(wú)違章。 利用巡查機(jī)會(huì)與住戶(hù)溝通。 專(zhuān)項(xiàng)巡查共十四頁(yè) 巡查(xnch)方法: 【走、看、 聽(tīng) 、 聞、 調(diào) 查 了 解 等】 共十四頁(yè) 巡查(xnch)的頻次： 對(duì)樓宇狀況巡查(xnch)至少每日一次 綠化保潔狀況巡查至少每日一次； 空置房巡查至少每周一次。 對(duì)裝修單元每日巡查一次共十四頁(yè) 樓宇、外圍(wiwi)巡查的要領(lǐng) 水、電、煤氣表 巡查(xnch)樓梯間、走道 巡查逃生天臺(tái) 巡查電梯 巡查大堂、門(mén)廳、走廊 公共配套、設(shè)施巡查 巡查停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù) 巡查周邊環(huán)境共十四頁(yè)

3、 裝修巡查(xnch)的內(nèi)容內(nèi) 容房屋(fngw)承重結(jié)構(gòu)； 燃?xì)夤艿溃?給排水系統(tǒng)； 電氣線(xiàn)路； 房屋外觀(guān)；空調(diào)安裝；消防器材；施工環(huán)境；共十四頁(yè)裝修巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(wnt)解決渠道方法(fngf)巡查員發(fā)出整改通知單知會(huì)裝修承建商或施工方及時(shí)整改聯(lián)系業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人協(xié)商整改屬于保修期范圍內(nèi)由管理員開(kāi)整改通知單通知相關(guān)單位整改共十四頁(yè) 可以進(jìn)行(jnxng)規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以立即解決；及時(shí)將問(wèn)題記錄(jl)在巡查記錄表備注欄中，找相關(guān)部門(mén)解決。 巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，管理員應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)中心主管匯報(bào)，由客戶(hù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。方法巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決渠道共十四頁(yè)巡查(xnch)的方法及要求

4、 從樓頂開(kāi)始，從上至下逐層檢查 在進(jìn)入住戶(hù)家中/或緊急事件時(shí)，兩人共同進(jìn)入，以 防止不必要 的麻煩。 嚴(yán)禁擅自(shnz)打開(kāi)住戶(hù)門(mén)/窗鎖進(jìn)入住戶(hù)家中。 發(fā)現(xiàn)損壞情況必須當(dāng)日填寫(xiě)客戶(hù)信息登記表。 巡查完畢，應(yīng)將巡查的相關(guān)狀況如實(shí)逐項(xiàng)記錄在 巡查問(wèn)題處理表中。 共十四頁(yè)The End !謝謝(xi xie)大家！共十四頁(yè)內(nèi)容摘要深圳物業(yè)管理有限公司。 確保小區(qū)正常工作和正常秩序。 防患與未然，將治安、消防等隱患消除。 確保公共設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài)。 檢查(jinch)小區(qū)清潔綠化、保安工作質(zhì)量。 增加與業(yè)戶(hù)間的溝通機(jī)會(huì)。 實(shí)施空置房的管理。 清潔衛(wèi)生狀況的巡查。 園林綠化維護(hù)狀況的巡查。 住戶(hù)遵守有關(guān)規(guī)章制度的巡查，有無(wú)違章。 利用巡查機(jī)會(huì)與住戶(hù)溝通。 空置房巡查至