中國傳媒大學-網(wǎng)絡與新媒體編輯運營實務-課件

1、中國傳媒大學新聞學院 詹新惠網(wǎng)絡與新媒體編輯運營實務NETWORK AND NEW MEDIAEDITING AND OPERATING PRACTICEContent目錄第一章 認識網(wǎng)絡與新媒體的編輯與運營第二章 文本新聞的編輯與運營第三章 多媒體新聞的編輯與運營第四章 互動新聞的編輯與運營第五章 日常新聞的在線編輯與運營第六章 突發(fā)新聞的在線編輯與運營Content目錄第七章 社會熱點新聞的在線編輯與運營第八章 重大主題新聞的在線編輯與運營第九章 PC端新聞網(wǎng)的編輯與運營第十章 手機新聞客戶端的編輯與運營第十一章 第三方平臺的內(nèi)容編輯與運營第一章認識網(wǎng)絡與新媒體的編輯與運營第一節(jié) 認識網(wǎng)絡

2、與新媒體一、關于網(wǎng)絡網(wǎng)絡（network）是指由節(jié)點和連線構成，使各類孤立的機器或個體相互關聯(lián)，可傳輸、接收并共享的一種系統(tǒng)樣態(tài)。計算機網(wǎng)絡是用通信顯露和通信設備將分布在不同地點的多臺計算機連接起來，按照共同的網(wǎng)絡協(xié)議，實現(xiàn)互聯(lián)互通、軟硬件資源共享的系統(tǒng)。1969年，美國高級研究計劃署（ARPA）開始建設一個名為ARPANET的網(wǎng)絡，把美國幾個用于軍事及科研的電腦主機連接起來，以備戰(zhàn)爭軍事之需。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體一、關于網(wǎng)絡從硬件技術層面看，網(wǎng)絡的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段：20世紀60年代早期廣域網(wǎng)階段20世紀60年代中期：局域網(wǎng)階段高速互聯(lián)網(wǎng)時代第一代遠程網(wǎng)絡只能連接終端與主機終端之間無法通

3、信電路交換和分組交換已實現(xiàn)終端之間可以通信萬維網(wǎng)、TCP/IP協(xié)議誕生各計算機可以連接為一個整體，進行通信和信息交換與共享高速、多業(yè)務、大數(shù)據(jù)量為核心物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)、語義網(wǎng)、智能互聯(lián)網(wǎng)等正在發(fā)展第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體二、關于新媒體“新媒體是一個相對的概念，是在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體樣態(tài)新媒體亦是一個寬泛的概念，是利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)。嚴格的說，新媒體應該被稱為數(shù)字化新媒體?！泵绹B線雜志對新媒體定義為：“所有人對所有人的傳播。”聯(lián)合國教科文組織對

4、新媒體定義為：“以數(shù)字技術為基礎，以網(wǎng)絡為載體進行信息傳播的媒介?！标P于新媒體的“論”說：功能論、應用論、數(shù)字論等。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體二、關于新媒體對新媒體這一概念眾說紛紜，業(yè)界和學界各執(zhí)一詞，尚未給出一個標準的定義。一個基本共識：1、技術特征：網(wǎng)絡技術、數(shù)字技術、移動技術、云計算技術、智能技術等已出現(xiàn)或未來會出現(xiàn)的技術。2、媒體屬性：無論是網(wǎng)站、客戶端還是其他應用，都必須具備媒體的功能、價值、傳播鏈和傳播效果等。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體三、關于網(wǎng)絡與新媒體網(wǎng)絡是基礎設施，新媒體是建立在基礎設施之上的一類應用；網(wǎng)絡被認為是基于有限網(wǎng)絡的、以PC計算機為終端的Web網(wǎng)上的各類網(wǎng)站及其社交媒

5、體，新媒體被認為是基于移動網(wǎng)絡的、以手機或Pad為終端的Wap網(wǎng)及各類應用?？傊瑢W(wǎng)絡與新媒體的認識，要用動態(tài)的思維，從網(wǎng)絡與數(shù)字技術動態(tài)發(fā)展的邏輯出發(fā)，理解網(wǎng)絡與新媒體的內(nèi)涵與外延。因此，不需要拘泥于其一定要有個固定不變的含義。其實，把握住網(wǎng)絡與新媒體的技術特征、傳播特性更為重要和有意義。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體四、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特征1、互聯(lián)網(wǎng)的技術特性開放性數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)最本質的特性，也是其他一切技術特性的基礎。表現(xiàn)在系統(tǒng)開放、傳播開放、用戶開放三個層面?；ヂ?lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通的前提。所有復雜多變的信息都能轉變?yōu)榭梢杂嬎愕臄?shù)字、數(shù)據(jù)，之后這些數(shù)字、數(shù)據(jù)為基礎編寫二進制代碼、建立起數(shù)字化模型

6、。超時空互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制，只要有一根網(wǎng)線、一臺計算機，人們就可以在世界上任何一個角落，通過互聯(lián)網(wǎng)接受和傳播任何信息。超鏈接超鏈接是網(wǎng)絡與新媒體中兩個元素、對象之間借助網(wǎng)絡技術實現(xiàn)連接的一種最基礎的技術。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體四、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特征1、互聯(lián)網(wǎng)的技術特性超文本交互性超文本是一種按照信息之間的關系，非線性地存儲、組織、管理和瀏覽信息的計算機技術。網(wǎng)絡的交互性體現(xiàn)在兩個方面：一方面是人與機器的互動，另一方面是人通過機器與他人交流互動。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體四、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特征2、互聯(lián)網(wǎng)的多平臺價值數(shù)據(jù)平臺交流平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的海量空間來滿足用戶瀏覽信息，查閱資料，

7、存儲各類文檔，發(fā)布各類消息、作品等與數(shù)據(jù)相關的多方面的需求。利用互聯(lián)網(wǎng)的互動特性構建的個人與個人、個人與群體、群體與群體之間溝通、分享、傳播信息的交流空間。商務平臺利用互聯(lián)網(wǎng)開放、超時空的特性來實現(xiàn)個人與個人、個人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的在線異地交易、遠程交易、網(wǎng)絡營銷等。主要包括B2B、C2C、B2C、O2O、在線支付、網(wǎng)上和手機銀行、在線招聘、訂票、團購等平臺。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體四、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特征2、互聯(lián)網(wǎng)的多平臺價值娛樂平臺工具平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的海量圖特性、多媒體特性滿足用戶音樂、影視、游戲等方面的娛樂需求。利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性提供各類軟件、各種工具及相關網(wǎng)絡服務，主要包括搜索引擎

8、、Tag社會化標簽、收藏、分享、Widge個性化定制、BT下載、FTP文件傳輸?shù)?。政務平臺利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性、信息海量性、超時空性為政府搭建的政務新聞發(fā)布、社會職能服務和政民溝通交互的網(wǎng)絡空間。第一節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體四、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特征3、網(wǎng)絡與新媒體的傳播特性快速及時同步傳播多元傳播并存交融多樣手段多媒體化交互性強參與度高大數(shù)據(jù)云存儲個性化定制化第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延編輯的兩層含義：一是指工作、活動，是“根據(jù)社會文化需要，按照指導方針，使用物質載體和技術手段，對精神產(chǎn)品進行組織、采集、鑒審、選擇和編序加工，并締構成一定的文化符號模式作為社會傳播媒

9、介的活動；二是指從事網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的人員及與其相對應的崗位。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體編輯的兩層含義：一是指網(wǎng)絡與新媒體機構云應用各種在線傳播手段，對在線新聞報道和評論的內(nèi)容、形式進行選擇、鑒審、加工、制作、涉及、策劃、組織，并通過各種在線傳播渠道將其呈現(xiàn)出來的活動；二是指從事網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的人員及與其對應的崗位。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的內(nèi)涵三個層次基礎層選擇鑒審重點層加工制作核心層策劃組織三個層次第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的

10、內(nèi)涵十個方面在判斷稿件的基礎上，針對不同渠道、不同終端、不同平臺進行有目的的稿件選擇及推送。選退稿件這是編輯加工制作的第一環(huán)，包括修改錯別字、語法錯誤、知識性錯誤、標點錯誤、事實性錯誤。修改稿件這里的標題主要是指那些需求發(fā)布在以新聞列表為呈現(xiàn)形式的網(wǎng)頁上的標題。制作標題當機器自動抓取稿件后，編輯對稿件價值進行判斷進行判斷是推選稿件的前提。判斷稿件加工正文指對新聞文本進行刪減、增加和改寫。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的內(nèi)涵十個方面包括設計互動環(huán)節(jié)、組織與用戶互動的活動、監(jiān)測與編輯用戶分享的互動內(nèi)容、制定互動管理規(guī)章管理等。組織管理互動針對已發(fā)生

11、或未發(fā)生的新聞事件，進行設計與規(guī)劃， 并利用網(wǎng)絡與新媒體體的各種表現(xiàn)手段更好地將其呈現(xiàn)、發(fā)布出來，以達到設置議程的目的。策劃報道活動包括PC端的網(wǎng)站規(guī)劃創(chuàng)建、頁面設計編排、后臺系統(tǒng)設計、網(wǎng)絡技術支持，移動端的產(chǎn)品研發(fā)、頻道欄目架構、頁面編排布局等。規(guī)劃創(chuàng)設產(chǎn)品對過剩的、碎片化的、意義價值有限的內(nèi)容，通過有創(chuàng)意、有策劃、有思想的整合編寫來獲得整體的增值效果。整合編寫編輯運營融合將編輯作為運營的重要一環(huán)，在編輯的過程中融人運營的理念。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯一、網(wǎng)絡與新媒體編輯的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體編輯工作的外延分類認識按編輯終端分： 有文字編輯、圖片編輯、音視頻編輯、3D編輯、H5編輯、數(shù)

12、據(jù)新聞編輯、互動編輯。 按編輯對象分： 有主頁編輯、頻道編輯、欄目編輯、專題編輯。按語種分： 有中文編輯、外文編輯、少數(shù)民族語編輯。按類型分： 有新聞網(wǎng)站編輯、門戶網(wǎng)站編輯、電子商務網(wǎng)站編輯、政務網(wǎng)站編輯、企業(yè)網(wǎng) 站編輯、校園網(wǎng)站編輯等。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯二、網(wǎng)絡與新媒體編輯的發(fā)展演變第一階段的背景是網(wǎng)絡與新媒體上的網(wǎng)站數(shù)量有限，內(nèi)容稀缺，用戶稀少，編輯的工作比較簡單，就是將非數(shù)字化、非網(wǎng)絡化的內(nèi)容搬移到網(wǎng)上，由此出現(xiàn)了大量刊登傳統(tǒng)報紙電子版內(nèi)容的網(wǎng)站。第二階段的背景是網(wǎng)絡與新媒體上的網(wǎng)站數(shù)量眾多，內(nèi)容逐漸豐富，Weh2.0技術降低了用戶創(chuàng)造內(nèi)容的門檻。第三階段的背景是網(wǎng)絡與新媒體的

13、影響力提升，政府、社會日漸關注并重視網(wǎng)絡與新媒體的發(fā)展。第四階段的背景是進入移動與大數(shù)據(jù)時代，用戶的個性化需求凸顯。第二節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體編輯三、網(wǎng)絡與新媒體編輯的價值與作用在內(nèi)容層面，編輯是一個發(fā)現(xiàn)、篩選、過濾和梳理的過程。在形式層面，編輯是一個設計、修飾 、裝扮和包裝的過程。在議題層面，編輯是一個組織、強化、設置和引領的過程 。在營銷層面，編輯是一個策劃、滲透、運營與增值的過程。第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營一、網(wǎng)絡與新媒體運營的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體的運營也是對網(wǎng)絡與新媒體的內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶、市場等所有工作的統(tǒng)稱，它以PC、手機 、平板電腦等不同終端為營銷平臺或產(chǎn)品本身，通過對網(wǎng)絡與新媒

14、體資源的配置、優(yōu)化和組合，進行網(wǎng)絡與新媒體規(guī)劃、前后期策劃、運行、推廣和管理，達到推介產(chǎn)品和獲取用戶的目標。第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營一、網(wǎng)絡與新媒體運營的內(nèi)涵與外延網(wǎng)絡與新媒體的運營包括兩個階段。第一階段為規(guī)劃與創(chuàng)建階段，即完成網(wǎng)絡與新媒體的網(wǎng)站或產(chǎn)品設計、規(guī)劃和初步建設，具體工作包括：從市場競品、發(fā)展前景、市場規(guī)模、資源 優(yōu)勢等方面進行前期調(diào)研，從內(nèi)容策劃、技術架構、頁面設計等方面進行全面規(guī)劃，從建設資金、網(wǎng)絡技術、人員團隊等方面進行籌備：第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營一、網(wǎng)絡與新媒體運營的內(nèi)涵與外延第二階段為運營執(zhí)行階段，即網(wǎng)絡與新媒體網(wǎng)站或產(chǎn)品完成后的運行、推廣、經(jīng)營、管理階段。具體工

15、作包括：從內(nèi)容獲取、內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容編排、內(nèi)容輸出等方面進行內(nèi)容運營，從產(chǎn)品目標、研發(fā)設計、迭代優(yōu)化、產(chǎn)品推廣等方面進行產(chǎn)品運營，從網(wǎng)絡硬廣、社群推廣、合作推廣、活動公關等方面進行市場運營，從用戶調(diào)研、用戶獲取、用戶轉化、用戶數(shù)據(jù)等方面進行用戶運營。第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營一、網(wǎng)絡與新媒體運營的內(nèi)涵與外延第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營一、網(wǎng)絡與新媒體運營的內(nèi)涵與外延外延：從網(wǎng)絡屬性看，有基于PC的桌面互聯(lián)網(wǎng)運營和基于手機的移動互聯(lián)網(wǎng)運營；從運營對象看，有媒體運營、產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、電商運營、資本運營、用戶運營、活動運營等；從運營級別看，有初級運營、中級運營、高級運營；從運營平臺看，有Web網(wǎng)

16、運營、手機網(wǎng)運營、社交網(wǎng)絡運營、客戶端運營、微博平臺運營、微信平臺運營等；從運營產(chǎn)品看，有內(nèi)容產(chǎn)品運營、游戲產(chǎn)品運營、搜索引擎運營、社區(qū)產(chǎn)品運營、自媒體產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營等。第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營二、網(wǎng)絡與新媒體運營的發(fā)展演變隨著網(wǎng)絡與新媒體技術和市場的發(fā)展變化，運營從簡單走向繁雜，從單一維度走向多元維度，從內(nèi)容產(chǎn)品走向跨平臺應用?；ヂ?lián)網(wǎng)上內(nèi)容稀缺，運營主要圍繞內(nèi)容展開隨著互聯(lián)網(wǎng)進入Web2.0時代，運營主要圍繞用戶展開進人移動互聯(lián)網(wǎng)和智能時代，運營模式變得多維度、多元化，內(nèi)容、市場、用戶、平臺、資本等運營要素既協(xié)同合作又相互制約早期中期當前第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營三、網(wǎng)絡與新媒

17、體運營的價值與作用在 “戰(zhàn)略”層面上，運營是互聯(lián)網(wǎng)公司生存與發(fā)展的基石，是對戰(zhàn)略方向和定位的踐行、檢驗。在 “戰(zhàn)術”層面上，運營是互聯(lián)網(wǎng)公司為推介產(chǎn)品、引爆市場、留存用戶、獲取盈利而實施的各種策略與方法。在 “戰(zhàn)役”層面上，運營是互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)外部資源優(yōu)化、匹配和組合的全面展示，是每一個產(chǎn)品、每一次報道成功以及贏得每一個用戶的前提，是互聯(lián)網(wǎng)公司執(zhí)行力的完整體現(xiàn)?？傊?，網(wǎng)絡與新媒體運營的價值和作用在“戰(zhàn)略”層面上體現(xiàn)為方向正確，在 “戰(zhàn)術”層面上體現(xiàn)為方法有效，在 “戰(zhàn)役”層面上體現(xiàn)為執(zhí)行有力。第三節(jié) 認識網(wǎng)絡與新媒體運營四、影響網(wǎng)絡與新媒體運營的外部因素網(wǎng)絡與新媒體運營網(wǎng)絡環(huán)境技術政策法規(guī)用戶狀

18、況第四節(jié) 網(wǎng)絡與新媒體編輯與運營的關系網(wǎng)絡與新媒體的編輯是運營的基礎網(wǎng)絡與新媒體的運營是編輯工作的助推器網(wǎng)絡與新媒體的編輯與運營一體化發(fā)展第二章文本新聞的編輯與運營第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營一、網(wǎng)絡與新媒體標題的特點題文分開單行題多實題為主呈現(xiàn)靈活第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營二、標題在運營中的價值與作用第一，標題關乎用戶的點擊和進入。第二，標題關乎用戶的停留時長。第三，標題關乎新聞的擴散與覆蓋。第四，標題關乎流量與廣告效益。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營三、基于運營的標題編輯制作規(guī)則1、題文一致標題編輯的第一原則包括：事實一致，標題中所標出的事實與正文中的事實吻合；細節(jié)一致，如人名、單位名、時

19、間、地點、數(shù)量、概念、措詞等與正文相同；邏輯一致，即標題所作的陳述 、判斷、推理能從正文中找到對應的依據(jù)。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營三、基于運營的標題編輯制作規(guī)則2、客觀準確該準則要求概括新聞事實、展現(xiàn)新聞五要素、在新聞評述和用詞用語上保持客觀態(tài)度，準確表述，不為提高新聞點擊率而擬制一些以偏概全、偷梁換柱、聳人聽聞甚至無中生有的新聞標題。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營三、基于運營的標題編輯制作規(guī)則3、重點突出這一準則要求在標題中突出稿件中最有價值的新聞要素，最重要、最新鮮、最生動、最有趣的事實或觀點，讓用戶通過閱讀標題即可了解文章的重點、亮點。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營三、基于運營的標題編輯

20、制作規(guī)則4、簡練精彩為了滿足運營的需要，必須控制標題字數(shù)，盡量做到言簡意賅，在用詞 用語上字斟句酌，盡量去掉多余的字詞，刪除重復的詞語，用最為精練的詞語表達出準確、豐富、完整的新聞內(nèi)容?？梢赃m當采用簡稱，巧用數(shù)字、符號等表現(xiàn)手法，以美化標題，吸引用戶閱讀。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧1、要素導讀型要素導讀型標題會盡可能展現(xiàn)多種新聞要素，通過在標題中明示內(nèi)容達到引導閱讀的目的，類似新聞導語的模式。標題包含的要素越多，明示的內(nèi)容自然就越全面、豐富，其導讀的價值也就越大。要素導讀型標題適用于時政、國際類新聞。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧

21、2、貼近、接近型新聞與受眾在時間、地理、心理、利益、興趣愛好上距離越近，就越容易受到關注，因此，在標題中突出接近性是吸引網(wǎng)民注意力的有效方法。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧3、數(shù)字、數(shù)據(jù)型盡量用數(shù)字、數(shù)據(jù)說話，用數(shù)字、數(shù)據(jù)展現(xiàn)核心內(nèi)容，或解釋、說明、評議新聞事實。相比文字更易被記憶，也便于口頭傳播。同時，因為標題字數(shù)的限制 ，用數(shù)字說話比用長文字表達更好。適用于財經(jīng)新聞、社會新聞、災難新聞和科技新聞。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧4、情節(jié)、細節(jié)型展現(xiàn)新聞的具體情節(jié)或細節(jié)，調(diào)動用戶的情緒，激發(fā)用戶的閱讀欲望。新聞性事件本身就有新聞價值點

22、，只要標題中呈現(xiàn)出新聞要素就能起到導讀的作用。細節(jié)型標題適用于社會新聞、民生新聞。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧5、懸念反問型題指運用設置懸念的思維，采用反問的句式制作出的新聞標題。需要注意的是，設置懸念不等于嘩眾取寵、聳人聽聞，也不等于無中生有、隨意篡改，要注意區(qū)別懸念與獵奇、煽情，不能一味追求效果而忽視網(wǎng)絡新聞標題準確、題文一致的基本原則。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧6、解密揭秘型解密揭秘型標題會直接把問題和答案都呈現(xiàn)出來，重點在解密、揭開答案。解密揭秘型與懸念反問型較為相似，也是從用戶的好奇心和求知欲出發(fā)，用設置懸念的方式引發(fā)

23、用戶的關注，但其會在標題中盡可能呈現(xiàn)答案，用答案引導用戶進一步點擊瀏覽。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧6、解密揭秘型解密揭秘型標題會直接把問題和答案都呈現(xiàn)出來，重點在解密、揭開答案。解密揭秘型與懸念反問型較為相似，也是從用戶的好奇心和求知欲出發(fā)，用設置懸念的方式引發(fā)用戶的關注，但其會在標題中盡可能呈現(xiàn)答案，用答案引導用戶進一步點擊瀏覽。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧7、趣味反常型趣味反常型標題會增加趣味性要素和反常理的內(nèi)容。趣味反常型標題較多用于生活、健康、科技類新聞。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧8、情

24、感共鳴型情感共鳴型標題多利用同理心，把用戶與標題內(nèi)容關聯(lián)起來，利用情感上的共鳴達到引導閱讀的目的。情感上的共鳴會帶動相關的閱讀行動,包括主動轉發(fā)、分享、評論等。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營四、基于內(nèi)容的標題編輯方法與技巧9、實用服務型實用服務型標題會將新聞中最具實用價值的內(nèi)容挑選出來，用簡潔、直白、平實的語言做到標題中。最簡便、最有效的方法就是以服務為理念，呈現(xiàn)最有用的內(nèi)容，如知識性內(nèi)容、生活常識、意見建議、推薦介紹等。第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營五、基于形式的標題編輯方法與技巧運用符號編輯新聞標題運用標簽編輯新聞標題運用組合編輯新聞標題第一節(jié) 新聞標題的編輯與運營六、編輯標題時的注意事項兩國

25、或多國首腦會晤， 一 般將中國國家領導人名字放到其他國家領導人之前。涉及基本政治制度、國家主權、領土問題、民族宗教問題時，盡量不改轉載文章的標題。涉及敏感人物、敏感事件時，盡量不改轉載文章的標題。涉及群體性事件、疫情及其他可能引起公眾恐慌的事件時，盡量不改轉載文章的標題。重要節(jié)日、重要會議(黨代會、全國兩會等)前后及其期間，標題中避免出現(xiàn)不和諧音符。涉及臺灣當局機構的名稱或官員的稱謂,需要加引號。標題中的人名、地名或者事件名稱出現(xiàn)兩種或兩種以上說法時，參考權威媒體如新華社或 人民日報最新文章的用法。 第二節(jié) 新聞正文的編輯與運營一、網(wǎng)絡與新媒體文本頁的特點相對的靈活性構成的多媒體性廣泛的連接性

26、二、新聞正文在運營中的價值與作用新聞正文能延長用戶停留的時間新聞正文能獲得用戶的信任和忠誠度新聞正文能提升用戶的活躍度新聞正文能挖掘創(chuàng)造新的用戶需求新聞正文能直接引導用戶訂閱與付費第二節(jié) 新聞正文的編輯與運營三、強化基礎編輯，提升內(nèi)容品質一是運用修正編輯手段來保證內(nèi)容的準確度二是運用基本技術手段來增強正文閱讀的便易性。四、運用整合編輯增加內(nèi)容附加值整合編輯的手段和方式，從題材角度看，有新聞消息的整合、觀點評論的整合、資料材料的整合；從表現(xiàn)形式看，有圖片整合、視頻整合、互動整合和多媒體整合；從內(nèi)容性質看，有事件進展整合、事件邏輯整合、同題類比整合、觀點提煉整合、常識指南服務整合。第二節(jié) 新聞正文

27、的編輯與運營五、添加互動編輯，提升內(nèi)容傳播力提供互動接口注重互動編輯設計精選互動內(nèi)容內(nèi)部系統(tǒng)互聯(lián)互通運用互動數(shù)據(jù)第三節(jié) 本頁的編輯與運營一、文本頁的內(nèi)容構成網(wǎng)絡與新媒體的文本頁從上往下是三大區(qū)域：導航區(qū)、新聞區(qū)和底部推廣區(qū)；從左往右是兩大區(qū)域：新聞區(qū)和側欄推廣區(qū)。二、推廣區(qū)域的內(nèi)容設計推廣區(qū)域的內(nèi)容主要有三類：推薦新聞、硬廣告和推介廣告。推薦新聞能直接提高訪問流量，能延長用戶停留時間，在一定程度上黏住用戶；硬廣告能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，特別是智能推薦的廣告，能針對用戶進行有效的“廣而告之”；推介廣告能帶動用戶深度進人網(wǎng)絡與新媒體，培育用戶的活躍度與忠誠度。第三節(jié) 本頁的編輯與運營三、科學合理地編排

28、推廣區(qū)域推廣區(qū)域的布局、編排沒有模式化的設計，網(wǎng)絡媒體可以依據(jù)具體情況“量體裁衣”。第三章多媒體新聞的編輯與運營第一節(jié) 圖片新聞的編輯與運營一、圖片新聞的特點與類型特點發(fā)布及時追蹤即時不受圖片質量限制報道方式豐富多樣不受發(fā)布數(shù)量限制第一節(jié) 圖片新聞的編輯與運營一、圖片新聞的特點與類型從數(shù)量上看，有單幅圖、多幅圖、組圖、圖集和由圖片專題構成的圖片新聞。從活動狀態(tài)上看，有靜態(tài)的單圖、高清圖和全屏圖，有動靜結合的多圖、幻燈圖，有動態(tài)的360度全景圖片、億像素圖片、GIF圖。從制作上看，有示意圖、自制地圖、演繹圖、合成圖、拼接圖、表情包等。從表現(xiàn)力上看，有用圖片合成的視頻、有圖片嵌入的動漫、用圖片制作

29、的H5作品等。從內(nèi)容上看，有圖片新聞、圖解新聞、圖表新聞、圖片故事、圖片系列報道、圖片策劃報道等。第一節(jié) 圖片新聞的編輯與運營二、圖片新聞的編輯制作技術處理：選擇格式、裁剪圖片、壓縮圖片、修正圖片和拼合圖片；內(nèi)容處理：一是針對單幅圖片進行的基礎編輯；二是針對新聞報道選擇合適的圖片表現(xiàn)形式；三是主動策劃以圖片為主體的新聞故事或圖刊、視圖等；第一節(jié) 圖片新聞的編輯與運營三 、立足運營的圖片新聞編輯規(guī)范第一，從用戶情感體驗與信任體驗出發(fā)，處理好圖片真實性與視覺效果之間的關系。第二，從用戶訪問量出發(fā)，處理好圖片內(nèi)容與圖片質量之間的關系。第三，從用戶關注度出發(fā)，處理好圖片內(nèi)容與新聞倫理的關系。第四，從用

30、戶瀏覽體驗出發(fā)，處理好版權保護與擴大傳播范圍的關系。第五，從用戶體驗的友好性出發(fā)，處理好圖片形式與訪問響應速度的關系。第六，從用戶體驗的易用性出發(fā)，處理好圖片選用與網(wǎng)絡空間的關系。第二節(jié) 視頻新聞的編輯與運營一、視頻新聞的特點與類型視頻新聞的特點：來源多樣、內(nèi)容多元、易于存儲、播放可控、整合編排、實時參與、環(huán)境依賴；視頻新聞的類型：從播出時間看，有超長視頻、長視頻、短視頻、微視頻； 從內(nèi)容播出方式看，有單條視頻、視頻專輯、聯(lián)播視頻、系列視頻、整合類視頻；從工藝上看，有原生態(tài)實拍類視頻、后期剪輯制作類視頻、原創(chuàng)策劃類視頻、全程直播類視頻；從表現(xiàn)力上看，有視頻、圖視、動新聞、動畫/動漫視頻、3D視

31、 頻 、全景視頻、航拍視頻、VR視頻短視頻新聞的特點：視頻長度較短，傳播速度更快；生產(chǎn)流程簡單化，制作門檻更低；易于參與和互動，社交媒體屬性增強。第二節(jié) 視頻新聞的編輯與運營二、視頻新闖的制作與編輯視頻新聞的制作策劃選題有三個方向：一是根據(jù)已有的數(shù)據(jù)或新聞線索確定選題；二是根據(jù)用戶可能感興趣的熱點話題收集相關材料來確定選題；三是策劃系列選題、長線選題、特殊時間節(jié)點的選題。材料準備方面，要做到數(shù)量多、全方位、多樣化。數(shù)量多是為了挑選和整合。腳本撰寫就是寫出整個創(chuàng)意的劇本文稿，設計臺詞、人物造型和場景，確定需要哪些照片、文字、視頻、卡通圖像、素材、音樂、聲響。材料剪輯編輯或制作動畫，需要專業(yè)人員運

32、用專業(yè)技術工具來完成，這是視頻新聞制作的核心環(huán)節(jié)。合成發(fā)布是對視頻新聞做最后的修整、調(diào)試與測試，并以一定的格式將視頻發(fā)布出去。第二節(jié) 視頻新聞的編輯與運營二、視頻新闖的制作與編輯視頻新聞的編輯基礎編輯深度編輯整合編輯第二節(jié) 視頻新聞的編輯與運營三、立足運營的視頻新聞編輯策略第一，要審慎處理單條視頻的時長，太長或太短都會影響用戶體驗。第二 ，要處理好內(nèi)容時長與廣告時長的關系。第三，處理好視頻是否自動播放問題。第四，要編輯好視頻新聞標題、導視和文字摘要。第五，要平衡技術與內(nèi)容的關系。第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營一、認識數(shù)據(jù)新聞數(shù)據(jù)可以是數(shù)據(jù)新聞的來源，也可以是講述新聞故事的工具，還可以兩者兼具。作

33、為一種運用于新聞敘事的工具、技巧與方法，數(shù)據(jù)新聞使得記者的工作核心由追求最先報道新聞向講述某一事態(tài)變化背后的真正意義及如何講述轉變，數(shù)據(jù)新聞 “開辟了全媒體、互動性、游戲化、移動式的新聞敘事道路，完成了對傳統(tǒng)新聞一元敘事的革新。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)新聞線索的來源，可視化呈現(xiàn)是數(shù)據(jù)新聞的傳播手段之一，數(shù)據(jù)新聞的制作重點在于如何更加精彩地講述數(shù)據(jù)背后的故事。 開放的、準確的大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)新聞編輯制作的前提，可協(xié)作的、由多種人員構成的數(shù)據(jù)新聞團隊是基礎，分析數(shù)據(jù)和展現(xiàn)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)新聞的一體兩翼，三方面結合才能成功地完成一個數(shù)據(jù)新聞作品。第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營二、數(shù)據(jù)新聞的三種樣態(tài)可視化新聞信息圖：是數(shù)據(jù)可

34、視化在新聞報道領域的應用成果?；跀?shù)據(jù)集或數(shù)據(jù)庫建構的數(shù)據(jù)新聞：強調(diào)的是改變傳統(tǒng)新聞內(nèi)容的敘事模式，獲得的是改善專業(yè)新聞的“闡釋”效果。數(shù)據(jù)驅動的新聞報道：意味著生產(chǎn)的數(shù)據(jù)新聞不是停留在數(shù)據(jù)可視化信息圖或簡單呈現(xiàn)的數(shù)據(jù) 層面，而是要通過對公開、海量的數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，發(fā)現(xiàn)一個新現(xiàn)象，得出一個新的思考角度或新評價，預測一個新的可能或趨勢。第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營三、數(shù)據(jù)新聞的編輯制作（一）數(shù)據(jù)收集第一，用戶發(fā)布到網(wǎng)上的碎片化數(shù)據(jù) 評論、留言、彈幕、視頻、音頻 、點贊量、轉發(fā)分享數(shù)等，社會化平臺上的UGC內(nèi)容是了解用戶態(tài)度與立場的重要數(shù)據(jù)源。第二，新聞媒體機構登載、刊發(fā)、播出的內(nèi)容，不只是單

35、條新聞，還有同類相關內(nèi)容或不同時期的同題內(nèi)容整合、比較后的新聞，它們都可以作為制作數(shù)據(jù)新聞的“原料”。第三，政府、企業(yè)、行業(yè)、社會團體等發(fā)布的公開數(shù)據(jù)。第四，物聯(lián)網(wǎng)、傳感器 、用戶行為痕跡等數(shù)據(jù)，有的不完全對外公開，但意義和價值非常大。第五，網(wǎng)絡上其他所有公開的數(shù)據(jù)。第二節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營三、數(shù)據(jù)新聞的編輯制作（二）數(shù)據(jù)處理第一，建立數(shù)據(jù)集或數(shù)據(jù)庫。第二，挖掘數(shù)據(jù)之間的關系，從對比的角度處理數(shù)據(jù)。第三，根據(jù)內(nèi)容的性質，從時間 、空間或時空結合的維度處理數(shù)據(jù)。第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營三、數(shù)據(jù)新聞的編輯制作（三）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)用于視覺化工具的信息圖表包括：圖表、圖解、圖形、表格、地圖和列表等。

36、用于可視化呈現(xiàn)的圖形有：餅圖、條形圖、柱狀圖、堆積柱狀圖、堆積條形圖、曲線圖（折線圖）、散點圖、氣泡圖、K線圖 、雷達圖、流程圖、熱點圖、關系圖、漏斗圖、象形柱圖、桑基圖、平行坐標等。用于可視化表達的設計元素有：面積的大小、尺寸的長短、條柱的高低、不同的顏色及顏色的深淺、不同的字體及字號的變化、帶動效的滑動方式等。用于可視化表達的內(nèi)容有：數(shù)字、比例、比率、百分比、極簡文字、素材圖等。第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營四、立足運營的數(shù)據(jù)新聞編輯策略策略之一，組建專業(yè)團隊策略之二 ，建設自有數(shù)據(jù)庫策略之三，建立品牌策略之四，建立大傳播通道第三節(jié) 數(shù)據(jù)新聞的編輯與運營五、常用的數(shù)據(jù)新聞制作工具用于互動圖表

37、的Google Chart、 Google Map、 IBM Many Eyes、Tableau、Spotfire;用于基于時間順序的時間線類作品的Dipity、Timetoast、Xtimeline、Timeslide;用于基于地理信息的Google Earth、 Quanum GIS;用于網(wǎng)絡分析的Spicynodes、VIDI、NodeXL;用于社交媒體可視化的Storify;用于文本可視化即標簽云的Wordle、Tagxedo等。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營一、 H5產(chǎn)品的特點包容性強適配性高應用面廣傳播便利接受度高交互性強第四節(jié) H5新聞的編輯與運營二、 H5產(chǎn)品的應用領域和基本樣式

38、應用領域：主要應用在商務營銷、生活娛樂、新聞報道三大領域?；緲邮剑簣D文型、交互型、游戲型、視頻型、模擬型；除了這些基本表現(xiàn)樣式，H5產(chǎn)品現(xiàn)在還有快閃、畫中畫、雙屏互動、全景三維等多新型樣式。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營三、H5技術在新聞領域的應用應用于新聞可視化：可以在一定程度上改變傳統(tǒng)新聞的敘事方式，類似圖解新聞、數(shù)據(jù)可視化那樣，讓新聞更直觀、更形象、更易讀。應用于互動傳播：將H5技術的交互性特征與新聞報道相結合并進行互動傳播，已成為網(wǎng)絡與新媒體創(chuàng)意、設計H5新聞產(chǎn)品的主要意圖和方向。應用于解讀新聞：運用H5技術 ，將事件的重要新聞點和有沖擊力的圖片、視頻挑選出來，制作成一個圖文型或視頻類

39、的H5新聞，能軟化新聞的硬度，讓新聞更好看、更耐看。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營三、H5技術在新聞領域的應用應用于整合資料：將H5技術應用于資料整合,不僅能將梳理后的資料有邏輯地展現(xiàn)出來，而且能讓用戶在閱讀精致的頁面時獲得視覺美感，在動效中沉浸于內(nèi)容，從而使資料的價值得到提升，傳播的效果也將相應提高。應用于專題報道：.H5技術為移動端專題報道提供了兩條新的路徑：一是高度整合，運用切換、彈出、滑屏等技術將新聞報道的核心內(nèi)容匯聚到一個H5新聞產(chǎn)品之中；二是化整為零，將大專題切割為一個個用H5新聞產(chǎn)品來表現(xiàn)的小專 題 、微專題，形成專題矩陣。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營三、H5技術在新聞領域的應用應

40、用于整合資料：將H5技術應用于資料整合,不僅能將梳理后的資料有邏輯地展現(xiàn)出來，而且能讓用戶在閱讀精致的頁面時獲得視覺美感，在動效中沉浸于內(nèi)容，從而使資料的價值得到提升，傳播的效果也將相應提高。應用于專題報道：.H5技術為移動端專題報道提供了兩條新的路徑：一是高度整合，運用切換、彈出、滑屏等技術將新聞報道的核心內(nèi)容匯聚到一個H5新聞產(chǎn)品之中；二是化整為零，將大專題切割為一個個用H5新聞產(chǎn)品來表現(xiàn)的小專 題 、微專題，形成專題矩陣。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營四、H5新聞的編輯制作流程前期策劃需要考慮三方面問題：確定選題、定位功能和完成總體架構。收集材料的原則是數(shù)量多、全方位、多樣化。數(shù)量多是為了

41、后期挑選和整合更從容，全方位是指要全面收集新聞材料、動漫素材、音視頻素材、音樂、特效等，多樣化是指包括文字、照片、視頻、圖表、GIF圖等多種形式的內(nèi)容。設計交互和視覺界面。上線測試運營，觀察效果，修飾、調(diào)整細節(jié)，以使整個H5新聞圖文適度、畫面流暢、動效適宜、主題鮮明。在發(fā)布之前，還要進行播放效果的測試，檢查是否存在問題。運營的重點在于選擇哪個平臺輸出，還要考慮不同終端的適配問題，確保用戶在多個渠道都能正常瀏覽。第四節(jié) H5新聞的編輯與運營五、基于H5新聞產(chǎn)品運營的編輯策略其一，無論H5新聞有著怎樣的“外衣”，其內(nèi)核依然是內(nèi)容，專注于內(nèi)容，梳 理 、提 煉 、整合和潤色出有特色的內(nèi)容，是保持H5

42、新聞平衡的前提。其二，H5新聞產(chǎn)品制作相對專業(yè)、復雜，會耗費一定的時間，不可能時時推出，也不可能事事制作。其三，把握用戶的心理，用更多的設計刺激用戶分享H5新聞產(chǎn)品。其四，控制好H5新聞產(chǎn)品的整體效果。第五節(jié) VR/AR新聞的應用場景與編輯運營一、認識VR/AR技術和VR/AR新聞VR，英文Virtual Reality 的簡稱 ，中文譯名為虛擬現(xiàn)實 ，是利用計算機生成 一 種模擬環(huán)境 ，創(chuàng)建出 一個虛擬世界 ，用戶可以沉浸到這種多源信息融合、交互的三維動態(tài)環(huán)境中進行體驗的計算機仿真系統(tǒng)。其技術的核心特征可以歸納為“31”，即沉浸(Immersion) 、互動（Interaction) 和 想

43、象（Imagination)。AR，英文Augmented Reality的簡稱，中文譯名為增強現(xiàn)實，它可以把原本在現(xiàn)實世界的一定時間、空間內(nèi)很難體驗到的實體信息，通過計算機技術等科學技術，模擬仿真后再疊加，使真實的環(huán)境與虛擬的物體同處一個畫面或空間，實現(xiàn)真實世界和虛擬世界的“無 縫 ”融合。第五節(jié) VR/AR新聞的應用場景與編輯運營二、VR/AR新聞的應用場景應用于娛樂和新聞直播：VR直播最先應用于大型綜藝晚會、演唱會、體育賽事、娛樂節(jié)目，后被一些企業(yè)運用于產(chǎn)品發(fā)布會、大型活動等，發(fā)揮出不同于普通直播的獨特價值。應用于重大活動報道和突發(fā)事件報道：在重大活動中運用VR/AR技 術 ，豐富了新聞

44、報道手段，開啟了新聞報道的新視角和新聞敘事的新方式。應用于科技類新聞報道：其應用于科技類報道時就能真正提供三維模擬環(huán)境和具備交互體驗的虛擬產(chǎn)品。應用于新聞紀錄片和紀實專題片：VR技術能完整還原紀錄片的真實場景，用戶不再受到記者的影響，也不需要自己想象，而是 “親臨現(xiàn)場”感受環(huán)境的細節(jié)和氛圍，理解和體會紀錄片反映的事實和真相。AR新聞能在傳統(tǒng)新聞紀錄片上疊加更多信息、材料、圖片和史實，讓紀錄片信息豐富而有深度、內(nèi)容全面而具立體感。第五節(jié) VR/AR新聞的應用場景與編輯運營三、VR/AR新聞的編輯運營挑戰(zhàn)首先是內(nèi)容制作。無論是哪種類型的應用，從前期策劃、拍攝到后期制作，都非?？简炄肆拓斄ΑＦ浯问?/p>

45、終端設備問題。市場上低品質的VR設備價格雖低，但質量粗糙，分辨率、顯示頻率、跟蹤精度等方面的技術指標還不夠高，用戶長期使用此類設備觀看VR視頻會產(chǎn)生眩暈感 ；高品質的VR設備價格昂貴，難以普及。再次是VR/AR新聞內(nèi)容與技術的關系。要讓新聞價值借助新技術更好地體現(xiàn)，而不是被新技術掩蓋，才是制作VR/AR新聞的宗旨和目的。最后是VR/AR新聞面臨新聞倫理考驗。第四章互動新聞的編輯與運營第一節(jié) 互動的價值一、認識網(wǎng)絡與新媒體的互動網(wǎng)絡與新媒體的互動是傳受雙方之間以平等為基礎、互為牽制和導引的雙向甚至多向互動，兩者在互動的方向與路徑、擴展范圍、表現(xiàn)形式和行為特征方面有著顯著的差別。方向與路徑上：網(wǎng)絡

46、與新媒體互動則打破了傳播者與受傳者之間的界限，傳受雙方無主次、無先后、無主動與被動，信息流向任意方向，互動也發(fā)生在任意方向，整體呈現(xiàn)出無中心的狀態(tài)。擴展范圍上：網(wǎng)絡與新媒體互動包括個人對個人的同步或異步互動、多人對多人的同步或異步互動、個人對多人的同步或異步互動，以及多人對個人的同步或異步互動。整個網(wǎng)絡與新媒體互動呈現(xiàn)出多層面、多形式、共同參與的特點。第一節(jié) 互動的價值一、認識網(wǎng)絡與新媒體的互動表現(xiàn)形式上：網(wǎng)絡與新媒體互動的信息組織方式和表現(xiàn)手段豐富而多樣，文字、表格、聲音、圖形、圖像等多媒體信息可以超文本形式融為一體，通過互聯(lián)網(wǎng)的高度鏈接性實現(xiàn)自由的互動。行為特征上：網(wǎng)絡互動賴以生存的環(huán)境是

47、一種虛擬的、以符號為中介的行為方式，網(wǎng)絡論壇、微博 、微信、社區(qū)等都不具有現(xiàn)實互動中的實體性結構，一切信息的形態(tài)都是數(shù)字化 、符號化的，因此網(wǎng)絡與新媒體互動具有虛擬性、多層次和多維度等特點。第一節(jié) 互動的價值二、互動的本體價值對組織互動的網(wǎng)絡與新媒體機構的需求的滿足。組織者可以通過互動達到利用、影響和引導的目的。eg.新浪微博：整個微博是一個開放、分 享 、互動的平臺，每一個微博賬號都可以利用這個平臺與用戶個體進行一對一的溝通、交流，獲得用戶的反饋、評論、建議，網(wǎng)絡與新媒體機構還可以對用戶的發(fā)帖、留言進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，尋找新聞線索、發(fā)掘新聞資源。新浪微博還經(jīng)常設置熱門話題，組織用戶參與討論。

48、其在互動討論中設置議程，左右網(wǎng)民的認識，驅動他們的傳受行為，影響他們的信息訴求，也可以通過對互動過程的觀察把握受眾的“脈搏”，調(diào)整自己的傳播內(nèi)容與傳播策略，實現(xiàn)網(wǎng)絡與新媒體引導輿論的目標。第一節(jié) 互動的價值三、互動的現(xiàn)實價值互動產(chǎn)生內(nèi)容：準確地說，是參與互動的用戶每時每刻都在生產(chǎn)內(nèi)容。互動擴散傳播：眾多周知，互動平臺中的用戶既是生產(chǎn)者又是傳播者，用戶能隨時隨地上傳內(nèi)容，也更易于隨時隨地轉發(fā)、分享內(nèi)容?；泳奂脩簦夯犹烊痪哂芯奂脩舻墓π?，無論是個人對個人的點對點互動、個人對多人的點對面互動，還是多人對多人的群體互動，都必須有個體或群體的參與。用戶的集聚既是互動的結果，也是互動的條件?；哟?/p>

49、建橋梁：網(wǎng)絡與新媒體的互動技術和多樣化互動產(chǎn)品從根本上解決了媒體與用戶之間的互動障礙，實時、多樣化的一鍵式互動不僅可以讓媒體與用戶無縫對接，而且可在突發(fā)事件、新聞直播中直接融人互動內(nèi)容、加人互動聲音，第一時間獲得雙向互動響應。第二節(jié) 互動的運用一、互動的方式與用戶的行為以一對一為主的互動方式有：電子郵件、即時通信、個人博客、微博和論壇賬號的私信、問答平臺的答問、個人收藏、指定對象的轉發(fā)和分享、內(nèi)容打賞、VR/AR的沉浸式體驗、個性化定制頻道等。以一對多為主的互動方式有：個人和機構的博客、微 博 、微信賬號，網(wǎng)絡_ 新媒體中的訪談 、調(diào)査、投票、意見征集、跟帖留言、彈幕、社交類直播等。以多對多為

50、主的互動方式有：BBS論壇、知識問答、SNS社 群 、微博好友圈、微信朋友圈、微信自建群、貼吧等。第二節(jié) 互動的運用一、互動的方式與用戶的行為第一層級 轉發(fā)、分享 、點贊、掃一掃、搖一搖 、打賞。第二層級一一留言、跟帖、評論、上傳內(nèi)容、自媒體發(fā)布。第三層級 參與話題討論、參與互動活動。第四層級 主動設置話題、主動生產(chǎn)制作內(nèi)容、主動引導輿論。掌握多樣化的互動方式是科學、有效運用好互動的前提和基礎，而了解用戶對不同互動方式的使用心態(tài)和投入狀況，才能更好地設計出互動產(chǎn)品和活動，真正發(fā)揮出互動效果。第二節(jié) 互動的運用二、常用的互動方式及應用場景跟帖/ 留言/ 彈幕：最傳統(tǒng)的互動方式，最早應用于新聞報道

51、中， 一 般在文末設置留言板供用戶留言 “吐槽”，隨后廣泛應用于所有能發(fā)帖的領域，如單篇博客、微博文下的評論，微信朋友圈文章下的評論。在線訪談：網(wǎng)絡與新媒體平臺會主動開展以嘉賓訪談為主的半開放式交流，包括在突發(fā)事件、熱點事件發(fā)生時約請專家、學者或相關人員與網(wǎng)民交流和探討，在重要政策、舉措出臺時請相關權威人士或知情人員向用戶解讀和釋疑，在政府制定法規(guī)、條例或規(guī)章時向民眾征詢意見。第二節(jié) 互動的運用二、常用的互動方式及應用場景設置議題：包括設置調(diào)查題、投票題、微博話題、知乎話題、熱詞標簽等，目的是通過參與議題討論的用戶數(shù)和用戶行為、帖文的內(nèi)容和匯集的評論觀點，及時了解用戶的意見和態(tài)度，掌握輿情走向

52、。而且，部分議題的調(diào)查、討論結果還能作為新聞報道的資源。設置議題是網(wǎng)絡與新媒體機構與用戶深度互動的重要手段。在線問答：用戶在問答平臺發(fā)出詢問請求，平臺或借助數(shù)據(jù)庫資源自動反饋回答，或邀請專業(yè)人士、專家學者人工回答特殊問題。在線問答的出現(xiàn)是用戶要求提升互動質量、提高互動效率的一種反映，是人機互動、人人互動發(fā)展到高層次階段的必然產(chǎn)物。第二節(jié) 互動的運用三、互動的運用互動運用于傳統(tǒng)媒體：不僅傳統(tǒng)媒體主動運用互動工具加強與用戶的聯(lián)系，將互動內(nèi)容吸納到 新聞報道中，將互動平臺作為分發(fā)傳播渠道，網(wǎng)絡與新媒體上的各類互動平臺也提供便利的接口和工具服務于傳統(tǒng)媒體，讓傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質資源進入互動平臺?；舆\用于新

53、聞傳播：一 是運用于重大、突發(fā)、熱點 新聞的報道中；二是運用于日常報道中;三是運用于網(wǎng)站、客戶端或第三方平臺的產(chǎn)品；四是針對性地研發(fā)、設計系列互動新聞產(chǎn)品；五是運用于新聞推送?；舆\用于活動推廣：又被稱為互動推廣、互動營銷，即在用戶與用戶之間、用戶與企業(yè)之間運用互動手段進行推廣、公關 、營銷的一種行為?；舆\用于個性化定制：一是拉人用戶，需要用戶有主動的互動行為；二是向用戶推送 ，讓用戶在被動中接受。第三節(jié) 互動新聞的編輯一、互動新聞的特點（一）理解互動新聞根據(jù)用戶提供的選題或通過征集用戶意見而確定的選題采集完成的新聞報道；部分或完全由用戶、專業(yè)人員生產(chǎn)、制作的新聞；在用戶共同參與、討論、篩選

54、、過濾、爭鳴、追蹤、發(fā)問中完成的，由互動內(nèi)容構成的新聞；需要用戶部分或完全參與才能獲得完整信息或推動瀏覽的新聞；利用VR/AR技術把用戶帶人到一定場景中的體驗式和沉浸式新聞。第三節(jié) 互動新聞的編輯一、互動新聞的特點（二）互動新聞的特點數(shù)量龐雜，質量良莠不齊形式以文字、圖片為主，音視頻、多媒體內(nèi)容相對較少，表情包成為一種時尚互動內(nèi)容與新聞報道的結合度越來越高互動新聞的價值和影響力與用戶的參與度、互動力呈正相關關系第三節(jié) 互動新聞的編輯二、用戶生產(chǎn)互動內(nèi)容的編輯這類互動新聞的編輯流程包括過濾審看、篩選精選、編輯處理、推薦發(fā)布。過濾審看互動內(nèi)容。這是編輯UGC和PGC的先決環(huán)節(jié)，需要根據(jù)網(wǎng)絡與新媒體

55、制定的內(nèi)容上傳原則和標準，對用戶的所有上傳內(nèi)容進行審看。篩選精選互動內(nèi)容。選擇內(nèi)容的方法有兩種，一是人工判斷，二是數(shù)據(jù)判斷。編輯處理互動內(nèi)容。首先應對精選出的帖文進行分類，其次進行文本處理，最后進行內(nèi)容處理。推薦發(fā)布互動內(nèi)容。經(jīng)過選擇、編輯的文章可以利用多種渠道向外推薦、發(fā)布。第三節(jié) 互動新聞的編輯三、在線訪談的編輯訪談的編輯流程包括：確定訪談主題和對象、商定訪談提綱、發(fā)布訪談預告、控制訪談過程、編輯發(fā)布訪談內(nèi)容。確定訪談主題和對象。一是突發(fā)類的當前熱點新聞事件或熱門話題，二是針對重大新聞、重要時事提前策劃確定的主題，三是網(wǎng)絡與新媒體平臺根據(jù)社會、經(jīng)濟、政治的發(fā)展、變革確定的單個或系列主題，四

56、是隨機確定的其他主題。商定訪談提綱。為了保證采訪的順暢，提前溝通是演播室訪談最基礎的工作。發(fā)布訪談預告。網(wǎng)絡與新媒體訪談預告的內(nèi)容不僅僅包括時間、訪談主題和嘉賓對象，還應同時發(fā)布訪談緣由、主題背景和相關資料、已有報道、嘉賓個人資料及其專業(yè)研究成果等，此外，還可以發(fā)布針對主題征集的用戶問題、用戶先期討論的內(nèi)容。第三節(jié) 互動新聞的編輯三、在線訪談的編輯訪談的編輯流程包括：確定訪談主題和對象、商定訪談提綱、發(fā)布訪談預告、控制訪談過程、編輯發(fā)布訪談內(nèi)容。控制訪談過程。訪談過程涉及整個訪談時間、一問一答的時間控制、對用戶問題的選擇、回答用戶問題(或主持人問題）的數(shù)量、多個嘉賓在線訪談時的平衡調(diào)控等。編輯

57、發(fā)布訪談內(nèi)容。無論是圖文內(nèi)容還是視頻內(nèi)容,訪談結束后都需要做進一步的編輯處理，讓訪談獲得二次傳播的價值。第三節(jié) 互動新聞的編輯四、議題設置的編輯議題設置的流程大體上包括確定議題、設計議題 、處理數(shù)據(jù)、編輯發(fā)布等環(huán)節(jié)。在線調(diào)查和在線投票。一方面會占用參與者的時間，另一方面，參與方式受到技術制約，因此調(diào)查和投票不宜設計得艱澀、復雜，主題應偏向時效性、新聞性、爭議性強的議題，設計 上應羅列問題的幾種答案供用戶用鼠標點擊或勾選回答。熱文置頂和話題推薦。最簡單也最有效的議題設置手段。組織討論。是較為復雜、有一定深度的議題設置方式，組織得好可以得到“一個事件多種聲音、一個事實多種理解、 一個人物多種看法、

58、一個陳述多種角度”的效果。第三節(jié) 互動新聞的編輯五、在線問答的編輯在線問答的編輯流程較為簡單，包括邀請答主、開設答主專欄、設置問題、制作問答專頁、編輯整合答案。邀請答主。一是根據(jù)擬設置的問題來確定邀請對象，二是直接邀請有社會知名度和影響力的答主，再根據(jù)答主的專業(yè)領域和服務對象設置問題。開設答主專欄。從市場營銷角度看，在線問答是一種基于答主個人的聲譽、知識、風格、人格等建立個人品牌的營銷方式。設置問題?？梢詮男侣勑浴⑸鐣院头招匀齻€方面考慮要設置的問題。第三節(jié) 互動新聞的編輯五、在線問答的編輯在線問答的編輯流程較為簡單，包括邀請答主、開設答主專欄、設置問題、制作問答專頁、編輯整合答案。制作問答

59、專頁。單個問題的答問專頁應該包括答主的簡單信息、能跳轉到答主專欄的鏈接、問題名稱及標簽、問題輸入?yún)^(qū)、“關注”“點贊”“回復”“我來答”“分享”等互動按鈕、答問區(qū)排序按鈕、相關新聞鏈接。編輯整合答案。針對在線問答的每一個問題，遴選重要回答，歸納相似回答，進行整合編輯，將整合出的內(nèi)容融入新聞報道或作為新聞單獨發(fā)布，都是對原創(chuàng)內(nèi)容的二次傳播，也是對用戶和答主的回應與尊重。第四節(jié) 基于互動的用戶運營一、認識用戶運營用戶是網(wǎng)絡與新媒體生存與發(fā)展的基礎，用戶運營與產(chǎn)品運營、市場運營、活動運營、內(nèi)容運營等共同構成網(wǎng)絡與新媒體的運營。二、用戶運營的基礎手段和指標（一）運營的基礎手段口碑式策略數(shù)據(jù)式策略體驗式策

60、略活動式策略激勵式策略第四節(jié) 基于互動的用戶運營二、用戶運營的基礎手段和指標（二）用戶運營的基礎指標新用戶數(shù)種子用戶數(shù)流失用戶數(shù)回訪用戶數(shù)用戶在線時長用戶瀏覽量唯一訪問者第四節(jié) 基于互動的用戶運營三、運用互動拉入新用戶（二）用戶運營的基礎指標社群互動拉新K0L互 動拉新邀請分享拉新捆綁式互動拉新互動工具拉新第四節(jié) 基于互動的用戶運營四、運用互動留存用戶第一，個性化推送留存，即通過各種渠道和手段定期地、不間斷地向已注冊、已關注、已下載產(chǎn)品的用戶推送信息或資訊，保持與用戶的聯(lián)系，讓用戶總能感覺到產(chǎn)品的存在。第二，反饋式互動留存，即通過各種渠道收集用戶體驗、用戶反饋，在不斷解決用戶的各種問題的過程中