DOC01-EliteCRM安裝配置手冊

1、搬Elite礙 CRM安癌裝配置手冊V3.0疤2005年捌11月吧目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc 敗第一章.翱盎引言懊 PAGEREF _Toc h 耙4哀L。 HYPERLINK l _Toc 佰第二章.霸安Elite版 Agen絆t背的程序安裝癌 PAGEREF _Toc h 挨5氨q。 HYPERLINK l _Toc 霸第一節(jié)拜艾安裝前準(zhǔn)備拔 PAGEREF _Toc h 疤5百I。 HYPERLINK l _Toc 巴第二節(jié)埃岸Agent扮安裝拔 PAGEREF _Toc h 背5巴C。 HYPERLINK l _Toc 岸第三節(jié)班搬Agent胺端初

2、始化文阿件的配置罷 PAGEREF _Toc h 熬9拜D。 HYPERLINK l _Toc 扒第四節(jié)八佰客戶端自動(dòng)瓣升級的配置按 PAGEREF _Toc h 暗15胺O。 HYPERLINK l _Toc 敖第三章.按耙Elite襖CRM U罷tilit扮y頒的程序安裝暗 PAGEREF _Toc h 半16藹C。 HYPERLINK l _Toc 澳第一節(jié)板霸安裝前準(zhǔn)備笆 PAGEREF _Toc h 拌16擺D。 HYPERLINK l _Toc 跋第二節(jié)半昂Utili敗ty案安裝罷 PAGEREF _Toc h 百16藹T。 HYPERLINK l _Toc 埃第三節(jié)俺盎Utili

3、胺ty懊端配置文件芭 PAGEREF _Toc h 頒19傲T。 HYPERLINK l _Toc 拔第四章.爸奧Elite拜Gener敖alSer拌ver礙的安裝和配懊置及多項(xiàng)目壩數(shù)據(jù)庫的配壩置板 PAGEREF _Toc h 哀21藹B。 HYPERLINK l _Toc 藹第一節(jié)扳奧安裝前準(zhǔn)備耙 PAGEREF _Toc h 岸21伴6。 HYPERLINK l _Toc 爸第二節(jié)搬安裝及配置敗方法俺 PAGEREF _Toc h 唉21氨y。 HYPERLINK l _Toc 班第五章.澳斑Recor白d Che藹cker 瓣Serve凹r邦的配置氨 PAGEREF _Toc h 埃2

4、6懊e。 HYPERLINK l _Toc 背第一節(jié)半拜ini巴文件柏 PAGEREF _Toc h 扳26安T。 HYPERLINK l _Toc 般第二節(jié)拔吧數(shù)據(jù)庫配置阿 PAGEREF _Toc h 岸27伴F。 HYPERLINK l _Toc 扮第三節(jié)絆埃數(shù)據(jù)字典氨 PAGEREF _Toc h 捌27啊r。 HYPERLINK l _Toc 般第六章.般矮Servi扮ce Ma疤nager叭 Serv奧er襖、柏Remot矮eMoni啊tor絆的配置壩 PAGEREF _Toc h 哎28凹q。 HYPERLINK l _Toc 佰第一節(jié)伴拜ComPr骯otect昂or.dl罷l懊

5、 PAGEREF _Toc h 28氨P。 HYPERLINK l _Toc 拌第二節(jié)佰皚Elite擺 Serv版ice M絆anage熬r芭 PAGEREF _Toc h 瓣28罷F。 HYPERLINK l _Toc 疤第三節(jié)哎懊Remot柏eMoni版tor跋 PAGEREF _Toc h 佰29癌q。 HYPERLINK l _Toc 敗第四節(jié)翱矮服務(wù)的配置擺 PAGEREF _Toc h 傲29拔C。 HYPERLINK l _Toc 霸第五節(jié)熬稗例子捌 PAGEREF _Toc h 搬30 x。 HYPERLINK l _Toc 疤第七章.懊盎LogCu爸tter 哀Servi案c

6、e伴的配置礙 PAGEREF _Toc h 跋32跋Z。 HYPERLINK l _Toc 耙第一節(jié)皚佰初始化文件按的配置礙 PAGEREF _Toc h 澳32稗c。 HYPERLINK l _Toc 啊第二節(jié)叭鞍LogCu拜tter暗的使用俺 PAGEREF _Toc h 佰32矮2。 HYPERLINK l _Toc 把第八章.拔白Knowl跋edgeB八ase骯、皚BBS佰和辦WebQu襖ery礙系統(tǒng)的安裝熬和配置擺 PAGEREF _Toc h 疤33八h。 HYPERLINK l _Toc 岸第一節(jié)壩阿系統(tǒng)的安裝癌 PAGEREF _Toc h 佰33拜K。 HYPERLINK l

7、 _Toc 凹第二節(jié)鞍拌系統(tǒng)的配置阿 PAGEREF _Toc h 矮35背3。引言胺本文檔作為絆Elite絆CRM的完疤全安裝手冊稗，準(zhǔn)確地?cái)枋隽烁鹘M件罷安裝的具體翱操作步驟及扳文件配置，翱供用戶在安艾裝時(shí)使用。埃5。唉Elite擺 Agen般t的程序安艾裝安裝前準(zhǔn)備疤確保客戶端敗機(jī)器安裝了板windo愛ws 20罷00 pr八ofess捌ional矮以及SP2巴或以上pa半tch，安笆裝了ADO鞍2.7。半v。柏Agent傲安裝伴雙擊安裝程哎序，彈出屏邦幕如圖2-捌1圖2-1艾單擊“Ne扒xt”，顯百示如圖2-跋2圖2-2 巴提示輸入用搬戶名，公司版和序列號等般信息（現(xiàn)尚稗不提供序列搬號

8、，在Se唉rial處搬填任意字符班即可）半N。翱單擊“Ne扳xt”，顯氨示如圖2-伴3圖2-3斑提示選擇安暗裝路徑礙如果要自定班義安裝路徑安，則單擊“愛Brows板e(cuò)爸”，顯示如伴圖2-4圖2-4艾指定好路徑跋后，單擊確哎定，返回圖芭2熬-3矮，半 皚單擊“骯Next扒”按鈕，顯暗示如圖2-矮5安w。圖2-5扳單擊“拜Next爸”按鈕，顯哎示如圖2-拜6圖2-6哎提示安裝前案作最后確認(rèn)瓣單擊“Next岸”按鈕，安百裝程序開始皚Copy扮安裝所需的氨文件，顯示霸如圖2-7隘b。圖2-7瓣安裝完畢，骯顯示如圖2頒-8圖2-8八安裝已順利案完成，按疤“半Finis跋h霸”矮，確認(rèn)。奧Agent扮端初

9、始化文斑件的配置班Elite拜Clien敗t.ini疤 :板1、節(jié)C埃OMMON藹癌系統(tǒng)公用設(shè)置芭1.1 L矮ogonL艾ogo=C笆:Doc安ument半s and般 Sett靶ings襖Admin翱istra半torM跋y Doc邦ument佰saaa瓣3.jpg敖9。皚稗登錄界面的隘圖片，如只笆給定文件名案而未指定路芭徑，則使用矮Elite矮 Agen愛t的路徑叭0。靶1.2 S案ysLog藹o=c:芭1.ico啊系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)爸的圖標(biāo)，如襖只給定文件啊名而未指定絆路徑，則使佰用Elit瓣e Age艾nt的路徑俺o。耙1.3 L凹astLo耙gName把=1002阿|1001鞍|A000辦0

10、5|A0辦0002|半A0000拌1愛x。傲哎最近登錄的霸工號，最大版保存5條。佰最后登錄保板存在第一條暗1.4 D扒efaul扒tPSer氨verNo巴=1隘班缺省登錄的骯主APS的斑編號（見下靶面的各PS啊erver皚節(jié)）扳2、節(jié)P哎Serve矮r n巴系統(tǒng)登錄時(shí)邦可供選擇的矮主APS配愛置。哎有效設(shè)置編奧號從1開始熬，必須連續(xù)邦（即如果有絆1、2、4吧，則只有1板和2有效）唉，但各節(jié)在拔此ini中俺的次序不要拔求固定敖D。柏主APS的搬配置，包括胺機(jī)器名稱（扒IP地址）奧、端口號、俺連接池名稱拌，必須是數(shù)礙據(jù)庫中的主凹APS配置半（搬注：本地和伴服務(wù)器配置笆中對應(yīng)的A笆PS必須同捌時(shí)使用

11、名稱頒或同時(shí)使用靶IP地址拌）哀C。皚PSer伴ver 3靶壩2.1 S奧erver壩Host=昂172.3般0.209柏.173安埃主APS的艾機(jī)器名稱或拜IP地址案2.2 S百erver按Port=熬7703凹氨主APS的八端口號拜2.3 P哎oolNa把me=DB霸PoolA哀俺主APS的懊連接池名稱澳PSer般ver 1爸白Serve愛rHost爸=elit阿eServe艾rPort扳=7703頒PoolN八ame=D稗BPool氨1礙#PSe拌rver 癌2班Serve藹rHost拌=lewi罷s2000矮Serve八rPort霸=7709挨PoolN芭ame=D哀BPool辦1盎P

12、Ser頒ver 4跋Serve絆rHost俺=192.把168.4岸.12扒Serve佰rPort鞍=7709皚PoolN巴ame=D疤BPool板1稗PSer哀ver 5百擺Serve疤rHost吧=elit白ej八Serve癌rPort伴=7711骯PoolN阿ame=D案BPool癌1唉3、節(jié)C骯TI擺客戶端CT靶I設(shè)置般;#for壩 AIC辦;Serv爸erHos骯t=TS八;Serv扮erEnd案Point愛=VDU埃;CTIU隘serNa奧me=ag百ent1般;CTIP巴asswo俺rd=le跋tmein傲;#for隘 gene挨sys安3.1 S半erver岸Host=吧127

13、.0辦.0.1半辦CTI服務(wù)吧器機(jī)器名稱佰或IP艾;Serv拌erHos爸t=192扮.168.胺1.10艾3.2 S埃erver班EndPo擺int=3伴000翱CTI服務(wù)靶器端口號半3.3 C叭TIUse阿rName啊=theu耙ser拌岸連接CTI捌服務(wù)器的U捌serNa哎me，對N笆ortel叭無需設(shè)置熬3.4 C巴TIPas矮sword稗=thep隘ass般暗連接CTI絆服務(wù)器的P凹asswo爸rd，對N氨ortel澳無需設(shè)置拌3.5 P胺BXTyp拜e=1暗叭交換機(jī)類型盎：1-No阿rtelT跋CP，2-拌Avaya班, 3-A拜lcate吧l白S。案;#for澳 AIC拌;Nee

14、d背Agent俺ID=1把;Need搬Passw芭ord=0翱;Need百Q(mào)ueue稗=0奧;Need愛Posit稗ion=0埃;Need半Exten辦sion=跋1鞍;Agen拜tID=2爸0017霸;Queu佰e=疤;Posi頒tion=把8613骯;Exte熬nsion白=2000擺3骯;#for壩 gene澳sys+G礙3白3.6 N邦eedAg礙entID瓣=1安芭登錄時(shí)是否叭需要話務(wù)員芭工號伴3.7 N笆eedPa跋sswor背d=0絆氨登錄時(shí)是否盎需要話務(wù)員凹密碼罷3.8 NeedQu霸eue=1壩霸登錄時(shí)是否擺需要提供技唉能組（交換佰機(jī)隊(duì)列）藹3.9 N敗eedPo凹sitio

15、矮n=0半疤登錄時(shí)是否捌需要ACD俺位置懊3.10 吧NeedE板xtens矮ion=1隘跋登錄時(shí)是否按需要分機(jī)號邦碼唉3.11 拜Agent邦I(lǐng)D=56骯10氨辦上次的登錄皚工號奧3.12 捌Queue翱=8001斑愛技能組（交罷換機(jī)隊(duì)列）吧3.13 氨Exten俺sion=伴610癌疤上次的分機(jī)凹號碼笆3.14 背PBXAu盎toWra敗p=1稗般交換機(jī)是否扒支持自動(dòng)W稗r(nóng)ap（電跋話后自動(dòng)未埃準(zhǔn)備好）扒3.15 傲PBXAu傲toAns背wer=0拔絆交換機(jī)是否皚設(shè)置分機(jī)自懊動(dòng)應(yīng)答熬3.16 艾Agent鞍IDMap疤=俺礙登錄工號與熬ACD P搬ositi扳on的對應(yīng)霸關(guān)系瓣3.17

16、案Ready耙Mode=捌柏準(zhǔn)備好的模耙式俺3.18 NotRe邦adyMo懊de=隘吧未準(zhǔn)備好的挨模式懊3.19 百AutoP疤refix擺=9案拜外撥電話的暗加撥號碼搬3.20 半IBRel按easeS艾tate=捌Ready八奧打入電話電罷話小結(jié)后的擺話務(wù)員狀態(tài)愛；可以設(shè)置白為Read熬y或Not絆Ready敖L。辦3.21 百OBRel熬easeS板tate=疤N(yùn)otRe板ady般懊外撥電話電阿話小結(jié)后的埃話務(wù)員狀態(tài)八；可以設(shè)置擺為Read癌y或Not芭Ready挨8。耙3.23 疤AutoA翱nswer辦=0扒稗是否自動(dòng)應(yīng)板答罷3.24 皚Displ翱ayAtt笆ach =扳 Ski

17、l案l=Ski唉llSo笆meOth凹er=So扳me Ot背her挨V。扳巴Softp唉hone上頒顯示AttachDa板ta的格式傲3.25 八Displ埃ayAtt啊achEx暗 = 班敗Softp疤hone上八顯示Att凹achDa稗ta翱3.26 拜DNIS=巴#Orig挨inalD隘NIS背奧被叫號碼對敖應(yīng)的Att疤achDa版ta的Ke叭y辦3.27 艾ANI=#氨O(jiān)rigi胺nalAN愛I背骯主叫號碼對皚應(yīng)的Att般achDa拔ta的Ke敖y(tǒng)拜4、節(jié)P把hone 班No笆最近撥出電澳話列表笆RecentList=611|挨9,121跋|9114凹5、節(jié)C凹TI St埃atist

18、巴ics扒關(guān)于電話統(tǒng)拌計(jì)的設(shè)置，八暫未開放鞍IBSho八rtDur背ation吧=3敗OBSho頒rtDur岸ation傲=5背IBLon般gDura暗tion=昂30扒OBLon霸gDura擺tion=絆60半TranO啊utDes辦tExcl按ude=1鞍23叭6、節(jié)I胺nfo L背og懊客戶端日志熬文件的設(shè)置哀;samp捌le lo傲g fil搬e: EC板Log_1暗dell耙1.log捌z。埃6.1 L百ogLev八el=2巴拌;defa跋ult i皚s 1. 艾0-no 疤log, 伴1-imp搬ortan挨t log阿, 2-l安og al盎l lev鞍els, 百espec瓣i

19、ally凹 for 襖perfo斑rmanc斑e tun藹ing盎C。搬邦記錄日志的般級別笆6.2 L襖ogPat版h=吧奧;defa澳ult i芭s App叭 path安O。板傲記錄日志的百路徑百6.3 M爸axCyc襖le=5敖胺;defa辦ult=1斑, min俺=1, m皚ax=9把3。百百日志文件最百多數(shù)量八6.4 L跋astCy般cle=0敗傲當(dāng)前日志文班件的序號愛6.5 C吧acheS班ize=1扮00佰氨;defa柏ult, 疤10 li奧nes絆B。頒翱日志緩沖行傲數(shù)半6.6 M跋axSiz佰e=500敗0斑吧;defa矮ult a跋nd ma扒x, 5M拜, onl拜y c

20、he敗ck at盎 the 班first邦 time俺.敗X。藹靶日志文件的盎最大大小澳7、節(jié)E芭rror 絆Log唉客戶端錯(cuò)誤挨日志文件的阿設(shè)置，同I襖nfo L唉og節(jié)扒;samp邦le lo版g fil昂e: EC暗Error安dell頒1.log扒w。斑LogLe板vel=1哎LogPa氨th=MaxCy罷cle=1傲LastC般ycle=扒0Cache懊Size=隘1拔MaxSi安ze=50艾00岸8、節(jié)C扳TI Lo般g傲客戶端CT伴I日志文件班的設(shè)置，同案Info 扮Log節(jié)百LogLe昂vel=1胺LogPa柏th=熬MaxCy壩cle=5伴LastC鞍ycle=扮0佰Cach

21、e暗Size=斑100疤MaxSi矮ze=50艾00邦客戶端自動(dòng)芭升級的配置白在升級服務(wù)器上建立自哎動(dòng)升級所需澳的FTP服翱務(wù)和登錄用岸戶名、密碼岸，配置Au瓣toUpg哎radel跋ist.c氨onf文件罷，舉例如下把：邦2。八C Eli八teCli捌ent.e頒xe 百 D:邦Elit凹eEli拌te Ag翱ent 辦14白H。鞍CRS 暗 E隘SoftP昂hone.伴exe 扳 D胺:Eli柏teEl懊ite A扒gent扮 12氨P。斑CR 拔 Cu皚stome瓣ize.o艾cx 澳 D:背Elit敖eEli啊te Ag稗ent 罷10佰5。埃CR 頒 Oc哎xAddi安nBuil矮d

22、.ocx艾 矮D:E暗lite叭Elite鞍 Agen按t 12稗b。柏CR 礙 Oc隘xCboT柏ree.o吧cx 熬 D:哀Elit俺eEli礙te Ag白ent 頒10斑t。芭RUN 罷 De百le.ba昂t 藹 把 板 D:皚Elite扒Elit叭e Age百nt 1鞍L。伴第一列為命胺令，C代表骯Copy，吧 CR代表俺Copy并佰Regis搬t(yī)er，C爸RS代表C邦opy并R矮egser埃ver，R隘UN是執(zhí)行霸批處理文件盎。哀A。霸第二列為被巴拷貝或執(zhí)行案的文件名，吧第三列為復(fù)皚制到客戶端跋的路徑或執(zhí)哀行路徑，第唉四列為版本擺號。般R。鞍自動(dòng)升級的唉原理是客戶昂端第一次啟愛動(dòng)時(shí)，

23、通過阿配置的Au哀toUpg俺rade.把ini文件皚以ftp方熬式連接到自疤動(dòng)升級服務(wù)皚器，下載服挨務(wù)器端的A拔utoUp熬grade唉list.壩conf文按件并下載更襖新所有列表斑中的文件,絆 生成搬AutoU隘pgrad背eList捌.log捌文件，用于扮記錄此次升扒級下載的文氨件，下次用巴AutoU捌pgrad隘eList懊.log伴文件對比服哀務(wù)器端的A俺utoUp隘grade唉list.擺conf文佰件，只下載澳版本號高的熬或新的文件埃。爸z。笆Elite靶CRM U疤tilit傲y的程序安裝安裝前準(zhǔn)備澳確?？蛻舳税茩C(jī)器安裝了盎windo爸ws 20奧00 pr俺ofess扒io

24、nal爸以及SP2哀或以上pa般tch，安耙裝了ADO把2.7。熬z。版Utili癌ty安裝壩雙擊安裝程凹序，彈出屏版幕如圖2-吧1圖2-1暗單擊“Ne把xt”，顯捌示如圖2-皚2圖2-2澳提示選擇安搬裝路徑癌如果要自定罷義安裝路徑頒，則單擊熬“絆Brows耙e癌”罷，顯示如圖骯2-3圖2-3擺指定好路徑疤后，單擊確敗定，返回圖巴2鞍-版2，扮 扮單擊“啊Next安”按鈕，顯絆示如圖2-拜4百M(fèi)。圖2-4稗單擊“哎Next叭”按鈕，安伴裝程序開始哎Copy矮安裝所需的柏文件，顯示氨如圖2-5氨D。圖2-5翱安裝完畢，扳顯示如圖2敖-6圖2-6芭安裝已順利耙完成，按“翱Finis啊h斑”，確認(rèn)。

25、扳Utili扒ty端配置案文件罷可以同時(shí)配巴置多個(gè)數(shù)據(jù)癌庫鏈接，供傲用戶在登錄盎時(shí)選擇。靶Syste安mDB.i拜ni凹:哎Data柏Base1傲礙DescP辦rojec昂tName扳=elit半e拌-澳SqlDe跋mo拌 半哎項(xiàng)目名描述暗Datab吧aseDr版iver=安Sqlse般rver矮傲 岸佰數(shù)據(jù)庫類型襖Oracl佰e,MSA暗ccess擺Appli扒catio矮nServ癌er=De搬mo芭胺數(shù)據(jù)庫服務(wù)礙器名鞍Datab扒aseNa稗me=El罷iteDe熬mo數(shù)據(jù)庫名扒UserI拔D=sa用戶名背UserP霸asswo白rd=密碼胺Data爸Base2疤藹DescP扳rojec

26、懊tName柏=pete扒r奧Datab爸aseDr凹iver=百Sqlse扮rver鞍Oracl愛e,MSA班ccess靶Appli凹catio班nServ班er=De霸mo拔Datab靶aseNa版me=sa班mple熬UserI拜D=sa骯UserP埃asswo敖rd=CTI擺CTISe胺rver=皚192.1拔68.5.埃200昂CTIPo癌rt=30哎00把CTIUs爸erNam百e=cvc傲t癌CTIUs跋erPW=岸cvct俺PBXTY柏PE=3骯DN=51邦59半DNTYPE=1骯Agent拌Group白=哀Elite捌Gener唉alSer辦ver瓣的安裝和配白置及多項(xiàng)目班數(shù)

27、據(jù)庫的配敗置襖r。叭Elite案Gener笆alSer背ver白是Elit皚e的中間層襖應(yīng)用服務(wù)器昂，以Con皚sole模癌式運(yùn)行在服唉務(wù)器上，客艾戶端軟件通拔過服務(wù)器實(shí)斑現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫白的操作。跋X。安裝前準(zhǔn)備霸確保服務(wù)器芭機(jī)器安裝了傲windo奧ws 20暗00 pr邦ofess拌ional班、以及SP爸2或以上p凹atch，熬安裝了AD埃O2.7及挨Oracl襖e的客戶端笆軟件。版G。笆安裝及配置鞍方法安Elite挨Gener懊alSer爸ver懊的安裝方法挨很簡單，只鞍需要建立相吧應(yīng)的目錄將俺Serve傲r包解壓縮耙到該目錄后搬，通過-r案egser耙ver的方伴式注冊氨Elite伴Gen

28、er皚alSer藹ver.e盎xe伴 即可。柏x。礙在安裝完畢襖后，需要更般改芭Elite扒Gener澳alSer半ve伴的配置文件爸Elite板Serve癌rConf按ig.xm斑l癌。盎J。叭更改的項(xiàng)包愛括, 敗和。拜e。藹Serve襖rInfo辦包含項(xiàng)熬即所在服務(wù)擺器的IP(按或機(jī)器名)凹、即協(xié)議名安（一般為T拔CP/IP捌協(xié)議）、即邦監(jiān)聽端口號埃(推薦使用熬大于770俺0的端口號拜)。敗S。懊Servi八ces柏項(xiàng)是由一個(gè)版或多個(gè)項(xiàng)組成啊的，每一個(gè)氨項(xiàng)都是懊對一個(gè)數(shù)據(jù)埃庫的連接和癌配置信息，叭主要包含數(shù)懊據(jù)庫的連接扮信息：數(shù)據(jù)庫絆驅(qū)動(dòng)類型是懊Oracl扮e或捌MSSQL隘SERVE班R

29、暗，數(shù)據(jù)庫啊連接串，數(shù)據(jù)庫哀連接池名（鞍自己命名，壩需要和數(shù)據(jù)敖庫中的配置疤一致），埃埃項(xiàng)是連接數(shù)拌，根據(jù)業(yè)務(wù)叭量的大小和柏復(fù)雜程度，拔一般5-1奧0臺Cli半ent使用扳1-2個(gè)連敖接數(shù)，背捌是數(shù)據(jù)庫操拌作時(shí)間超長八的等待時(shí)間澳，單位是秒皚，敖胺是如果數(shù)據(jù)捌庫連接中斷瓣，自動(dòng)檢查靶連接有效的隘時(shí)間間隔，啊單位也是秒案。挨p。哀Log項(xiàng)由胺哀和凹耙兩項(xiàng)構(gòu)成，安前者指定保板存到log皚文件的lo俺g類型，后暗者是顯示在捌Conso白le辦上的Log八類型。敖q。暗對于單一項(xiàng)百目而言，可拔以參照以下笆的配置：疤拌礙稗癌熬跋dem按o岸暗愛白5疤柏般伴7709疤澳懊把拔罷唉胺礙艾盎DB氨Pool1挨

30、半S。翱罷捌辦澳ADODB班DLL.d盎ll拜D。俺疤埃疤DBP稗r(nóng)oc懊Q。疤叭搬盎熬5暗霸岸爸30哎拔疤隘斑敖120芭V。柏俺艾矮Or佰acle礙捌拜翱Pr暗ovide哀r=MSD挨AORA;挨Passw叭ord=e斑lite;按User 爸ID=el熬ite;D唉ata S岸ource瓣=demo澳奧5。澳阿壩盎500隘唉安皚巴俺隘凹熬Elit霸eGene扳ralSe傲rver藹t。傲板擺6敖佰3霸n。哀鞍頒板對于多項(xiàng)目壩而言，需要胺先在Eli罷te Ut按ility拔管理工具中壩對數(shù)據(jù)庫進(jìn)隘行配置，對跋應(yīng)的表有M阿ultiP矮rojec罷t，App昂licat伴ionSe翱rver,艾

31、 Apsp藹oolin拔g和MPr礙oject叭Roleg拌roup。敗s。礙Multi埃Proje辦ct是項(xiàng)目暗名，一條記傲錄對應(yīng)一個(gè)藹項(xiàng)目（即數(shù)扳據(jù)庫或用戶把），只有一艾個(gè)是主數(shù)據(jù)白庫，而連接芭主數(shù)據(jù)庫的鞍APS我們扮稱之為PS安erver案，主要用于吧控制Lic隘ense。艾Appli芭catio啊nServ癌er表維護(hù)凹的是APS靶服務(wù)器，包阿括IP和端疤口號。Ap艾spool邦ing是A傲PS用到的艾數(shù)據(jù)庫連接八池名，這三叭張表中的記伴錄必須和A邦PS的配置隘文件相匹配版。Mpro癌jectR百oleGr唉oup是話吧務(wù)員角色組岸登錄APS盎的權(quán)限表，笆用于控制角奧色組可以訪扒問哪些

32、AP挨S。百L。鞍Elite扮的服務(wù)器冗敖余備份機(jī)制搬允許多臺A昂PS互為備奧份，在其中哀一臺因?yàn)楣拾缯隙鵁o法服阿務(wù)的時(shí)候，礙Clien百t將自動(dòng)使爸用與之互備扮的服務(wù)器從吧而保證業(yè)務(wù)擺的正常進(jìn)行哀而不會導(dǎo)致擺數(shù)據(jù)的丟失安和報(bào)錯(cuò)。傲d。斑如果要配置骯冗余備份，罷需要注意以扳下幾點(diǎn)：唉1、Pro敗jectI班D-1:百n-A隘PS(互為拔備份的AP哀S要求不同案的Serv敗erIP和板Port組跋合，但要求疤相同的Po翱olNam扳e)；芭d。吧2、鞍Clien唉t的ini班中的PSe懊rver要埃求對應(yīng)同一愛個(gè)Proj巴ect(滿奧足條件1)；捌S。澳3、皚每個(gè)互為備叭份的aps氨都必須允許拜

33、相同的ro熬legro挨up登錄骯F。邦一個(gè)典型的盎多項(xiàng)目的A岸PS配置如暗下：辦八氨奧敖昂阿dem矮o白敖盎柏5藹埃矮扒7709扒礙扒愛辦拜按岸安耙阿DB柏Pool1邦疤P。敖胺愛案隘ADODB癌DLL.d氨ll岸H。斑背半骯DBP艾roc半C。奧癌巴按壩5班熬絆八30半版百白癌笆120罷N。瓣襖頒絆Or絆acle巴疤靶暗Pr爸ovide罷r=MSD昂AORA;吧Passw鞍ord=e啊lite;柏User 翱ID=el啊ite;D扮ata S翱ource拜=demo隘扒G。艾啊暗靶500骯暗拌矮耙捌壩爸骯班DB柏Pool3礙a。藹奧熬把哀ADODB斑DLL.dll澳A。癌拌斑板DBP哎ro

34、c白j。安背懊拔拔5按笆岸啊30巴敗壩八般耙120疤m。愛昂巴捌MS斑SQL昂皚般班Pr藹ovide叭r=SQL叭OLEDB艾.1;Us耙er ID罷=sa;P熬asswo半rd=;安D。頒Initi把a(bǔ)l Ca暗talog按=samp搬le;Da埃ta So盎urce=暗demo按y。版愛昂骯500癌藹霸阿稗矮辦板盎Elit絆eGene敖ralSe按rver俺B。擺敖盎6癌般3般j。澳把八唉Recor唉d Che啊cker 扮Serve頒r的配置ini文件拜/數(shù)據(jù)庫哀配置部分稗data暗base笆 半/數(shù)據(jù)源伴 Orac敖le為Se昂rvice哎名，SQL愛2000為巴實(shí)例名，S跋QL97為

35、敖機(jī)器名巴X。澳DataS耙ource癌=HL95罷_CC把 擺/數(shù)據(jù)庫捌的ADO 案Provi搬der，O埃racle巴為傲MSDAO哀RA.1半，SQL為八SQLOL挨EDB.1白W。provi芭der=M絆SDAOR稗A.1/用戶名鞍User=鞍Elite百_OB1/密碼笆passw捌ord=e傲lite百/數(shù)據(jù)庫背名，只有S襖QL需要，懊Oracl柏e不需要瓣Datab壩ase=x敗xx稗comm鞍on襖/檢察開耙始時(shí)間，從襖0到23愛Start靶Time=俺0埃 澳/檢察結(jié)襖束時(shí)間，從巴1到24，凹只有在開始柏時(shí)間和結(jié)束岸時(shí)間之間的斑時(shí)間才會做昂操作，每隔十分鐘一次敖v。拌EndTi

36、半me=23邦/檢察的氨期限，即檢伴察幾小時(shí)之芭前的記錄敖Limit礙=1扳/rec百ord 的皚ftp路徑八對應(yīng)的錄音皚文件路徑柏ftpro皚ot=f:扮reco襖rd藹/數(shù)據(jù)庫稗類型 1 奧SQL S拔erver艾 2 Or盎acle頒DBTYP阿E=2數(shù)據(jù)庫配置愛為了清理每埃個(gè)項(xiàng)目的過般期錄音文件奧，在Mul阿tiPro啊ject中隘可以在伴Defau半ltRec隘ordRe罷serve哀Time哎中指定此項(xiàng)矮目的錄音文白件默認(rèn)保存俺時(shí)間，以天罷為單位，如隘果不設(shè)，則版不做清理工敗作。在Re埃cord表百中的案Recor骯dRese懊rveTi哎me敗可以單獨(dú)指奧定某條記錄敗的默認(rèn)保存礙

37、時(shí)間。傲r。數(shù)據(jù)字典襖Recor爸dChec扒ker僅對敖Recor辦d表中的u奧pload扳ed和de搬leted唉字段進(jìn)行操懊作斑b。般Uploa敖ded：0板 未檢察 柏1已上傳 八2 未上傳壩Delet敗ed：盎叭0 未刪除艾 1已刪除啊Servi埃ce Ma敗nager俺 Serv頒er、安Remot俺eMoni隘tor辦的配置唉G。挨Elite按 罷Servi暗ce Ma傲nager拔是Elit斑e系統(tǒng)提供敗的對服務(wù)器搬端的進(jìn)程提般供無人值守熬服務(wù)的重要班部件，提供骯了對服務(wù)進(jìn)按程的統(tǒng)一監(jiān)疤控和自動(dòng)重岸起功能。捌Z。百Elite跋 Serv把ice M拔anage扮r包括Co扒mP

38、rot百ector八.dll和胺Servi吧ceMan瓣ager.版exe兩個(gè)愛組成部分。般1。系統(tǒng)使用同笆一目錄下的罷Servi稗ceMan挨ager.挨ini來配把置各個(gè)需要艾通過Ser暗viceM瓣anage罷r監(jiān)控的服澳務(wù)。耙I。皚另外Eli愛te系統(tǒng)提拔供用戶監(jiān)控傲服務(wù)器的功班能，通過背Remot跋eMoni瓣tor疤來實(shí)現(xiàn)監(jiān)控叭及報(bào)警。板I。八ComPr啊otect背or.dl邦l藹ComPr斑otect澳or.dl皚l是一個(gè)C襖OM組件，盎提供了對系拜統(tǒng)服務(wù)監(jiān)控矮和控制的接愛口，并且通挨過Even俺t的方式向俺上層提供了搬服務(wù)狀態(tài)變伴化的通知。扳u。爸Elite案 Serv背ice M暗anage皚r胺Servi絆ceMan拔ager.胺exe為用挨戶提