需求管理方法

1、需求管理2011年6月12日需求管理的總體原則“試點(diǎn)、推廣、優(yōu)化” 劉總“尊重IT建設(shè)的規(guī)律，采用迭代開發(fā)的軟件工程管理方式，對(duì)系統(tǒng)滾動(dòng)優(yōu)化和升級(jí)。建立和凍結(jié)版本，逐步演進(jìn)。不要追求完美，要追求更美；不要技術(shù)導(dǎo)向，要需求導(dǎo)向；不要忽略過渡期，要平滑過渡?！?趙總2綜合營帳版本演進(jìn)計(jì)劃綿陽試點(diǎn)生產(chǎn)上線版本基于R1增加：版本建立和凍結(jié)：版本推廣和上線時(shí)間：基于R1增加：版本建立和凍結(jié)時(shí)間：版本推廣和上線時(shí)間：R1R1R23當(dāng)前需求管理主要任務(wù)和工作原則基于綿陽試點(diǎn)R1版本，根據(jù)推廣地市差異，建立和凍結(jié)R1版本，并逐步明確R2版本范圍；工作原則:在推廣為主的前提下進(jìn)行版本優(yōu)化；地市差異需求應(yīng)盡量通過

2、相應(yīng)合理的業(yè)務(wù)和管理變革，基于R1版本功能實(shí)現(xiàn)；對(duì)R1無法實(shí)現(xiàn)但是重要緊迫的合理需求，納入R1版本；對(duì)R1無法實(shí)現(xiàn)但是不太緊迫的需求或者對(duì)R1整體有根本性沖擊的需求應(yīng)盡量考慮放在R2或以后版本4需求管理流程市州各部門市州推廣組/保障組業(yè)務(wù)小組技術(shù)與需求管理辦公室項(xiàng)目管理辦公室提出需求收集定義需求和實(shí)施分析需求一致合理?需求分析評(píng)估接受需求?是否12874需求業(yè)務(wù)評(píng)估和匯總3在項(xiàng)目范圍內(nèi)?5項(xiàng)目范圍變更?6是需求研發(fā)流程項(xiàng)目范圍變更流程需求業(yè)務(wù)解釋和決策否可配置實(shí)施?配置實(shí)施流程是否5需求管理流程說明編號(hào)說明1市州各部門提出需求, 提交市州推廣組.2市州推廣組收集并明確定義需求, 并基于綜合營帳

3、現(xiàn)有功能進(jìn)行實(shí)施分析. 如果能基于綜合營帳現(xiàn)有功能配置實(shí)施需求, 則直接進(jìn)入配置實(shí)施流程; 否則, 提交提交技術(shù)和需求管理辦公室進(jìn)一步分析3技術(shù)和需求小組從全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)角度對(duì)需求的一致性,合理性, 重要性, 緊迫性等進(jìn)行評(píng)估, 如果需求在業(yè)務(wù)規(guī)則或業(yè)務(wù)流程方面存在矛盾或存在合理性質(zhì)疑, 提交業(yè)務(wù)小組進(jìn)行業(yè)務(wù)解釋4業(yè)務(wù)小組從業(yè)務(wù)角度對(duì)有矛盾或有疑問的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)解釋或澄清，形成相對(duì)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范不合理流程。并通過市場部門要求推廣分公司按業(yè)務(wù)小組解釋的規(guī)則和流程執(zhí)行5技術(shù)與需求管理小組判斷需求是否在項(xiàng)目范圍內(nèi)?對(duì)不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求, 提交項(xiàng)目管理辦公室決策6項(xiàng)目管理辦公室決策是否進(jìn)行項(xiàng)目

4、范圍變更? 如果計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更,則進(jìn)入項(xiàng)目范圍變更評(píng)估和決策流程7技術(shù)與需求管理小組進(jìn)行系統(tǒng)需求分析評(píng)估8項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)小組的業(yè)務(wù)評(píng)估和技術(shù)與需求管理辦公室的系統(tǒng)分析評(píng)估決策是否接受需求?如果接受需求, 進(jìn)入需求實(shí)施流程. 6需求管理和決策機(jī)制關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目需求管理與運(yùn)營需求管理流程分離. 推廣市州在綜合營帳范圍內(nèi)的需求必須通過項(xiàng)目需求管理流程進(jìn)行管理; 未推廣市州運(yùn)營需求或推廣市州不在綜合營帳范圍內(nèi)的需求通過運(yùn)營需求管理流程;市州推廣組清楚了綜合營帳范圍和系統(tǒng)現(xiàn)狀, 盡量基于已有功能實(shí)現(xiàn)需求，對(duì)必須通過開發(fā)實(shí)現(xiàn)的需求,協(xié)助需求提出部門明確定義和描述需求; 業(yè)務(wù)小組對(duì)省和各市州的需求

5、從業(yè)務(wù)角度具有最終的解釋和決策權(quán), 但不決定如何以及什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)需求; 業(yè)務(wù)小組形成業(yè)務(wù)上的決策力，通過省公司市場部到分公司的縱向管理線條形成業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力;技術(shù)與需求管理小組從系統(tǒng)角度對(duì)需求是否屬于綜合營帳范圍以及需求分析評(píng)估具有權(quán)威和決定權(quán); 但不能決定是否進(jìn)行范圍變更, 是否接受需求;項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)小組和技術(shù)與需求管理辦公室的專業(yè)評(píng)估決定是否進(jìn)行范圍變更, 是否接受需求;原則上需求決策在PMO以下完成，涉及到影響面特別大的提交到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組決策。7市州推廣組需求管理職責(zé)從市州相關(guān)部門收集匯總需求；對(duì)是否屬于綜合營帳范圍有質(zhì)疑的需求直接提交給技術(shù)與需求管理辦公室進(jìn)行判斷；對(duì)屬于綜合營

6、帳范圍內(nèi)的需求，明確定義并進(jìn)行實(shí)施分析如果能基于綜合營帳現(xiàn)有功能配置實(shí)施需求, 進(jìn)入需求實(shí)施流程，并反饋需求提出部門；如果不能基于綜合營帳現(xiàn)有功能配置實(shí)施需求, 作出初步評(píng)估分析后提交技術(shù)與需求管理辦公室進(jìn)一步分析。初步評(píng)估分析包括系統(tǒng)實(shí)施和業(yè)務(wù)兩部分：差距分析和實(shí)施方案初步建議(結(jié)合系統(tǒng)功能/業(yè)務(wù)和管理變更)業(yè)務(wù)影響和變更可行性初步分析如果采用實(shí)施建議,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)有什么影響？有沒有可能采用相應(yīng)的業(yè)務(wù)或管理變更？8技術(shù)與需求管理辦公室需求管理職責(zé)從全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)角度對(duì)需求的一致性,合理性, 重要性, 緊迫性等進(jìn)行評(píng)估, 如果需求在業(yè)務(wù)規(guī)則或業(yè)務(wù)流程方面存在矛盾或存在合理性質(zhì)疑, 提交業(yè)務(wù)小組進(jìn)行業(yè)務(wù)解釋判斷需求是否在項(xiàng)目范圍內(nèi), 協(xié)助項(xiàng)目管理辦公室控制項(xiàng)目范圍; 系統(tǒng)需求分析評(píng)估和實(shí)施建議實(shí)施方案和可行性分析對(duì)實(shí)施時(shí)間/進(jìn)度/成本的影響評(píng)估實(shí)施建議: 在那個(gè)階段以什么方案實(shí)施9業(yè)務(wù)小組需求管理職責(zé)從全省業(yè)務(wù)角度對(duì)有矛盾或有疑問的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)解釋或澄清，形成相對(duì)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范不合理流程；并通過市場部門要求推廣分公司按業(yè)