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文檔簡介

1、 技術(shù)服務(wù)主管崗位職責任職要求 技術(shù)服務(wù)主管崗位職責 崗位職責: 1. 接收用戶的要求和投訴 2. 對TSE的管理 3. 準備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù) 4. 與客戶和最終用戶協(xié)調(diào) 5. 支持管理配件、物料和文件資料,支持技術(shù)服務(wù) 6. 問題統(tǒng)計的后續(xù)處理,報告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問題 7. 按上司的指示完成TSC內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù) 8. 市場發(fā)展,管理TS報價、銷售合同和維保合同等 9. 積極完善和執(zhí)行項目從指導安裝、調(diào)試到項目交接的相應交接工作 10. 積極推動維保合同的銷售 11. 直接上級分配的其它工作 職位要求: 1. 掌握英語和德語 2. 技術(shù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 對技術(shù)有一定的理解能力

2、,暖通行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 4. 具有強烈的學習欲望和學習能力 5. 有較強的溝通、協(xié)作能力,能承受較大的工作壓力 6. 精通各類常用辦公軟件 崗位職責: 1. 接收用戶的要求和投訴 2. 對TSE的管理 3. 準備和執(zhí)行技術(shù)服務(wù) 4. 與客戶和最終用戶協(xié)調(diào) 5. 支持管理配件、物料和文件資料,支持技術(shù)服務(wù) 6. 問題統(tǒng)計的后續(xù)處理,報告和上傳缺乏的信息和質(zhì)量問題 7. 按上司的指示完成TSC內(nèi)的管理任務(wù)和特別任務(wù) 8. 市場發(fā)展,管理TS報價、銷售合同和維保合同等 9. 積極完善和執(zhí)行項目從指導安裝、調(diào)試到項目交接的相應交接工作 10. 積極推動維保合同的銷售 11. 直接上級分配的其它工作 職位要求: 1. 掌握英語和德語 2. 技術(shù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 對技術(shù)有一定的理解能力,暖通行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 4. 具有強烈的學習欲望和學習能力 5. 有較強的溝通、協(xié)作能

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