新車上市指導(dǎo)方案

1、行止有度,視野無疆眾泰T600經(jīng)銷商上市儀式指導(dǎo)書永康銷售中心市場部2014年6月1三、活動流程四、活動執(zhí)行五、費用預(yù)算目錄一、活動目的二、活動準備2一、活動目的3活動目的新車上市發(fā)布會是T600正式上市銷售的標志通過上市發(fā)布會并配合一輪的新聞曝光和媒體投放，進一步提升眾泰T600在區(qū)域市場的知名度通過發(fā)布會現(xiàn)場優(yōu)惠訂車活動吸引當日密集訂車，提振員工信心本次活動調(diào)性隆重大氣國際化本次活動目標終端銷售共XX臺4二、活動準備5活動開始前，需要對各項工作進行準備，準備項目如下：車輛準備人員準備展廳布置準備售后服務(wù)準備廣宣準備6車輛準備車輛準備保證銷售車輛、展示車輛、表演車輛、試駕車輛的供給車輛的PD

2、I檢查,展廳的車輛需保持清潔,并按店面MOT要求布置展車準備試乘試駕車輛并進行PDI檢查特裝展車準備完成7人員準備上市活動前期培訓(xùn)人員: 培訓(xùn)應(yīng)包括所有參與的工作人員時間: 上市前3天應(yīng)結(jié)束培訓(xùn)內(nèi)容:應(yīng)以工作流程、分工、職責(zé)以及服務(wù)規(guī)范為重點針對T600上市的相關(guān)話術(shù)培訓(xùn)人員準備上市前一周,調(diào)集所有兵力,確保上市當天人力最優(yōu)分配；上市前一天開動員會,布置工作,調(diào)動全體人員的積極性并做好明確的人員分工；主持人準備:提前準備好主持人現(xiàn)場串詞,并要求進行彩排以確保上市當日不出錯及有效的煽動現(xiàn)場氛圍；銷售員準備:復(fù)習(xí)T600的產(chǎn)品知識、話術(shù)、競品等相關(guān)資料，重點培訓(xùn)訂單的收集技巧、企圖和收取客戶的定金

3、；建立危機管控小組，防止競品、媒體、客戶等突發(fā)事件。8準備階段人員分工項目執(zhí)行 要求負責(zé)人媒體邀請邀請當?shù)孛襟w(包括平面 電視 電臺 網(wǎng)絡(luò))負責(zé)新聞的負責(zé)人,確保發(fā)稿質(zhì)量經(jīng)銷商市場經(jīng)理新聞通稿在活動一周前準備好公司市場部提供模板消息發(fā)布 意向客戶.保有客戶邀約銷售員各自通過短信 電話 當面等形式邀請各自負責(zé)的訂車用戶 老客戶(包括008系列等車型的用戶)和意向用戶經(jīng)銷商各銷售員上市地點地點選擇當?shù)厣虡I(yè)圈大型商場內(nèi)或經(jīng)銷商店,并邀請媒體到場經(jīng)銷商市場經(jīng)理活動現(xiàn)場布置包括物料準備(如背景 舞臺 AV 坐席等)經(jīng)銷商市場經(jīng)理活動保障車輛媒體接送車輛以及后勤車輛經(jīng)銷商市場經(jīng)理或?qū)Ｈ酥鞒秩藴蕚溲堧娕_、

4、電視臺或?qū)I(yè)主持人經(jīng)銷商市場經(jīng)理發(fā)言車主邀請形象好 有代表性 忠實待交車的車主經(jīng)銷商市場經(jīng)理媒體發(fā)言代表如果設(shè)有媒體提問或者發(fā)言環(huán)節(jié),盡量事前安排關(guān)系好,語言能力強,對眾泰比較了解的媒體記者經(jīng)銷商市場經(jīng)理休息室的布置嘉賓 記者休息處(招待煙、打火機、煙灰缸、礦泉水、茶水、服務(wù)生)經(jīng)銷商市場經(jīng)理9備注：整個流程穿插趣味節(jié)目,互動活動以吸引人氣；專人負責(zé)安排媒體現(xiàn)場座位及車馬費發(fā)放,做好媒體接待工作；銷售員到位安排場外試駕活動,發(fā)放產(chǎn)品數(shù)據(jù),接待看車客戶；現(xiàn)場拍攝照片、視頻；應(yīng)對突訪記者(送眾泰精美禮品/企業(yè)資料)。動員會動員會在上市前一天,由巡視經(jīng)理或幫扶經(jīng)理組織經(jīng)銷商所有人員進行召開,為第二天

5、上市活動做好準備工作和做戰(zhàn)前動員,提高大家士氣。需要提前對模特和其他邀請的演藝人員進行簡單培訓(xùn)。對銷售人員交代好各自的工作,建立工作監(jiān)控聯(lián)系表，人手一份,讓每個人都清楚自己的職責(zé),預(yù)防突發(fā)事件找不到可以負責(zé)的人,整體防控,做到滴水不漏,為第二天上市有序進行做好準備。對第二天的流程進行再次確認,確保上市活動準確無誤。對前期的重點工作進行檢查,確認。預(yù)祝第二天上市成功。10展廳布置準備活動場地選擇上市活動原則上在經(jīng)銷商店內(nèi)開展，物料布置按照公司后續(xù)下發(fā)的上市物料模版執(zhí)行如有條件，可選擇在大型商場（如萬達廣場）以上市路演的形式開展，結(jié)合商場年底促銷活動，提供車輛作為商場促銷抽獎的獎品，沖抵場地費，并

6、取得商場宣傳物料露出和廣告宣傳露出之回報，加大上市路演的影響力。以上兩種上市活動方案需由經(jīng)銷商提前上報公司審批。試乘試駕路線需提前勘定現(xiàn)場的設(shè)計與布置 物料準備（詳細明細見本PPT第四版塊：活動執(zhí)行）上市用車: 兩臺用于靜態(tài)展示,兩臺用于媒體試駕，四臺用于特技表演活動區(qū)域搭建: 背景板/展架/休息椅/迎賓指示牌/簽到用品/燈光/音像宣傳材料: 數(shù)量根據(jù)當?shù)孛襟w情況而定后勤物料: 酒水/飲料/水果/點心/紙巾/服裝禮品: 建議采用公司制作的印有公司LOGO的禮品11維修車間準備 備件準備:常用件和易損件備齊,檢查備件的狀態(tài),T600備件貨架設(shè)置的熟悉 設(shè)備準備: 預(yù)留T600維修工位,保證所需設(shè)

7、備與工具的正常運轉(zhuǎn)與使用,設(shè)備與工具的全面檢修 服務(wù)準備12上市活動日期的選擇 如果預(yù)計上市時間前后當?shù)赜熊囌?最好是在車展上市，否則盡量選擇重要節(jié)假日或周末上市廣宣準備上市活動信息發(fā)布商家前一周向媒體發(fā)邀請函,并進行電話邀請，前3天請相關(guān)媒體進行預(yù)熱宣傳,并在上市活動結(jié)束后進行集中報道。有條件的經(jīng)銷商也可以在巡展時對活動進行線上宣傳比如: 報紙、軟文和廣播等活動信息告知。13上市活動媒體邀請A: 邀請注意事項:要讓被邀約的人員知道活動流程安排邀約要進行確認,并讓被邀約人員知道有禮品奉送,經(jīng)銷商要預(yù)估人數(shù)，準備數(shù)量相當?shù)亩Y品邀請方式通過發(fā)邀請函和電話確認方式,活動前發(fā)短信最終確認活動時間和地點

8、 B: 邀請媒體類型:平面媒體: 當?shù)刂髁髌矫婷襟w電視電臺媒體: 當?shù)仉娨暸_社會新聞類節(jié)目或汽車類節(jié)目網(wǎng)絡(luò)媒體: 以新浪、騰訊、易車網(wǎng)、汽車之家等全國性網(wǎng)站地方記者站和當?shù)刂髁骶W(wǎng)站為主14上市活動集客準備通過電話、短信、網(wǎng)銷平臺、橫幅、海報等方式,面向客戶基盤對新產(chǎn)品即將上市做消息發(fā)布。搜集前期來店(來電)登記用戶及本區(qū)域內(nèi)的潛在目標顧客群體,邀請他們上市當日到活動現(xiàn)場參與及試駕,T600上市前1-2天確定要來用戶名單. 采用包含且不限于如下一切可用手段做到最大化的告知為原則: 電話告知必做 區(qū)域短信通告必做 網(wǎng)銷平臺信息發(fā)布必做15客戶檔案管理每天通過各種方法獲得客戶資料認真填寫三表兩卡每天

9、分析客戶群體每天建立客戶檔案和總結(jié),確定客戶級別及跟進方式及時回訪潛在客戶并邀請來店注意事項做好顧客來店的接待工作,注意應(yīng)對話術(shù),特別是老用戶做好VIP客戶(政府 媒體等)的接待工作如有安排免費接送業(yè)務(wù),注意接送時間安排,每批人數(shù)確定,確保顧客舒服滿意。保證上市期間來店人氣的高持續(xù)性,有意識的安排客戶分批到店,接待時間上錯開,不要都安排在同一時間。保證上市期間客戶信息的高收集率,必要時可實行銷售經(jīng)理競賽制,對各個銷售經(jīng)理上市期間每天收集的客戶資料數(shù)量評比,提高全店銷售經(jīng)理的資料留存率。16三、活動流程17活動時間：XXXX年XX月XX日上午（根據(jù)到車情況確定）活動地點：經(jīng)銷商4S店內(nèi)活動主題：

10、行止有度,視野無疆眾泰T600上市儀式參與人員：眾泰公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商、媒體、政府領(lǐng)導(dǎo)訂車客戶、大量意向客戶、眾泰忠實用戶、二級經(jīng)銷商等預(yù)計人數(shù)：XXX人（最少不低于150人）項目概況18發(fā)布會流程詳細流程：主持人串詞：日期時間項目X月X日14:00-16:00場地外圍布置（廣告公司）X月X+1日9:00-12:00主會場搭建（廣告公司）14:0015:00項目組內(nèi)部彩排15:30-17:30彩排X月X+2日9:30-10:05嘉賓簽到、休息10:05-10:12暖場10:12-10:13倒計時視頻10:13-10:18開場舞10:18-10:23主持人開場，企業(yè)介紹10:23-10:30廠家領(lǐng)

11、導(dǎo)致辭10:3010:35經(jīng)銷商老總致辭10:3510:40新車揭幕、價格公布10:4010:55T600亮點介紹10:5511:05尊享客戶交車儀式11:0511:15客戶抽獎11:1511:45特技表演11:4511:50發(fā)布會結(jié)束11:5012:20半小時搶訂活動12:20-13:20午餐下午可以根據(jù)現(xiàn)場情況，繼續(xù)安排相關(guān)節(jié)目，不斷邀約意向客戶來店，以促進更多成交和訂單量19四、活動執(zhí)行20人員分工活動開始前，召集所有人員開會，對活動進行人員分工，整體工作如下：1、人員邀請：需要邀請客戶、媒體及眾泰公司領(lǐng)導(dǎo)2、場地布置及物料制作：聯(lián)系廣告公司進行場地布置及活動物料制作3、車輛準備：負責(zé)展

12、車、特技表演車、庫存車的準備4、禮品采購：采購現(xiàn)場活動所需禮品5、特技表演動作確定及車隊對接：根據(jù)場地情況與車隊確定表演動作，并安排彩排演練211.1、客戶邀約1.1.1、活動前，所有銷售顧問整理T600意向客戶列出表格并電話邀約1.1.2、邀約分三次進行：第一次是活動前三天對所有意向客戶電話回訪；話術(shù)要點：先生（女士）您好，我們將在xx月xx日xx點舉辦“行止有度視野無疆”眾泰T600XX地區(qū)上市發(fā)布會，歡迎您參加。第二次是活動前一天對所有意向客戶電話回訪；話術(shù)要點：先生（女士）您好.xx月xx日的活動您是否能參加？請您帶定金參加,現(xiàn)場訂車享受XXX的優(yōu)惠活動,到時預(yù)訂不到將成為您的遺憾!

13、。第三次是活動當天早晨7點-8點，短信發(fā)送所有意向客戶；話術(shù)要點：眾泰T600XX地區(qū)上市發(fā)布會將在xx月xx日xx點盛裝啟幕,上市價格極致誘惑,不要讓訂不到車成為您的遺憾，誠邀您光臨眾泰xx4S店。熱線:XXXXXXX。1、人員邀請22媒體邀約名單：提前一周確定媒體邀約清單，區(qū)域內(nèi)的媒體要求全部到場。媒體邀請：活動前3天電話邀請活動前2天確定媒體到場嘉賓活動當天活動開始前2個小時電話提醒。媒體資料：媒體紅包、新聞通稿、車型圖片、產(chǎn)品宣傳單頁媒體專訪：條件允許的情況下可安排媒體專訪。媒體采訪的問題主要圍繞產(chǎn)品進行，問題舉例：1、T600的主要特點2、企業(yè)的研發(fā)和品質(zhì)管控3、企業(yè)未來的產(chǎn)品規(guī)劃1

14、.2、媒體邀約23按照下列四類媒體進行邀請24邀請廠家領(lǐng)導(dǎo)：提前一周與大區(qū)確定參會廠家領(lǐng)導(dǎo)名單，并確定到會時間廠家領(lǐng)導(dǎo)工作安排：安排到會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場工作，如講話、頒獎、揭幕等，并提前告知廠家參會領(lǐng)導(dǎo)1.3、廠家領(lǐng)導(dǎo)邀請252、場地布置及物料制作2.1、聯(lián)系當?shù)貓?zhí)行力強的廣告公司（根據(jù)經(jīng)銷商與當?shù)貜V告公司的合作經(jīng)驗進行選擇）。2.2、根據(jù)展廳情況，與廣告公司一起規(guī)劃展廳內(nèi)外布置，必須包含展廳內(nèi)發(fā)布區(qū)與展廳外表演區(qū)的布置效果。2.3、按照布置規(guī)劃，安排廣告公司制作物料，包含：展廳內(nèi)外布置物料、展車布置物料、活動物料等。2.4、督促物料制作情況，必須在活動前一天將物料準備完畢并布置到位。26主入口副入口

15、展廳內(nèi)部平面圖（示意）液晶電視27嘉賓停車區(qū)T600T600T600T600T600交車背板展廳內(nèi)T600車輛擺放布局圖T600T60028植物帶展廳內(nèi)植物帶迎賓背板充氣拱門T 600：注水刀旗注水導(dǎo)旗T 600：大號彩旗大號彩旗展廳外布置平面圖：鮮花花籃正門側(cè)門29主舞臺區(qū)效果圖正面效果30側(cè)面效果主舞臺區(qū)效果圖31迎賓背板效果圖左側(cè)效果圖32活動物品清單33活動物品清單3435搭建物料清單3536搭建物品核對清單重要提示：以上信息及數(shù)據(jù)需經(jīng)銷商與廣告公司根據(jù)實際情況進行調(diào)整，原則上不允許出現(xiàn)較大調(diào)整。3637AV設(shè)備清單序號物品名稱及描述數(shù)量活動區(qū)1鵝頸麥克風(fēng)22手持麥克風(fēng)23音視頻支持設(shè)備1套4搖臂攝像器材（配LED）1套重要提示：AV設(shè)備根據(jù)活動方案需要，保證效果進行配置。373、車輛準備3.1、揭幕展車：需要精心清潔、裝飾。打蠟、拋光，并檢查所有電控設(shè)備、車輛性能，保證最佳狀態(tài)。3.2、表演用車：需要與車隊人員一同調(diào)試，達到最佳表演狀態(tài)，并且需要貼上表演車貼，表演前清潔干凈。3.3、商品車：此部分車輛需要清潔、調(diào)試到最佳狀態(tài)，保證現(xiàn)場提車客戶對提走的車輛外觀及性能達到滿意。384、禮品采購禮品作為對現(xiàn)場購車客戶的一種