社會(huì)工作理論課件

1、第四章 社會(huì)工作理論1、解釋人的行為和過(guò)程，確定社會(huì)工作者 將要協(xié)助解決的問(wèn)題的性質(zhì)和原因。2、根據(jù)其對(duì)行為與社會(huì)問(wèn)題的性質(zhì)與成因 所做的解釋，設(shè)定社會(huì)工作過(guò)程的目標(biāo)。3、提出一套達(dá)到上述目標(biāo)的實(shí)務(wù)工作方法、 技巧和模式。一、理論在社會(huì)工作過(guò)程中的功能(P5859)二、西方社會(huì)工作理論的發(fā)展階段(P6061)3、“精神分析學(xué)派”與“功能主義者學(xué)派”并立階段1、“調(diào)查”階段2、“精神分析學(xué)”階段4、“獲得”階段6、“理論統(tǒng)一”階段5、“盤點(diǎn)”階段7、“理論歸類”階段三、大衛(wèi)豪的社會(huì)工作理論結(jié)構(gòu)模型(P62)社會(huì)工作理論大衛(wèi)豪的兩分法模型為社會(huì)工作的理論theory for social work

2、社會(huì)工作的理論theory of social work區(qū)別：內(nèi)容互不相同、功能互不相同、地位互不相同、與社會(huì)工作在聯(lián)系上的緊密程度互不相同。聯(lián)系：它們之間相互依存，在邏輯上相互蘊(yùn)含的。 對(duì)人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋；側(cè)重于討論“如何解釋人與社會(huì)”，主要是為社會(huì)工作實(shí)踐提供一套抽象的背景式假設(shè)；處于前提的地位；并非僅有社會(huì)工作才能使用的理論。為社會(huì)工作的理論 對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過(guò)程、方法進(jìn)行說(shuō)明；側(cè)重于討論“如何改變?nèi)伺c社會(huì)”，為社會(huì)工作實(shí)踐提供一套具體的行動(dòng)指南；處于“結(jié)論”地位；是社會(huì)工作專業(yè)獨(dú)有的理論領(lǐng)域。社會(huì)工作的理論行為主義理論認(rèn)知理論心理分

3、析學(xué)理論馬克思主義理論激進(jìn)的人文主義理論人文主義理論溝通理論標(biāo)簽理論社會(huì)系統(tǒng)理論增權(quán)或倡導(dǎo)理論女權(quán)主義理論四、西方社會(huì)工作理論流派(P6467)（一）弗諾伊德的精神分析理論意識(shí)和潛意識(shí)人格結(jié)構(gòu)理論性本能理論生的本能和死的本能心理防御機(jī)制1、意識(shí)與潛意識(shí)意識(shí)：個(gè)人在任何時(shí)刻察覺(jué)到的感覺(jué)和體驗(yàn)。無(wú)意識(shí)：包括個(gè)人的原始沖動(dòng)和各種本能以及出生后和本能有關(guān)的欲望，這些沖動(dòng)和欲望是被壓抑或排除在意識(shí)閾限之下的。前意識(shí)：介于意識(shí)和無(wú)意識(shí)之間，使用適當(dāng)?shù)呐蜃⒁饩涂梢蕴崛〉年P(guān)于事件和體驗(yàn)的記憶等。潛意識(shí)：對(duì)意識(shí)構(gòu)成威脅而必須推開的記憶和情緒等內(nèi)容。2、人格結(jié)構(gòu)理論人格中最原始、最模糊的部分，包括生存所需的欲

4、望和本能的沖動(dòng)。毫無(wú)理智可言。遵循的是快樂(lè)原則。（id）自己可以意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺(jué)、判斷或記憶的部分。既要滿足本我的欲望，又要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)調(diào)整本我的活動(dòng)。遵循的是現(xiàn)實(shí)原則。（ego）人格中代表理想的部分，包括良心、道德，是社會(huì)道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則在個(gè)體人格中的反映。遵循的是道德原則。（super ego）本我超我自我內(nèi)控機(jī)制（界定什么是不應(yīng)該做的）“理想之我”（規(guī)定什么是應(yīng)該做的）超我弗諾伊德的冰山理論3、性本能理論 性就是指人們追求一切快樂(lè)的欲望，性的后面存在著一種潛力，常常會(huì)驅(qū)使人們?nèi)で罂旄?，這種潛力就被稱為里比多。這種能量聚集到一定程度就會(huì)造成機(jī)體的緊張，機(jī)體就會(huì)尋求能力去釋放能量

5、。如果積累下來(lái)的里比多得不到發(fā)泄，就會(huì)形成各種各樣的心理壓力。 弗諾伊德把人格的發(fā)展階段分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期。而人格的本質(zhì)在生命的最初五六年就已經(jīng)形成了。所以兒童的早年環(huán)境、早期經(jīng)歷對(duì)成年后的人格形成起著重要作用。人格的發(fā)展階段口唇期肛門期性器期潛伏期生殖期 口唇期 從出生到18個(gè)月。是每個(gè)孩子經(jīng)歷的第一個(gè)階段，幾乎所有的東西都會(huì)被嬰兒放進(jìn)嘴里，使自己的性需要得到滿足。這一階段的創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)：吮吸或者喂養(yǎng)的創(chuàng)傷。肛門期從一歲半到三歲之間。幼兒從大小便時(shí)得到性滿足，這一階段是對(duì)兒童入廁訓(xùn)練的創(chuàng)傷，會(huì)導(dǎo)致肛門期人格的形成。比如過(guò)分的愛整潔，固執(zhí)、吝嗇都屬于肛門期的人格特征。 性器

6、期大約是3歲到6歲之間。處在這個(gè)階段的兒童大多都有“俄狄浦斯”情結(jié)。俄狄普斯情結(jié)階段對(duì)兒童一生的心理發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)檫@一階段也是兒童男女性格的形成時(shí)期。如果這一階段俄狄浦斯情結(jié)解決得不好,那么就會(huì)導(dǎo)致兒童成年以后的一些異常人格特征。潛伏期 大約是6歲-12歲。受社會(huì)、生理等因素的影響，兒童對(duì)異性產(chǎn)生了一種奇特的拒斥現(xiàn)象，對(duì)性也感到羞恥。生殖期 從青春期到成年期。11歲到14歲的時(shí)候，男女孩的性器官發(fā)育趨于成熟。逐漸地，男孩女孩都會(huì)由少男少女過(guò)渡到青年男女，男女兩性的發(fā)育就經(jīng)過(guò)前成熟期走向成熟期。4、生的本能和死的本能生的本能，弗洛伊德稱之為“利比多”，它代表著愛和建設(shè)的力量，指向于生命的生長(zhǎng)

7、和增進(jìn)。死的本能，弗洛伊德稱之為“達(dá)那多斯”，它代表恨和破壞的力量，表現(xiàn)為求死的欲望。 死的本能有內(nèi)向與外向之分。當(dāng)沖動(dòng)指向內(nèi)部的時(shí)候，人們就會(huì)限制自己的力量，懲罰折磨自己，變成受虐狂，并在極端的時(shí)候毀滅自己。當(dāng)沖動(dòng)指向外部的時(shí)候，人們就會(huì)表現(xiàn)出破壞、損害、征服和侵犯他人的行為?！扒嗌倌曜詺ⅰ薄扒嗌倌旯粜孕袨椤?、心理防御機(jī)制壓抑 否認(rèn)投射退化隔離抵消合理化補(bǔ)償 升華幽默反向幻想置換（轉(zhuǎn)移）仿同壓抑 把那些不能被意識(shí)所接受的沖動(dòng)、觀念或回憶、情感等壓抑到潛意識(shí)中去。是一種不自覺(jué)的主動(dòng)遺忘和抑制，是最古老的和最危險(xiǎn)的防御機(jī)制之一。否認(rèn) 有意或無(wú)意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的事實(shí)，似乎事情根本就沒(méi)有發(fā)

8、生，以此來(lái)減少心靈上的痛苦。投射 一般指將自己不喜歡或不能接受的性格、態(tài)度、意念等賦予他人，以免除自責(zé)的痛苦。退化 當(dāng)人受到挫折無(wú)法應(yīng)付時(shí)，就放棄已經(jīng)學(xué)會(huì)的成熟態(tài)度和行為模式，使用以往較幼稚的方式來(lái)滿足自己的欲望，甚至退化到困難較少、阻力較弱、較安全的境地兒童時(shí)期，即無(wú)意中恢復(fù)對(duì)別人的依賴，害怕再擔(dān)負(fù)成人的責(zé)任。隔離 將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識(shí)之外，以免引起精神上的不愉快。抵消 一旦發(fā)生了一些令人無(wú)法接受的事情，人們常常以某種象征性或者是魔幻般的姿態(tài)或儀式來(lái)抵消由此造成的心理不安。合理化 指?jìng)€(gè)人遭受挫折或無(wú)法達(dá)到所追求的的目標(biāo)，以及行為表現(xiàn)不符合社會(huì)規(guī)范時(shí)，給自己找一些有利的理由來(lái)解釋。

9、雖然這些理由常常是不正確的，在第三人看來(lái)是不客觀或不合邏輯的，但本人卻堅(jiān)持用這些理由去說(shuō)服自己，用一種能為自己所接受的理由來(lái)替代真實(shí)的理由，以避免精神上的苦惱。補(bǔ)償 指?jìng)€(gè)體利用某種方法來(lái)彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷，從而掩蓋自己的自卑感或不安全感。升華 把被壓抑的，不符合社會(huì)規(guī)范的原始沖動(dòng)或欲望，用符合社會(huì)要求的、建設(shè)性的、高尚的行為方式表達(dá)出來(lái)。幽默 是一種積極的精神防御機(jī)制形式。當(dāng)一個(gè)人遇到挫折時(shí)，?？梢酝ㄟ^(guò)幽默來(lái)化解困境，維持自己的心理平穩(wěn)。反向 內(nèi)心有一種欲望或沖動(dòng)，承認(rèn)了會(huì)引起內(nèi)心的不安，反而表現(xiàn)出與其相反的欲望和沖動(dòng)。即，用對(duì)立的感覺(jué)或沖動(dòng)替代不適的感覺(jué)或沖動(dòng)?；孟?一個(gè)人遇到現(xiàn)實(shí)困難

10、時(shí)，因?yàn)闊o(wú)力處理這些實(shí)際問(wèn)題，就利用幻想的方法，任意想象應(yīng)該如何處理心理上的困難，以達(dá)到內(nèi)心的滿足。置換 是指對(duì)某一對(duì)象的情感，因某種原因（發(fā)生危險(xiǎn)或不合社會(huì)習(xí)慣）無(wú)法向其直接表現(xiàn)時(shí)，就轉(zhuǎn)移到其它較安全或易被大家所接受的對(duì)象身上，使自己的情感得到宣泄，心理得到平衡。“遷怒”就是這個(gè)機(jī)制。仿同 把一個(gè)他所欽佩或崇拜的人的特點(diǎn)當(dāng)做是自己的特點(diǎn)，用以彌補(bǔ)自身的不足。包括近似模仿和用別人的長(zhǎng)處滿足自己的愿望等。（二）認(rèn)知理論 代表人物是瑞士心理學(xué)家皮亞杰?；驹恚阂延械闹R(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體行為和當(dāng)前 的認(rèn)知活動(dòng)具有決定作用。個(gè)體在與環(huán)境互動(dòng)的 過(guò)程就是認(rèn)知結(jié)構(gòu)不斷建構(gòu)的過(guò)程。在這個(gè) 過(guò)程中，會(huì)通過(guò)同化、順

11、應(yīng)使原有圖式不斷更新。 同化，就是將新經(jīng)驗(yàn)納入到原有圖式的過(guò)程。如 果原有圖式不能吸收、同化新經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)造成認(rèn) 知結(jié)構(gòu)的失衡，為了保持平衡，個(gè)體就必須要改 變或者擴(kuò)大原有圖式，以適應(yīng)新情境，這就是順 應(yīng)。個(gè)體就在平衡失衡新的平衡中實(shí)現(xiàn)了認(rèn) 知的發(fā)展。 皮亞杰把個(gè)體從出生到兒童期結(jié)束的認(rèn)知發(fā)展分為了四個(gè)階段：感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、形式運(yùn)算階段。感知運(yùn)動(dòng)階段（從出生到2歲左右） 靠感覺(jué)和動(dòng)作去認(rèn)識(shí)周圍世界。具有的只是圖型的知識(shí)，依賴于對(duì)刺激的認(rèn)識(shí)，不是通過(guò)推理產(chǎn)生的。前運(yùn)算階段（2歲到7歲） 語(yǔ)言得到了發(fā)展，但是思維發(fā)展就具有片面性和我向思維。判斷會(huì)受直覺(jué)思維的支配。當(dāng)著兒童的面

12、向兩個(gè)大小完全相同的杯子中注入同樣多的水，并問(wèn)兒童兩杯水是否一樣多，在得到肯定的答復(fù)后，將其中一杯水倒入另一個(gè)較高且細(xì)的杯中，再問(wèn)兒童，兩杯水是否一樣多?！耙后w守恒實(shí)驗(yàn)”“三山實(shí)驗(yàn)” 采用三坐高低、大小和顏色不同的假山模型，首先要求兒童從模型的四個(gè)角度觀察這三座山，然后要求兒童面對(duì)模型而坐，并且放一個(gè)玩具娃娃在山的另一邊，要求兒童從四張圖片中指出哪一張是玩具娃娃看到的“山”。具體運(yùn)算階段（7歲到12歲） 對(duì)于具體的事物或情境能夠按照邏輯法則進(jìn)行推理，但是本階段的思維運(yùn)演離不開具體事物的支持。具體表現(xiàn)為：思維具有可逆性，能夠完成守恒任務(wù)。掌握了包含的觀念，即一類物體與其子類的關(guān)系。能夠完成序列化

13、的問(wèn)題。思維的去自我中心性。掌握了群集的概念。形式運(yùn)算階段（12歲到17歲） 思考方式已經(jīng)成熟，懂得試驗(yàn)、假說(shuō)、推理這類形式化的思考應(yīng)用?？梢詮膹?fù)雜的資料和信息中，看出其前因后果關(guān)系，得出結(jié)論，表現(xiàn)其思考的成熟。 例如，“比例問(wèn)題”、“顏色的組合”等。（三）行為主義理論1、代表人物： 巴甫諾夫 華生 桑代克 斯金納 班杜拉2、基本觀點(diǎn)只要了解塑造行為的環(huán)境的各個(gè)部分，發(fā)現(xiàn)什么樣的環(huán)境因素會(huì)引發(fā)人的行為，就能找到通過(guò)改變環(huán)境而改變?nèi)说男袨榈霓k法。人出生后獲得新行為的基本學(xué)習(xí)方式是條件反射和模仿學(xué)習(xí)。 人的行為是由外在環(huán)境塑造的,是從過(guò)去的經(jīng) 驗(yàn)中習(xí)得，所以是可以改變的。3、三個(gè)基本學(xué)習(xí)理論 經(jīng)典

14、條件作用理論 操作性條件作用理論 社會(huì)學(xué)習(xí)理論經(jīng)典條件作用理論巴甫諾夫“狗分泌唾液實(shí)驗(yàn)”華生的“小阿爾伯特實(shí)驗(yàn)”狗分泌唾液實(shí)驗(yàn)非條件反射條件反射給食物 分泌唾液鈴聲+給食物 分泌唾液鈴 分泌唾液小阿爾伯特實(shí)驗(yàn)經(jīng)典條件作用的基本原理： 一個(gè)原始的無(wú)條件刺激與任意的中性刺激在時(shí)間上的結(jié)合，并重復(fù)多次。逐漸地，這個(gè)中性刺激單獨(dú)呈現(xiàn)時(shí)也會(huì)發(fā)生反應(yīng)，我們就說(shuō)發(fā)生了條件反射。將這個(gè)習(xí)得過(guò)程強(qiáng)化次數(shù)越多，條件反射就越鞏固。但是，這種條件反應(yīng)會(huì)隨著時(shí)間的消退。經(jīng)典條件作用的基本概念習(xí)得律：有機(jī)體對(duì)條件刺激和無(wú)條件刺激之間的 聯(lián)系的獲得階段，就稱為條件反射的習(xí)得階段。泛化：對(duì)一個(gè)條件刺激引起的條件反應(yīng)，可以由類

15、似的刺激引起。消退：已經(jīng)形成的這樣一個(gè)條件反射由于不再受到強(qiáng)化，反應(yīng)強(qiáng)度逐漸趨于減弱，乃至不再出現(xiàn)該反應(yīng)。桑代克的“迷籠”實(shí)驗(yàn)斯金納的“斯金納箱”實(shí)驗(yàn) 操作條件作用理論桑代克的“迷籠”實(shí)驗(yàn)操作性條件作用的基本原理 某行為的操作會(huì)促使某種結(jié)果的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)就是一個(gè)漸進(jìn)地嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤的反應(yīng)會(huì)逐漸減少，正確的反應(yīng)會(huì)最終形成。 不管是正確的還是錯(cuò)誤的反應(yīng)，對(duì)有機(jī)體后面的反應(yīng)都會(huì)有影響。如果具有積極的意義，有機(jī)體就會(huì)更傾向于做出同樣的行為，如果是消極的意義，有機(jī)體會(huì)傾向于抑制該行為。操作性條件作用的重要概念正強(qiáng)化是指?jìng)€(gè)體出現(xiàn)一個(gè)行為后，給予一個(gè)積極強(qiáng)化物，這會(huì)增加個(gè)體做出該行為

16、的頻率。負(fù)強(qiáng)化是指當(dāng)個(gè)體做出一個(gè)行為后，出現(xiàn)了一個(gè)消極強(qiáng)化物消失的事件，這也會(huì)增加該行為出現(xiàn)的頻率。正性懲罰是指當(dāng)個(gè)體做出一個(gè)行為后，出現(xiàn)懲罰物，以后個(gè)體會(huì)減少做出該行為的頻率。負(fù)性懲罰是指當(dāng)個(gè)體做出一個(gè)特定行為后，他所盼望的東西就不出現(xiàn)。這也會(huì)減少做出該行為的頻率。觀察學(xué)習(xí)的四個(gè)具體過(guò)程：注意、觀察、動(dòng)作復(fù)現(xiàn)、動(dòng)機(jī)確立。有強(qiáng)化會(huì)促進(jìn)模仿學(xué)習(xí)，尤其是影響模仿行為的表現(xiàn)或抑制。但是模仿學(xué)習(xí)不依賴于強(qiáng)化的有無(wú)，沒(méi)有強(qiáng)化，學(xué)習(xí)也能發(fā)生。不論學(xué)習(xí)是否以外顯行為表現(xiàn)出來(lái)，三組兒童都有所學(xué)習(xí)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉）因?yàn)楣舳艿姜?jiǎng)勵(lì)因?yàn)楣舳艿綉土P攻擊后無(wú)任何后果第二組的攻擊行為比其他兩組少得多。行為治

17、療體系的治療技術(shù)放松訓(xùn)練系統(tǒng)脫敏自我管理滿灌療法厭惡療法模仿代幣管制法果敢訓(xùn)練（四）生態(tài)系統(tǒng)觀點(diǎn)把人類生存的社會(huì)環(huán)境看做一種社會(huì)性的生態(tài)系統(tǒng)，將人放在環(huán)境系統(tǒng)中加以考察。認(rèn)為個(gè)人所經(jīng)歷的問(wèn)題是“生活中的問(wèn)題”，注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對(duì)人類行為的重大影響，并理解個(gè)人所處的環(huán)境脈絡(luò)如何影響個(gè)人及其行動(dòng)的場(chǎng)域。強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境對(duì)于理解和分析人類行為的重要性。（一）布朗芬布倫納的人類發(fā)展生態(tài)模式美國(guó)心理學(xué)家Bronfenbrenner于1979年正式提出了生態(tài)系統(tǒng)理論。2003年，美國(guó)的查爾斯扎斯特羅進(jìn)一步闡述了人類行為與社會(huì)環(huán)境之間的多層系統(tǒng)以及二者之間的互動(dòng)關(guān)系。他將人的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)分為種

18、種類型，從內(nèi)到外分別是：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)主要是指?jìng)€(gè)體要親身接觸和參與其中，并產(chǎn)生體驗(yàn)的系統(tǒng)。中觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體所處的兩個(gè)或者多個(gè)微觀系統(tǒng)之間存在互動(dòng)關(guān)系，對(duì)個(gè)體有直接或者間接影響的系統(tǒng)。外圍系統(tǒng)指的是兩個(gè)以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個(gè)間接的外在系統(tǒng)中發(fā)生關(guān)聯(lián)；宏觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)體所處的更大一些的文化與社會(huì)體系，如意識(shí)形態(tài)、信仰系統(tǒng)、風(fēng)俗和法律。（二）生態(tài)系統(tǒng)理論：生活模式基爾曼和基特曼提出了生活模式的實(shí)務(wù)模型。通過(guò)繪制“生態(tài)圖”來(lái)清楚地表達(dá)生態(tài)系統(tǒng)的種種關(guān)系。在家庭結(jié)構(gòu)圖中 表示男性； 表示女性； 表示婚姻關(guān)系； 表示離婚； 表示分居關(guān)系； 表示同居關(guān)系。對(duì)社會(huì)工作的啟示

19、面對(duì)案主所處的問(wèn)題,除了評(píng)估生理、心理特征，以及案主所處的微觀、中觀、外層和宏觀系統(tǒng)之間的特征、功能和互動(dòng)情況。還要從橫向和縱向上全面考慮問(wèn)題。采取整體性的應(yīng)對(duì)方法和介入策略。從外在環(huán)境系統(tǒng)獲得生存所需要的信息與資源，既要從案主自身的認(rèn)知和行為入手，也要兼顧所處的家庭、環(huán)境、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)體系和資源的鏈接與運(yùn)用，還要從社區(qū)、社會(huì)福利組織、社會(huì)福利政策、立法制度上進(jìn)行倡導(dǎo)和改革。由某一層次系統(tǒng)的改變以帶動(dòng)其他次系統(tǒng)的變化或提升，促使各次系統(tǒng)之間的互動(dòng)，從而對(duì)系統(tǒng)整體的生存和調(diào)適有所幫助，繼續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。（五）標(biāo)簽理論許多人之所以成為“有問(wèn)題的人”，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義或標(biāo)定過(guò)程密切相關(guān)的。社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是要通過(guò)重新定義或標(biāo)定的過(guò)程使那些原來(lái)被認(rèn)為是有問(wèn)題的人恢復(fù)成為“正常人”。（六）溝通理論強(qiáng)調(diào)了人際溝通在人際關(guān)系中的重要性，許多行為問(wèn)題都出