新生代入職場HR的有效管理1

1、新生代入職忙HR忙應(yīng)對解析新生代第一單元 85-90年前后出生部分為2.0版獨(dú)生子女互聯(lián)網(wǎng)原住民，網(wǎng)絡(luò)對于他們就象水和魚的關(guān)系社會背景：改革開放碩果累累，社會穩(wěn)定，市場繁榮， 國民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道文化背景: 是建國以來最開放的時(shí)期，大量西方文化的 涌入，沖撞著他們正在形成的價(jià)值觀、人生觀，讓他們 對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭環(huán)境：經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性，讓他們 享有優(yōu)越的物質(zhì)條件1. 新生代是誰？活著就是要快樂做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對想做的事大膽的去搏一下希望社會更公平城市新生代： 我追求快樂追求自我價(jià)值！比城市孩子艱苦的成長歷程外面的世界

2、令我們向往走出農(nóng)村是我們的動力我們渴望改變的機(jī)會除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)3. 農(nóng)村知識層群新生代 我們要改變命運(yùn)！受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對工作和生活缺乏安全感感覺城市沒有接納自己不知道未來在哪兒面對不平等缺乏耐心4. 進(jìn)城務(wù)工新生代 我們可不想做過客！ 什么是人格？人的穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生 在個(gè)體身上的人際過程 相對的穩(wěn)定性 在人際交往過程中會受到他人的影響 受遺傳、動機(jī)、教育、環(huán)境、文化的影響 每個(gè)人都有單獨(dú)的人格，但是也存在共性5.新生代的人格特質(zhì)一切圍繞著自我

3、，不太考慮別人的感受個(gè)性張揚(yáng)，追求個(gè)人價(jià)值自尊心強(qiáng)，對批評有本能的抵抗愛發(fā)表見解，語不驚人誓不休新生代的人格特質(zhì)共性以自我為中心 快樂是新生代人生觀的重要部分 追求物質(zhì)享受，追求感官刺激 追求情感、愛情享受 追求審美、創(chuàng)新等精神享受享受快樂喜愛友善的人際互動喜愛平等自由的溝通從心里藐視權(quán)利和權(quán)威厭惡傳統(tǒng)的說教方式 平等/尊嚴(yán) 敏感，情緒反應(yīng)強(qiáng)度大，情緒易波動 孤獨(dú)，感覺心靈和精神無人理解 面對壓力和挫折，心理承受韌性較弱敏感/情緒穩(wěn)定性差自我為中心享受快樂平等/尊嚴(yán)敏感/情緒穩(wěn)定性差新生代的人格特質(zhì)共性 快樂：追求快樂，追求享樂 個(gè)人價(jià)值：發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 尊重與公平：受到社會尊重、享有

4、自由 社會更公平 多元化：多重性，存在矛盾和沖突 發(fā)展：需要在成長和發(fā)展過程中完善6.新生代員工的價(jià)值觀新生代職業(yè)能力金字塔模型第二單元 1.新生代職業(yè)能力金字塔模型模型解釋 能 力 知識、技能、才能、經(jīng)驗(yàn)、潛能 是外顯的，容易判斷的 是可測量的，可量化的 是可后天習(xí)得的 與績效有量化關(guān)系 潛能是需要激發(fā)的 組織匹配性 崗位匹配度，與企業(yè)文化溶合性，團(tuán)隊(duì)合作性 個(gè)人與組織的互動關(guān)系 通過調(diào)整、培訓(xùn)、引導(dǎo)等方法，可大大改善 經(jīng)過時(shí)間的磨合，能改進(jìn)提升 與直接上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系緊密模型解釋 心理因素 人格、價(jià)值觀、動機(jī)、興趣、理想信念 為職業(yè)內(nèi)驅(qū)力，是最大的影響因素 是內(nèi)在的，不外顯 形成期早，改

5、變較慢 是對企業(yè)忠誠度的重要因素模型解釋2.模型應(yīng)用：對新生代的職業(yè)化塑造 能 力 加強(qiáng)專業(yè)技能的實(shí)踐和應(yīng)用 在實(shí)踐中鍛煉融會貫通能力 學(xué)習(xí)掌握時(shí)間和目標(biāo)管理技巧 不斷鉆研專業(yè)技術(shù) 開發(fā)潛能2.模型應(yīng)用：對新生代的職業(yè)化塑造 組織匹配性 學(xué)習(xí)如何融入團(tuán)隊(duì)和組織 學(xué)習(xí)如何主動與同事協(xié)作，改善合作性 提升溝通互動與分享的技巧 逐步接受認(rèn)可企業(yè)文化和價(jià)值觀 2.模型應(yīng)用：對新生代的職業(yè)化塑造 心理因素 做好新生代的心理調(diào)適指引 了解自己的人格和工作動機(jī) 測量分析自己的職業(yè)興趣 學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒和壓力管理技術(shù) 建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 優(yōu)心管理就是一種寬容性的人性化管理，管理的目的不僅僅只是追求企業(yè)利潤，而是

6、在企業(yè)發(fā)展的過程中個(gè)人與企業(yè)共同成長，提高績效的同時(shí)也能促進(jìn)員工身心健康與發(fā)展 改變經(jīng)營管理理念： 將粗放型管理逐步發(fā)展為人性化管理 符合新生代的職業(yè)心理特征 加大人才培養(yǎng)投入，提供員工成長機(jī)會 重視員工精神和心理引導(dǎo)3.模型應(yīng)用：對新生代的優(yōu)心管理1.優(yōu)化管理方式：推動職工參與企業(yè)管理的氛圍2.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境：保障安全生產(chǎn)，改善生產(chǎn)環(huán)境3.優(yōu)化生產(chǎn)流程：進(jìn)行技改，減輕職工工作強(qiáng)度4.優(yōu)化職工生活條件：改善食宿，增加文體設(shè)施5.優(yōu)化職工教育培訓(xùn)：開展上崗技能繼續(xù)教育培訓(xùn)6.優(yōu)化職工激勵(lì)機(jī)制：建立人才選拔和晉升機(jī)制 廣東省7月出臺了 關(guān)于加強(qiáng)人文關(guān)懷改善用工環(huán)境的指導(dǎo)意見案 例4.優(yōu)心管理的方法4

7、.優(yōu)心管理的方法 改善企業(yè)文化和管理方式： 建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化 管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理 制度和激勵(lì)措施通過強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對企業(yè) 的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同案例：IBM的核心價(jià)值觀4.優(yōu)心管理的方法改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能現(xiàn)場體驗(yàn)：什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)？有效的激勵(lì)方法：用面談、問卷、小組討論、郵件等形式充 分了解新生代員工的需要采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式 針對性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時(shí)尚性4.優(yōu)心管理的方法4.優(yōu)心管理的方法 人際溝通氛圍：用友善的態(tài)度定期與下

8、級交流作為日 常工作部分鼓勵(lì)同事間的情感交流活動并提供方便營造信任的、愉快的溝通氛圍個(gè)人成長與職業(yè)發(fā)展：盡可能的提供平臺讓員工發(fā)揮才能大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力不拘一格的提拔人才給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)4.優(yōu)心管理的方法4.優(yōu)心管理的方法 團(tuán)隊(duì)合作：幫助員工認(rèn)識個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系共識團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情溝通達(dá)到共識的過程就是了解和接納的過程融入團(tuán)隊(duì)能快速增加員工安全感和歸屬感進(jìn)行壓力與情緒管理：管理者有積極疏導(dǎo)、無條件幫助的職責(zé)對知識型新生代設(shè)立導(dǎo)師制對務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員4.優(yōu)心管理的方法5.HR的應(yīng)對措施 人員招聘重視人格、動機(jī)等心理因素重視工作興趣和才能使用相應(yīng)的心理測量工具

9、案例：富士康招聘中的心理測試5.HR的應(yīng)對措施 人員使用提供與興趣才能相關(guān)的崗位大膽使用，發(fā)揮才能 授予更多的職責(zé)和職權(quán)案例：百度，實(shí)習(xí)生的三板斧5.HR的應(yīng)對措施 人員培育各級管理者有培育下級的職責(zé)引進(jìn)教練式領(lǐng)導(dǎo)啟發(fā)和激發(fā)員工制定人才發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃案例：中華燃?xì)獾挠⒉庞?jì)劃5.HR的應(yīng)對措施 人員保留了解員工職業(yè)階段需求從內(nèi)部選拔人才，升職通道清晰企業(yè)文化的凝聚力案例：金融危機(jī)時(shí)不解聘員工！ 重視員工心理的優(yōu)心管理第三單元 1.新生代的職業(yè)心理分析2.知識型新生代的職業(yè)心理特征心理因素喜歡做自己有興趣的工作心存理想，在工作中追求自我價(jià)值愛學(xué)習(xí)，喜愛探索和創(chuàng)新認(rèn)為薪酬是必須的，但更重視才能發(fā)揮組織

10、匹配度以自我為中心，不清楚如何才能融入組織喜歡自由、寬松的工作環(huán)境喜歡坦誠溝通、信息分享的氛圍不喜歡專制的領(lǐng)導(dǎo)，對粗暴的指令常常抵制能力相信自己的才能對專業(yè)技能的實(shí)際運(yùn)用信心不足不懂得融會貫通3.務(wù)工型新生代的職業(yè)心理特征心理因素希望薪酬多要有休息時(shí)間，不想加太多班對工作意義感不強(qiáng)缺乏自我激勵(lì)期望升職但很迷茫不甘于現(xiàn)狀，用頻繁跳槽來碰撞組織匹配性喜歡有情感交流的人際氛圍，不喜歡類軍事化管理不清楚自己與組織的關(guān)系，缺乏歸屬感和忠誠度 若缺乏人文關(guān)懷和溝通，則容易產(chǎn)生消極情緒能力對自己只有低級的技能或沒有技能感到不安缺乏學(xué)習(xí)提升目標(biāo)對新進(jìn)初期員工：接納和指引新員工的心理狀態(tài)分析3.對新生代的優(yōu)心管理技巧接納的態(tài)度和人際關(guān)懷指引員工熟悉工作環(huán)境、流程和制度清楚團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和清晰個(gè)人崗位職責(zé)鼓勵(lì)新員工大膽試錯(cuò)幫助員工渡過心理不適應(yīng)期管理技巧新進(jìn)2年員工：認(rèn)可、幫助、