PDA常見問題匯總

1、PDA常見問題匯總TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc12576 1. 安裝登錄或pda設(shè)置問題 PAGEREF _Toc12576 3 HYPERLINK l _Toc30357 Q1.1：pda下載后提示更新下載進(jìn)入死循環(huán)？ PAGEREF _Toc30357 3 HYPERLINK l _Toc5865 Q1.2：pda安裝后界面閃退？ PAGEREF _Toc5865 3 HYPERLINK l _Toc26627 Q1.3：pda登錄提示：獲取公鑰失?。?PAGEREF _Toc26627 3 HYPERLINK l _Toc4578 Q1.4：pda登錄提示

2、：請調(diào)整PDA系統(tǒng)時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致？ PAGEREF _Toc4578 3 HYPERLINK l _Toc25196 Q1.5：pda批量打印掃碼二維碼ip，屏幕黑屏？ PAGEREF _Toc25196 3 HYPERLINK l _Toc21833 2.掃描問題 PAGEREF _Toc21833 4 HYPERLINK l _Toc8816 Q2.1:pda掃描條碼后閃退、彈出返回框、掃描條碼無反應(yīng)？ PAGEREF _Toc8816 4 HYPERLINK l _Toc4143 Q2.2：PDA掃描圖書碼無法識別（凱立、idata95w）？（掃描的為圖書條形碼） PAGEREF _

3、Toc4143 4 HYPERLINK l _Toc13321 3.pda打印問題 PAGEREF _Toc13321 4 HYPERLINK l _Toc31529 Q3.1：批量分揀(分貨與邊揀邊分前置后置打印，驗(yàn)貨操作打印)打印超時(shí)？ PAGEREF _Toc31529 4 HYPERLINK l _Toc24558 4.庫存 PAGEREF _Toc24558 5 HYPERLINK l _Toc19621 Q4.1：PDA庫存查詢組合裝，掃描組合裝條碼顯示沒有貨品信息？ PAGEREF _Toc19621 5 HYPERLINK l _Toc6433 Q4.2：PDA連藍(lán)牙打印機(jī) 藍(lán)

4、牙功能顯示鏈接上了 但是PDA箱碼打印提示鏈接錯(cuò)誤？ PAGEREF _Toc6433 6 HYPERLINK l _Toc4283 Q4.3：補(bǔ)貨任務(wù)不支持手動(dòng)刪除 PAGEREF _Toc4283 7 HYPERLINK l _Toc5104 5.入庫 PAGEREF _Toc5104 7 HYPERLINK l _Toc2229 6. 出庫 PAGEREF _Toc2229 7 HYPERLINK l _Toc14828 Q6.1：出庫驗(yàn)貨掃描貨品提示沒有找到對應(yīng)貨品？ PAGEREF _Toc14828 7 HYPERLINK l _Toc6049 7. 訂單 PAGEREF _Toc

5、6049 7 HYPERLINK l _Toc2723 Q7.1: pda進(jìn)行揀貨的時(shí)候單據(jù)被駁回，批量分揀缺貨？ PAGEREF _Toc2723 7 HYPERLINK l _Toc11434 Q7.2：pda包裹稱重選擇電子秤不生效？ PAGEREF _Toc11434 7 HYPERLINK l _Toc14113 Q7.3：pda揀貨提示倉庫不存在？ PAGEREF _Toc14113 7 HYPERLINK l _Toc24845 Q7.4：PDA庫存查詢可以掃描獲取到貨品信息，PDA掃描提示請揀當(dāng)前貨品？ PAGEREF _Toc24845 8 HYPERLINK l _Toc3

6、0338 Q7.5：pda分貨或邊揀邊分提示：買家賬號不正確或未開通分揀燈？ PAGEREF _Toc30338 9 HYPERLINK l _Toc28390 Q7.6：pda包裹稱重連接藍(lán)牙打印機(jī)成功后不生效？ PAGEREF _Toc28390 9 HYPERLINK l _Toc17441 Q7.7：pda批量打印，只出一種物流單（模板設(shè)置-打印方式為拼多多打?。?？ PAGEREF _Toc17441 9 HYPERLINK l _Toc3879 Q7.8：批量分揀獲取分揀單提示：沒有一單多貨的分揀單了，一單一貨的分揀單還有x個(gè)或沒有一單多貨的分揀單了，一單一貨的分揀單還有x個(gè)? PA

7、GEREF _Toc3879 9 HYPERLINK l _Toc31781 Q7.9：pda批量打印，批量分揀獲取分揀單提示：數(shù)據(jù)處理異常，請退出后重新使用！ PAGEREF _Toc31781 10 HYPERLINK l _Toc111 Q7.10：邊分邊揀，組合裝揀貨貨位顯示不正確？ PAGEREF _Toc111 10 HYPERLINK l _Toc12658 Q7.11：登錄績效操作完成后揀貨積分顯示為0或不顯示？ PAGEREF _Toc12658 11 HYPERLINK l _Toc17839 Q7.12：批量分揀-邊撿邊分，一單一貨訂單被駁回且日志記錄為一單一貨為關(guān)聯(lián)小車

8、，貨位被釋放 PAGEREF _Toc17839 11 HYPERLINK l _Toc12377 Q7.13：pda分揀單揀貨完成，分貨操作的時(shí)候提示：小車已關(guān)聯(lián)了別的分揀單？ PAGEREF _Toc12377 11 HYPERLINK l _Toc25259 8. 注意 PAGEREF _Toc25259 13 HYPERLINK l _Toc31600 Q8.1:pda硬件設(shè)備問題(pda連接不上wifi或開不了機(jī))？ PAGEREF _Toc31600 13 HYPERLINK l _Toc19939 Q8.2：PDA支持強(qiáng)序列號相關(guān)模塊 PAGEREF _Toc19939 13安裝

9、登錄或pda設(shè)置問題Q1.1：pda下載后提示更新下載進(jìn)入死循環(huán)？A：pda卸載后，在該網(wǎng)址下重新下載安裝/pda/html/pda_download.phpQ1.2：pda安裝后界面閃退？A：清除后臺日志，路徑：PDA-文件管理-(內(nèi)部共享存儲空間)-Android-log（清除log里的日期文件）Q1.3：pda登錄提示：獲取公鑰失??？A：檢查買家賬號是否正確，是否存在空格Q1.4：pda登錄提示：請調(diào)整PDA系統(tǒng)時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間一致？A：手動(dòng)修改時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間，小時(shí)制與時(shí)間顯示一致（都為24小時(shí)制或都為12小時(shí)制），路徑：設(shè)置-日期與時(shí)間Q1.5：pda批量打印掃碼二維碼ip，屏幕黑屏？A

10、:pda硬件設(shè)備沒有攝像頭，不支持掃描，到pda設(shè)置里手動(dòng)輸入電腦ip和端口號進(jìn)行保存A：清除后臺日志，路徑：PDA-文件管理-(內(nèi)部共享存儲空間)-Android-log（清除log里的日期文件）2.掃描問題Q2.1:pda掃描條碼后閃退、彈出返回框、掃描條碼無反應(yīng)？A：pda掃描模式更改為廣播模式、pda登錄界面選擇pda對應(yīng)型號，pda掃描設(shè)置附加內(nèi)容選擇“無”。【注】凱立掃描設(shè)置登錄密碼：169852 Idata iscan設(shè)置登錄密碼：654321Q2.2：PDA掃描圖書碼無法識別（凱立、idata95w）？（掃描的為圖書條形碼）A：掃描圖書碼后再掃描客戶貨品條形碼圖書碼文檔詳情見：

11、 HYPERLINK /doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda%E8%AE%BE%E5%A4%87 l %E4%B8%80_%E5%AE%89%E8%A3%85%E9%83%A8%E7%BD%B2 /doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B

12、8%9A%E7%89%88:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda%E8%AE%BE%E5%A4%87#%E4%B8%80_%E5%AE%89%E8%A3%85%E9%83%A8%E7%BD%B23.pda打印問題Q3.1：批量分揀(分貨與邊揀邊分前置后置打印，驗(yàn)貨操作打印)打印超時(shí)？ 配置文檔詳情見網(wǎng)址： HYPERLINK /doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88:%E4%BC

13、%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda%E8%AE%BE%E5%A4%87&s=%E6%89%B9%E9%87%8F%E5%88%86%E6%8B%A3 /doku.php?id=%E4%BA%A7%E5%93%81:%E6%97%BA%E5%BA%97%E9%80%9A%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda:%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%89%88pda%E8%AE%BE%E5%A4%87&s=%E6%89%B9%E9%87%8F

14、%E5%88%86%E6%8B%A3A: EQ oac(,1) pda與電腦連接為同一wifi（pda連接為電腦發(fā)出的wifi） EQ oac(,2) 防火墻為關(guān)閉狀態(tài) EQ oac(,3) 查看電腦ip，電腦ip與打印物流ip一致 EQ oac(,4) erp普通打?。ㄅ看蛴。┙缑娲蜷_狀態(tài)，并選好相應(yīng)物流 EQ oac(,5) 更改端口號 EQ oac(,6) pda-設(shè)置，檢查網(wǎng)速4.庫存Q4.1：PDA庫存查詢組合裝，掃描組合裝條碼顯示沒有貨品信息？A：pda庫存查詢不支持掃描組合裝Q4.2：PDA連藍(lán)牙打印機(jī) 藍(lán)牙功能顯示鏈接上了 但是PDA箱碼打印提示鏈接錯(cuò)誤？A：目前只支持QR3

15、56A型號Q4.3：補(bǔ)貨任務(wù)不支持手動(dòng)刪除A：補(bǔ)貨預(yù)警3天清除一次；補(bǔ)貨任務(wù)，15天清除已完成的任務(wù)5.入庫出庫Q6.1：出庫驗(yàn)貨掃描貨品提示沒有找到對應(yīng)貨品？A：查看訂單中貨品條形碼與當(dāng)前掃描貨品條形碼是否一致，pda掃描設(shè)置查看解碼類型選擇utf-8訂單Q7.1: pda進(jìn)行揀貨的時(shí)候單據(jù)被駁回，批量分揀缺貨？A：創(chuàng)建分揀單后貨品會分配揀貨貨位，貨品缺貨，導(dǎo)致部分貨品沒有分配到揀貨貨位，進(jìn)行揀貨操作，分揀單會駁回到訂單審核界面（可在銷售出庫單、訂單管理產(chǎn)看駁回原因，PDA2.6.9以上版本支持）Q7.2：pda包裹稱重選擇電子秤不生效？A:目前只支持坤宏的電子秤Q7.3：pda揀貨提示倉庫

16、不存在？A：客戶修改了倉庫信息（倉庫編號），點(diǎn)擊更新倉庫后，pda主頁面更改下倉庫選擇 Q7.4：PDA庫存查詢可以掃描獲取到貨品信息，PDA掃描提示請揀當(dāng)前貨品？A：ERP端修改了貨品編碼等信息，PDA清除貨品緩存位置：PDA2.0-設(shè)置-右上角（清除貨品緩存）Q7.5：pda分貨或邊揀邊分提示：買家賬號不正確或未開通分揀燈？A：PDA設(shè)置權(quán)限分貨設(shè)置與邊揀邊分設(shè)置下，取消開啟燈光提示（需要安裝對應(yīng)的燈光設(shè)備）權(quán)限Q7.6：pda包裹稱重連接藍(lán)牙打印機(jī)成功后不生效？A：藍(lán)牙打印機(jī)連接藍(lán)牙為pda包裹稱重界面的藍(lán)牙，不為pda藍(lán)牙Q7.7：pda批量打印，只出一種物流單（模板設(shè)置-打印方式為拼

17、多多打印）？A：拼多多組件打印，不支持多物流打印Q7.8：批量分揀獲取分揀單提示：沒有一單多貨的分揀單了，一單一貨的分揀單還有x個(gè)或沒有一單多貨的分揀單了，一單一貨的分揀單還有x個(gè)?A： EQ oac(,1)查看批量分揀界面是否選擇了物流，物流選擇：無 EQ oac(,2)查看分揀單分配模式：手動(dòng)指定分配查看分揀單管理界面是否有指定分揀員；智能分配查看是否有一單多貨或一單一貨的訂單 EQ oac(,3)分揀單下部分訂單已出庫或已驗(yàn)貨，無法獲取到訂單。（pda版本升級到2.6.8以上可以正常獲取）Q7.9：pda批量打印，批量分揀獲取分揀單提示：數(shù)據(jù)處理異常，請退出后重新使用！A：分揀單下訂單量過大，目前一個(gè)批次最多支持500訂單Q7.10：邊分邊揀，組合裝揀貨貨位顯示不正確？A：沒有勾選配置【組合裝揀貨】，揀貨時(shí)直接顯示組合裝中的單品，按照每個(gè)單品的貨位揀貨；勾選了【組合裝揀貨】配置，揀貨時(shí)顯示組合裝不顯示單品，此時(shí)貨位顯示的是組合裝簡稱，客戶可以把組合裝簡稱維護(hù)成貨位，用來揀貨。Q7.11：登錄績效操作完成后揀貨積分顯示為0或不顯示？A：訂單發(fā)貨后揀貨積分才會顯示相應(yīng)數(shù)值Q7.12：批量分揀-邊撿邊分，一單一貨訂單被駁回且日志記錄為一單一貨為關(guān)聯(lián)小車，貨位被釋放A：勾選了配置分貨或邊揀邊分后釋放小車（開啟打印物流單配置）且邊揀邊分打印