2020年電大現(xiàn)代管理原理形考1答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）1. 下列各選項(xiàng)中，（ ）屬于管理的對(duì)象。B. 組織資源和組織活動(dòng)2. 組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。C. 目標(biāo)、部門和關(guān)系3. 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（ ）。A. 實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃4. 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（ ）的角色。D. 精神領(lǐng)袖5. 對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（ ）是最為重要的。B. 概念技能6. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ ）。C. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率7. 亨利法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理

2、，他被譽(yù)為（ ）。C. 經(jīng)營(yíng)管理之父8. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。D. 效率的邏輯9. 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（ ）。B. 軍隊(duì)10. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A. 生產(chǎn)流程11. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（ ）。D. 制定計(jì)劃12. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。A. 高層管理者13. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（ ）。D. 戰(zhàn)略計(jì)劃14. 當(dāng)外部環(huán)境

3、具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ ）。B. 更短15. 選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。D. 最滿意二、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）1. 根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。A. 生產(chǎn)力C. 社會(huì)化大生產(chǎn)2. 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ ）。A. 人際關(guān)系角色C. 信息傳遞角色D. 決策制定角色3. 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（ ）。B. 技術(shù)技能C. 人際技能D. 概念技能4. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因

4、素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ）。A. 技術(shù)環(huán)境B. 政治法律環(huán)境C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境D. 社會(huì)文化環(huán)境5. 外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）。A. 宏觀環(huán)境B. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境6. 古典管理理論的代表人物主要有：（ ）。B. 弗雷德里克泰羅C. 亨利法約爾D. 馬克斯韋伯7. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ ）。A. 人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B. 企業(yè)中存在著非正式組織C. 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣8. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ）。A. 傳統(tǒng)的權(quán)力B. 理性-合法的權(quán)力D. 超凡的權(quán)力9. 企業(yè)文

5、化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（ ）三個(gè)部分組成。A. 精神文化C. 制度文化D. 物質(zhì)文化10. 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作-第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（ ）是其主要內(nèi)容。A. 系統(tǒng)思考B. 改變心智模式C. 超越自我D. 建立共同愿景11. 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（ ）。A. 戰(zhàn)略計(jì)劃B. 作業(yè)計(jì)劃12. 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（ ）。A. 銷售費(fèi)用預(yù)算C. 廣告預(yù)算D. 成本預(yù)算13. 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計(jì)劃。B. 目標(biāo)C. 策略D. 政策14. 任何組

6、織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（ ）。B. 高利潤(rùn)C(jī). 提高市場(chǎng)占有率D. 提高員工福利待遇15. 按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（ ）。C. 定性預(yù)測(cè)D. 定量預(yù)測(cè)三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（ ）B. 正確2. 從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（ ）A. 錯(cuò)誤3. 組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（ ）A. 錯(cuò)誤4. 人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。（ ）B. 正確5. 正式組織是為

7、了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（ ）A. 錯(cuò)誤6. 權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（ ）B. 正確7. 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（ ）B. 正確8. 現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（ ）A. 正確9. 確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（ ）A. 錯(cuò)誤10. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（ ）B. 正確四、案例分析題（共 1 道

8、試題，共 20 分。）1. 東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國(guó)東部地區(qū)的大型企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒(méi)有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒(méi)有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤(rùn)夠高了。公司應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部解決

9、問(wèn)題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺(jué)得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問(wèn)來(lái)公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒(méi)有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒(méi)有多少意義的文書(shū)工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問(wèn)題：1計(jì)劃工作的步驟是什么？(4分)參考答案：完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方

10、案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(8分)參考答案：首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。3如果你是顧問(wèn)，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？(8分)1、答：為了保證計(jì)劃的有效性，任何計(jì)劃工作都要有步驟地進(jìn)行。完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括：機(jī)會(huì)分析、確定計(jì)劃、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2、答：有關(guān)計(jì)劃的類型方面，可以建議公司按照計(jì)劃的廣度分類，將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來(lái)制定，并通過(guò)確定使命、目標(biāo)、方針來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)部門的關(guān)系。作業(yè)計(jì)劃以某項(xiàng)職能或活動(dòng)為對(duì)象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求來(lái)制定，內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對(duì)應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計(jì)劃的框架下，制定本職能部門的具體計(jì)劃。3、答：依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對(duì)應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門