高效執(zhí)行ppt課件

1、金牌講師美國HearthMath認證講師英國商務部PRINE2工程管理認證講師現(xiàn)任清華大學經管學院講師現(xiàn)任北大縱橫客座教授陳 龍 博士體驗培訓專家十二年的培訓閱歷，1500余天培訓量，曾經為800多家企事業(yè)單位，近八萬人實施過培訓人力資源專家參與14次，三屆裁判，幾十場人力資源招聘選拔評委 職業(yè)經理人從培訓主管轉變?yōu)殇N售總監(jiān)，從分公司經理轉變?yōu)槿肆Y源總監(jiān)，從培訓經理到研發(fā)總監(jiān)，經過了運營的多種歷練 生命的舞臺 后悔本人的錯誤，而且力求不再重蹈覆轍，這才是真正的悔悟，優(yōu)于他人，并不高貴，真正的高貴應該是優(yōu)于過去的本人 出自美國海明威真實的高貴 每當公司未能達成預訂目的，最常見的解釋就是戰(zhàn)略出了

2、過失。然而，戰(zhàn)略失敗的緣由大都是由于執(zhí)行不力，而不在于戰(zhàn)略本身。 作者 賴利 包熙迪(Larry Bossidy)Competence團隊才干System流程系統(tǒng)Morale團隊士氣Results團隊績效事人長期短期干到“要干干到“會干干到干“好干到“想干執(zhí)行圈套之無法阻撓的義務 對于管理者而言需求完成的義務沒完沒了、無法阻撓。很多管理者都墮入他人用等待編織的網中，這讓他們完全解體。他們的日常任務需求投入大量的精神，這讓他們無法反思本人的目的、思索真正重要的問題以及確定本人要做的事情。結果，他們非但無法采取有意志的行動，反而忙著采取積極的非行動，做許多實踐上沒什么意義的事情。執(zhí)行圈套之無法忍受

3、的限制 各種各樣的限制讓管理者無法忍受。許多管理者都覺得本人被擠壓在規(guī)定、規(guī)那么或嚴厲的財務預算的夾縫中喘不過氣來，因此以為本人沒有任何空間來自動采取行動。雖然他們也想實現(xiàn)那些本人以為重要的目的，但一想到公司的各種嚴厲規(guī)定就泄氣了。執(zhí)行圈套之不尋求更多的選擇 大多數管理者都將留意力集中在任務義務上，因此目光比較短淺，只關注眼前的需求與要求。他們沒有認識，也不情愿開辟本人的空間來選擇做什么，如何做。管理者思索的問題？為什么員工總有那么多理由就是不會本人想方法？為什么輕而易舉的處理的方法，員工就是想不到？為什么一切的事情都要管理者本人下決議，員工只等著做就行了？為什么很多管理者本人也不下決議，一切

4、的事情都推諉到組織和員工身上？為什么部門之間總有那么多矛盾，卻一直得不到有效處理？為什么資源總是分配不清楚，流程一旦遇到變化就會系統(tǒng)解體？這是一個圍湖而居的村落，村落中有九艘漁船，大家依托捕魚而生存，經過漫長的休漁期，捕魚的季節(jié)馬上就要到了。魚季會閱歷十周的時間，接下來又將是漫長的休漁期。在這個捕魚期我們的義務就是盡能夠多的捕魚。收獲季節(jié) 湖泊經過休漁期，初始擁有100條魚，經過每一周的捕撈，湖里的魚會減少，當然它們也會自然的繁衍。大體上湖泊內魚的數量遵守這個規(guī)律：N代表本周湖內魚的總體數量N=50,下周湖內都將擁有100條魚；50N=10,下周湖內的魚的數量為2N條；N10,湖內魚的數量都將

5、維持在20條。工程規(guī)那么1、一切漁船十周過后， 總捕魚數量不得低于300條；2、獲得冠軍的漁船捕魚數量不得低于60條。工程目的13休憩一下10分鐘后課程繼續(xù)該檢驗成果了收獲季節(jié)局限思索歸罪于外缺乏整體思索的積極自動專注于個別事件沒有認識到變化的漸變性第一、要制定目的一個管理者首先要制定目的。他決議目的應該是什么，為了實現(xiàn)這些目的應該做些什么，這些目的在每一領域中的詳細目的是什么。他把這些目的通知那些同目的的實現(xiàn)有關的人員，以便目的得以有效地實現(xiàn)。制定目的是進展平衡：在組織成果同一個人信奉的原那么的實現(xiàn)之間進展平衡，在組織的當前需求同未來需求之間進展平衡，在所要到達的目的同現(xiàn)有條件之間進展平衡。

6、執(zhí)行管理的五項根本作業(yè)第二、要從事組織任務一定意義上說，管理者所從事的就是組織任務。他分析所需的各項活動、決策和關系，他對任務進展分類，把任務劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個組織構造。執(zhí)行管理的五項根本作業(yè)第三、要從事鼓勵和信息交流任務人們任務是出于不同的緣由，有人為了金錢，有人為了社會位置，有人為了得到他人的欣賞，也有人是為了在任務中獲得滿足感和自我開展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡能夠最有效地任務。簡而言之，鼓勵就是鼓舞和指點員工獲得好績效。管理者要培訓員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有興趣的任務，

7、鼓勵他們在任務中追求優(yōu)良。更為重要的是，身為管理者，一定要置信員工并公平地對待他們。執(zhí)行管理的五項根本作業(yè)第四、要建立績效衡量規(guī)范管理者要建立衡量規(guī)范。而衡量規(guī)范對于整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量規(guī)范。衡量的規(guī)范不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的任務并協(xié)助他做好。他對成就進展分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。衡量首先要求的是分析才干，但也要求把衡量用來促使實現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。執(zhí)行管理的五項根本作業(yè)第五、要培育他人包括本人管理者最重要的任務就是培育人。這種培育的方向決議著人既作為人，又作為一種資源

8、能否變得更富活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者本身。管理者能否按正確的方向來培育其下屬，能否協(xié)助他們生長并成為更高大和更豐富的人，將直接決議著他本人能否得到開展，是生長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是提高還是退步。執(zhí)行管理的五項根本作業(yè)執(zhí)行是產生行動的藝術捕獲 G:Gain 會找問題 尋覓 A:Analyze 會找緣由改善 M:Modify 會找方法評價 E:Evaluate 會找措施“捕獲關注點：會找問題！ 確定需求改善的問題 明確問題的現(xiàn)狀 查找問題的方式 如何進展問題的分解為什么湖內第一周就沒有魚了？ 為什么明知道沒有魚就是沒有人情愿改動？ 怎樣才干完

9、成300條的“團隊目的什么是問題？為什么沒有人情愿“指點大家？ 為什么明明有人提出休漁卻沒有人真正執(zhí)行？ 為什么明明休漁勝利了卻又出現(xiàn)第一周的問題？ 為什么大家明明知道“團隊目的重要，卻依然看重“個體目的？ 問題產生于存在改良空間的地方與現(xiàn)實的差距“客戶的問題與埋怨與目的的差距與期望的差別什么是問題？1、員工自下而上的提出問題2、從部門的職責出發(fā)，根據部門的職責對比實踐的完成 的質量，針對差距發(fā)現(xiàn)問題3、從組織的角度，提出關注的方面，對比目的或行業(yè)的 標桿，尋覓差距，提出問題4、從“客戶的角度，對比客戶的期望，發(fā)現(xiàn)存在的問題如何查找問題？員工自下而上的提出問題 個人崗位 團隊小組 部門 公司組

10、織在執(zhí)行初期普遍采取的方法，隨著執(zhí)行的深化和繼續(xù)開展，個人提出的問題以提案和合理化建議為主，即個人崗位上的問題同時有處理方案構成提案，本崗位以外的問題但是有改良建議的合理化建議，單純的提問題為輔，不贊成單純提意見方式的提問題。從部門的職責出發(fā)舉例：行政管理部門部門職責 衡量方式招聘 時間、質量試用期經過率員工開展 員工稱心度薪酬、福利 準確率、及時率培訓 建立部門職責的衡量規(guī)范，經過丈量發(fā)現(xiàn)存在的問題，不斷地改善。 收入 現(xiàn)金流 消費本錢 交貨期 產質量量 管理費用 工程進度 投資管理 從組織的角度出發(fā)組織關注的重點是如何經過執(zhí)行控制保證組織預算目的的完成可以作為思索的思緒。尋覓行業(yè)的標桿，可

11、以發(fā)現(xiàn)組織的差距，尋覓改善的著眼點。留意大處著眼，小處著手，層層分解找出問題所在，并著手處理。從客戶內/外部的角度出發(fā) 客戶稱心度 交貨及時率 審批時間 產質量量 客戶是上帝，滿足客戶的期望是組織追求的中心，圍繞與客戶期望的差距開展任務是精益任務的中心。可以采取客戶調查表、面談等方式如何對尋覓問題，并對問題進展分解？營運資產收益率太低運營現(xiàn)金流不好存貨太高產品消費本錢太高效力質量太差執(zhí)行問題強調大處著眼，小時著手，面對存在的涉及面極大的問題，如何有效的分解成可以實施的詳細的、小問題，是問題分析任務落到實處的根本，是繼續(xù)改善的根底。不求一步登天，但求一步一個臺階，穩(wěn)步向上。“尋覓關注點：會找緣由

12、！ 尋覓影響問題的能夠緣由 區(qū)分可控緣由和不可控緣由 確定影響的關鍵緣由尋覓影響問題的能夠緣由盡能夠全面地列出引起問題的能夠緣由 從產生問題的每個環(huán)節(jié)出發(fā)，列出每個環(huán)節(jié)的能夠緣由。 適宜的人員充分參與。產生問題的不同環(huán)節(jié)的人員充分參與， 發(fā)表意見，聽取專家的看法?？梢赃\用的工具：1、5WHY2、魚骨圖3、流程圖4、價值流圖5、K.T問題分析6、頭腦風暴7、群策群力分析工具-追因分析法對于一種景象延續(xù)問五個“為什么 ，比如，一臺機器不轉動了，他就要問： (1)“為什么機器停了？ “由于超負荷，保險絲斷了。 (2)“為什么超負荷了呢？ “由于軸承部分的光滑不夠。 (3)“為什么光滑不夠？ “由于光滑泵吸不上油來。 (4)“為什么吸不上油來呢？ “由于油泵軸磨損，松動了。 (5)“為什么磨損了呢？ “由于沒有安裝過濾器，混進了鐵屑。為什么為什么為什么為什么為什么問題根源區(qū)分可控緣由和不可控緣由對于能夠的緣由，區(qū)分可控的和不可控的，以便于改良對策的制定?？煽鼐売桑褐苯俞槍π圆扇Σ卟豢煽鼐売桑?只能間接影響，無法采取直接的對策“尋覓階段的關注點：區(qū)分可控緣由和不可控緣由可以運用的工具： 追因分析法Why?Why?Why?Why?Why?個人系統(tǒng)會找方法“改善關鍵點 尋覓改良措施，制定改良方案選擇并確定處理方案實施改良方案“改良方案 階段可運用的工具：收益/