HSE觀察管理規(guī)定課件

1、河南油田2012年HSE系統(tǒng)管理培訓(xùn)教材河南油田HSE觀察管理規(guī)定中國石化集團(tuán)河南石油勘探局HSE委員會辦公室一、思想溝通課前學(xué)習(xí)交流 “為了自身和他人健康安全，為了家庭幸福而工作” 傅成玉董事長在集團(tuán)公司2012年度HSE工作會議講話 一切事故都是可以避免的 中國石化的HSE方針是：安全第一,預(yù)防為主；全員動手,綜合治理；改善環(huán)境,保護(hù)健康；科學(xué)管理,持續(xù)發(fā)展 中國石化的HSE目標(biāo)是：追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)國際一流的HSE業(yè)績中國石化HSE管理思想課前學(xué)習(xí)交流 “一切工作有標(biāo)準(zhǔn)、一切工作具備條件、一切工作按標(biāo)準(zhǔn)操作、一切工作按標(biāo)準(zhǔn)檢查考核”的HSE行為準(zhǔn)則

2、“逐級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)，全面覆蓋、各負(fù)其責(zé)、互不代替，隱患和問題“四不放過”，誰用工、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的管理行為理念 “任何事故都可以預(yù)防，任何事故都可以歸結(jié)為管理失誤”的預(yù)防管理思想 HSE管理必須遵循“法、理、情”的順序管理原則 “安全才能生產(chǎn)、安全才有效益、安全才能回家”的安全價值觀 “安全與生產(chǎn)和諧、員工與管理和諧、企業(yè)與社會和諧、環(huán)境與發(fā)展和諧”的和諧發(fā)展觀 “社區(qū)、承包商等HSE業(yè)績與企業(yè)息息相關(guān)”的社會責(zé)任觀河南油田HSE管理理念課前學(xué)習(xí)交流實(shí)踐證明：人的行為是可以管理的二、概念引入課前學(xué)習(xí)交流 觀察：細(xì)察事物的現(xiàn)象、動向事物現(xiàn)象：靜態(tài)表象事物動向：動態(tài)過程課前學(xué)習(xí)交流 杜邦的ST

3、OP系統(tǒng)：安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃Safety（安全）Training（訓(xùn)練）Observation（觀察）Program （計(jì)劃） 是一種以行為為基準(zhǔn)的觀察計(jì)劃 STOP訓(xùn)練你采取行動，幫助員工改變某些工作行為，以達(dá)到安全之目的 培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個更安全的工作場所課前學(xué)習(xí)交流 中石油的安全觀察：對一個正在工作的人員觀察30S以上，以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否安全地執(zhí)行，即為安全觀察正在工作：正在進(jìn)行的行為人員：人是被觀察的主體30S：關(guān)注動態(tài)過程安全執(zhí)行：按標(biāo)準(zhǔn)操作課前學(xué)習(xí)交流 中石化的HSE觀察：是指員工在日常工作中有意識的關(guān)注操作行為、作業(yè)環(huán)境及設(shè)施，對安全的行為進(jìn)行

4、鼓勵，對可能導(dǎo)致事故的不安全行為和不安全狀態(tài)進(jìn)行阻止、糾正或處理 觀察者：員工關(guān)注對象：操作行為、作業(yè)環(huán)境及設(shè)施安全行為：鼓勵不安全行為和不安全狀態(tài)：阻止、糾正或處理課前學(xué)習(xí)交流安全行為：鼓勵不安全行為和不安全狀態(tài)：阻止、糾正或處理觀察者：員工觀察對象：以行為為基準(zhǔn)關(guān)注重點(diǎn)：人正在進(jìn)行的行為、影響人的狀態(tài) 的作業(yè)環(huán)境及設(shè)施30S：關(guān)注動態(tài)過程結(jié)果處置實(shí)施運(yùn)行基本定位河南油田HSE觀察管理規(guī)定授課提綱12345 出臺背景案例分享修訂說明 運(yùn)行要求文件解讀出臺背景一、出臺背景 符合法律法規(guī)要求 它是一個全新的管理理念和管理視覺，是企業(yè)強(qiáng)化自身HSE管理的自覺行為，相關(guān)法律法規(guī)沒有規(guī)定和要求2011

5、年8月11日 2010年4月6日 中石化強(qiáng)力推進(jìn)HSE觀察一、出臺背景 滿足風(fēng)險控制需要通過HSE觀察可以有效減少或削弱不安全行為不安全行為不安全行為不安全行為觀察分析溝通消除 介入一、出臺背景事故是怎么形成的不安全行為不安全狀態(tài) 嚇一跳 冒冷汗 未遂事故 輕微受傷 輕傷 死亡 重傷 事件 事故 危險致害物?。〞r空軸）真是后悔呀！人的行為決定了事故是否會發(fā)生管理決定人員的行為工作場所本身沒有絕對的安全關(guān)注人的行為一、出臺背景死亡 重傷輕傷（醫(yī)療處理）急救箱事件不安全行為 不安全狀況 危害因素風(fēng)險可匯報的可記錄的130300300030000海因里希金字塔一、出臺背景冰山死亡損工傷害醫(yī)療處理 急

6、救事件 不安全行為不安全狀況危害風(fēng)險一、出臺背景硬件投入對安全的改善以人為關(guān)注點(diǎn)的安全管理安全文化的改變時間事故一、出臺背景 意識：自主安全還沒有形成，互助監(jiān)督還沒有走出傳統(tǒng) 技能：標(biāo)準(zhǔn)化操作還遠(yuǎn)達(dá)不到要求 文化：滲透和認(rèn)同還需假以時日 習(xí)慣：習(xí)慣性違章仍然是我們事故頻發(fā)的直接影響因素對于這些影響員工行為的風(fēng)險怎么控制?一、出臺背景 契合油田管理實(shí)際河南油田HSE推行的五個階段體系建立階段完善推廣階段拓展改進(jìn)階段理念引入階段 持續(xù)推進(jìn)階段20032004 20012003 19982001 20052007 20082011 僵 化優(yōu) 化固 化一、出臺背景 立足現(xiàn)實(shí)需求、放眼長遠(yuǎn)大計(jì)，構(gòu)建田安

7、全發(fā)展和諧局面 強(qiáng)化風(fēng)險意識、追求人本效益，用HSE長效發(fā)展觀打造和諧局面 全員動手、上下協(xié)力，做實(shí)做好HSE管理這篇大文章 分層行動、分步實(shí)施，逐步形成“我要安全”穩(wěn)固狀態(tài) 以人為本、尊重規(guī)則、注重細(xì)節(jié)、超前預(yù)防，創(chuàng)造安全生產(chǎn)新局面 文化鑄魂、執(zhí)行造勢，用全方位的責(zé)任落實(shí)提升安全環(huán)保管理水平 提升責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)行、構(gòu)建文化，營造和諧的安全環(huán)保長效機(jī)制 敬畏生命、敬畏法律、敬畏規(guī)律、敬畏監(jiān)管，締造平安和諧安全新格局 激發(fā)自主意識、傾注人文關(guān)懷，積極倡導(dǎo)和構(gòu)建油田行為安全模式2003-2005：責(zé)任文化執(zhí)行2006-2007：分級負(fù)責(zé)誰主管誰負(fù)責(zé)2008-2009：現(xiàn)實(shí)需求風(fēng)險意識和諧發(fā)展2010

8、-2011：事故反思行為安全一、出臺背景1、油田HSE體系在持續(xù)優(yōu)化中日趨規(guī)范2、HSE文化得到廣泛傳播并固化3、主要工作實(shí)施了流程化控制4、決策層、管理層、操作層分層管理的責(zé)任體系逐步清晰5、HSE管理的全員基礎(chǔ)逐步穩(wěn)固6、HSE系統(tǒng)的執(zhí)行力有所提高7、HSE管理的整體績效基本平穩(wěn)油田推行HSE管理的進(jìn)步和現(xiàn)狀：這是推行HSE觀察的基本條件和現(xiàn)狀基礎(chǔ)河南油田HSE觀察管理規(guī)定授課提綱12345 出臺背景案例分享修訂說明 運(yùn)行要求文件解讀案例分享二、案例分享 杜邦經(jīng)驗(yàn)造成傷害的原因（杜邦十年來研究統(tǒng)計(jì)）不安全狀況不安全行為96%4%二、案例分享造成重傷和輕傷的原因與不安全行為有關(guān)的因素傷害比率

9、個人防護(hù)裝備 12%人員的姿勢 30%人員的反應(yīng)14%工具和設(shè)備28%程序與秩序 12%不安全行為造成的傷害總數(shù)96%其它因素造成的傷害總數(shù) 4%100%二、案例分享杜邦公司的“安全觀察巡回”二、案例分享安全觀察巡回杜邦行為安全觀察卡1、人員的反應(yīng) 2、個人防護(hù)裝備 3、人員的位置 4、程序與秩序 5、工具與設(shè)備二、案例分享循序漸進(jìn)的紀(jì)律措施糾正一個問題員工的整個周期應(yīng)在8-12個月，不能超過一年。如果無法糾正，即應(yīng)予以調(diào)職（降級）或解雇二、案例分享杜邦公司損工事件率事故發(fā)生率每20萬工作小時發(fā)生的傷害事故杜邦工作中事故美國工業(yè)平均事故杜邦工作外事故 行為安全觀察相關(guān)知識1、概念比較檢查/審核

10、 觀察與溝通 物(設(shè)備、工藝） 人員 被動（表格) 互動 專家 每個人 負(fù)面(懲罰） 正+負(fù)面(考核） 記錄/跟進(jìn) 記錄/跟進(jìn)檢查、審核與觀察、溝通的比較二、案例分享不安全行為與違章的不同之處二、案例分享二、案例分享關(guān)于紀(jì)律措施一般性違章保命條款非違章性不安全行為立即處罰循序漸進(jìn)處罰交流處罰二、案例分享 所有的傷害和職業(yè)病都可以預(yù)防 工作場所從來都沒有絕對的安全，傷害事故是否發(fā)生取決于工作場所中員工的行為 安全應(yīng)從最高領(lǐng)導(dǎo)開始，人人參與 如果員工行為沒有實(shí)質(zhì)改變，所有安全活動都是紙上談兵員工無論在上班時還是在下班后都要注意安全2、基本思想二、案例分享4.參與計(jì)劃的人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練 5.關(guān)鍵

11、不僅在于觀察，更重要的是在觀察之后能夠有效的溝通，通過溝通鼓勵正確行為，認(rèn)識到不安全行為的潛在后果，并予以改進(jìn) 1.必須建立無指責(zé)文化 2.領(lǐng)導(dǎo)必須親自參與 3.需要設(shè)立目標(biāo) . 關(guān)鍵培訓(xùn)溝通文化 領(lǐng)導(dǎo)3、關(guān)鍵因素目標(biāo)二、案例分享4、工作流程3觀察單項(xiàng)HSE觀察工作流程1決定2停止5報告4行動二、案例分享1、決定2、停止3、觀察4、行動5、報告決定開展觀察（計(jì)劃觀察、同步觀察、隨機(jī)觀察）選擇合適的觀察位置，并進(jìn)入觀察位就觀察結(jié)果與被觀察者進(jìn)行溝通并得到認(rèn)同填寫HSE觀察卡提交到指定地點(diǎn)或人員實(shí)施觀察（同時關(guān)注安全和不安全行為）二、案例分享5、工作方法和步驟1、觀察2、表揚(yáng)3、討論4、溝通5、啟

12、發(fā)6、感謝二、案例分享1、觀察2、表揚(yáng)3、討論4、溝通5、啟發(fā)6、感謝采取行動，安全地制止不安全行為肯定該員工作業(yè)中安全的部分就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題對員工的配合表示感謝與員工討論觀察的不安全行為和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式二、案例分享1、決定2、停止3、觀察4、行動5、報告1、觀察2、表揚(yáng)3、討論4、溝通5、啟發(fā)6、感謝單項(xiàng)觀察工作流程單項(xiàng)觀察方法和步驟前期環(huán)節(jié)前期環(huán)節(jié)后續(xù)行動二、案例分享6、觀察和溝通要點(diǎn) 按照計(jì)劃進(jìn)行HSE觀察與溝通 是一個非懲罰性（不記名）的計(jì)劃 重點(diǎn)關(guān)注工作中的人員 在你區(qū)域里的任何員工

13、、來訪者、承包商在責(zé)任上都是“你的員工”！ 平等、真誠、探討式的溝通方式 HSE觀察并非為了抓住正在進(jìn)行不安全作業(yè)的人！ 基本原則二、案例分享 走到你打算進(jìn)行觀察溝通的區(qū)域 在你打算要觀察的員工近處停下來，進(jìn)行觀察 走近該員工，打招呼并自我介紹，解釋來此目的 和員工討論這項(xiàng)工作，回顧所有觀察內(nèi)容 和員工共同總結(jié)，交談時讓員工多說，把重點(diǎn)放在人的身上 如果員工愿意談?wù)撘粋€難題，多聽聽他們關(guān)心的內(nèi)容。不過，你并不是去解決工作難題的 用求教的態(tài)度和人員交談，使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣 如果員工采取守勢，不妨“撤退” 感謝員工的時間、興趣和討論 觀察過程提示二、案例分享 原則上不應(yīng)在員工當(dāng)面做HSE觀察與溝通記錄

14、 觀察時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人的行為 觀察與溝通既包括不安全內(nèi)容，也包括安全內(nèi)容 觀察時，應(yīng)充分與員工交流、溝通，用一定時間營造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成 觀察小組在與員工交流時，應(yīng)采用請教或詢問的方式，目的是讓員工認(rèn)識到改善其安全表現(xiàn)的必要性。討論應(yīng)采用一定的技巧進(jìn)行引導(dǎo)，而不是采取強(qiáng)制、指導(dǎo)的方式 討論應(yīng)開放、真誠、直接，而不應(yīng)形成爭論或者對峙的場面。而且必須將討論活動當(dāng)作一次相互之間的學(xué)習(xí)機(jī)會 觀察技巧二、案例分享 應(yīng)鼓勵員工對安全問題提出改善建議，并書面記錄。此記錄可作為隱患整改的參考建議 對遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序的行為應(yīng)鼓勵或提出表揚(yáng)應(yīng)對員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝

15、原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù) 不安全行為應(yīng)在HSE觀察報告中記錄，但不應(yīng)反映出被觀察人姓名當(dāng)你提問時 探究原委 求教而非教導(dǎo)當(dāng)你提出意見時 表達(dá)你的關(guān)心 針對后果而非行為二、案例分享 對待不安全行為 安全觀察和溝通是非懲罰性的，必須和懲戒分開 當(dāng)員工知道其行為會威脅到他人生命安全時，或明知制度規(guī)定，卻故意違反時，就必須采取懲戒手段堅(jiān)持“非懲罰性”原則，但不唯原則你能夠救人！叫停的力量： 沉默表示同意二、案例分享 有計(jì)劃的觀察實(shí)施過程提要制定觀察計(jì)劃成立觀察小組現(xiàn)場實(shí)施觀察結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及應(yīng)用 確定參與HSE觀察的成員 被觀察的區(qū)域及重點(diǎn)觀察的人員 觀察時間及頻次安排 溝通、記錄、報

16、告及反饋的要求二、案例分享人 員范 圍頻 次 參與人員最高管理層整個運(yùn)行部門各部門每季1次每個月1-4次機(jī)關(guān)管理人員小組成員員工機(jī)關(guān)管理層整個區(qū)域每個月1-4次基層隊(duì)干部小組成員員工基層隊(duì)自己的區(qū)域每周3-5次員工小組（班組）自己的區(qū)域與其它小組交叉觀察每周3-5次按要求每位員工其它小組HSE專業(yè)人員整個操作區(qū)域每周3-5次每位員工舉例：多層次的溝通計(jì)劃二、案例分享 隊(duì)行為安全觀察與溝通實(shí)施計(jì)劃表( 年 月)管理者第一周第二周第三周第四周實(shí)際完成時間實(shí)際完成次數(shù)上半周下半周上半周下半周上半周下半周上半周下半周隊(duì)經(jīng)理1;43h5隊(duì)指導(dǎo)員3;46隊(duì)副經(jīng)理1;43h5各班組長:測量組1;4鉆進(jìn)組放線

17、班3;4爆炸班3;4工作區(qū)域測量組鉆進(jìn)組放線班爆炸班工作區(qū)域代號1234二、案例分享二、案例分享制定觀察計(jì)劃成立觀察小組現(xiàn)場實(shí)施觀察結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及應(yīng)用 有計(jì)劃的HSE觀察由小組執(zhí)行 通常2-3人組成 可以包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和基層班組長和員工 二、案例分享制定觀察計(jì)劃成立觀察小組現(xiàn)場實(shí)施觀察結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及應(yīng)用 觀察類別只作為提醒，而非作為檢查清單! 不必記錄交談人的名字 討論后記錄發(fā)現(xiàn)項(xiàng) 離開后進(jìn)行記錄二、案例分享觀察日期： 觀察時間： 觀察人（簽名）： 員工的反應(yīng) 員工的位置 個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備 程序 人機(jī)工程 環(huán)境整潔 觀察到的人員的異常反應(yīng)調(diào)整個人防護(hù)裝備改變原來的位置重

18、新安排工作停止工作 接上地線上鎖掛簽其他可能被撞擊被夾住高處墜落絆倒或滑倒接觸極端溫度的物體觸電接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)不合理的姿勢接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備搬運(yùn)負(fù)荷過重接觸振動設(shè)備其他未使用或未正確使用；是否完好眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干其他不適合該作業(yè)未正確使用工具與設(shè)備工具和設(shè)備本身不安全其他沒有建立不適用不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)行其他辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人機(jī)工程學(xué)原則重復(fù)的動作軀體位置姿勢工作場所工作區(qū)域設(shè)計(jì)工具和把手照明噪音其他作業(yè)區(qū)域是否整潔有序工作場所是否井然有序材料及工具的擺放是否適當(dāng)其他觀察區(qū)域安全行為的描述不安全行為的描述總計(jì)總計(jì)： 項(xiàng)總計(jì)：

19、項(xiàng) 中石油行為安全觀察與溝通報告表二、案例分享 中石化HSE觀察卡二、案例分享制定觀察計(jì)劃成立觀察小組現(xiàn)場實(shí)施觀察結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及應(yīng)用 專職HSE人員負(fù)責(zé)對HSE觀察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 填寫HSE觀察與溝通統(tǒng)計(jì)表 數(shù)據(jù)匯總與分析 編制報告，提出工作改進(jìn)建議二、案例分享舉例：某單位12月份安全觀察與溝通統(tǒng)計(jì)表12月觀察時長（小時）安全行為數(shù)量不安全行為/狀態(tài)數(shù)量每小時總溝通率每小時不安全行為計(jì)劃完成率%人的反應(yīng)人員的位置個人防護(hù)裝備工具與設(shè)備環(huán)境整潔程序人體工效學(xué)合計(jì)第一周8.53226441522357.9 4.1 100%第二周123042262321405.8 3.3 100%第三周11.

20、53120251112234.7 2.0 100%第四周8191133821194.8 2.4 100%總計(jì)4011299111857761175.7 2.9 100%二、案例分享制定觀察計(jì)劃成立觀察小組現(xiàn)場實(shí)施觀察結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及應(yīng)用 與員工交流分享不安全行為的危害、正確的操作方法或控制措施 預(yù)測安全趨勢，為持續(xù)改進(jìn)HSE管理提供依據(jù)，以便制訂針對性的HSE對策措施或工作安排 跟蹤觀察結(jié)果，及時整改和糾正河南油田HSE觀察管理規(guī)定授課提綱12345 出臺背景案例分享修訂說明 運(yùn)行要求文件解讀修訂說明三、修訂說明處室集中討論項(xiàng)目組編制HSE系統(tǒng)征求意見專家組統(tǒng)審最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布HSE委員會

21、審查通過HSE觀察管理規(guī)定審核發(fā)布流程 河南油田HSE觀察管理規(guī)定系根據(jù)集團(tuán)公司要求和河南油田實(shí)際的新建立文件，無修訂說明項(xiàng)河南油田HSE觀察管理規(guī)定授課提綱12345 出臺背景案例分享修訂說明 運(yùn)行要求文件解讀文件解讀四、文件解讀2.1 HSE觀察：是指員工在日常工作中有意識的關(guān)注人員行為、作業(yè)環(huán)境及設(shè)施，對安全的行為進(jìn)行鼓勵，發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致事故的不安全狀態(tài)和不安全行為，進(jìn)行阻止、糾正或處理 術(shù)語和定義2.2 有計(jì)劃的HSE觀察：是指由單位納入HSE觀察計(jì)劃、指定觀察任務(wù)、上級對下級實(shí)施的HSE觀察2.3 隨機(jī)HSE觀察：是指員工在日常工作中的自主觀察行為2.4 不安全行為：可能對自己或他人以

22、及設(shè)備、設(shè)施造成危險的人的行為2.5 不安全狀態(tài)：可能導(dǎo)致人員傷害或其他事故的物（設(shè)備和環(huán)境）的狀態(tài)采用中石化定義，和上級保持一致河南油田自主定義采用中石油定義四、文件解讀3.1 安全環(huán)保監(jiān)察處是HSE觀察的歸口管理部門，負(fù)責(zé)HSE觀察制度的建立、實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督考核。3.2 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)HSE觀察在本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)施與監(jiān)督。3.3 二級單位負(fù)責(zé)本單位HSE觀察的組織實(shí)施。職責(zé)分配原則： 只涉及本級責(zé)任的同級分配，可以涉及下一級的執(zhí)行責(zé)任 為下一級責(zé)任留一個接口 不得越級分配責(zé)任（穿越） 職責(zé)四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要

23、求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 一般要求（4） 參與HSE觀察，制止、糾正和報告不安全行為和不安全狀態(tài)是油田每一位員工的責(zé)任。要求并鼓勵各級管理人員和員工對日常生產(chǎn)作業(yè)活動開展隨機(jī)HSE觀察 HSE觀察是員工的一項(xiàng)基本技能 HSE觀察應(yīng)堅(jiān)持非懲罰性和無責(zé)備原則 觀察到的安全行為和所有不安全行為都應(yīng)立即采取行動 HSE觀察卡宜采用油田統(tǒng)一格式。HSE觀察卡應(yīng)在基層隊(duì)和作業(yè)現(xiàn)場隨時可以

24、獲取和收集 四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 觀察計(jì)劃（7） 兩級職能部門和基層HSE領(lǐng)導(dǎo)小組的HSE觀察應(yīng)編制計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)干部HSE觀察與HSE聯(lián)系點(diǎn)監(jiān)督檢查同步進(jìn)行 兩級職能部門的HSE觀察與專業(yè)檢查同時進(jìn)行，每季度不少于1次 ，結(jié)果應(yīng)報同級HSE部門統(tǒng)計(jì)、分析 HSE部門應(yīng)獨(dú)立地對本單位重點(diǎn)要害部位、高風(fēng)險基層隊(duì)、重點(diǎn)工程的作業(yè)活動進(jìn)行HSE觀察，每月不少于1次。觀察結(jié)果應(yīng)與基層單位的觀察結(jié)果進(jìn)行比較 基層HSE領(lǐng)導(dǎo)小組每年對工藝、設(shè)備操作規(guī)程開

25、展一輪觀察 帶班干部每班次開展1次HSE觀察；班組長和員工每人每月對本班作業(yè)活動不少于1次觀察 特殊作業(yè)HSE觀察由現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人實(shí)施（多人監(jiān)護(hù)時分別進(jìn)行） 四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 觀察實(shí)施（2） 員工反應(yīng)。員工在看到或知道他（們）所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他（們）是否改變自己的行為（從不安全狀態(tài)改為安全狀態(tài)） 員工位置。員工所在的位置是否處于危險之中，是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率，是否符合人體工效學(xué)原則（環(huán)境是否適合員工工作需求） 個人防護(hù)。員工

26、使用的個人防護(hù)裝備是否合適，是否處于完好狀態(tài)；員工是否正確使用 工具與設(shè)備。員工使用工具是否合適，是否處于完好狀態(tài)，員工是否正確使用；操作設(shè)備是否合適，是否存在缺陷，員工是否正確操作 程序與秩序。是否有操作程序，員工是否理解并執(zhí)行；作業(yè)現(xiàn)場是否有管理標(biāo)準(zhǔn)，員工是否理解并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做到整潔有序河南油田HSE觀察內(nèi)容四、文件解讀1、人員的反應(yīng) 3、人員的位置 2、個人防護(hù)裝備 4、程序與秩序 5、工具與設(shè)備 工作中的人 工作中的事物，但你必須觀察人員在這些事物中，是否有無做出安全或不安全的行為 杜邦的內(nèi)容（五要素）四、文件解讀員工的反應(yīng) 員工的位置 個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔員工的

27、位置 作業(yè)行為個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備工作場所環(huán)境中石油內(nèi)容（七要素）中石化內(nèi)容（五要素）四、文件解讀員工的反應(yīng) 員工的位置 個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔作業(yè)行為員工的位置 個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備工作場所環(huán)境中石油中石化人員的反應(yīng) 人員的位置 個人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備程序與秩序 杜邦公司河南油田員工反應(yīng)員工位置 個人防護(hù) 工具與設(shè)備程序與秩序四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田通用要素一：員工的反應(yīng) 調(diào)整個人防護(hù)器具 改變原來的位置 重新安排工作 停止或離開作業(yè) 接上地線 上鎖掛牌 其它 調(diào)整或穿戴上個人防護(hù)裝備 突然改變工作位置 重新安排工作 停止或離開作業(yè) 裝上接地線

28、進(jìn)行上鎖 調(diào)整個人防護(hù)裝備 改變原來的位置 重新安排工作 停止工作 接上地線 上鎖掛牌 其它 四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田通用要素二：員工的位置 高處或臨邊 運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備旁 起吊物下 物料易噴出、揮發(fā)處 易觸電處 作業(yè)空間狹窄或受限 警戒區(qū)內(nèi) 接觸毒害物質(zhì) 絆倒或滑倒 不合理姿勢 照明不良 噪音 其它 碰撞到物體 被物體砸到 陷于物體之內(nèi)、之上或之間 跌倒、墜落 接觸極高、低的溫度 接觸電流 吸入有害物質(zhì) 吸收有害物質(zhì) 吞食有害物質(zhì) 過度荷重 反復(fù)的動作 不良的位置/固定的姿勢 被撞擊 被夾住 高處墜落 絆倒或滑倒 接觸極端溫度物體 觸電 接觸、吸入或吞食有害物質(zhì) 不合理姿勢 接觸轉(zhuǎn)動

29、設(shè)備 搬運(yùn)負(fù)荷過重 接觸振動設(shè)備 其它 高處或臨邊 運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備旁 起吊物下 物料易噴出、揮發(fā)處 易觸電處 作業(yè)空間狹窄或受限 警戒區(qū)內(nèi) 其它 四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田通用要素三：個人防護(hù)裝備 安全帽 護(hù)目鏡及面罩 聽力護(hù)具 呼吸護(hù)具 防護(hù)手套 防護(hù)服 安全帶 防護(hù)鞋 其它 頭部 眼部及臉 耳部 呼吸系統(tǒng) 臂部及手 軀干 腿部及腳 眼睛和臉部 耳部 頭部 手和手臂 腳和腿部 呼吸系統(tǒng) 軀干 其它 安全帽 護(hù)目鏡及面罩 聽力護(hù)具 呼吸護(hù)具 防護(hù)手套 防護(hù)服 安全帶 防護(hù)鞋 其它 四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田通用要素四：工具與設(shè)備 使用不合適的工具和設(shè)備 使用方法不正確 工

30、具及設(shè)備不完好 用手代替工具操作 其它 使用不正確的工具或設(shè)備 不當(dāng)使用工具或設(shè)備 所使用的工具或設(shè)備狀況不良 不適合該作業(yè) 未正確使用 工具和設(shè)備本身不安全 其它 使用不合適的工具和設(shè)備 使用方法不正確 工具及設(shè)備不完好 其它 四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田通用要素五：程序與秩序 程序和規(guī)程沒有建立 程序和規(guī)程不適用 程序和規(guī)程員工不知道或不理解 程序和規(guī)程未被執(zhí)行 工作場所是否整潔規(guī)范 材料及工具擺放是否適當(dāng) 交叉作業(yè)合理有序 其它 程序不適合 程序不被知道/了解 程序未被遵守 程序標(biāo)準(zhǔn)不適合 程序標(biāo)準(zhǔn)不被知道/了解 程序標(biāo)準(zhǔn)未被遵守 程序 沒有建立 不適用 不可獲取 員工不知道

31、或不理解 沒有遵照執(zhí)行 其它 整潔 作業(yè)區(qū)域是否整潔有序 工作場所是否井然的序 材料工具擺放是否適當(dāng) 其它 四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田個性要素一：人體工效學(xué) 是否符合人體工效學(xué)原則 重復(fù)的動作 軀體位置 姿勢 工作場所 工作區(qū)域設(shè)計(jì) 工具和把手 照明 噪音 其它 人體工效學(xué)是探討人與環(huán)境尺度之間關(guān)系的一門學(xué)科。人體工程學(xué)通過對人類自身生理和心理的認(rèn)識，并將有關(guān)的知識應(yīng)用在有關(guān)的設(shè)計(jì)中，從而使環(huán)境適合人類的行為和需求四、文件解讀中石油中石化杜邦公司河南油田個性要素二：作業(yè)行為 未經(jīng)作業(yè)許可 沒有氣體檢測 沒有使用安全電壓 沒有監(jiān)護(hù)人或不在指定區(qū)域 受限空間作業(yè)未通風(fēng) 未經(jīng)許可開、關(guān)

32、開關(guān)或閥門 開、關(guān)設(shè)備未給信號 未鎖定設(shè)備或盲板隔離、吹掃 用手代替工具操作 不安全裝束 違章駕駛機(jī)動車 其它 四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 觀察中止（1） HSE觀察不能替代HSE檢查和審核，其結(jié)果不作為處罰依據(jù)。但觀察發(fā)現(xiàn)以下情況時，應(yīng)立即中止觀察，進(jìn)行阻止和糾正： 觀察中出現(xiàn)油田明確規(guī)定的致命違章或嚴(yán)重違章行為 觀察中出現(xiàn)違反中石化和河南油田安全生產(chǎn)禁令的行為 ??！危險！四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一

33、般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 統(tǒng)計(jì)、分析與上報（4） 油田、二級單位、基層隊(duì)都應(yīng)進(jìn)行HSE觀察統(tǒng)計(jì)、分析和報告。其結(jié)果主要用于：與員工交流分享不安全行為的危害、正確的操作方法或控制措施；為持續(xù)改進(jìn)HSE管理提供依據(jù) 由基層隊(duì)HSE管理人員負(fù)責(zé)，HSE觀察報告當(dāng)月25日上報 二級單位HSE部門負(fù)責(zé)匯總分析本單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門的HSE觀察卡和基層HSE觀察報告；HSE觀察報告于當(dāng)月30日上報。每半年對典型的違章行為進(jìn)行一次匯總分析，將不安全行為的危害、原因及正確的操作方法匯編下發(fā)基層交流學(xué)習(xí) 四、文件解讀觀察實(shí)施觀察計(jì)

34、劃統(tǒng)計(jì)分析與上報計(jì)劃內(nèi)容檢查考核激勵與改進(jìn)一般要求觀察中止糾除違章觀察要求觀察內(nèi)容觀察要領(lǐng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果交流分級報告可接受不可接受追究處罰報告四、文件解讀 激勵與改進(jìn)（4） 油田建立HSE觀察激勵措施。每月推薦上報觀察卡（10份以下），評審獎勵20份優(yōu)秀觀察卡；每月對單位人均觀察到位率、觀察典型問題數(shù)量通報一次；每半年對組織較好的單位和優(yōu)秀HSE觀察員進(jìn)行一次獎勵 二級單位和基層隊(duì)也應(yīng)建立HSE觀察激勵措施四、文件解讀HSE觀察課程總結(jié)回顧良好的觀察習(xí)慣誤 區(qū) 原則上不當(dāng)著員工面記錄觀察結(jié)果 觀察時重點(diǎn)關(guān)注人的安全和不安全行為 充分與員工交流溝通，花費(fèi)一些時間營造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成

35、交流時應(yīng)采用請教或詢問的方式，討論應(yīng)進(jìn)行引導(dǎo)，而不是強(qiáng)制、指教 應(yīng)鼓勵員工對安全問題提出改善建議 對遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序等的員工行為應(yīng)鼓勵或提出表揚(yáng) 應(yīng)對員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝 原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰依據(jù) 管理層應(yīng)積極參與 高級管理層不參與此項(xiàng)工作 員工沒有充分參與 HSE 觀察以安全管理為第一目的 不將其與部門的其他檢查合并進(jìn)行 使用“警察抓小偷”的方法 沒有就結(jié)果與員工溝通 各級管理層之間缺乏討論 是在討論具體問題而非討論安全 沒有對問題糾正或行為改變進(jìn)行跟蹤 將觀察結(jié)果用于處罰 沒有將觀察結(jié)果用于交流四、文件解讀最糟糕的行為方式四、文件解讀解讀關(guān)鍵詞 H

36、SE觀察是一種主動辯識并消除不安全行為的工作方法 HSE觀察通過改變工作態(tài)度，建立良好的安全文化 HSE觀察應(yīng)堅(jiān)持非懲罰性和無責(zé)備原則 觀察到的安全行為和不安全行為都應(yīng)立即采取行動 HSE觀察不能替代檢查和審核，結(jié)果不作為處罰依據(jù) 有嚴(yán)重危及生命健康及環(huán)境行為時，應(yīng)立即阻止糾正 交流分享不安全行為危害、正確操作方法和控制措施 建立HSE觀察激勵措施改進(jìn)措施基本認(rèn)識實(shí)施原則觀察處置關(guān)鍵詞管理思想河南油田HSE觀察管理規(guī)定授課提綱12345 出臺背景案例分享修訂說明 運(yùn)行要求文件解讀運(yùn)行要求五、運(yùn)行要求橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳地理氣候水質(zhì)土壤生物鏈 河南油田HSE建立運(yùn)行的啟示五、運(yùn)行要求1

37、、人的意識和素質(zhì)條件（國外車等人、出國回來系安全帶）2、環(huán)境氛圍的重要性（人被環(huán)境同化、國家大劇院）3、企業(yè)的文化現(xiàn)狀和意識水平（我要安全評價系統(tǒng)、唐書記評價鉆井隊(duì)、本次達(dá)標(biāo)意識科目）4、國家的文明程度（生命的價值（60萬）、干部帶班下井）五、運(yùn)行要求12月18日小崔說事（國家大劇院上）關(guān)鍵詞記錄物邀佳賓： 戴玉強(qiáng)環(huán)境條件： 晚禮服環(huán)境定位： 觀賞禮儀歌劇起源： 英國的貴族享受掌聲如是說：中間不厭鼓，最后不愿鼓領(lǐng)導(dǎo)理念： 耐得住寂寞，守得住高雅標(biāo) 志： 國家文明素質(zhì)的一個象征五、運(yùn)行要求 正確對待觀察 四級推進(jìn)要求 運(yùn)行工作建議下步推進(jìn)思路五、運(yùn)行要求 正確對待觀察 HSE觀察是一個企業(yè)行為，

38、它是企業(yè)管理思想的一個轉(zhuǎn)變，人本管理的一個標(biāo)志以人為本、預(yù)防為主、全員參與 HSE觀察是每個員工的個體行為，它顯示出你的安全意識和綜合素質(zhì)，是培養(yǎng)“本質(zhì)安全型”員工的必由之路 HSE觀察需要社會、企業(yè)、個人素質(zhì)作支撐，它將是一個漫長的推進(jìn)之路，我們要有長期推進(jìn)的目標(biāo)規(guī)劃和信心 HSE觀察要求管理者要首先改變自己，把員工當(dāng)同事、同伴，平等對待，消除管理與被管理者的對立 根據(jù)現(xiàn)狀正確設(shè)立目標(biāo)和期望值我要安全活動的啟示： 長效工程與短線效益五、運(yùn)行要求 四級推進(jìn)要求 HSE觀察是一種行為方法，但它體現(xiàn)的是一個全新理念。這個理念必須有和它相配套的一套運(yùn)行機(jī)制1、作為企業(yè)：建立行為安全管理機(jī)制 理念 責(zé)

39、任制 觀察制度 相關(guān)制度配套 監(jiān)督機(jī)制的改變 獎懲的重新定位五、運(yùn)行要求2、作為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)管理層：參與才能認(rèn)同 你是一位“有感領(lǐng)導(dǎo)” 行為安全管理機(jī)制靠領(lǐng)導(dǎo)和管理層建立和操控 領(lǐng)導(dǎo)和管理層自我知識、技術(shù)、能力驗(yàn)證的一個機(jī)會 走進(jìn)觀察，你就是一個員工 在觀察中改變我們自己五、運(yùn)行要求3、作為基層隊(duì)：謹(jǐn)記十六字訣培訓(xùn)先行，形成氛圍運(yùn)行起來，慢慢規(guī)范河南油田B版文件運(yùn)行的啟示五、運(yùn)行要求干部先掌握，作為表率 下一步各級監(jiān)督檢查，應(yīng)該重在考核基層干部HSE觀察能力。不但抽問抽考，更要現(xiàn)場跟蹤基層干部的觀察流程，檢驗(yàn)觀察水平HSE人員統(tǒng)計(jì)分析先做起來，下一步再向深度延伸 HSE觀察卡的收集、整理、統(tǒng)計(jì)，

40、HSE觀察報告的編制不管規(guī)范與否、水平高低，先按自己的理解做起來，發(fā)現(xiàn)問題再解決問題，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范五、運(yùn)行要求原文相關(guān)表格說明五、運(yùn)行要求中石油HSE觀察表格五、運(yùn)行要求調(diào)整后的相關(guān)表格五、運(yùn)行要求 打消顧慮。反復(fù)組織學(xué)習(xí)教育，特別是要讓員工了解HSE觀察的真正目的和非懲戒原則，爭取員工的配合和積極參與 掌握方法。通過培訓(xùn)讓每位員工掌握正確的程序和方法 提升能力。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提升每位員工的觀察力和識錯、糾錯能力 正確填卡。指導(dǎo)每一位員工學(xué)會正確填寫和提交HSE觀察卡4、作為員工：做好四項(xiàng)工作五、運(yùn)行要求鼓勵安全行為、提高 HSE 意識、創(chuàng)造 HSE 氛圍被觀察的作業(yè)： 搬遷吊裝