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1、第一章第一節(jié)塑造自己良好形象第一章習(xí)禮儀,講文明 第一節(jié)塑造自己的良好形象漂亮是一種責(zé)任和義務(wù)如果你14歲不漂亮,你可以怨父母,若你40歲還不漂亮,你只能怪自己。索菲亞羅蘭 1.不要陷入誤區(qū): 一、正確認(rèn)識(shí)自己自高自大,神話自己,不做人,做東西。自輕自賤,貶低自己,自認(rèn)為低人一等,不做人,做鬼。 2.怎樣正確認(rèn)識(shí)自己: 一、正確認(rèn)識(shí)自己正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去。最重要的是認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)在,自己的興趣,自己的愛(ài)好,自己的能力,自己的人生選擇和目標(biāo)。正確認(rèn)識(shí)自己,應(yīng)該放在一個(gè)社會(huì)大環(huán)境中去認(rèn)識(shí)。 禮儀從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、

2、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。二、學(xué)習(xí)禮 儀,塑造良好的個(gè)人形象禮儀的重要性不學(xué)禮,無(wú)以立。 孔子廣州亞運(yùn)最美的禮儀小姐 廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)吳怡(左一)2010年11月12日至27日在中國(guó)廣州進(jìn)行 求職路上,禮儀為你加分 有一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子: 一家著名跨國(guó)公司要招聘一名管理人員。通過(guò)層層篩選,有三位實(shí)例不相上下的候選者進(jìn)入最后的角逐。但是人事部經(jīng)理在和他們進(jìn)行了一次面談后,毫不猶豫地選擇了其中一個(gè)。這位經(jīng)理說(shuō):“原因很簡(jiǎn)單,他是三人中唯一一個(gè)進(jìn)入辦公室后向我點(diǎn)頭問(wèn)早安,并用雙手平平接過(guò)我的名片,見(jiàn)到其他人進(jìn)來(lái)時(shí)起身敬意,離開(kāi)時(shí)

3、將一次性水杯主動(dòng)收起來(lái)放入垃圾桶的人。” 良好的禮儀使這位候選人贏得了機(jī)會(huì)。小節(jié)的象征一位先生要雇一個(gè)沒(méi)帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事,先生的朋友挺奇怪。先生說(shuō):“其實(shí),他帶來(lái)了不止一封介紹信。你看,他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的泥土,進(jìn)門后又先脫帽,隨手關(guān)上了門,這說(shuō)明他很懂禮貌,做事很仔細(xì);當(dāng)看到那位殘疾老人時(shí),他立即起身讓座,這表明他心地善良,知道體貼別人;那本書是我故意放在地上的,所有的應(yīng)試者都不屑一顧,只有他俯身?yè)炱穑旁谧郎?;?dāng)我和他交談時(shí),我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔,頭發(fā)梳得整整齊齊,指甲修得干干凈凈,談吐溫文爾雅,思維十分敏捷。怎么,難道你不認(rèn)為這些小節(jié)是極好的介紹信嗎?”求職路上,禮儀為

4、你加分禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)外塑個(gè)人、組織的良好形象現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的附加值協(xié)調(diào)人際關(guān)系增進(jìn)與他人的交往個(gè)人禮儀包括:儀容儀表儀態(tài)得體的語(yǔ)言良好的心理素質(zhì)(一) 儀 容 美麗的容貌令人賞心悅目。容貌的基礎(chǔ)雖然是天生的,但天生麗質(zhì)的人畢竟是少數(shù),況且隨著歲月的流逝,青春也難永駐。 要提倡科學(xué)的保養(yǎng)、積極的美容。1.清潔:保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。 清潔包括:面部的清潔、 口腔的清潔、 頭發(fā)的清潔 手部的清潔 (一) 儀 容2.妝飾:妝飾包括:面部的妝飾、 毛發(fā)的妝飾、 手部的妝飾、 化妝等。 原則:清潔、自然、 陽(yáng)光、美麗、大方。(一) 儀 容適當(dāng)化妝: 化妝是一個(gè)人氣質(zhì)、修養(yǎng)的

5、體現(xiàn)。 我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的身份地位、職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)性氣質(zhì)、特定場(chǎng)合來(lái)選擇不同的妝型,使妝扮適宜。 風(fēng)華正茂的學(xué)生,青春靚麗,一般不必化妝。女大學(xué)生在日常生活中化妝,也未嘗不可,但只能淡妝,切忌濃妝艷抹。 職業(yè)女性,尤其是社交場(chǎng)合的女士,就應(yīng)化妝。在某些場(chǎng)合,適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。(一) 儀 容化妝原則:突出美的部分,掩飾不足的部分;色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩;因人飲時(shí)、因地制宜,切忌強(qiáng)求一律;化妝創(chuàng)造新意時(shí)不失自己的基本形象。尋找統(tǒng)一和諧的美;化妝禁忌:忌工作時(shí)間濃妝艷抹;忌當(dāng)眾化妝;忌借用她人化妝品;男士忌油頭粉面。(不必化妝,大量噴灑香水。保持良好的個(gè)人衛(wèi)生

6、即可。)(二)儀表即服飾禮儀: 佛要金裝,人要衣裝。 一個(gè)對(duì)生活充滿信心的人,他的服飾應(yīng)是整潔、美觀的;一個(gè)文化素養(yǎng)高的人,他的穿戴常常是端莊、高雅的。 穿衣打扮,各有所好,也體現(xiàn)禮貌。“女為悅己者容”,說(shuō)明服裝主要是穿給別人看的,不得不講究。 動(dòng)人春色不需多,有時(shí)一條頭巾,一根腰帶,便能錦上添花。相反,穿得不得法,再昂貴的衣服也會(huì)顯得不倫不類。一個(gè)人的穿著打扮,就是他的教養(yǎng)、品位、地位的 最真實(shí)的寫照。 莎士比亞國(guó)際通行的TPO服飾三原則 T (Time)表示時(shí)間,即穿著要應(yīng)時(shí);1P (Place)表示場(chǎng)合,即穿著要應(yīng)地;2 O (Object)表示著裝者著裝目的,即穿著要應(yīng)己。3(三) 儀

7、 態(tài) 儀態(tài),又稱“體態(tài)”,是指人的身體姿勢(shì)和風(fēng)度 站 姿坐 姿走 姿 松鐘風(fēng)要站如 、要坐如 、要走如 。(三) 儀 態(tài)女士站姿第一種:雙腿并攏或平行不超過(guò)肩寬,兩 手放在身體兩側(cè),手的中指貼于褲縫。這種站姿適合比較莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合。第二種:雙腳平行不超過(guò)肩寬,以厘米為宜,左手在腹前握住右手手腕或右手握住左手手腕。這種站姿適合在工作中與客戶或同事交流時(shí)使用。男士站姿表現(xiàn)剛健、瀟灑、 英武、強(qiáng)壯 不良站姿讓優(yōu)雅打折不良站姿身體歪斜彎腰馱背雙腿大叉手位不當(dāng)(口袋內(nèi)、抱在胸前、叉腰等)腳位不當(dāng)女士坐姿不 良 坐 姿走 姿快抬腳、邁小步、輕落地,走直線優(yōu)美走姿的要領(lǐng)a.以腰帶動(dòng)腳,重心移動(dòng),以腰部為中心

8、。b.頸要直,雙目平視,下頜向內(nèi)縮,面帶微笑。c.上半身保持正直,腰部后收,兩腳平行。d.膝蓋伸直、腳跟自然抬起、兩膝蓋互相碰觸。e.有節(jié)奏地走路,肩膀放松,手指并攏。若你走路時(shí)能注意上述要點(diǎn),你就能保持優(yōu)美的姿態(tài)并時(shí)刻洋溢著青春的魅力。 走姿要求1、雙目平視,下頜微收,面容 平和自然。2、肩平不搖,雙臂自然前后擺動(dòng),前擺向里約35度,后擺向后約5度3、挺胸,收腹,立腰,起步時(shí)身體微向前傾,身體的重量落于前腳掌,不要落于后腳跟。4、前腳著地和后腳離地時(shí)伸直膝部,步頻為每分鐘100-120個(gè)單步。 不受歡迎的走姿 1、只擺動(dòng)小臂。 2、不抬腳,蹭著地走。 3、耷拉眼皮或低著頭走。 4、在工作場(chǎng)合,手插在口袋、雙臂相 抱、倒背雙手;不因場(chǎng)地而及時(shí) 調(diào)整腳步的輕重緩急,把地板踩得 “咚咚”作響。 三、遵守交往禮儀,營(yíng)造和諧人際交往禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)禮貌儀表儀式三、遵守交往禮儀,營(yíng)造和諧人際(一)拜訪的禮節(jié) 1.有約在先 2.上門有禮 3.做客有方(二)待客的禮節(jié)1、準(zhǔn)備:搞好衛(wèi)生、用品、接

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